文明旅游宣传活动方案3篇.doc

文明旅游宣传活动方案3篇 县旅游文明旅游活动 工作方案 为全面提升市民旅游文明程度，推动文化旅游融合，提高旅游产业文化含量，做大做强旅游文化产业，使其真正成为服务行业的支柱产业，塑造讲文明、重礼仪、讲诚信、重品行、讲热情、树形象的旅游文化环境，让文明旅游成为人民的生活方式，融入人民的幸福中，现结合实际，制定工作方案如下： 一、工作思路 深入落实并贯彻执行党的十八大会议精神，认真落实县委、县政府“旅游立县”发展战略，以党的群众路线教育实践活动为抓手，按照“优化产品结构、推动产业融合、提升行业品质、推进营销升级、拓展服务功能、促进文明旅游”的思路，采取舆论引导、全民参与、依法整治、全面推进的方式，大力加强文化、文明建设，发挥文化陶冶、熏陶、教化的作用，潜移默化地提高旅游从业者的道德水准、诚信守法意识和文明素质，凝聚全行业从业人员的力量，积极倡导绿色出游、透明消费，文明旅游，形成和谐有序的旅游秩序，为加快推进旅游经济强县和国内最佳休闲旅游目的地建设创造良好 的环境。 二、工作目标 加大旅游环境综合治理力度，积极引导旅游从业人员、全县公民和广大游客自觉遵守社会公德、维护旅游市场秩序，革除不文明行为，努力在鲁山形成旅游出行和谐有序的市场环境。 1、旅游景区（点）公共设施（卫生设施、商业网点设施、旅游信息智能设施、安全保障设施等）进一步完善，道路标识规范齐备，从业人员文明、热情、周到、细微； 2、旅行社诚信经营，旅游安全管理落实，导游人员讲解文明、规范，从业人员文明、高效服务，履行服务承诺，游客满意度高； 3、旅游饭店服务环境不断优化，消防安全设施齐全，设有特殊群体无障碍设施，娱乐消费等明码标价，卫生清洁干净，职工队伍整体素质进一步提高，专业化服务水平、行业品牌影响力显著提升； 4、强化我县游客出境旅游文明意识，提升文明道德素质，避免出现不文明旅游行为，以良好的言谈举止展现文明中国、礼仪之邦的形象风采，以文明言行举止为自己加分，为中国添彩。 5、市民文明素质明显提升，社会文明程度高，社会风尚良好，游客旅游素质显著提升，自觉维护旅游秩序，无不 文明习俗和损坏公物现象，出境游秩序良好； 6、管理机制完善，突发事件应急处置机制完备，执法规范、处罚公正、公开、合理、合法，游客满意度高，旅游行业整体素质明显提升。 三、组织机构 为加强组织领导，成立我县文明旅游活动协调小组，由县旅游局党组书记、局长陈立新任组长，相关单位负责人为成员（活动协调小组附后），领导组下设办公室，由县文明办副主任陈阿蕊任办公室主任，全面负责全县文明旅游的组织、策划、实施、监督、总结等工作。 四、工作重点 1、加强旅游行业的法律法规建设 严格贯彻执行国家颁发的旅游各项法律法规。进一步加强宣传力度，深入人心。一是在公共场所、社区显著位置张挂相关法律法规内容，在各旅游景区（点）设立宣传专栏。二是充分发挥旅游网等作用，设立法律、法规专栏，让旅游从业人员能够更好及时地学习掌握法律法规，让公民能够快捷地了解旅游相关的法律法规知识。使从业人员自觉地遵守并执行法律法规，使公民自主地做文明礼貌的旅游者。 2、加强行业思想道德建设 开展“党员亮身份重承诺展形象”活动。一是亮身份。通过设置党员岗位牌、党员公示栏等形式，将党员身份向群众 公开，设立党员责任区、党员先锋岗，增强党员意识，强化自我约束。二是亮标准。在工作服务区域，通过网络、电子显示屏、公示栏、服务指南(手册)等，对党员岗位工作职责、履职要求、服务标准等进行公开。三是亮承诺。将服务内容、工作要求、完成时限、责任人等将承诺事项通过上网、上墙等适当形式向社会公布。 开展“三创建”活动（创建群众满意基层站所和窗口单位、创建具有特色的优质服务品牌、创建一流业绩）。一是全县旅游管理部门和窗口服务单位，积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务，争创群众满意基层站所和窗口单位；二是通过争创党员示范岗、工人先锋号、青年文明号、巾帼示范岗等活动，并结合本单位特点，不断丰富服务内涵，努力创建具有特色的优质服务品牌；三是通过旅游行业评优评佳，开展技能大赛、服务竞赛等活动载体，积极引导旅游行业广大党员立足岗位，当标兵、树榜样、作表率，创一流业绩，争创优秀服务标兵，彰显先锋模范作用。 开展行业文明礼仪教育活动。一是在导游、饭店从业人员等上岗证书培训中开设相关课程。让从业人员一起步就有强烈的文明意识。二是组织行业服务技能大赛。让行业人员得到学习、展示、实践、宣传文明礼仪的机会。三是开展“文明旅行社、文明旅游饭店、文明景区、文明导游员”评比活动。以经营条件状况，从业人员管理，旅游合同、劳动合同签订 情况，安全教育等内容构建测评体系评选“文明旅行社”；以环境卫生、公共设施、餐饮卫生、从业人员等内容构建测评体系评选“文明旅游饭店”；以旅游交通、安全保障、标识标牌、环境卫生等内容构建测评体系评选“文明旅游景区”；以组织导游、领队和讲解员等旅游从业人员进行礼仪知识培训，普及文明礼仪教育、旅游氛围等为内容构建测评体系评选“文明旅游风景区”。 开展提升公民文明旅游素质行动。一是开展“文明行动，从我做起”网上签名活动。让网民共同做出承诺，自觉践行文明旅游理念。二是开展惠民便民文明旅游进企业、进社区活动，搭好旅游企业和消费者之间的桥梁，更好地服务企业和人民群众。 3、创建廉洁、文明、高效的政务环境 开展创建文明机关建设活动。牢固树立服务意识，改进作风，提高工作效率，执行上级决策部署坚决，措施到位，全面树立为民、廉洁、勤政、务实、高效的良好形象。 开展行风评议活动。通过聘请质量监督员、行风评议员、群众代表，设置意见箱、网上投票测评，明察暗访等方式广泛听取群众特别是服务对象的意见，接受群众监督，认真整改存在问题，以实际效果取信于民。 开展旅游市场综合整治活动。完善旅游服务配套设施。加紧建设完善旅游咨询服务中心，为旅客提升快捷、方便、 xx年统计局“文明旅游月”活动工作方案 根据xx“中国旅游日”活动工作方案，特制定“文明旅游月”活动工作方案。 一、活动目的 围绕“中国旅游日”，通过组织开展“文明旅游月”活动，提升公民文明旅游及环境保护意识，引导旅游企业诚信经营、优质服务。 二、活动主题 文明旅游、优质服务 三、活动时间 xx年5月1日至5月31日 四、活动内容 1、文明旅游倡议书网上签名活动 时间：“文明旅游月”活动期间 方式：国家旅游局与中国旅游网、新浪网等网络媒体合作，在网上设立文明旅游倡议书签名活动平台及窗口，征集网友签名，号召广大网友共同做出承诺，自觉践行“文明旅游、优质服务”理念。各地旅游行政管理部门可根据自身实际，与当地媒体合作，开展文明旅游倡议书网上签名活动。 2、“文明旅游、优质服务”企业宣传活动 时间：“文明旅游月”活动期间 地点：各类旅游企业营业场所 方式：旅行社、饭店、旅游景区、旅游车船等旅游服务单位在其营业场所醒目位置摆放宣传品、张贴宣传画、悬挂宣传条幅，播放“品质旅游、伴你远行”公益广告宣传片。 国家旅游局将印制并下发一批文明旅游、理性消费品质旅游出行提示宣传折页和中国公民国内旅游文明行为公约、中国公民出guo（境）旅游文明行为指南等纸质宣传品及“品质旅游、伴你远行”公益广告片（已发放），并将相关宣传品式样登载在中国旅游诚信网上，供各地下载、印制、发放使用。（如需下载宣传品式样，请登录“中国旅游诚信网”通知公告栏） 3、“文明旅游、优质服务”社区宣传活动 时间：“文明旅游月”活动期间 地点：重点旅游城市居民社区 方式：统计局组织旅游企业在居民社区，设置“文明旅游、优质服务”宣传展区，发放文明旅游宣传资料，播放“品质旅游、伴你远行”公益广告宣传片，开展旅游咨询和品质旅游产品线路推介。 4、“文明旅游、优质服务”媒体宣传活动 时间：“文明旅游月”活动期间 方式：旅游局与当地媒体合作，通过专题报道、专栏、专访等形式，广泛宣传文明旅游，深入报道“文明旅游月”系列活动。 国家旅游局将与中国旅游报、中国旅游网、新浪网旅游频道 等媒体合作，通过微博互动访谈、观点PK、互动投票等方式，开展“文明旅游、优质服务”宣传活动。 五、活动要求 1、高度重视，积极引导。“文明旅游月”活动是xx“中国旅游日”各项活动中的重点工作，各级旅游行政管理部门要统一思想，高度重视，充分发动，积极引导；以举办此次活动为契机，增强旅游行业凝聚力，引导旅游企业诚信经营、低碳经营、优质服务，提高旅游业在人民群众心目中的形象。 2、加强领导，精心组织。统计局要结合本地实际，制定具体活动方案，细化、落实各项具体工作，各负其责，相互配合，确保各项工作顺利推进。 3、创新思路、确保效果。统计局要充分发挥主观能动性，创新工作思路，使本次活动充分体现出旅游业的特点，确保活动取得实实在在的效果。 4、加强宣传，营造氛围。统计局要加强正面宣传引导，推动“文明旅游月”活动深入开展，充分利用电视、广播、报刊、网络等媒体，广泛宣传，营造良好的舆论氛围。 5、总结经验、及时反馈。“文明旅游月”活动结束后，统计局将进行总结，将活动中好的经验及时总结并反馈。 阿城二中文明旅游教育活动实施方案 为推动阿城区“创建全国文明城市”工作，以实际行动加强我校精神文明建设工作，进一步规范教职工外出旅游方面的行为，不断增加文明意识，根据省、市、区文明办的统一部署，结合我校工作实际，制定如下实施方案。 一、活动目的 通过开展文明旅游教育活动，加强教职工法律法规的学习，让中国公民国内旅游文明行为公约和中国公民出境旅游文明行为指南的相关内容深入人心。号召大家外出时，要管好自己的一言一行，不乱扔垃圾、不随地吐痰、不说脏话、不乱写乱画。争做文明礼仪活动的实践者。通过这次活动，倡导文明旅游理念，维护了风景区的环境卫生，让文明旅游理念深入人心，为创建生态人文和谐的旅游环境创造了浓郁的氛围。从而达到人与人的和谐，人与自然的和谐。 二、活动内容 （一）印发中国公民国内旅游文明行为公约和中国公民出境旅游文明行为指南，教职工每人一份，教职工自行学习。 借此向全校教职工指出践行文明旅游，是每个游客应尽的义务。我们在尽情享受美景的时候，不要忘记文明旅游。我们的美好言行，也是这美丽风景中的一道“亮丽”风景线。外出旅游应当自觉遵守“中国公民国内旅游文明行为公约”和“中国公民出境旅游文明行为指南”，防止个人行为给国家和单位形象带来损害，展现我们礼仪之邦应有的风采。 （二）组织教职工发表有关文明旅游的演讲 发言的教职工可结合自身旅游出行的经验，畅谈出行过程中的文明行为和不文明行为，现身说法，更有说服力。演讲过程中可结合自己对中国公民国内旅游文明行为公约和中国公民出境旅游文明行为指南的理解，谈谈自身的体会，借此也可以了解教师学习材料的效果。通过演讲达到互相交流的目的，使教职工们对文明出行的意义有更深的理解和体会。 三、活动时间、地点 时间：xx年6月20日下午 地点：会议室 四、参加人员 全体教职工 五、活动要求 文明旅游教育活动是面向教职工开展的精神文明建设实践活动，是阿城区“创建全国文明城市”工作的重要内容。我校各处室要充分认识开展文明旅游教育活动的重要意义，把这项活动作为坚持以人为本、促进经济社会协调发展的生动实践，作为提升我校教职工文明素质的重要举措，精心组织，周密计划，确保各项工作落到实处。 六、附录 中国公民国内旅游文明行为公约 营造文明、和谐的旅游环境，关系到每位游客的切身利益。做文明游客是我们大家的义务，请遵守以下公约： 1、维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。 2、遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。 3、保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。 4、保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。 5、爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。 6、尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。 7、讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊；礼让老幼病残，礼让女士；不讲粗话。 8、提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。 中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。 中国公民出境旅游文明行为指南 讲究卫生，爱护环境;衣着得体，请勿喧哗。 尊老爱幼，助人为乐;女士优先，礼貌谦让。 出行办事，遵守时间;排队有序，不越黄线。 文明住宿，不损用品;安静用餐，请勿浪费。 健康娱乐，有益身心;赌博色情，坚决拒绝。 参观游览，遵守规定;习俗禁忌，切勿冒犯。 遇有疑难，咨询领馆;文明出行，一路平安。 文明旅游教育活动记录 文明旅游教育活动总结 推进文明旅游是深化全民修身行动的重点工作，也是培育和践行社会主义核心价值观的一项重要举措。为落实阿城区“创建全国文明城市”工作整改事项督办通知，广泛宣传普及我校教职工文明旅游和文明出游的礼仪常识，发动我校教职工积极参与公共文明建设，营造全民参与创建文明出游的良好氛围，我校特组织教职工在全校范围内开展“文明旅游”教育活动,引导全校教职工践行文明出游礼仪，具体情况汇报如下： （