南通富士通成功之路.doc

从合资到合心:南通富士通成功之路南通富士通微电子股份有限公司的成功之路南通富士通微电子股份有限公司（以下简称南通富士通）的前身是南通富士通微电子有限公司，由南通华达微电子有限公司和富士通（中国）有限公司于1997年在江苏省南通市共同投资兴办的外商投资企业。2002年12月26日，南通富士通微电子有限公司整体变更为外商投资股份有限公司，注册资本14585万元人民币，南通华达微电子有限公司与富士通（中国）有限公司分别持股57。69和38。46。成立九年来，南通富士通发展迅速，各项经济指标大幅度增长。与公司成立之初的1998年相比，截止到2005年底，南通富士通总资产已由1。54亿元人民币增长到12。48亿元人民币，增长了约7。1倍；销售收入由9098。32万元人民币增长到17。62亿元人民币，增长了约18。3倍；出口由918万美元增长到1。8亿美元，增长了约18。6倍；利润由1013万元人民币增长到5777万元人民币，增长了约4。7倍；员工人数从664人增长到3300人，增长了近4倍；累计上缴税金2。16亿元人民币。南通富士通目前已成为中国国内规模最大、技术水平最高、产品品种最多、专业提供芯片测试封装成品测试一条龙服务的骨干企业。被中国半导体行业协会、中国电子信息产业发展研究院、赛迪顾问股份有限公司共同评选为2004年和2005年中国十大封装测试企业之一，在中国境内的中资和中资控股的封装测试企业中，南通富士通连续两年排名第一。公司享有 “中国半导体行业十大封装测试企业”、“中国最具成长性封装测试企业”、“国家火炬计划重点高新技术企业”、“国家火炬计划优秀高新技术企业”、“九五技术改造先进企业”、“中华人民共和国海关保税工厂”、“全国外商投资双优企业”、“江苏省优秀企业”、“江苏省技术密集知识密集型企业”、“江苏省环境友好企业”、“南通市明星企业”等称号，被国家信息产业部誉为增长速度最快的集成电路企业之一，被日本富士通秋草直之会长誉为“日中合作的典范”，是日本富士通公司在中国投资综合效益最好的企业之一。很多国外客户在实地考察了南通富士通后，赞誉其产品和服务是“日本的质量，中国的价格”。南通富士通作为外商投资企业，为什么能够在竞争激烈的集成电路行业脱颖而出，取得令人惊叹的成绩？其发展的历程、成功的经验、未来的愿景，对于其他外商投资企业能够有些什么启示？带着这些问题，我们对南通富士通进行了实地考察，深深感受到：南通富士通是“过去有活力，现在有实力，未来有潜力”。一、南通富士成功因素（一）抓住世界半导体产业向我国转移的历史机遇从整个世界经济的大背景来看，20世纪90年代初期，新一波经济全球化浪潮席卷了整个世界。到了20世纪90年代后半期，新技术革命在微电子技术、信息工程、生物工程技术、新材料技术、新能源技术和太空制造技术等方面均取得了不同程度的突破，并迅速应用于生产。进入21世纪，随着微电子技术的不断发展与应用，世界半导体产业无论是从资本还是资源方面在全球范围内的优化整合速度不断加快。与此同时，我国作为“世界工厂”的地位也在不断提高，这使得世界半导体工业大量向我国发达的长江三角洲地区转移。这无疑给我国国内封装企业带来了前所未有的发展机遇。作为国内主要IC封装测试分包商的南通富士通，充分利用自己的行业技术优势及有利的地理位置优势，使企业得到了空前的发展。（二）获得股东和地方政府的强力支持南通富士通的股东之一富士通（中国）有限公司，是日本富士通株式会社在中国设立的独资企业，主要从事中国境内的投资业务。成立于1935年6月的富士通株式会社是世界五百强企业之一、世界第三大IT企业及服务公司，在全球60多个国家和地区拥有近450家子公司和15万3千名员工。2004年其全球销售额达到445亿美元，其中近351亿美元为IT及通信产品的销售额，占总营业额的80。早在20世纪70年代就进入中国市场的富士通，在通信、计算机、软件开发、半导体以及研究开发等领域致力于与中国的合作并取得了丰硕的成果。三十多年来，富士通在中国的总投资金额已超过19亿元人民币，在中国共设有39家子公司，员工1。8万多人。进入21世纪，中国的社会经济结构发生了巨大变化，特别是加入WTO，加快了中国的国际化进程。在这种情况下，富士通在适应中国市场变化的同时加大改革步伐，及时调整战略。富士通以往在中国的合资都是日方掌握控制权，近几年合资战略有所调整，即根据每个企业不同的情况进行个案处理，采取各种不同的合作方式，逐步给合作方的中方更多的自主权，强调本地化原则，提出“善用本地人才，适才适所，给员工最大的发挥空间，并结合中日文化的差异，追求最完美的优势组合”。正是由于富士通在中国战略的调整，才使得南通富士通在合资之初就明确了企业出资者和经营者的权限，股东富士通（中国）赋予南通富士通充分的生产经营自主权，充分发挥中方管理人员的积极性、能动性。富士通（中国）除了引导南通富士通核心产业的投资发展方向、强化质量理念外，在技术和管理方法上给予南通富士通诸多帮助，使其迅速壮大起来，尽快适应和跟上世界集成电路的发展潮流。中方控股与本地化原则使南通富士通得到中方股东的有力支持。中方股东具有熟悉国家政策、争取各级政府支持等诸多优势。得益于此，南通富士通承担完成的电子信息产业发展基金项目等多项科技攻关项目，以及国债专项基金、国家双高一优等多项技术改造项目。多年来，南通富士通所在地南通市政府也给予南通富士通多项优惠政策，为其尽心竭力做好各项服务工作。特别是近年来，南通富士通几乎每一项符合政府投资导向政策的重大投资项目，南通市政府都给予了财政贴息支持。从2006年起，南通富士通又被南通市政府列为重点发展的大企业和大集团的扶持对象，给予政策方面的强力支持。（三）掌握核心技术和不断改革创新从半导体产业的摩尔定律以及IC产业链特点来看，前道设计和制造的芯片每更新换代一次，后道就必须要有相应的封装和测试技术跟上，否则就会被市场无情地淘汰。南通富士通深谙此理，确立了实用和适度超前开发的理念，即开发始终领先市场一步，同时又不盲目开发市场前景渺茫的产品和技术。合资以来，南通富士通高度重视先进技术的开发和应用，每年都要将占销售收入1015的资金用于高中端产品的研制和新技术的开发上，以保证生产技术及产品开发的超前性，努力做到领先市场半步，追求创新效益。南通富士通始终坚持以引进日本富士通等国外先进技术为基础，以依靠自己的技术研发中心搞创新为根本，努力发展自己的专有技术，培育自己的核心竞争力，积极开发符合国家战略发展需要以及市场前景广阔的产品。作为国家级重点高新技术企业，南通富士通先后承担完成了10多项国家级技术创新和科技攻关项目，并在国内同行业率先通过了ISO9001、QS9000、ISO14001以及TS16949四项体系认证。目前，公司的多项技术和产品处于国内领先水平，具备了年开发20多个封装品种和100多个测试品种的技术创新能力，拥有专利15项，标志着南通富士通已初步形成了自己的核心竞争力。“创新”是企业的必修课。作为南通富士通对创新则有独到的见解，即务实创新，涵盖三个标准：一、不是一味追求先进性，关键在于能否增强自身竞争力。二、尽全力创新。三、创新是否符合市场需要。（四）实施有效的公司治理独特的公司独立机制。南通富士通在合资之初，董事会就达成了这样的共识：即南通富士通要“依托富士通，但不依赖富士通”。南通富士通要实现完全的独立发展，具体来讲就是实现资产、业务、人员、机构、财务等五个方面的独立。南通富士通既要学习日本富士通先进的生产技术管理经验，但又决不照单全收，而是结合中国和本公司的实际加以改善，灵活运用。有效的公司治理机制。南通富士通按照建立规范法人治理结构的要求，设立了股东大会、董事会和监事会，聘请了行业、财务、会计及法律等方面的专家担任独立董事。公司根据生产经营的需要设置了完整的内部组织机构，且各个部门的职责权限，均按照法律和公司章程明确分工，工作流程清晰，相互配合，相互制约，科学有效运作。南通富士通公司治理机制的最主要特点就是：公司董事会在公司治理中发挥了核心作用；公司决策层的制衡、监督和制约机制既鲜明又有特色；公司内部的组织结构搭建合理，运作有效；党组织、团组织和工会等力量也发挥着重要作用。2002年，南通富士通由有限公司整体变更为股份有限公司，并按照上市公司的要求建立了更加规范的法人治理结构。员工参与管理及利益保障机制。多年来，南通富士通坚持以人为本，遵照中国法律，切实维护员工切身利益，并鼓励员工以主人翁的姿态积极参与到公司的管理事务中来。对于公司技术人员和管理人员进行的课题攻关，公司尽可能提供足够的平台，最大程度地发挥员工们的智慧和才干。公司TQM小组多次获得国家信息产业部一等奖。在员工利益保障机制方面，公司主要是通过召开员工座谈会等形式，认真听取员工对待管理和待遇等方面的意见，并及时解决存在的问题。（五）发挥优秀企业家与管理团队的精诚合作现任南通富士通董事长、总经理石明达先生认为，一个企业的CEO必须要“德才兼备；有胆有情”，才会有强大的凝聚力，集思广益，培育和造就一支精英团队。石明达以其出色的工作业绩，于2003年和2005年两次被授予“中国半导体企业领军人物”称号。曾被评为“九五国家重点科技攻关先进个人”、“江苏省优秀企业家”、“江苏省劳动模范”，并两度获得“南通市科技兴市功臣”称号。南通富士通还拥有一支团结、协调、特别能战斗、对公司忠诚而又熟悉中国国情的本土化管理团队。公司现有的主要管理人员大都是原南通华达微电子有限公司的核心和骨干。近年来，随着国际国内封装行业竞争的加剧，对人才的争夺也日趋白热化，但南通富士通的管理队伍却始终保持稳定，人心团结。同时，公司每年吸收新的技术和管理人才，以使公司的技术管理力量随着形势的变化和企业的发展而不断增强。二、南通富士通成功的特点南通富士通在不长的时间内发展成中国集成电路行业的骨干企业，其合资成功的经验可以概括为以下四个方面：关注两个目标、发挥两个优势、利用两个市场、融合两种文化。（一）关注两个目标企业和社会之间是互动的关系，是相互影响和相互促进的。一方面，企业是社会的产物，社会环境的发展变化影响着企业的生存和发展；另一方面，企业的经营管理、发展状态和精神文明建设，也会在一定程度上影响着社会环境的发展变化。现代企业谋求的是长久的发展，而企业长久的发展不仅需要资金、人才、技术和管理，更需要良好的社会环境的支持。企业的核心是获得经济效益，但企业也是一个特殊的社会公民，也承担着一定的责任和义务。企业除了为社会创造物质财富、缴纳税收、解决就业之外，还要为社会的公益事业、社会环境的改善做出自己的贡献。南通富士通在这方面已经做出了表率长期以来，南通富士通在关注公司价值最大化目标的同时始终未忘记自己的社会责任目标。在实现公司价值最大化目标方面，南通富士通最大的特点就是摒弃了股东近期利益最大化的观念，而是立足于公司的长远发展，这是南通富士通一步一个脚印、扎扎实实创业的前提，也是各方股东能够长久合作的坚实基础。多年来南通富士通并未把每年的利润用于分红，而是将大部分利润直接投入了再生产，让公司在自有资金的不断注入下滚动发展，逐步做大企业的规模。在尽职社会责任目标方面，南通富士通极为注重利益相关者的利益，并主动承担社会责任。自成立以来大力倡导绿色环保，不断增强公司员工的环保意识。并投入大量资金用于优化环境的工艺改良工作。由此公司被评为南通市仅有的两个江苏省环境友好企业之一。与此同时，公司还正向国家环境友好企业的目标迈进。作为南通市慈善会会员单位，多年来，公司与当地政府和学校联合捐资助学，积极向江苏省残疾人福利基金会、南通市慈善会等民间组织捐款，赞助十运会、航运会等体育活动。（二）发挥两个优势南通富士通自成立以来，日方股东的优势对于公司发展至关重要。第一，品牌优势。南通富士通自合资以来一直使用“富士通”的商号，作为世界500强之一的“富士通”商号对公司开拓国际市场起到了积极作用。第二，客户优势。日本富士通不仅仅是南通富士通的股东，而且还一直是南通富士通的客户之一，在双方合资过程中，日本富士通不仅提供了部分市场，还有力带动了南通富士通技术水平的提升和产品质量管理水平的提高。第三，管理优势。日方股东重视过程管理、细节管理的严谨科学的工作作风对南通富士通提高工作质量也起到了积极的作用。第四，技术优势。日方股东多次为南通富士通培训中方员工，有效地增强了南通富士通的技术力量和管理力量，提高了员工各方面素质。中方股东的优势在于：一是管理优势，南通富士通现有管理团队的大多数成员长期工作在本企业，对企业的情况非常熟悉，对企业感情深厚，具有管理优势；二是本土化优势，中方股东熟悉国内法律政策和社会环境，有利于争取政府和社会的支持；三是创新优势，由于对企业本身的感情和对国内政策的熟悉，南通富士通管理团队立志不断挑战自我，开拓创新，将企业发展壮大。南通富士通融合了中外两个股东的优势。从创立之初，公司在发展战略上就有明晰的思路：坚持走切合实际的自主创新和拓展海外市场之路；通过对国际先进技术的引进、吸收、消化，在此基础上实施再创新，打造出企业独特的核心竞争力。中方“拿来主义，为我所用”的理念还更多体现在管理手段上，公司不断与世界半导体企业管理的发展潮流接轨与同步。例如，2005年，南通富士通投入数百万元邀请在世界半导体业界在集成系统方面具有经验的公司开发MES项目（制造执行系统），该系统建成后将淘汰公司原有的计算机生产管理系统，其系统性能和容量将满足公司今后5年发展规划的要求，从而使生产线的管理更趋于科学合理、运行更加平稳有序。（三）利用两个市场南通富士通从成立之初就始终坚持两条腿走路，国内和海外两个市场并举，并以超前的发展意识，以分包商的身份积极融入全球半导体产业链中。南通富士通方面在扩大事业规模时，并不依赖于日本富士通的生产委托，而是面向全球，顺应世界知名企业为降低成本向中国寻找代工的潮流，积极开发欧美日市场，靠自己走出去，争取世界其他半导体公司的订单来扩大经营规模。1997年，公司从国内市场起步，5年之内就在国内设立了5个办事处，在香港、日本、美国、德国、法国设立了多家海外代理处，并结合强大的互联网络，构建起公司由点到线、由线到面、全球专业化区域营销网络。与此同时，由于国内市场潜力巨大，公司继续稳定和扩大国内市场，主动与国内“大而优”的上下游企业结成强大的产业联盟，以谋求双赢、多赢的发展格局。2001年南通富士通与上海华虹NEC和深圳华为的联合，是中国首次实现大规模集成电路从设计、芯片到封装的全面本土化制造。2002年南通富士通全方位整合自身优势，适时启动“争取使世界知名半导体厂商都成为南通富士通的客户”的战略工程，并率先提出“一步解决方案”， 即客户只要把芯片交给南通富士通，从组装、测试到成品送达客户手中全部由南通富士通来完成。“一步解决方案”有效帮助客户降低运营成本，缩短客户产品投放周期，因而受到业界的普遍推崇和赞赏，同时也使南通富士通的客户结构发生了根本性改变。目前，其客户遍及国内及美国、欧洲、日本等10多个国家和地区，其中包括多家国际著名半导体公司，如德州仪器、意法半导体、NEC等世界排名前10位和前20位的欧美日半导体制造巨头中已有近半数成为南通富士通的高端客户，标志着南通富士通初步确立了在全球半导体产业主要IC封装测试分包商的地位。（四）融合两种文化南通富士通是中日合资企业，因此在合资之初不可避免地遇到了两种文化之间相互碰撞的问题，特别是在经营管理中双方曾有过激烈的冲突。但由于双方合资、合作的心意颇诚，目标坚定、一致，因此，经过沟通、磨合，初步形成了南通富士通独具特色的合资企业文化。日本企业文化的核心理念是：给予投资者以最大的回报；员工的幸福感；企业的长期发展。由于中方管理者对日本企业文化的深刻体悟，并在工作实际中加以运用，使得南通富士通的企业文化在中国本土文化和日本企业文化的相互交融中逐步明晰起来，其核心要素包括四个方面：一是以人为本，在重视个人进步的同时推动企业发展，建设学习型企业；二是产业报国，公司的工作直接关系到中国IC封装测试水平的提高，为此要不断努力；三是传承文明，树立良好的道德风尚，博爱文明，公平正义；四是追求高远，发展无止境，追求无止境，努力向世界级企业目标不断迈进。正是由于中国本土文化和日本企业文化在不断的磨合中相互取长补短，吸收了彼此在管理中科学有效的工作方法，并且找到了优势互补的平衡点，从而保证了公司能够持久有效地发展。三、南通富士通的未来发展愿景南通富士通在成立之初就确定了的奋斗目标是：同行业“中国第一，世界一流”。经过八年多的努力，目前封装测试综合水平“中国第一”的目标已基本实现，在世界集成电路封装测试领域也具有相当的知名度。在“十一五”期间，南通富士通总体战略构想是：进一步围绕客户资源、核心技术、管理水平集聚企业实力，建成国内能够自主开发的主流核心技术、对国外高端客户形成吸引力、具有较强产业带动能力的集成电路封测基地。具体目标是：未来五年，南通富士通经济效益年均递增20以上。到2010年，集成电路封装规模达到80亿块，测试能力40亿块，销售收入达到50亿元，力争在2008年前迈入世界IC封测十强行列。总体规划投资为15亿元，其中固定资产投资12亿元。虽然南通富士通发展迅速、势头良好，但仍面临诸多挑战：随着公司生产经营规模的不断扩大与公司现有的人、财、物等资源供给存在矛盾。一方面，现有实力还无法充分满足日益增长的市场需求；另一方面，管理人员的素质还不能完全满足公司大规模生产和国际化的要求。正如富士通（中国）总经理武田春仁先生所比喻的那样：对于南通富士通来讲，现在好比是行驶在高速公路上的汽车，而公司的管理人员就是“驾驶员”，随着公司与国际接轨进程的不断加快，今后的南通富士通就将是翱翔在蓝天上的飞机，而如何让现在的“驾驶员”尽快变为“飞行员”，是南通富士通目前所面临并且必须要解决的问题。由于公司主要股东由中日双方股东构成，公司董事会除了四位独立董事外，中方董事4位，日方董事3位。公司这样的治理结构在公司规范运作及相互制衡方面发挥了重要作用，但由于中日股东在如何看待公司发展以及中日双方在经营理念和企业文化方面还存在差异，在某种程度上影响了公司决策的速度和效率。随着世界半导体行业不断向我国转移，一些国际著名封装测试企业，如INTEL、安靠、日月光等跨国公司也已开始抢滩我国市场，今后的竞争会更加激烈，南通富士通未来要“与狼共舞”。南通富士通的未来发展愿景可以用三句话来概括：即从“文明”到“文化”；从“规模”到“规范”；从“合资”到“合心”。其目的归根到底只有一个，那就是要让南通富士通做大、做强、做长，做成一个“百年老店”。（一）从“物质”到“文化”企业的物质文明是企业生存和发展的基础，而企业文化则是企业生存和发展的灵魂。制度所能达到的是服从，文化所能实现的是自觉；制度所能达到的是规范，文化所能实现的是活力。因此，只有优秀的企业文化才能给企业带来活力，才能保证企业的长远发展。企业发展的目标不是能否营利，而是能否长期生存，年年营利。要做到这一点，企业就必须具有优秀的企业文化体系。在企业发展的不同阶段，有不同的管理方法和管理重点。一般来讲，企业的发展有三个阶段和管理目标：（1）经验期效益和生存；（2）制度期规范与秩序；（3）文化期活力与长远。目前，南通富士通的企业发展正处于制度期阶段，离文化期还有一定的距离。虽然公司目前的发展状况良好，也初步形成了自己独特的企业文化，但还有许多需要完善的地方。站在打造世界十大封测企业的高度，为增强公司活力促进企业长久发展，2006年南通富士通下大力气全面推进公司的企业文化建设工作。但企业文化建设是一项长期、复杂的系统工程，而且是随着公司的发展呈动态变化的。因此，南通富士通的企业文化建设也将是一项长期的任务。（二）从“规模”到“规范”2002年南通富士通投巨资建设崇川工厂，一期工程已于2003年6月建成投产，二期工