质量管理学模拟试卷五.doc

北京语言大学网络教育学院质量管理学模拟试卷五注意： 1.试卷保密，考生不得将试卷带出考场或撕页，否则成绩作废。请监考老师负责监督。2.请各位考生注意考试纪律，考试作弊全部成绩以零分计算。3.本试卷满分100分，答题时间为90分钟。4.本试卷分为试题卷和答题卷，所有答案必须答在答题卷上，答在试题卷上不给分。一、【单项选择题】(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在答题卷相应题号处。1、质量控制点可以收集大量有用数据信息，为( )提供依据。A 质量管理B 质量改进C 质量检验D 质量控制2、检验的目的就是按( )验证产品质量特性是否符合要求。A 工艺B 图纸C 标准D 计量3、工序检验的目的是防止不合格的( )流入下道工序。A 成品B 半成品C 部件D 零件4、质量管理的核心是建立( )并使之运转。A 质量检验B质量改进C 质量体系D 质量方针5、PDCA循环可以上升、前进的关键阶段是（ ）。A P阶段B D阶段C C阶段D A阶段6、国际合格评定委员会的英文缩写为（ ）。A IECBCMCC ISO D CASCO7、散布图可以用来发现、显示和确认两组相关数据之间的相关程度，并确认其预期关系，常在( )活动中得到应用。A 质量管理B 质量控制C 质量认证D 质量改进8、排列图的作用之一是识别( )的机会。A 质量管理B 质量进步C 质量认证D 质量改进9、对组织战略目标和顾客满意有主要、关键影响的过程是（ ）。A 支持过程B 核心过程C 供应过程D 合作过程10、Y型矩阵图是由( )个L型矩阵图组合而成的。A 2B3C 4D 5二、【多项选择题】(本大题共5小题，每小题3分，共15分)在每小题列出的四个选项中有二至四个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在答题卷相应题号处。多选、少选、错选均无分。11、质量监督工作按其性质、目的、内容和处理方法的不同可以分为( )基本形式。A 抽查型质量监督B 定期监督抽查产品质量C 评价型质量监督D 仲裁型质量监督12、质量体系的四要素是（ ）。A 组织机构B 过程C 程序D 资源13、联合质量计划中一般要包括( )几个方面。A经济B管理C技术D 质量14、供应商关系改进活动一般包括以下哪些基本内容（ ）。A 供应过程的管理、测评和持续改进B 把控制扩展到整个供应链C 供应商主动承担企业的社会责任，将一部分利润投入慈善事业D 供应链的持续改进，确保价值创造15、对供应商的制造资格的审查，其内容大体上是（ ）。A 管理能力B 技术能力C 质量控制能力D 营销能力三、【名词解释】（本大题共4小题，每题5分，共20分）请将答案填写在答题卷相应题号处。16、直接质量成本17、ISO9000族18、质量职能19、供应商调查四、【简答题】（本大题共4小题，每题8分，共32分）请将答案填写在答题卷相应题号处。20、简述质量职能和质量职责的关系。21、简述全面质量管理的特点。22、简述质量监督的作用。23、简述质量仲裁