电子商务物流Ch3ClassroomTest.doc

广东商学院试题参考答案及评分标准2010-2011学年第 2 学期 2011年3月22日课程名称电子商务物流（Classroom Test III） 课程代码113052-11017 课程负责人 李曼 -I. Multiple Choice (5 each)D1. The is the pyramid foundation of supply chain information systems.A. decision analysis B. management control C. strategic planning D. transaction system同学们看到读到教材96-98页的“信息系统功能”这一部分时，应该有似曾相识的感觉。因为，我们在专业英语课程的第一章就曾学到过管理信息系统可依据使用者层次的不同区分为三大层：供基层管理者使用的运作层(also called transaction processing systems or transaction systems)、供中层管理者使用战术层和供高层管理者使用的战略规划层。其中，运作层是战术层和战略规划层信息系统的基础（Operational information systems provides a foundation for many tactical and strategic information systems.）。这一管理信息系统分层架构思想同样适用于供应链管理领域。在这本教材中，供应链管理信息系统（SCIS）被划分为四层：供供应链基层管理者使用的事务处理系统（transaction system）、供中层管理者使用的管理控制层（management control）和决策分析层(decision analysis)，供高层管理者使用的战略决策层(strategic planning)。其中，事务处理系统是基础。同学们学习新的知识时要注意回顾和联系已学习过的知识，以达到温故而知新的效果。B 2. The is a system which gathers and uses information to evaluate the performance of different organizational resources like human, physical, financial and also the organization as a whole considering the organizational strategies.A. decision analysis B. management control C. strategic planning D. transaction system在我们的教材的第382页有一句话：“If you dont measure it, you cant manage it.”供应链管理信息系统中的管理控制层体现了对这一思想的重视和实践。管理控制层主要是采集信息并使用采集的信息对企业中的各种资源包括人力、物力、财力的使用情况或业绩做出评估。D 3. are designed to evaluate various alternatives and take suitable decisions based on the various constrains.A. Communication systems B. ERP systems C. Execution systems D. Planning systems现实中所使用的各种具有不同功能的信息系统可按照集成化、协同化的思想划分为四大模块：ERP系统模块、通信系统模块、执行系统模块和计划系统模块。其中ERP系统实现企业资源的流程化运作，帮助企业提高运作效率，是大多数企业物流信息系统的骨干部分（backbone），通信系统模块促进信息在供应链中顺畅流动，执行系统位为物流作业提供支持，而计划系统则对各种可选决策（包括战术决策和战略决策）进行评估，从而达到支持决策的作用。需要注意的是ERP系统虽然名为“企业资源规划系统”，但却是用于提高运作效率的信息系统，而并非用于决策支持的“Planning system”。D 4. Typical applications of bar coding and electronic scanning in logistics include .A. tracking retail sales B. tracking warehouse receipts C. evaluating strategies D. tracking retail sales and warehouse receipts 通信系统中的条形码和扫描技术在物流中主要应用于超市或零售商店的销售记录跟踪与仓库物料搬运过程跟踪。A 5. POS (point-of-sale) can be used to facilitate in logistics best.A. inventory control B. materials handling C. packaging D. transportation零售商店的POS系统记录了销售数据，这些数据可以帮助优化库存管理。II. Multiple Answer (5 each)CDE1.Supply chain system design includes components for .A. CRM B. ERP C. inventory deployment D. operations E. planning/coordination 供应链（信息）系统设计包括计划/协调、运作和库存配置三大部分。其中，计划/协调模块基于企业的战略和市场营销计划对企业内部和供应链合作伙伴之间的物流活动进行计划和协调，运作模块通过事务信息指令启动控制物流作业，而库存配置模块则基于企业的销售和预测水平配置管理库存，在满足客户需求的同时实现库存最小化。ABCDE2. Bar codes can be placed on .A. cartons B. containers C. items D. pallets E. rail cars条形码的应用比较广泛，条形码标签可贴在硬纸盒上、集装箱上、商品上、托盘上，乃至火车车厢上。AC 3. Automatic Identification technologies include .A. bar codes B. EDI C. Radio Frequency Identification (RFID) D. TMS E. WMS自动识别技术包括条形码技术和无线射频识别技术，主要用于自动识别实物商品信息和自动采集实物商品信息。Automatic Identification, also commonly referred to as “Auto-ID”, “Automatic Identification and Data Capture (AIDC)”, and Automatic Data Capture, refers to the methods of automatically identifying objects, collecting data about them, and entering that data directly into computer systems (i.e. without human involvement). Technologies typically considered as part of Automatic Identification include bar codes, Radio Frequency Identification (RFID), biometrics, magnetic stripes, Optical Character Recognition (OCR), smart cards, and voice recognition. BCD4. In the following, is one of the technologies applied in logistics information systems.A. AS/RS(Automated Storage and Retrieval System) B. EDI C. GPS D. RFID E. Robotics物流信息系统（Logistics information systems）作为供应链信息系统的一部分，不同于物流作业系统（logistics operating systems），题中AS/RS(自动存取系统，又称自动立体式仓库)、Robotics（机器人）是应用于物流作业系统的技术，而不是应用于物流信息系统的技术。EDI适用于物流信息交换和自动处理的技术；RFID用于数据自动采集；GPS则被应用于对车辆进行实时定位、跟踪、报警、通信等，通过GPS应用能够使企业满足掌握车辆基本信息、对车辆进行远程管理的需要，有效避免车辆的空载现象，同时客户也能通过互联网技术，了解自己货物在运输过程中的细节情况。ACDE5. The major components of an EDI system are .A. a communication network B. clerks handling paperwork C. hardwareD. communication and information standards E. EDI transaction software EDI系统的组成部分我们在电子商务概论中就有学习过，主要包括EDI硬件、软件、通信网络和EDI标准，EDI的重要特征是不需要人工干预信息处理，因此处理纸质文件的文职人员（clerks handling paperwork）绝不是EDI系统的组成部分。II. True or False (5 each)F1. ERP systems can evaluate alternative strategies and assist decision-making.ERP系统虽然名为“企业资源规划系统”，但却是用于提高运作效率的信息系统，而并非用于决策支持的“Planning system”。T 2. Contact scanning decreases flexibility but reduces the scanning errors.条形码扫描器可分为接触式(contact scanner)和非接触式(noncontact)，扫描过程也可相应地分为接触式扫描（contact scanning）非接触式扫描（noncontact），二者各具优缺点-接触式不灵活但错误率低，而非接触式操作灵活但出错率相对较高。T 3.Value-Added networks (VANs) are difficult to duplicate since they are highly customized for particular clients.VANs一般是为企业客户定制的个性化增值服务网络，由于各个企业各不相同，所以VAN难于复制。T 4. The Universal Product Code (UPC) which has only numerals, with no letters or other characters, contains only the product maker (manufacturer) and model.同学们需要掌握一些有关条形码的基础知识，包括通用商品条码（UPC）。通用商品条码（UPC）是由美国超级市场委员会于1970年制定的，后来，美国统一编码委员会（UCC）又于1973年建立了UPC条码系统，并全面实现了该码制的标准化，并促使了欧洲编码系统（EAN）的产生。UPC代码由12位数字组成，包括：厂商识别代码(6位-含系统字符1位)、商品项目代码(5位)、和校验码(1位)。T 5. The Electronic Product Code (EPC) which is a family of coding schemes created as an eventual successor to the barcode was created as a low-cost method of tracking goods using RFID (Radio-frequency identification) technology.产品电子代码（EPC，注意不要译为“电子产品代码”以产生歧义），是新一代的与EAN/UPC码兼容的新的编码标准，在EPC系统中EPC编码与现行GTIN相结合，因而EPC并不是对现行条码标准的取缔，而是由现行的条码标准逐渐过渡到EPC标准或者是在未来的供应链中EPC和EAN.UCC系统共存。EPC码段的分配是由EAN.UCC来管理的。在我国，EAN.UCC系统中GTIN编码是由中国物品编码中心负责分配和管理。T 6. A Transportation Management System (TMS) belonging to the module of Supply Chain Execution (SCE), is a software system designed to manage transportation operations.在一体化的供应链信息系统中，运输管理系统（TMS）和仓库管理系统（WMS）都属于“执行系统模块”，其中，TMS是用于设计和管理运输作业的软件系统。T 7. A Warehouse Management System (WMS) is a key part of the supply chain and primarily aims to control the movement and storage of materials within a warehouse and process the associated transactions, including shipping, receiving, put away and picking.仓库管理系统（WMS）是用于保证正确的进货、库存控制及发货的仓库作业的软件系统。T 8. EAN International-Uniform Code Council (EAN-UCC) was a supply chain standards family name, formally the EAN.UCC System, which included product barcodes which are printed on the great majority of products a