产品说明书及编写.ppt

产品说明书及编写 铜川市同官高级中学唐秉涛 一 产品说明书及其作用 1 产品说明书 ProductSpecification 是指导用户选择产品 使用产品的 路标 和 向导 它可以帮助用户了解产品特性 确保用户正确 安全地使用产品 一 产品说明书及其作用 2 产品说明书作用 向消费者介绍产品的性质 结构 使用方法 操作方法及保养 维修等方面的知识 以帮助消费者正确使用 保养产品 有效地发挥产品的使用价值 一 产品说明书及其作用 3 产品说明书的编写者 一般由产品生产单位编写 案例分析 P158 讨论 产品说明书有何重要作用 谈谈你的认识 一 产品说明书及其作用 马上行动 请讨论产品说明书的具体作用 并填写下表 二 产品说明书的写作 1 产品说明书的一般结构 标题 正文 标记 二 产品说明书的写作 2 产品说明书的形式 条款直述式 把要说明的内容分成若干类别 然后按照一定顺序逐项书写 特点 条理清楚 醒目 二 产品说明书的写作 2 产品说明书的形式 自问自答式 将要说明书的内容归纳成问题 按一定顺序提出并逐一作答 二 产品说明书的写作 2 产品说明书的形式 在产品说明书中 可以配以插图或表格 使抽象说明变得具体直观 帮助消费者准确 快速而又轻松地理解所要说明的内容 插图包括彩色 黑白照片 图画和示意图 二 产品说明书的写作 2 产品说明书的形式 马上行动 试比较产品说明书中条款直述式和自问自答式各自的特点 并填写下表 二 产品说明书的写作 3 产品说明书的写作要求 充分考虑用户的阅读需要 不同类型的产品 用户有不同的阅读需要 不同的用户也可能会有不同的需要 产品说明书需要照顾到多数人的需要 应具有一定的普适性 二 产品说明书的写作 3 产品说明书的写作要求 案例分析 该吃几片药呢 思考 李梅妈妈为何对退烧药的服用方法不知所措 药品说明书应怎样才能满足用户的阅读需要 二 产品说明书的写作 3 产品说明书的写作要求 体现产品的设计特点 突出产品特点 抓住产品特点不仅可以让用户更好地了解产品 而且便于用户更好地使用产品 二 产品说明书的写作 3 产品说明书的写作要求 不必平均用力 而应有所侧重 应根据产品的特点 功能和经济价值有所侧重 有的产品用法比较复杂 起说明书在内容上就要侧重于使用方法 有的产品应注意保养 其说明书的内容就要侧重于保养和维护方法的介绍 有的产品易损 易碎 其说明书的内容就要侧重于如何避免意外情况的发生 对于易变质的产品 其说明书的内容应侧重于介绍产品如何存放等 对于关系到生命财产安全 操作安装使用复杂 有特殊要求的产品 则要具备详细而齐全的说明书 二 产品说明书的写作 案例分析 没有侧重点的说明书 思考 微波炉说明书应该侧重说明什么 3 产品说明书的写作要求 二 产品说明书的写作 3 产品说明书的写作要求 语言准确 通俗 简洁 内容条理清楚 说明书在语言表达上应准确无误 避免使用生僻难懂的专业术语 防止产生 说而不明 的情况 说明书也不易过长 语言应简洁明了 在内容安排上 它还应鲜明醒目 条理清楚 使用户一目了然 二 产品说明书的写作 案例分析 连续使用2次 间隔期为20天 思考 黄顺福所使用的 保果2号 农药的说明书符合说明书的写作要求吗 你还见过类似的说明书吗 3 产品说明书的写作要求 二 产品说明书