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工作压力详解焦虑、沮丧、发怒、紧张、苦闷、暴躁、失望、不安 在工作生活中，相信很多人都或多或少会产生上述感觉。是什么让生活与这些令人痛苦的感受挂上了钩？压力！提到压力，相信大家都不陌生。生活中，多少学子在高考的关键时刻发挥失常，以致名落孙山；电视上，我们常可以看到运动员严肃的表情，绷紧的面部肌肉；在谈判的关键时刻，一度被誉为谈判高手的员工，却出现思维短路 这一切，都是压力所赐。那么，压力到底是什么？从物理学角度上讲，压力的概念是“垂直压在物体表面上的力”，是具体的、有形的。若压力进入我们的生活工作中，它便成了虚无的、无形的。英国心理学家戴维丰塔纳曾给压力下了一个简洁的定义：压力是对精神和肉体承受力的一种要求。有心理学家表示：“我们几乎每天都生活在压力的刺激中，无论人生多么一帆风顺，也总会有令人紧张、感到压力的时刻降临。误会、争执和竞争都可能随时出现，带来不同程度的压力。”（2）压力的来源笼统地讲，压力的来源主要有环境因素和个人因素。下面着重介绍一下与生活工作密切相关的三种压力。也许，此时的你正备受其害，痛苦不堪。变化第二大工具压 力 管 理奔走在现代职场上，有关变化的术语越来越多地渗入我们的日常生活和工作中：兼并、重组、扁平化、全球化等。这一切源于市场竞争的加剧所导致的迅速而持续的变化，以及市场份额、时间、人才等资源的严重匮乏。为适应变化，我们必须改变以往的工作方式，学习、学习、再学习。这无疑使人的承受力和适应性受到极大挑战。如果变化的速度一旦超越这种极限，必将出现物极必反的现象,压力便不可避免地成为我们的主宰。1992年，IBM自创建以来首次实施紧缩、裁员计划时，那些几乎大半生都在为IBM工作的资深员工无法面对这种机构调整的压力，不少员工因此一蹶不振。人际关系作为一名职场人士，人际关系是必须面对的事情。与同事的关系、与上司的关系、与下级的关系，其中的任何一个环节出现不协调音符，压力便会随之产生。特别是近年来，不同国家、地区、文化背景的人士合作共事的机会越来越多，团队精神已成为工作的主题。这时，合作越多，摩擦越多，导致压力越沉重。当然，不仅仅合作，工作上的竞争、失业、升职、调薪、敌意以及流言蜚语等等都会形成压力。压力不仅仅对个人身心健康，对员工的工作效率也有负面影响。据统计，与工作压力相关的心理、生理方面的疾病已经成为导致员工缺勤、停工、意外事故的主要原因。仅在美国，企业因员工压力过大而造成的经济损失每年超过1500亿美元，这主要源于员工经常性的旷工、心不在焉、创造力下降而导致的生产力衰减。家庭不和谐婚姻、家庭成员的疾病或意外受伤、子女的抚养和教育、家庭搬迁、异地工作、一代“负”翁等等，都会产生压力。研究表明，如果丧失伴侣的压力程度是100%，则婚姻和抚育子女为52%。上面总结的三个方面，只是冰山一角。压力无处不在，无时不有。单纯从工作角度讲，压力形成的原因也是多种多样的。比如：设定不现实的工作期限，缺乏激励性的工作，没有工作保障，没有工作满足感，工作单调重复，同事的冲突，同事的故意骚扰，等等。所有这些压力如果不想办法解决，势必日趋沉重,它们会像一座座大山一样压得你喘不过气来。这时，你惟一的感觉就是：累！累！累！（3）测测你的压力承受指数某君打电话向朋友诉苦：“每天工作量狂大，电话狂多，文件堆得如山高。节假日好不容易可以休息一下，刺耳的手机声又响了，显示的是恐怖的老板手机号。我简直快要疯掉了！” 对此，你是否也深有同感？面对种种压力，你是感觉应付自如，还是像某君那样快要疯掉了？那就要看你的心理承受力的指数是大是小了。那么，心理承受力是什么呢？心理承受力是指一个人对外界刺激的承受或抵抗能力，它表明了一个人的心理容纳量和坚韧程度，反映着一个人的心理弹性度，也是一个人精神面貌的缩影。心理承受力因人而异。面对同样的打击，有的人一蹶不振，有的人坦然自若，丝毫不受其影响。比如你丢了1000块钱，郁闷了三天，这被视为正常；若难过伤心了好几个月，则是病态的表现。另外，人的压力承受力并非像物体那样，自始至终无法改变。随着人生阅历的丰富和暴风雨的洗礼，我们的心理承受力自然而然会增强。这是人高于其他生物的一面。但这也是有限度的，一旦压力超过人的承受力时，人必然会垮掉。那么，你的压力承受力的指数是多少呢？方法一：关于洗手间的心理测试，你属于哪一种当你进入公共厕所时，映入眼帘的是如下的隔间：假设每一间都没有人，请问你会选择进入哪一间？如图： 选择A：承受压力指数为8分你的生命力旺盛，能快速了解别人的需要，善于理解复杂的人际关系。品位高，条件好，并重视个人成长，是一个极有智慧的人。建议：容易自以为是而粗心犯错，使别人深感困扰。不听别人劝导而惹来烦恼，会因此而情绪失控。切记要小心，不要触犯他人。选择B：承受压力指数为3分你喜欢简单朴实的人生，诚恳的生活态度，使围绕在你身边的人很有自信和安全感。你会全力以赴地去照顾和体贴心爱的人及所有亲朋好友，多愁善感是压力指数的致命伤。不如放下标准，自由自在地过自己的人生。选择C：承受压力指数为9分诚恳地对待他人，使你能透视这个世界，找到纯真善良的一面，充满自信又肯上进。你的特长是能得到机会，创造健康快乐人生，与人和平共处，人缘极佳。建议：胆小怕事使你包容他人的缺点，任由他们做坏事，不知后果的严重性，小心受牵连。尽量多交一些世故的朋友，帮助你认清事实。选择D：承受压力指数为7分你有动感十足的性格，活泼、浪漫、天真，像未失童心的人，永远能陶醉在欢笑声中，快乐时会想欢呼或手舞足蹈。你不会让痛苦或不安打扰你欢愉的心情，是典型的适者生存者。建议：你的持续能力不长，有碍事业发展。若喜欢把事业放在娱乐之后，更需要检讨人生失败的缘由，因为你会因此而导致太多困扰。选择E：承受压力指数为6分个性细致、敏感度很高，适合从事有创意的工作，工作能力很强。能主动关怀他人与事物，即使相貌平凡也露出纯朴实在的气质。你永远都会把感情和事业放在非常重要的位置，不断走向前程。建议：你是勇气十足的人，胆识高人一等，但无法恰当表现自己。你应该先懂得生活，人际关系才会处理好，压力也会因此而消失。选择F：承受压力指数为4分容易为生活琐事担心，不在乎物质生活，却强调生活品质的重要。能理性分析事情，但又因缺乏感性生活而十分无奈。你需要同时兼具理性和感性的人生，才能感到满足。建议：当你无法承受生活压力时，不妨让自己平凡一点，别在乎别人的期望，因为常常是你自己设定了太高的期望，使自己无法喘息。选择G：承受压力指数为5分你的个性孤独又不能被他人肯定，使你不喜欢了解自己的缺失，像被丢掉的石头，不知道它的价值何在。别人欠你的钱，你也懒得去追讨，以不变应万变的心态面对生活难题。建议：只要你懂得努力追求自己的所爱，坚持在一个固定的职业上，不在乎艰难日子，就能平安一生。千万不要三心二意，使自己失去生活重心。选择H：承受压力指数为10分你不在乎生活压力时，什么都可以看得很开。你的人生永远在追求完美和理想，只要能帮助你顺利达成目标，你的苦干精神无人可以比。你的快乐单纯而自然，能时时知足又懂得不断去追求。建议：你不需要别人帮助解决生活压力，但需要别人指导解决生活难题，因此建议你多交一些有智慧和远见的朋友。注：该测试的结果似乎更接近你目前的心理状态，而不是你属于哪类人。方法二：回答下列问题，根据积分看答案我的童年是在父母溺爱下度过的。 A否、B是、C不全是我的生活经历许多坎坷，屡屡遭人白眼。A是、B否、C不全是我在一次恋爱被人抛弃后，几乎失去了生活的勇气。A否、B是、C不全是我家的收入不高，但我还是感到宽裕。A是、B否、C不全是让我和性情不和的人在一起简直是受罪。A是、B不一定、C否我从来没有服用过安眠药。A否、B不全是、C是我的朋友常带着一个讨厌的陌生人贸然来访，我感到很震惊。A是、B不确定、C否这次提拔的本来是我，可不知为什么又换成了他，即便如此我也心情坦然并向他表示祝贺。A否、B不确定、C是我在街上看到那些男不男女不女的人，或听到那些乱糟糟的音乐，就感到恶心。A不确定、B否、C是虽然新的制度对我不利，但我仍认为颁布新制度是顺理成章、势在必行的事。A不确定、B是、C否我接连遇到几件不愉快的事，一次比一次让我感到苦恼。A不确定、B否、C是即使与我的“情敌”交谈，我也能心平气和。A不确定、B是、C 否得分表：1222分为A；2346分为B；4760分为C。试题答案 ABC试题答案 ABC试题答案 ABC 513 135 351 513 135 351 513 135351 513 135351A：心理承受力差。这可能与你一帆风顺的经历有关。你心理脆弱，经受不住刺激，更经不起意外打击，稍不遂意就会使你寝食不安，这是你的一大弱点。不过心理承受力是可塑的，建议你主动扩大心理受压面，多锻炼，愉快地接受生活的挑战。同时也要少想个人得失，因为心理承受力说来也是对个人利益损失的承受力，“心底无私天地宽”。B：心理承受力一般。在通常情况下不会有什么问题，至多有点烦恼。需要注意的是当生活出现较大变故时，你要想得开、挺得住。C：心理承受力强。你有不平凡的经历，能面对现实，对来自外界的压力应对自如，且随遇而安，是那种宰相肚里能撑船的人。有你这样的人当主力，即使遇到突发事情也能顶得住。（4）应用范例小王是刚刚毕业的学生，最近应聘到一家小有名气的电脑公司工作。平日工作比较忙。因为刚参加工作，所以小王对工作特别用心。现在公司正处于转型期。小王的工作量也在日益增加，尽管小王也想表现得好一些，让上级认可自己，但常感觉力不从心。最近，小王觉得自己非常躁动，脾气越来越差，心情越来越低落，感觉活得非常非常累。小王很是苦恼，不知自己怎么了。归纳：第一，刚开始工作，总要有个适应期；第二，