统计技术控制程序.doc

編 號WCH/QP4.20-01统计技术控制程序版本/版次A/0页 码第5頁 共4頁1.目的為了充分發掘制程及產品的品質異常狀況采取有效的糾正預防措施以降低產品不良率及預防不良的發生。2.適用范圍凡公司各項品質特性的分析管制解決即從設計進料制程到出貨產品品質管制皆適用。3.職責3.1 品管部負責進料出貨檢驗之品質管制統計。3.2 設計工藝采購制造等依實際需要選用相關的統計方法/技朮。4.定義4.1 柏拉圖將一定時間內所收集的不良數或缺點數依項目类別或原因类別加以分類并依其出現的大小或多少順序加以排列的圖表。4.2 特性要因圖又稱魚骨圖將問題的相關產生因素（原因）與問題依照魚刺骨架歸屬順序繪制的圖形。4.3 推移圖將品質特性依連續的日期或可類比的特性描點繪制成以柱狀圖形表示的圖形。4.4 直方圖它是連續隨機變量子樣頻數分布的圖形表示借助于直方圖畫出連續隨機變量質量分布曲線從而找出質量分布規律。4.5 Xbar-R一種計量型管制圖稱“平均值與全距”管制圖用以說明一種計量型管制特性的受控狀況。4.6 P-Chart一種計數型管制圖稱不良率管制圖用以說明某種或類似產品不良率在一定時期的管制狀況。4.7 SPC即統計制程管制。5.程序內容5.1 柏拉圖特性要因圖直方圖推移圖之管制流程圖（附件一）。5.2 Xbar-RP-Chart管制圖應用流程圖（附件二）。5.3 執行方法項目5.3.1 統計方法選擇 序號部門柏拉圖要因圖推移圖Xbar-RP-Chart直方圖制作審核1設計設計設計組長2工艺PE員PIE組長3采購采購員采購課長4PMCPCPMC課長5IQCIQC組長IQC負責人6制造線PEPIE組長7IPQCIPQC IPQC組長8OQCOQC OQC組長9QEQECSG組長10塑胶部組長助理組長備注有“”表示可以使用的統計手法。 有“”表示必须使用的统计手法。5.3.2 設計部依據實際情況使用Xbar-R或直方圖對樣件進行Ppk分析工藝部門使用Xbar-R或直方圖對試產及過程工序能力進行分析即Cpk。5.3.3 采購课使用要因圖或柏拉圖或推移圖對供應商的每周每月供貨狀況進行分析。5.3.4 PMC使用推移圖對每周月生產產能進行分析。5.3.5 IQC依據進料品質檢驗狀況使用柏拉圖或推移圖或Xbar-R或直方圖對供應商的每周/月供貨質量狀況及IQC每周月檢驗情況進行分析。5.3.6 制造可依實際需要對制程的管制特性作成Xbar-R或P-Chart。5.3.7 IPQCOQCOQE根據實際檢驗或客戶質量反饋情況每周/月統計作成柏拉圖及對主要不良項目作特性要因圖。湖南高压限流熔断器湖南高压限流熔断器/湖南高压限流熔断器 湖南高压限流熔断器5.3.8 在研發新機種的研發過程中设计部應使用DFMEA工程在制程中使用PFMEA在分析人工和工具對品質之影響時可使用MSA分析。5.3.9 其它部門或組別可依管制特性選擇相關的統計方法進行統計。5.3.10 應有技朮深 整個組織 基礎的統計概念例如變差控制（穩定性）過程能力和過度調整。6.相關文件6.1 Xbar-R管制圖工作指導書6.2 P-Chart管制圖工作指導書6.3 特性要因圖工作指導書附件一柏拉圖特性要因圖推移圖的管制流程序號作業流程相關說明文件表單1調查現狀目標設定要因分析對策擬定對策實施標准化選定問題主題1.確定管制特性2.選定管制區間/21.收集數據資料2.制作柏拉圖推移圖柏拉圖表推移圖表統計數據表31.在推移上繪出管制目標線推移圖41.從柏拉圖上取第一大項作業特性要因分析圖或取前三大項不良作特性要因圖特性要因圖51.問題點對策表2.重大問題需發CAR問題點對策表CAR61.依擬定對策執行問題點對策表CAR其它文件7NGOK效果確認1.確認有否依對策執行2.對策效果是否良好3.對策失敗要返回重新對策甚至重新分析真因檢驗單問題點對策表81.對策效果確認良好則進行相關文件標准化相關文件如SOPBOM附件二序號作 業 流 程說 明1確定管制特性根據管制圖需要確定管制特性2計數計量確認鑒別管制特性是計量型的還是計數型的3P-ChartXbar-R1.量測型的采用Xbar-R管制圖2.計數型的采用P-Chart管制圖4數據收集1.量測方法收集數據2.計數所得數據5除去超出界限點計算管制界限1.依Xbar-R管制圖方法計算2.依P-Chart管制圖方法計算6描點繪圖將所計算的值依Xbar-RP-Chart管制圖方法描點會圖7圖表判讀讀圖判定有否超出管制界限的點8制程解析1.對超出界限點作調查分析2.除開超出界限點進行重算9制程能力研究1.計算制程能力指數Cpk值2.作常態分布圖10Cpk1.33Cpk