订单配送流程图.doc

订单接收及物流配送流程（一） 仓库入库接收流程图运营中心经理财务部配送部库存预警冷冻仓库生产厂家驻厂员生产厂家根据公司需求，生产和发运货物至武汉冷冻仓库。出具订货单（大匠提供），和冷冻仓库管理人员进行交接（数量、规格、外包装）。冷冻仓库 组织搬运工进行卸货，做好与生产厂家的交接，确保数量无误，外包装完好。 若到货数量不一致（等异常情况下），及时联系配送主管进行处理。 打印入库单（与订货单一致），以及填写卸车力资单据，自己保存一联，将其中两联交由配送部门。 保持仓库清洁卫生、货品码放整齐，单品单放，严禁产品混放，无污染无异味。配送部仓库到货后，对入库单、力资单据进行核对，确保核算无误后，一份自己保留存档，一份交由财务部作为仓库费用核算。处理仓库入库时的各种异常问题对仓库进行不定期盘点和对帐工作对仓库库存进行预警，若库存达到预警值时，则填写订货单，递交运营中心经理，要求厂家发货，补充仓库库存。运营中心经理对网点销售情况及库存情况进行核查，审查订货单申请的数量。通知产品部申请数量，发货时间。产品部通知生产厂家及时生产商品若厂家商品有库存，则及时发运财务部对于配送部递交的仓储费运（装卸车力资）单据进行审查，若无误后对单据存档，作为后期仓库费用结算依据。（二）网点订单接收流程图打款网点销售部（夏）补货知会冷冻仓库协调配送部财务部网点根据网点销售情况进行需求分析当网点现有库存不足时，则提前一天联系销售部业务员，通过传真或短信订货下订单 。销售部接收订单信息、开具网点发货单据（备注网点需求信息，包含数量、地址、接收人），并通知财务核实汇款情况；对于已确认汇款的网点，则在发货单上签字，一式五联，自己存档一份，其他递交至财务部门。提醒合作店，订第二批货物时，要先打款；对于财务反馈未汇款的网点，及时进行跟进，要求网点及时汇款财务 根据销售部门提供的发货单据，核实汇款情况； 核实网点汇款后，将已开具的汇款网点发货单上签字后，自己保留一份，其余单据传达至配送部发货。 对于未汇款的网点，及时将信息反馈至销售部门。 核算配送冷冻车费用表，作为项目成本。配送部将发货单其余两联给仓库（自己存档一联），安排仓库备货和发货；将网点签字的发货单回执联进行整理，作为后期配送费用核算依据根据当天网点发货单回执，填写当天配送冷冻车费用，并将配送冷冻车费用表递交财务。冷库根据订货单，安排冷冻车送货；让网点签字确认，将网点签字回执联带回交给配送部；（三） 淘宝订单接收流程图（劵）淘宝店长（尹乔）网点快递公司消费者淘宝店 下单前，答疑； 下单后，核实顾客下单数量，送货时间，送货地址、联系方式等信息； 确认客户至网点提货时间、地点，便于提前准备。 根据客户下单信息，填写快递运单，自己保留一份，其余交给快递公司； 对评论进行管理、处理售后；快递公司 在当天17：30上门取货。 根据快递运单信息将月饼劵送至客户手中。 要求客户在运单上签字存档，作为客户签收凭证。消费者消费者根据已确定的时间、地点至网点提货；（四） 淘宝订单接收流程图（宅配实物）消费者配送部兼职配送员淘宝店长淘宝店下单前，答疑；下单后，核实顾客下单数量，送货时间，送货地址、联系方式等信息；将下单客户信息传达至配送部。售后服务。配送部 根据淘宝店传达的客户下单信息，填写发货单，一式五联，自己保留一联，其他给兼职配送员。 联系兼职配送员至冷库提货。 回收宅配配送单签收联，递交财务部，作为宅配快递费用结算依据。仓库 根据宅配发货单据打包货物； 将打包好的货物递交给配送员，并将其余两联递交配送员