保洁工作流程、检查标准和考评表(新).doc

保洁工作流程、检查标准和考评表 检查时间： 年 月 日一、多、高层保洁工作流程检查标准总分100分扣分标准备注序号工作内容评分分值1每天清洁大厅二次，包括地面、沙发、烟灰盅、信报箱等目视无明显污迹、纸屑、灰尘、脚印3分1、 对各楼道、各区域卫生不定期检查，在检查中发现没达标的项目，当即通知保洁主管整改，此次不扣分，第二天检查中发现同样不达标的项目，扣除相应的分值，若在一个月内连续出现同样的问题，扣除分值翻番。2、 对业主的有效投诉，视影响程度扣分值，如一般个别情况按分值扣分，发生多次影响较大的翻番扣分。3、 除正常的人员轮休外，抽查到岗人员与实际不符的，按每缺一人扣除一人的工资，依此类推。4、 从承包费中按10%作为绩效考核部分。每日按检查情况做相应分值记录，月底按日合格率平均分值统计，合格率达到90%以上（含90%），绩效考核部分全额发放，未达到90%的按实际合格率发放。5、 如有关单位检查，严重不合格每出现一次，扣除绩效考核部分的10%。6、 商业街保洁员的工作时间，夏季为：7：30-11：30 2：00-6：00；冬季为：7：30-11：30 13：30-17：30。2通道及楼道台阶地面，每天清扫一次，并拖洗保洁一次，其他时间循环保洁地面目视无明显污迹、纸屑、灰尘、脚印，楼梯间无蜘蛛网、无异味、无积尘，不得堆放杂物和占用3分3清扫、拖每个楼层地面、捡生活垃圾一次，其他时间循环保洁地面无垃圾、无灰尘、楼道内没有生活垃圾3分4隔天擦抹一次指示牌、消火栓目视无积尘、无蜘蛛网3分5每天擦抹一次单元门、楼梯扶手、栏杆、开关、能擦到的玻璃及转角台目视无明显灰尘、无油迹、无污迹、无蜘蛛网。3分6每周擦抹一次玻璃窗、非机动车位目视表面无尘、无油迹、无污物、无蜘蛛网、无积尘3分7每半月清洁一次天花板、公共灯具、悬挂物目视无积尘、无污迹、无蜘蛛网3分8每天清洁一次多层2号楼通道、1号楼通道及消防通道、下水沟通道无垃圾杂物，下水沟没有积物，无异味、无蚊蝇、无污水横流3分9每周清洁一次房屋屋面，每周清洁一次业主进户门目视无明显灰尘，保持清洁、畅通，地面无积水、无纸屑烟头等3分10每天清洁二次电梯，每周二次电梯保养无明显污迹、手印、灰尘，轿厢无砂粒、杂物、污迹；无异味,通风性能良好。3分11每天垃圾清运一次，垃圾桶内垃圾不超过三分之一。垃圾日产日清3分二、小区外围保洁工作流程检查标准评分分值序号工作内容12小区道路地面每天清扫二次，其它时间不间断循环保洁地面目视无杂物、无明显油迹、污迹。3分13每天抹一次小区内娱乐设施及桌椅无污迹、无积尘3分14绿地、明沟保持清洁畅通目视无杂物、碎砖，明沟与排水沟无异味、无蚊蝇、无杂物、无污水横流3分15垃圾箱（桶）、果皮箱每天清理、抹洗一次垃圾不得散装，垃圾无满溢，垃圾箱（桶）、果皮箱周围地面干净整洁、无污迹、无异味3分16灯具、宣传栏、标识牌、指示牌每周擦抹一次无污迹、无积尘3分17每天对水系悬浮物清理两次无明显沉淀物和漂浮物3分18地下车库每月清扫一次地面无垃圾、无积水、无明显油迹、无灰尘、无异味、无蜘蛛网。3分19商铺门前每天清扫一次，其它时间不间断循环保洁地面目视无杂物3分三、商业街保洁工作流程检查标准评分分值序号工作内容20每日清扫两次商业街路面，其它时间不间断循环保洁地面目视无杂物、无明显油迹、污迹3分21每日抹商业街的桌椅、花盆、垃圾桶无灰尘、污迹、杂物 垃圾桶无异味3分22每日清扫西边广场马池目视无杂物及青苔3分四、办公室保洁工作流程检查标准评分分值序号工作内容23办公场所每日清洁两次（拖地、抹灰、门窗）地面无污迹、无水迹、无灰尘、无蜘蛛网3分24每日清洁一次洗手间，其他时间循环保洁地面、台面、镜面无积水、无水迹、无污迹、无纸屑烟头等杂物；便池无污垢、无异味，纸篓不过满。3分五、冬季下雪后的清洁卫生检查标准评分分值序号工作内容25大门出入口及停车场坡道等重要部位的雪要求随时清理，使车道不存有积雪，随下随清，保证出入车辆的安全。大门、停车场通道及停车场坡道无雪覆盖226其余部位要求雪停后立即清扫。业主出行的必经道路应在四小时内清理干净；园区妨碍生活的积雪保证在36小时内清理干净。人行通道露出边石；草坪灯露出；露天广场无雪覆盖；娱乐及休息设施无积雪；各处积雪成型见方堆放；能运出小区的积雪不在园区停留，最长不超过72小时。227屋面积雪的清理以保证屋面不渗漏为原则，要求雪停后立即清扫，如果雨夹雪，边下边化，则应随下随扫。确保屋面不积水，排气排水管处无积雪。2六、对节日、检查或其他紧急事件需要的配合程度如有关单位检查，严重不合格每出现一次，扣除当月承包