物业新项目入伙管理方案工作指引附件入住常用问答.docx

入住常用问答入住常用问答1、 发展商简介：2、 销售代理单位： 3、 广告公司： 4、 建筑方案设计单位： 5、 建筑施工图设计单位：6、 园林设计单位：7、 园林施工单位：8、 样板房、会所室内设计单位：9、 建商是哪家公司？承建过哪些知名项目？获过哪些奖项？答：10、 监理单位是哪家公司？监理过哪些知名项目？获过哪些奖项？答：11、 物业公司简介及其资质？答：12、 项目注册名： 13、 项目位置： 14、 项目土地年限： 商业： 年；住宅：从 至 年。15、 项目属哪个街道办?归哪个派出所管辖？答：16、 本项目的正式入伙时间是什么时候？答： 17、 规划设计指标l 总占地面积： l 总建筑面积： l 容积率建筑面积： l 建筑类型：l 住宅总户数： 户l 商业建筑面积： l 园林面积： l 容积率： l 绿化率： l 车位总数： 个l 项目各栋户型分布情况：18、 样板房的位置及设计风格？答：19、 小区建筑设计理念及风格？答：设计理念： 设计风格： 20、 小区建筑结构形式？ 答： 21、 别墅外墙颜色及材质？答：22、 小区内人车分流是如何设计与实施的？答： 23、 项目共规划了几期？全部建成的时间为何时？答： 24、 房子屋顶防水是如何处理的？地面防潮是如何处理的？答：25、 商业街整体面积多大？如何分布？答： 26、 别墅、楼宇层高？相邻单位能否打通？答： 27、 楼板厚度？ 答： 28、 房屋的开间与进深是多少？答： 29、 别墅、楼板屋顶防水材料是什么？厨房、卫生间防水材料及程度？答： 30、 别墅、楼板入户大门的品牌、材质、尺寸、颜色？厨房、卫生间、卧室门的尺寸？答： 31、 入户门锁类型和品牌是什么？答： 32、 阳台栏杆的材料及颜色？答： 33、 窗框的材料及颜色？玻璃的颜色及厚度？答： 34、 商铺具体位置？答： 35、 是否有垃圾收集站、公交车站及污水处理装置？具体位置分布在哪里？答： 36、 每户最大用电容量？每户是否相同？答：37、 每户设几个电话线路和电视接口，分别在什么位置？答： 38、 主要厅房是否预留空调位，分体还是窗式？有无空调滴水管？答： 39、 小区有哪些名贵植物种类？答： 40、 小区园林中的公共休闲场所有哪些设施？具体为？答： 41、 小区是否有儿童娱乐设施与公益设施？具体为？答： 42、 小区是否有游泳池？位置在哪里？答： 43、 园林中是否有背景音乐？答： 44、 园林水景处是否做栏杆等安全设施？答： 45、 园林内的照明系统如何设置？答： 46、 小区的主、次干道宽度？答：主干道为 m；车道 m；人行道 m；次干道为 m或 m。47、 小区内是否设有岗亭？组团间是否分隔管理？答： 48、 小区与外界如何隔开？小区都装有何种智能设备？答： 49、 小区内泳池是否为恒温的？答：50、 会所前广场面积多大？答： 51、 小区有几大主题公共绿地？小区绿化设计有什么特点？答： 52、 小区内幼儿园设在项目何处？是否会引进品牌双语幼儿园？答： 53、 周边是否已有或已规划小学和中学学校？若已规划，何时建设施工？何时入学？开设多少个班次？（教育配套设施）答： 54、 项目未来是否会引进公交线路？答：55、 未来项目内的超市是引进品牌还是自主经营？答： 56、 预售证是否已经拿到？答： 57、 小区附近是否有大中型农贸市场？答：58、 小区是否有社区卫生院/社康中心？具体设在哪里？答： 59、 本项目采用什么物业管理模式？答： 60、 本项目都为业主提供哪些服务项目？答： 61、 本项目的物业服务费分别是多少？答： 62、 本项目采用管道煤气还是天然气？入伙时可否开通使用？答： 63、 本项目都有哪些智能化设施？答： 如：序号项 目说明1住户可视对讲系统通过视频可以看见来访者2闭路电视监控系统车库、地下室、小区主要道路等有监控摄像头、监控中心3门禁系统IC卡感应4紧急对讲系统消防对讲5停车场IC卡系统以刷卡形式对出入车辆进行电子计费64、 本项目是否为封闭式管理？如何保障安全？答： 65、 阳台可否做隐形防盗网？答： 66、 物业是否有一卡通系统？都分哪几部分？答： 67、 维修基金包括每户的私家花园的整改？具体包括哪些地方？答： 68、 住宅外墙清洁如何实施？清洁费用是否由物业负责？答： 69、 小区用电归哪个片区管辖？电压是否稳定？有无配发电机？答： 70、 物业服务费的费用是如何得出的？分别用于何种服务中？答： 71、 会所内休闲配套设施是否只对业主开放？如何计费？业主是否有优惠？答： 72、 小区内别墅与高层是否分开管理？答： 73、 小区的车位如果不够用，如何解决？答： 74、 业主的资料在物业公司会泄露吗？答： 75、 住宅可以开店吗？答： 76、 每个房间都有有线电视吗？答： 77、 办理入住手续或委托他人办理入伙手续应提供哪些证件、资料？答：78、 住户磁卡有没有保修期，如果损坏能否免费更换？答： 79、 公用水电如何分摊？分摊包括哪些部分？答： 80、 物业管理处为什么不承担业户人身、财产及车辆保管、保险责任？答： 81、 本项目的公交线路有哪些？答： 82、 项目有无住户班车？答： 83、 最近的医院、菜场、超市、学校、银行、邮局、加油站分别在哪里？答： 84、 如发生房屋面积误差怎么办？答： 85、 物业管理处是否提供钟点工服务？具体收费如何？答： 86、 小区是否有24小时的维修服务？答： 87、 是否有单独的信报箱和垃圾桶？答：88、 什么时候成立业主委员会？答：89、 在交付前如何验收房屋？答：90、 延误办理入伙时间，是否视为默认房屋交付现状? 延迟入伙的物业服务费滞纳金如何计算？答： 91、 物业服务费从何时计算？答： 92、 进户后若暂不入住，为什么仍要交物业服务费？答： 93、 物业服务费的收费周期是3个月还是一年？答：94、 为什么要预交一年的物业服务费？答： 95、 你们收哪些费用？收费依据是什么？答： 96、 过了入伙期来入伙为什么要补交前面的物业服务费？答： 97、 延误办理入伙时间，是否视为默认房屋交付现状? 延迟入伙的物业服务费滞纳金如何计算？答： 98、 如果不来办理入住，是否不用缴纳物业服务费答： 99、 先验房还是先付费？答：100、 垃圾短驳费与装修垃圾清运费的区别答：1) 垃圾短驳费： 2）装修垃圾清运费： 101、 如业主装修产生的建筑垃圾自己清运，可以不缴建筑垃圾清运费用吗？答： 102、 入住以后，发现房屋有渗水等问题，修理后仍未解决，我可以拒付物业服务费吗？答： 103、 厨房的煤气报警系统是否已安裝？答： 104、 是否要收取煤气费和材料费？答： 105、 我们装修为什么要先告知物业公司？答： 106、 如需装修该如何办理手续？答： 107、 安装空调是否需要申请？如何办理手续？答： 108、 阳台可以封闭吗？答：109、 可以安装太阳能热水器吗？答： 110、 能否使用太阳能？答： 111、 可以拆除烟道吗？答： 112、 墙面打洞可以吗？答： 113、 楼道时可否放置鞋箱，窗外可以安装防盗栏杆吗？答： 114、 为什么小区晚上18:00时后，不能装修？答： 115、 单元内的有线、对讲、配电箱能否改动位置？答： 116、 在确保不破坏整体结构及外立面的情况下，是否能将露台用玻璃围住？答： 117、 如私家车型体积大，景院、联院车库可否自行挖地改建？答： 118、 可否在花园搭建玻璃顶或花架？答：119、 房屋的门、窗是否可以安装防盗网？答： 120、 地面、墙面上有很多裂纹，是否会影响房屋的使用？答： 121、 暂时我还未发现工程的质量问题, 后期我们发现问题我们以什么途径来反馈?答： 122、 房子外墙涂料时间久了退色怎么办？答： 123、 房屋整改的期限？答： 124、 如果我在验房时发现房屋有问题怎么办？答：125、 房屋的外立面多久粉刷一次？答： 126、 冷热水管的打压试验压力为多少公斤？答: 127、 室内厨房、卫生间是否预留有冷热水接口？答：128、 自来水管是采用什么材质？答: 129、 项目的建筑结构类型及抗震等级？答： 130、 楼宇的立面是什么材质？若使用涂料，是否防水？后期如何处理和维护？答： 131、 小区是什么方式供水的？答：132、 生活水用水与饮用水是否分开？供水方式？答： 133、 小区用什么水厂的水？水质如何？是否有纯净水供应？答：134、 是否有24小时热水供应？答：135、 屋顶会漏水吗？屋顶的防水工艺？答： 136、 屋顶保温材料及特点？答：137、 排污管道材质？答：室内：室外： 138、 污水处理方式？小区内是否有化粪池？答：139、 是否有水泵机房？位置设在哪里？是否会给业主带来噪音影响？答： 140、 落水管采用什么材质？有无采用螺旋消音设置？答：141、 景观规划设计介绍？答：142、 小区有几个出入口？分别在什么位置？答：143、 小区有几条主干道？ 答： 144、 水景处理工艺？活水还