助理电子商务师模拟试题7.doc

1、在页面布局的基本要素中，（）是放置制作者或者公司信息的地方。AA页脚 B第一屏 C页头 D导航栏2、（）包括将生产的商品配送到消费者手中。aA销售物流 B采购物流 C退货物流 D生产物流3、轿车商品实质层属性包括（）。aA效用 B款式 C品牌 D售后咨询4、（）即电子公告牌。dAFAQs BUsenet CCAWI DBBS5、口碑效应主要影响的是（）。aA潜在消费者 B老客户 C忠实消费者 D分销商6、易支付不同于其他第三方支付平台的服务特色是（）。dA支付网关 B信用中介 C安全协议 D二次结算7、关键词分类一般将流量前（）位的关键词作为A类。bA3 B5 C1 D78、（）顶级域名主要用于商业公司。aAcom Bgov Corg Dint9、按照SET协议要求，CA体系结构中（）是离线并被严格保护的。cA品牌CA B持卡人CA C根CA D支付网关10、在目前常用的信息发布平台中，（）平台是主题鲜明且自由的信息发布平台。dA论坛博客 BSNS C第三方电子商务交易平台 D新闻组11、京东网属于（）。aAB2C交易平台 BC2C交易平台 CB2B交易平台 DB2G交易平台12、（）显示了网站中客户第一次访问量最大的网页。bA访问出口 B访问入口 C浏览次数 D热门页面13、PGP是一个基于（）公匙加密体系的邮件加密软件。cADES B3DES CRSA DRC214、在页面造型中，（）形代表柔和、团结、温暖、安全。aA圆形 B三角形 C矩形 D菱形15、（）操作系统源代码开放，主要应用于中、高档服务器中。aAUNIX BNetWare CWindows DLinux 16、对于中小企业而言，可以使用（）软件来实现简单商务信息的存储与管理。aAExcel BAccess CWord DSQL Server17、ASP程序必须在服务器上才能运行，因此，在运行ASP程序之前，需要在个人计算机上架设（）。bADBMS B虚拟服务器（IIS）CDreamweaver DWindows 200018、通过一个密钥和加密算法将明文变换成的伪装信息，称为（）。a A密文 B解密 C密钥 D加密算法19、（）要受理邮件所涉及的主要问题，理应对邮件予以响应。aA收件人 B抄送人 C发件人 D秘送人20、在公开密钥密码体制中，常用的体制是（）。cAHASH BLUC CRSA DDES21、根据搜索引擎优化原则，每个网页标题突出（）个关键词。cA2-3 B3-5 C1-2 D4-622、（）是客户金字塔最高层的客户。cA主要客户 B关键客户 C重要客户 D普通客户23、利用（）进行调研属于网络间接调研方法。dA即时通讯工具 B网络调研问卷 COICQ D搜索引擎24、（）投诉主要涉及产品质量缺陷、故障等。cA购销合同 B服务 C商品质量 D流通25、（）并不需要在每个商务页面中出现，但往往能够起到画龙点睛的作用。dA标志LOGO B背景插图 C超级链接 D网页动画26、在信息发布工作流程中，（）负责贯彻选题标准。cA栏目负责人 B信息发布员 C内容总监 D团队负责人27、在商务网站内容管理系统管理角色中，可以在源稿件库中撰写、导入、编辑稿件的是（）。bA栏目编辑 B记者编辑 C签发编辑 D系统管理员28、在HTML中，制作表格时使用（）标记符来定义各行。cA. BC. D.29、语句友情链接中链接文件的引用使用的是（）地址。aA绝对 B一般 C相对 D固定30、处理客户投诉的提出解决方案阶段，应（）。cA进行语言解释 B认真倾听，安慰客户C向客户说明解决问题所需要的时间D及时将处理结果向投诉客户反馈31、（）即每千次展示费用。bACPC BCPM CCPA DCPS32、下列属于即时通讯工具的是（）。bA新浪微博 B网易CC C网易邮箱 D微信钱包33、订单转化率=（）/总访问次数。bA已收款订单数 B有效订单数 C已确认订单数 D待确认订单数34、（）指由众多中小型网站通过一个共同联盟平台为广告主进行广告的营销活动。bA广告主 B广告联盟 C网站主 D广告公司35、网络售后服务包括（）。bA服务流程设计 B产品安装 C订单处理 D产品运送36、表单提交时，（）提交方式通过URL地址传输信息。cApost Bpass Cget Dfor37、在CA体系结构中起承上启下作用的是（）。bACA服务器 B注册机构RA C安全服务器 DLDAP服务器38、（）主要是指商品和服务的配送与传输。cA商流 B资金流 C物流 D信息流39、（）码主要用于图书。cAUPC BEAN CISBN DISSN40、最常用的资源合作方式是（）。bA内容合作 B网站链接 C用户资源合作 D交换广告41、（）是指访问者通过客户端插件访问网站所产生的流量。dA其他网站流量 B搜索引擎流量C邮件回访流量 D直达产品流量42、针对（），营销设计首先应注意对品牌的宣传。bA安全需求层次市场 B社交需求层次市场C最低层次市场 D自我实现需求市场43、统一计算机交易法属于（）。BA电子签名法律 B电子合同法律C网上无形财产保护法律 D域名保护法律44、网络消费者购物习惯于效仿式购买，属于（）。DA安全心理 B求实心理 C隐秘心理 D从众心理45、常用的文件压缩软件是（）。AAWinRAR BAccess CASP DExcel 46、（）指电子邮件用户收到邮件后的反馈程度。BA邮件退信率 B邮件反馈率 C邮件送达率 D邮件发送率47、搜索引擎登录和排名属于（）。BA电子邮件营销 B搜索引擎营销 CBBS营销 D网站营销48、消费者因对某个品牌的信赖而购买商品属于（）。DA理智动机 B感情动机 C安全动机 D惠顾动机49、（）信息状态是稿件已传送到栏目编辑，等待栏目编辑对稿件进行审核。AA待编辑审核 B签发退回 C待签发审核 D编辑退回50、（）指对表现优秀的供应商，需求商加大订货量。BA商誉激励 B订单激励 C价格激励 D付款方式的激励51、网络银行（）模块包括网上购物功能。DA电子支付 B特色服务 C企业银行 D商务服务52、针对新客户设计的FAQ，主要提供（）。AA新产品使用的FAQ B深层次技术细节的FAQC产品和服务特征的FAQ D技术改进信息的FAQ53、下列属于ICP的是（）。AA搜狐 B阿里巴巴 CCNNIC D淘宝54、数据处理属于（）。BA信息交换服务 B信息技术服务C信息发布和传播服务 D信息咨询服务55、IP协议属于（）层的协议。BA传输 B网络 C物理 D应用56、（）是指通过对期望样本特征的配额,来限制自我挑选的不具代表性的样本。AA过滤性样本 B选择样本 C随机样本 D抽样样本57、动态网页是以（）为基础，因此能够大大降低网站维护的工作量。CAASP技术 BADO技术 C数据库技术 DODBC技术58、加密一封电子邮件发给朋友，为了只让收件人看到这封邮件，需要用（）加密。BA本人的私钥 B收件人的公钥C本人的公钥 D收件人的私钥59、产品线分析包括（）。BA区域销售异动分析 B重点产品分析C价格-区域分析 D区域-产品分析60、（）不属于动态网页文件的后缀。dA.jsp B.php C.asp D.htm多选题1、网页布局是进行网页设计的首要工作，网页布局的主要类型有（）。AbcdA拐角型 B标题正文型 C“国”字型 D框架型2、下列属于新闻组优点的有（）。abcdA直接交互性 B全球互联性C信息海量 D主题鲜明3、网络消费者需求特征包括（）。abcdA消费需求的超前性和可诱导性 B消费具有层次性C消费者选择商品理性化D消费者直接参与生产和流通过程4、客户关系管理的思想及管理方式包括（）。abcA对不同客户区分对待B了解客户需求并衡量客户价值C强调以客户为中心的企业策略D把客户关系投资放在低价值群体上5、合同法规定，合同的订立需要有（）等过程。bdA追溯 B要约 C履约 D承诺6、网络广告推广方法在（）等方面有明显作用。abcA产品促销 B网站推广 C网络品牌 D丰富内容7、选择供应商的“QCDS”原则，即（）等并重的原则。abcdA成本B交付C质量D服务8、FAQ设计的要点包括（）。abcdA注意检索功能的设计 B保证FAQ的有效性C注意分类管理目录结构 D保证FAQ简单易用9、HTML文件用（）作扩展名。acA.htm B.txt C.html D.exe10、ASP特点有（）。abcdA无须编译，可在服务器端直接执行。B强大的交互功能C完美嵌入HTML，结合脚本语言即可快速地完成网站应用程序的开发。D与浏览器无关，可移植性好。11、根据编制原理不同，商品编码可分为（）。cdA原印码 B自编码 C货码 D条形码12、许可E-mail营销在主题设计上应遵循的基本原则包括（）。AbcdA要体现出发件人信息中无法包含的内容B要体现出品牌或产品信息C要体现内容精化D不宜过于简单或过于复杂13、超文本标记语言HTML的作用有（）。abcdA利用超链接获取世界各地的在线信息。B应用表单与远程服务通信，实现信息查询及各种商贸活动。C利用标题、文本、表格、列表和图像发布在线信息。D把样式、视频、音频和应用程序嵌入到HTML文档。14、网站信息审核的基本依据有（）。abcdA中华人民共和国公安部令（第33号）B中华人民共和国电信条例C中华人民共和国国务院令（第147号）D中华人民共和国互联网信息服务管理办法15、下列属于多对多市场模式的是（）。abcdA电子交易市场 BB2B门户网站 C电子商场 D网络交易所16、顾客向CA申请证书时，可以提交自己的（）。abcA身份证 B护照 C驾驶执照 D秘钥17、网络银行的竞争优势包括（）。abcA差异性竞争优势 B无边界竞争优势C成本竞争优势 D资本竞争优势18、下列属于CA认证中心功能的有（）。abcdA证书的颁发 B证书的查询与更新C证书的申请 D证书的作废归档19、影响网络消费者购买行为的社会因素包括（）。acA社会角色 B亚文化 C相关群体 D社会阶层20、网络广告效果测定指标包括（）。abcdA广告下载 B广告传送 C重复访问者 D重复访问数量21、电子邮件营销的形式包括（）。adA电子刊物 B微信软文 C博客文章 D新闻邮件22、（）属于动态网页文件的后缀。abcA.jsp B.php C.asp D.htm23、搜索引擎推广的方法包括（）。bcA电子刊物B关键词广告C竞价排名D会员通讯24、制订信息发布规程需要确定的要素有（）。abcA信息的形式 B信息的数量 C信息的内容 D信息的价格25、设计FAQ页面应注意（）。adA保证FAQ的效用 B使FAQ简单、易寻C披露所有的信息 D选择合理的FAQ格式26、下列属于分类目录搜索引擎的是（）。adA BCwww.G D27、获得网络客户反馈的方法包括（）。abdA定期与客户保持联系 B使客户便于和公司联系C为网络反馈者提供有偿产品D在客户的生日或假日定期保持联系28、营销因素研究包括（）。adA产品研究 B市场潜在需求量研究C消费者购买动机研究 D价格研究29、按照撰写方式分类，营销短文有（）。bcA日志式 B情感式 C悬念式 D新闻式30、PGP可以提供（）等服务。abcA电子邮件兼容性 B保密性 C身份验证 D网上购物31、网络客户服务的沟通技巧包括（）。abcdA多说“谢谢” B处处为顾客着想C树立“顾客永远是对的”理念 D多虚心请教32、设计调研问卷时应避免（）。abcdA使用引导性语句B使用被调查者可能不明白的缩写、俗语或生僻的用语C肯定性语句 D模糊性问题33、下列软件可以设置加密功能的有（）。abcdAAccess文件 BWinRAR文件 CWord文件 DPowerPoint34、提高客户忠诚度的方法包括（）。bcA通过赠品奖励新客户 B增加客户与企业的情感交流C努力提升客户交易满意度 D有效稳定客户服务队伍35、个人办理数字证书需提交的资料有（）。abcdA承办人的身份证 B个人证书申请表C申请人身份证及复印件 D个人证书申请协议书36、