培训专员面试题目.doc

培训专员面试题目一、培训体系方面1、请说明完整的培训体系由哪几个环节构成？你认为其中哪个环节最重要？并说明原因。2、请说明一下培训在整个人力资源管理职能模块中的地位和作用,以及与其他职能模块的关系？3、公司计划开发一个培训管理系统，请你提出系统的功能需求（即该系统应该实现哪些功能）？二、培训需求调研方面1、请说明一下培训需求调研的目的和意义？如何开展有效的培训需求调研？2、请具体说明一下如何针对行政文秘岗位员工进行培训需求调研？三、培训实施方面1、请说明如何解决正常工作与培训开展的矛盾？2、公司安排你组织一场培训，已经确定了参培对象、授课内容和授课讲师，请说明在培训开始前需要做哪些准备工作？培训过程中和结束后需要注意哪些事项？如何有条理地开展这些工作？四、培训评估方面1、请介绍一下柯式四级培训评估的内容？并说明如何有效进行三级、四级评估？2、有些部门反映缺少培训，培训后又抱怨培训没有效果，请说明如何解决这样的难题？五、内训师方面1、请说明如何选择外训或内训的授课形式？请说明内训讲师团队如何选拔、如何培养与考核？2、根据培训需求调研，公司安排你开发一门“高级市场营销理论”的内训课程，请说明你将如何开发课程、选拔和培养内部讲师？综合案例：1、公司市场部门反映该部门客户经理工作态度普遍很积极，但业务指标完成情况始终不理想，希望人力资源部安排培训提升客户经理业务能力。人力资源部接到培训需求后安排你负责此项工作，请说明你将如何开展工作？2、你是一家家电卖场集团公司的培训管理员，公司现有市场部（负责市场政策制定和管理，共50人，领导3人）,客户服务部（负责客户售后服务和咨询，100人，领导3人），财务部（20人，领导2人）,卖场50家（店长50人、值班经理100人、卖场营业员1000人）。公司安排你做年度培训计划，培训总体预算100万，请问你如何开展培训需求调研？培训预算如何分配？如何制定全年培训计划？3、你是一家移动公司的培训管理员，业务部门新开发了一项复杂业务，为了更好地前台推广该业务，急需全区1000名营业员掌握该项业务的功能和宣传口径。目前全区只有一人可以讲授该门培训课程，每次讲授需要2小时。请说明如何在不影响前台工作正常开展的情况下在一周内完成全区所有营业员的业务培训并保证培训效果？想来生活，从来就不是阳春白雪的神话。光阴的陌上，总有风自八方来，或许是忧凄，也许是欢喜 ,无论怎样，都是岁月最真的馈赠。待到老去的那一日，偶尔有回忆念及了过往，依旧还会有初初的心动，流转了眉眼。而那一路迤逦而来的美好，一步一步写就两个梅花小楷日常。暖阳小窗，无事此静坐。杯盏光阴，又在指间如风轻过，回首，依稀还是那年秋，低低一低眉，却已是春光葳蕤。光阴荏苒，而流年从来也不曾缺少错乱和犹疑。是否在这样一个万物复苏的季节里，一切的纷扰是非，终究会给出一个水落石出的答案。轻倚初春的门楣，且把盏清风，问心明月，让来者可来，去者可去，宿命里的拥有，一一欣喜悦纳。而我也只需以花香绕肩的美，步履从容的，走过生命里的山山水水。若说，那一程走旧的时光，已然温暖了我的眉眼。那么，在明日那个花满枝桠的清晨，我依旧愿意轻踮了脚尖，重行在与你初见的陌上，只待，与你折柳重逢。然后，在你温热的耳边，把一些前生来世的故事，反复的吟唱。只盼，你在莞尔低眉时，与我轻轻的相和。所谓素年锦时，或许就是这样的一程光阴吧。私心里常想，最好的感觉，莫过于煨一味小众烟火，暖一世红尘时日，对坐心爱之人，行做欢喜之事。即使偶尔有湿润盈满了眸底，也请相信，我的泪里，没有忧伤。懂我的你，是否也如我一样，遗忘了所有的言语。只是在掌心，一遍遍描摹一个人的名，那是切入骨髓的念，合着心脉