青岛公司参加绩效专管员培训心得体会.doc

青岛公司参加绩效专管员培训心得体会专管员 任艳玲7月17日上午，我有幸参加了集团公司企管处在晋城市金辇大洒店主办的“创新、提效、精细化管理”绩效专管员业务培训。此次活动，令参加培训的每一个人都得到了丰厚的收获，有了很大的触动，尽管只有半天的培训时间，但对我来说却体会不浅。培训课上，北京华通伟业科技发展有限公司王天明工程师采用幻灯讲解+个人发言+提问解答的形式上课，使人耳目一新，受益匪浅。特别是有针对性的对集团公司企业管理绩效上报软件操作方法上的细致讲解和在实际操作过程中遇到问题的答惑解疑，使我茅赛盾开，为今后能更好的胜任绩效专管员的工作岗位提供了一定的实践理论基础。在细心聆听了部分单位先进专管员的发言后，使我认识到：一、 企业成功的第一要素就是绩效管理。近些年多次听到“绩效管理或绩效考核”，但实际不知道其真正的含义，直到去年担任了绩效专管员后，我才开始真正接触绩效管理工作，认识到无论是公司整体战略目标的拟定与执行，还是各部门甚至每个人岗位职责的明确与履行，都与绩效管理工作息息相关。通过此次培训学习，更使我知道了，绩效是一种表现、结果，绩效管理是对这个结果影响因素进行的管理。企业进行经济活动，最重要的目的是取得经济效益。其绩效管理主要表现为三个方面：1、绩效管理是体现企业进行有效管理的组织系统；2、绩效管理是体现企业员工进行有效工作的体系；3、绩效管理是企业和员工有效结合的整体。从以上观点就可以看出绩效的成功直接与企业员工、企业领导有着密切的关系，在这样一个大家庭里做到上君管人、中君管事、下君管物，企业就会取得显著的绩效，得到稳定的发展。二、企业成功在于人的因素。俗话说事在人为，事是死的，人是活的，因此人的因素能决定一切，而导致绩效失败往往就是个人的失误而造成的。这主要是由以下三种致命的错误造成。1、自我辩解。在工作和困难面前不是积极进取，考虑的是为自己解脱和辩解，不去寻找做好工作解决困难的办法，找出问题所在迎难而上，而是推托、躲避，这样不但浪费时间，而且会使事物越加恶化，个人不但没有绩效，而且还影响企业的发展，因此员工要学会在工作面前没有任何借口。尤其对专管员来说，更应该克服一切困难，担负起工作职责，准确及时的做好本职工作。2、态度不正。一个优秀的员工，其素质体现在两个方面，（1）工作态度；（2）业务能力。态度+能力=人才。态度决定一切，态度端正、能力强者，可谓精品。态度认真能力不强可以培训。用企业文化培养员工的使命感，了解公司的价值观，学会进取，业务能力自然也就逐渐上去了。通过参观晋城公司，使我深深的感受到，晋城公司先进的企业文化，是企业生存和发展的内在动力，是规范企业和员工行为的软约束，是提升企业形象、增加企业价值的无形资产，是企业核心竞争力的形成要素和重要组成部分。只有具备时代特征和鲜明特色的企业先进文化，才能得以更高效、快速地促进企业和人才的健康发展。 3、目标模糊。有的人思想僵化，不学习、不读报、不看文件，因此也就缺乏目标，就会盲目行事，其后果不言而语，绩效也就谈不上了。三、做好本职工作，创造好的绩效。通过半天的培训参观学习，使我认识到在推行绩效管理工作方面要做到以下几点：1、端正态度，树立信心。在这一问题上，我们要把握两点：端正态度绩效管理是立足于公司战略并服务于公司战略，通过将公司战略逐步分解，促进战略目标达成的。同时还起到导航的作用，正是通过绩效管理，才会有个人、部门到公司目标的一致。树立信心实行绩效管理对个人、部门和公司肯定会有很大的帮助。 2、摆正位置，抓大放小。摆正自己的位置是推行绩效管理的关键，综合办公室在推行绩效管理的过程中要学会做政委参谋的角色。在整体大的方向上，我们要牢牢掌握；而在具体的操作过程中，我们要做的则是替经理出谋划策。3、学会总结，善于分析。每个绩效管理周期过后，都要进行总结，编写总结报告，将执行的效果、发现的问题、出现的难题以及需要的支持等情况详细说明。这里要说的是，我们的总结不能局限于绩效管理，而应该跳出这个范围，站在更高的角度，结合公司战略的实现去分析，那样我们的报告才值得看，才会有效果，才能对我们的工作有帮助。 4、风雨彩虹，坚持到底。绩效管理是一个长期的工作，短时间内不可能产生立竿见影的效果，相比其他的部门，我们的工作成果不仅不明显，而且需要对他们的工作成果进行比较后，才能够找到我们的工作为企业创造的效益，所以，这个过程是一个漫长而坎坷的过程，学会忍耐，坚持就有希望成功。 5、学会沟通，真诚待人。沟通要用心和脑去进行，用脑去想方法，用心去感悟，并且感动他人。沟通贯穿推行绩效管理的始终，更是日常工作获得成功的法宝，高效率的沟通是成功的关键。只有和各部门的沟通到位了，我们上报的各项数据信息才