新人问题汇总.docx

l 你做多久了 ，你如何保障我们的婚礼质量？我入行1年左右。对于质量这个部分您完全不用担心，公司对于婚礼的执行有着严格的规范和执行体系，这也是我们区别于一些小花店等等的婚庆公司最主要的地方。包括什么时候需要联系您，需要跟您沟通什么问题等等都是固定下来的，这也就避免了想到哪里，干那里的问题，毕竟婚礼事无巨细很繁琐的，任何失误对于您来说都是百分之百的损失。并且我们所提交的策划案等等都会有总部审核的。这样就避免了婚礼好坏完全看您的运气，这就太不靠谱了。l 你们家的套餐这么贵，我为什么要在你们家下订单，有什么不同吗？恩，您说的这个问题我理解。其实刚才通过我给您的介绍您也看到了，我们不仅仅提供的是产品，更有我们细致的服务以及经验。其实对于婚礼的这些设备来说，大家大可以从淘宝啊等等地方买来都行，现在网购这么方便，不过您也知道对于婚礼来说既是把那些道具摆在那里也不会是一场完美的婚礼，所以其实这才是体现我们价值的地方。l 我现在一头雾水，酒店、婚礼主题什么都不懂，可是又不想和别人一样，你们能全程策划吗？没有问题，我们不仅仅会全程为您策划、执行。最主要的是我们还会为您做全程的统筹安排，包括时间控制，什么时候去选酒店，什么时候去选礼服、婚戒、什么时候开始策划等等。我们很理解，其实新人找到我们就是因为我们有经验，婚礼事无巨细，每一步需要做什么我们都会陪同您的，甚至包括蜜月旅行等等我们都会给您专业的建议的，所以这点您可以完全放心。今天我们需要做的事情就是先把您婚礼的基本构架定下来，而且今天婚博会有这么好的优惠力度，之后您就可以等我们来为您安排后续的所有事情了。l 我想举办户外西式婚礼，具体要怎么做？西式婚礼相对来说更加的浪漫和庄重，当时更重要的是要融入你和爱人之间的情感，所以我们首先会根据您和您爱人的爱情故事、性格喜好等等为您打造一个基本框架，包括您喜欢的主题名称啊，主要颜色设计啊，接下来就是请完全安心的交由我们来替您完成，并且我们会不断的与您沟通和汇报进行过程，一起来完成您的幸福婚礼。l 我不想太张扬,怎么做？我理解，低调的奢华么。其实这样的话我们可以简单一点，但是不能简陋。比如我们不用在现场铺满鲜花，而是在每一个餐盘上面放一束花朵。包括我们可能没有路引啊等等东西，而是用你们的各种造型照片做的KT板做成的路引。虽然花费不多，但是会让客人感觉处处都有我们细小的心意。其实您找到我们最主要的目的也是让我来帮您省钱，我们会告诉您那里该花，那里可以省，不然婚庆公司也就失去意义了。l 我主要是做给我父母看，我该怎么做？这个没关系的，其实婚礼有一个基本原则就是要照顾到老、中、青，所谓皆大欢喜么。针对于父母这边，一方面婚礼要着重表达感恩，另一方面，我想也不能做的太过煽情吧。感恩的目的也不是让大家哭成一片哦。而且对于我们家的婚礼策划，我们一直在倡导新式演绎形的婚礼，因为如果在婚礼上说父母多么不容易，你们多么感谢父母这些话，难免不会催人泪下。但是又不能不说感谢，所以我们从根本设计上就会从感谢扩展到全家的融合上，把感恩变成一种大爱，全家人的爱。如果说爱情是两个人的事情，那么婚姻就是两个家庭的事情。比如我们经常在婚礼上展示的一个环节（进入吃饺子的展示）。所以说其实我们是你们和父母之间的融合剂，我们会帮助你们了解父母的意见，更好的让父母满意和开心。l 我只是需要(策划/配套内的某些服务)，价位是多少？针对您的要求我们可以为您定特别（配套/策划）价位，不过以我专业的角度，我比较建议您把整个婚礼全权交由我们来为您完成。因为婚礼既不是简单道具的拼凑，也不是纸上谈兵的空想蓝图。执行的顺畅才是婚礼最重要的意义。其实这这样一来节省您的时间，又不会因为策划上的不明而造成执行上的不便。我们还有全套婚礼保姆体系可以全程保障婚礼的顺利进行。l 如果我近期就要结婚，你们最快什么时间给我策划案？时间是问题，不论是1个月还是7天，我们都会让您踏踏实实的在婚礼前一天期待着幸福时刻的到来，而不是无时无刻不再担心自己是不是忘了什么。因为我们有经验，我们知道如何安排和部署，我们 有完善的婚礼筹备体系，每一个婚礼都会按照固定的基本运作规程进行，该走的步骤一定要走，所以只是把原本3个月的进程调整到1个月的问题。时间紧一点没关系，但是我们也会把您的婚礼安排的妥妥当当的。l 你家最便宜的套系是多少钱的？这个就是我们家最便宜的（递上套餐），您可以看一下。其实吧我是觉得婚礼一生就一次，与其找最便宜的不如找个最合适的，因为如果说我们最便宜的不收钱，我猜我肯卖您都不一定肯买。所以不如我们一起聊聊您这边的要求，看看我们能够在那些方面帮您想办法，因为我们一直认为，其实您找我们的目的也是让我们帮助您省钱的，我们更知道把钱花在那里合适，那里可以不花，俗话说：把钱花在脸上么。l 你把价格降下来了，婚礼质量能保证吗？您放心，价格优惠也是有底线的，如果价格底到需要削减质量来满足的话，我一定会很直接的告诉您的。l 你们家套餐怎么那么贵啊？答：没关系，您可以告诉我那个部分贵，我来看看您的情况怎么调整合适。其实您转了这么久也大概能够知道，从设备租赁的角度说，其实每家都差不多的。所以您挑选婚庆更重要的是品质和服务，而且婚博会么，展会的套餐基本都是零利润的。l 你们家有什么优惠活动啊？答：如果您今天签单，立减3000块钱，还有价值6000块钱的升级包给你免费升级，而且还免费升级策划师，这么算下来，您便宜了9000多。l 升级策划师？那你不就是策划师么？答：是这样的，我给您解释一下，今天你也看到了，我们在坐的工作人员都是婚礼顾问跟婚礼策划，如果说您遇到的是婚礼顾问，他只是负责您前期的一个签单工作，然后转给策划师。而策划师是负责您婚礼整体的一个服务。所以说今天咱们很有缘。l 我们一共就10桌，办一场婚礼要花多少钱？答：必须是您想花多少，我们就照着多少给您设计。而且桌数不是问题，比如我们经常办10桌左右的婚礼，甚至只有4 5桌这样的，这样的婚礼更像家宴，很温馨，很HAPPY，很开心就好。反而不会受那些繁文缛节所累。l 你们有没有后期消费？答：这个您可以放心，我们绝对没有任何后期强制消费，如果您觉得有需要添加的项目，我们才会给您添加进来，比如我们想给父母送个感恩手捧啊，我们才会帮您代做的。但是绝对不会有强制消费的。l 我们的酒店场地有点特殊，可能有点和别人不一样的地方，这怎么设计啊？答：没关系，既然我们的酒店都已经定下来了，我们就能在最大的程度上做成最好的设计方案，今天您签单后我们会有策划师和您一起去酒店实地勘察，给您提出专业的设计方案。l 婚礼摄像后期我们可以修改或者提出我们的要求么？答：完全可以，我们有自己的后期编辑机房，全职的后期编辑人员，如果您有时间可以到我们的机房参与后期的编辑都是没有问题的。l 那你们能先给我找酒店我在签订么？答：这个当然可以，但是今天我们公司这么丰厚的优惠您就享受不到了，您放心，我们各项的服务都有客服监督的，多年的口碑就是我们承诺的保证。l 那我怎么知道你现在说的，和我签约后是一样的呢？答：我们对每一对新人都是一样的服务，我今天之所以能白纸黑字的说出来，接受你的监督，就足以证明我们的实力和诚意。l 你们公司的主持人分档次么？都什么价位啊？答：我们公司的主持人分为：专业、金牌、资深、首席。分别是2000、3000、4500、7000 的，所有主持人的视频我们回到公司可以给您展现一个很全面的视频资料，并且您还可和选定的主持人见面沟通，选择余地非常大，您一定会找到一位合适您婚礼的优秀主持人。l 你们这个花样年华套系的督导和执行导演是干什么的呢？他们主要做些什么？策划师和执行导演当天是一个人吗？督导做现场的提示以及仪式礼仪服务，执行导演团队的总执行和总沟通，场地布置质量监督，仪式流程布置总的规划。策划师和总执行不是一个人，因为两个人负责的东西是不一样的，策划是主要是负责婚礼的策划，统筹，总执行负责婚礼当天的各项工作的执行。l 你们这升级包我不想要，你可以直接把这个钱给我减了吗？我们升级包是套餐额外赠送的，可以给您婚礼做一个整场的升级，这个会给您的婚礼现场带来一个更好的视觉效果，你可以选择要，也可以选择不要，因为这个是送的，可以替换但是没法删减的。l 化妆师我有认识的，可以不用你们的化妆师吗？没问题啊。不过我更建议您考虑一下我们的化妆师，毕竟是专门化新娘妆的，他们参加过很多的婚礼化妆，所以说他们的经验是非常丰富的，他们懂得去根据场地的布置，婚礼的风格来选择适合的妆面和造型，同时也非常熟悉婚礼的流程，所以她不仅仅能够为您化妆，还能帮助您解决很多问题，包括服装搭配，饰品选择等等的，可以说化妆师是您早上起床到婚礼开始前最重要的助理。l 你们的化妆师都用什么品牌的化妆品？这个是按套系的人员配置来选择的。如果您比较在意化妆品，我建议您自带化妆品。因为毕竟每个人都不一样么，而且还有些朋友有一些化妆品过敏的情况。l 看场地的时候我们要陪你们一起去吗？最好一同去看一下，根据您的场地也可以给您提出不同的建议，但是如果是您实在是比较忙的话，我们自己也可以去，会照一些相应的照片，然后根据您的场地来做出相应的策划案。l 化妆师伴娘妆和妈妈妆可以化吗？如果新娘妆完毕，时间充裕可以提供伴娘装和妈妈妆。l 那个签到区可以帮我设计的个性一点，特色一些吗？因为签到区域是客人来酒店最直观的一个区域，所以我们也是比较着重去装饰去设计，这个您可以放心。l 这个鲜花门都用的什么花材？尺寸多大啊？除了这种圆的还有其他形状的吗?一般都会采用常规应季的花材，比如玫瑰，康乃馨，兰花等。尺寸是2mX2m的。l 路引8个够吗？可以加几个吗？这个会根据您酒店的大小，以及厅高决定。当然这个套系只提供8个路引，在一般的场地来说8个路引肯定是足够使用的，但是如果您的场地是属于那种特别大，8个比较少现场效果比较空旷的话，可以做一些适当的添加，当然会收取一定的费用。l 背景除了白色还有其他的颜色吗?可以有别的颜色，这个是根据您对婚礼的色系要求去定的。l 那个蜡烛台感觉太俗了，还有其他的道具可以代替吗？可以啊。可以给您换成许愿砂，寓意你们爱情长长久久，相爱永远。也可以有四季水，榨果汁（西瓜：团团圆圆 ，香蕉：舒缓心情，火龙果：红红火火），新人也可以调制鸡尾酒新郎新娘共同调制“玛格丽特”鸡尾酒，“玛格丽特”的传说代表爱情中很多时候都是酸苦的，但新人一路走来选择坚持，用心经营，代表着一种不磨灭的爱情。l 那个香槟塔酒店有提供，你们的这个香槟塔可以换成其他的吗？酒店提供的香槟塔是杯子搭起来的，没有牢固性，而且酒店一般搭的香槟塔都比较矮也不好看，在当天的婚礼会有许多的人，人来人往，保不齐不小心碰一下就倒了，而我们公司提供的香槟塔都会有那种专门的支架，杯子底下都有卡槽，这样子就会相当的牢固所以说我还是建议您用我们的香槟塔。l 我们这个明场，要这些PAR灯干什么？是不是有点多余啊？您的酒店自然灯光可能会比较暗，摄像摄影出来的效果不会很好，所以par灯会增加亮度，酒店的灯光基本上都是冷光，而我们这些专业的灯具都是暖光，可以让您的脸色更加的自然，更加的漂亮。l 主桌花2个，客桌花没有好不好看？我要的话，那个多少钱一个？都有什么造型的，尺寸多大？客桌花是120元一个，尺寸是10-15CM.形状有水滴型，圆形，不规则形。l 手捧花都有哪些造型？哪您感觉我适合什么造型的手捧花呢？形状有水滴型，圆形，不规则形。会根据您婚纱的风格去选择手捧花的形状和材质。l 其他细节装饰是什么意思啊？比如麦克风鲜花装饰，交杯酒鲜花装饰，蜡烛台香槟塔花瓣装饰等。l 你们这个价钱还可以给我少点吗？婚博会其实已经是最优惠的价格，不过这样吧，我们聊的这么开心，其实我现在对您的婚礼都十分期待了。这样，您看什么价格合适？我去找我们经理申请一下试试，如果能够申请下来就OK了。我也很期待能够一起见证你们幸福的时刻哦。l 你们近期有婚礼吗？我可以去现场看看吗？有。我可以给您看一下婚礼现场的图片，给您提供一些参考。l 如果我今天订的话我怎么付款呢？可以交50%定金，看完场地出策划方案了再交中期款，婚礼头一天彩排结束再交尾款。l 婚礼上我送什么礼物给父母好呢？我们有一个感恩父母花，是一大束康乃馨。您也可以自己准备一些有心意的小礼物。l 伴郎，伴娘，该找几个？有什么要求？这个是根据您个人需求，家里如果没有习俗讲究，这个没有具体要求。l 我怎么安排来宾的座位？主桌是亲属长辈。客桌是朋友同学。这