培训学院课程体系.xls

20102010课课程程体体系系 课课程程 对对象象 培培训训 形形式式 课课程程 类类别别 课课程程 周周期期 类类别别 占占比比 课课程程名名称称 新 星 员 工 六 个 月 以 内 特 训 营 技巧类 每年四次 35 赞美的技巧 固化销售七流程 收买感官 专业类35 企业文化 靓点标准 面料知识 心态类30 室内心智 日 常 培 训 技巧类 每年两次 35 如何做好产品解说 开场的技巧 不同类型顾客分析 导购卖场礼仪 陈列应用 专业类35 色彩基础 色彩情感与色调 服装色彩搭配技巧 色彩搭配实操 服装型 服装面料与图案 心态类30 阳光心态 做服务明星 快乐工作 明 星 员 工 日 常 培 训 技巧类 每年两次 40 如何处理顾客投诉 陈列 提升进店率 顾问式销售 360 卖场服务 VIP建立与维护 专业类40 服装款式及配饰搭配技巧 顾客型1 顾客型2 顾客风格类型装扮规律1 顾客风格类型装扮规律2 服装风格与顾客心理需求分析 卖场实操 心态类20 没有什么不可能 室内心智 责任胜于能力 店 长 特 训 营 技巧类 每年一次 60 沟通技巧 提升业绩法宝 如何管理下属 专业类20 打造个人魅力 心态类20 体验式培训 日 常 培 训 技巧类 每年两次 55 店铺管理 员工激励 晨会管理 员工教导 突发事件处理 专业类25 服装搭配提升 办公自动化 心态类20 心态管理 明 星 员 工 日 常 培 训 技巧类 每年两次 40 细节决定成败 二二 线线 员员 工工 日 常 培 训 心态类 每年一次 50 企业文化 心态管理 责任胜于能力 专业类50 商务礼仪 个人形象提升 外培学习 公公 共共 课课 程程 日 常 培 训 专业类 每年一次100 春夏流行趋势 秋冬流行趋势 秋冬季面料知识分析 春夏季面料知识分析 世界品牌 外外 出出 培培 训训 外 培 特 训 每年一次 兰州培训 汉中培训 店 长 日 常 培 训 每年两次 心态类20 课课程程目目标标负负责责人人 1 提升新员工对公司归属感 2 提升员工销售技巧 3 调整员工心态及工作态度 4 增强员工工作激情 李雪峰 准确 全面的定位终端产品 做到能拿到产 品就能有技巧的说出产品销售点 李雪峰 迅速拉近和顾客之间的距离 塑造产品价值 引导顾客试穿 李雪峰 通过对顾客的观察和简单的沟通 判断出顾 客的类型 并能形成销售策略 孙静 1 规范统一门迎 接待 离店标准 2 提高综合素质及形象 创造亲和力 3 增加美誉度 增加企业的市场竞争力 孙静 1 提升陈列技巧 掌握基础陈列要求 2 清晰陈列对于销售的重要性 张爱萍 通过对顾客的观察和简单的沟通 判断出顾 客的类型 并能形成销售策略 夏小渌 学习掌握每种色彩代表含义 色彩知觉 以 及公司各品牌服装基本色彩色调印象 了解 不同的服饰色调适合的顾客群 夏小渌 1 了解色彩的不同属性 2 通过色彩搭配 提升销售 3 清晰顾客购物的 五觉 夏小渌 做好正确的款式搭配夏小渌 做好正确的色彩搭配夏小渌 学习掌握服饰与人体型特征的和谐搭配准则夏小渌 1 打造员工积极心态及良好的工作态度 2 为员工树立积极的人生价值观 3 学会自我心态调整 李雪峰 时刻都为服务做好准备孙静 用快乐的心态面对工作李雪峰 降低顾客的投诉率 把投诉顾客变成公司的 忠实顾客 李雪峰 通过陈列 提升进店率张爱萍 20102010课课程程体体系系 在轻松的氛围中销售产品 同时销售自己 并和顾客成为朋友 提升30 的销售业绩 李雪峰 提供全方位的卖场服务 通过服务提升产品 的附加价值 孙静 把VIP顾客提升一倍以上孙静 学习掌握服饰与人体型特征的和谐搭配准则夏小渌 学习掌握服饰与人体型特征的和谐搭配准则夏小渌 1 学习掌握女士各大风格类型划分 2 人体 型 特征规律分类 夏小渌 学习掌握服饰型构成 型特征夏小渌 夏小渌 夏小渌 树立 敢想敢闯敢成功 的思维李雪峰 调整自己的心态 做好心态管理李雪峰 敢于承担责任 愿意承担责任李雪峰 1 完善知识构成 提升管理艺术 2 调整心态及工作态度 3 提升素质 增加人格魅力 4 掌握专业知识 提升店铺业绩 李雪峰 A 做好人员的即时调整 使人员安排合理化 科学化 激发员工无限激情 B 店长清晰其工作流程 提升其店务管理能 力 C 规范表格填写 提升数据分析能力 李雪峰 1 提升店长专业管理能力 2 做好员工激励 提升士气 3 为员工树立积极正确的人生价值观 孙静 1 完善晨会内容 掌握晨会管理技巧 2 提升店长专业管理能力 3 通过晨会提升店铺业绩及员工士气 李雪峰 1 提升自身教导能力 2 分析员工类型 制定教导方案 3 提升影响力和资源整合能力 李雪峰 1 提升店长突发事件的应变分析能力 2 合理 及时处理突发事件 降低店铺运作 风险和经营成本 孙静 提升自身的搭配能力 增加店铺连带销售夏小渌 提升店长专业技能及办公效率巢梦瑜 积极 主动 热情的对待工作和身边的同事李雪峰 做好店铺管理的每一个细节李雪峰 渗透企业文化 应用企业文化张爱萍 塑造积极的人生价值观 快乐的工作 快乐 的生活 李雪峰 1 责任对于我们的意义 2 学会勇于承担责任 3 增强自己的责任心 李雪峰 掌握必要商业礼仪规范 提升个人形象及素 质 提升公司形象 孙静 提升专业的色彩知识 了解色彩与人的和谐 搭配 夏小渌 每月组织一次巢梦瑜 1 了解产品流行趋势 为顾客