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寝管工作总结范文 品管部xx年终总结及xx目标规划 xx年岁末将至，转眼间我在品管这个工作岗位上已有7个月，非常感谢公司给我这个锻炼的平台，令我在工作中不断的学习，不断进步，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺利完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作情况做一个总结汇报。 一、部门合理的管理，规范品管部工作流程 1、品管部人员状况:目前品管部人员3人，由于品管部人员不稳定，导致检验人员专业知识欠缺，工作无法深入开展，质量控制出现短暂薄弱，甚至出现脱节，品管部针对这些情况加强了检验人员的内部培训。 2、控制范围广：包括了进料、过程检、入库检、出货检、退货检及依据程序文件、管理文件、作业文件及相关标准规范部门日常工作。但后期由于人员不足，部门做出相应调整，加强原材料和入库产品的检验力度，加大出货的抽验力度。具体措施： （1）对原材料逐批次检查、记录，检验人员按部门检验制度对每批次抽样检查，对不合格品进行标识隔离并及时开出异常单反馈报告。 （2）对入库成品按AQL0.65进行抽验，发现不合格批次及时通知生产部门进行返工，待返工合格后方能出货。 二、品质状况的统计汇总分析处理 1.采用日报表对当天的工作进行记录，采用月报对当月工作进行总结分析，对 客人客诉做出检讨，确保不反复出现质量问题。xx年成型课制程检验产品合格率98.2%，针车课制程检验产品合格率98%，手工课制程检验产品合格率97.6%，成品出货检验产品合格率98.53%。客人客诉1月份4起，3 月份3起，4月份3起，5月份1起，6月份4起，8月份1起，9月份1起，10月份2起，11月份3起，12月份2起，平均2件/月。 2.对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作。 回顾过去的一年，在全体品管人员的努力下，实现了品管部：作业按流程、判定按标准、基本做到工作有记录、数据有统计的工作系统化、标准化并实现质量目标。 三、xx年品管工作规划 1、品管部将继续按照公司制定的总目标，将品质工作向各部门深入的指示。提升品质人员素质，加强技能、测试和质量检查方面的知识学习。 2、针对生产运行所出现的问题，做好各项检测工作，为生产提供“准确、及时”的检测数据，同时加强各生产部门之间的沟通协调，对于生产异常和各种波动及时反馈。确实为生产部门提升“品质”做好服务工作 3、完善品质控制手段，杜绝问题重复产生及习惯性不良的认可。 4、品管部质量目标达到：月不良率1%，客户投诉1件/月 报告人：XX xx-12-24 寝管会个人工作总结 站在岁末，透视快要过去得这一学期，工作的点点滴滴时时在眼前隐现，回眸望去过去的一幕慕，在不知不觉中充满眼睑。从今年开学之前安排我们院的学生宿舍到迎新工作、再到招新干事、运动会后勤工作这些记忆犹豫在昨天发生的一样依然写在心头。但我已深深地感觉到新一年的工作重担已向我们迎面压来，为能保质保量地完成工作任务，我必须在过去的基础上对相关知识、能力进行进一步学习和总结，加深认识。 这一学期来，在我们院的各位老师领导下，在院学生会各位部长和主席团的支持和配合下，当然还有广大同学们的支持，我们院寝管开展了很多有意义的活动,坚持以为同学服务为工作准则，为加强同学与学校与社会的联系和了解而努力。 回首这半学期走过的点点滴滴，作为我们院寝管主席之一的我付出了很多，不过也收获了更多，收获的是经历、是同学们赞赏的眼神、更是成长的记忆！ 还记得当同学们还没有来校报到时，我们院寝管的工作就开始拉开了序幕。由于每年我们院学生的所有寝室都有变动，每年必须在开学前就安排好在校的学生宿舍后，还得把大一的新生的宿舍安排好，而这些工作就必须有我们来做，对于初次接受这样工作的我，当时也是很迷茫和叫苦。还记得当时我和张军就先到各区去统计寝室和空床位时就用了一两天，然后调寝室还要去各班征集意见统一安排宿舍位置，再把各班意见协调统一，弄了很几天，最终我们得出宿舍安排表 后，安排的同学们住进各自寝室时我们还得去做部分学生的工作，再作住宿安排微调。看是简单的一个调寝，然而却让我感受到完美做好一件简单事的不简单和作为一个组织者的责任感，虽然整个过程很累，但当看到同学们都有序的住进各自寝室，我顿感一阵欣慰和满足感。 紧接着大一的迎新活动展开了，还记得在迎新的第一天和李盼成老师在那里招待新生时，和他们那些大一的小学弟和学妹们介绍我们学校和他们住处时自己嗓子都说哑了，但当时的心情还是特开心，因为一年前我们的学姐和学长们也是这样为我们服务的，一份服务一份传承，一份热情一份微笑的谢意，我想这也是青春最美的礼物吧。 正式开学上课后，我们院迎新晚会、院寝管招纳新干事及面试、每周四卫生大检查都有我的身影，为了自己肩上的那份责任和为同学服务的意愿，我留恋这些身影并乐此不疲，也为自己的参与感到自豪和感动！还有每周我们组织寝管会干事例会，和每周卫生大检查一样，我都坚持每周用心做好这些。 在这半年的时间里,我学到了很多很多,知道了该如何去工作、去学习,进一步扩展了自己在各个方面的知识,完善了自己在各个领域之间的不足与缺陷,知道了如何处理学习与工作的关系,知道如何去与人交往如何在各个方面进一步的展现自己,知道了这个社会上的很多很多事情,了解了自己,清楚了社会,知道自己该如何去走自己的路。 我尝试了很多以前没有接触过的工作，对自己得到了很大的提 高，也对寝管会的工作有了更新的认识，更让我交了那么多好朋友。在工作中，我十分注意虚心向他人学习，同时各级领导、老师、学长不管是在学习、生活还是工作等方面都给予我很大的帮助，借此机会我也表示衷心的感谢。 总的来说，工作是忙碌的、辛苦的，但却又是充实和快乐的，和大家一起奋斗，一起解决工作中的困难，一起享受活动成功的喜悦，这种合作的快乐让人回味。我为自己能在我们物电学院学生会这样一个大家庭和大家一起工作而感到幸福和骄傲。同时，也希望下学期在大家的共同努力下，我们的物电学院院学生会的工作能做得更好，我们院寝管的工作也做得更好。在新的一年里，我还要继续努力，更主动积极地工作，为物电学院、为我们院寝管取得更好的成绩而努力奋斗。 相亲相爱的物电一家人，让我们一起进步、一起成长！ 物电学院 寝管会陈晋 xx/12/29 品管部年终工作总结报告 尊敬的许总： 自今年三月份以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺利 完成了本年度各项工作。现将十个月以来的工作情况向您们做一个报告，请批评指证，谢谢！ 一、运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程：今年品管部业务和人员状况是:品管部人力少：仅有3人,控制范围广：包括了进料、入 库、制程、终检、出货，还包括体系建设、5s管理等工作。加之公司今年刚成立了品管部， 各管理层次对质量要求越来越严。品管部就加强了品质控制的力度和深度，工作量也随着增 大。在此种情况下，为了使品质管理工作系统化、标准化。对此采取了以下措施： 1.员严格按文件作业，规范操作。针对原来的进料和出货检验方法和判定标准大多掌握 在技术员手上，检验员检验时要经常去问的情况，品管部制定了一系列的标准文件，例如： 采购件检验控制程序、采购件分类规定、采购件抽样检验方法产品检验项目规定 等，使得部门检验人员在执行岗位职责时，有法可依，有据可查。品管部的质检工作逐步走 向正规。 2.建全了品管部部门文件，制定了品管部部门职责文件，规定了部门各岗位人员的工 作职责，制定了品管质量考核办法，正在逐步的跟绩效考核挂钩，从行为上规范员工的作 业质量。 3.制定了客诉程序管理办法，使得客诉流程明细化、规范化，大大减少了因为客诉处 理不及时给公司造成的负面影响。二、完善质量管理体系，确保体系正常运作： 1.在许总的领导下积极准备，并于今年6月份一次性通过了环通认证（深圳质量认证中 心）对我司质量管理体系的年度监督审查。并取得iso9001xx证书。 2.为确保体系的正常运作，按照公司质量管理体系要求于5月份组织了一次内部质量体 系审核，共发现不符合项76款，发现的问题部分已纠正，其它进行中。 3.按照质量管理体系的要求协助总经理于今年5月7并负责会议决议的执行跟踪。 4.能直观的反映各车间生产区域质量状况，以便于各责任单位采取有效措施及时改善。 5.新增了监视和测量装置控制程序，对检测仪器的管理作出规定，完善了公司质量管 理体系文件。 6.修改了质量手册文件，规范公司的组织结构。 7.线加强制程质量控制。 三、严格把关质量，完善质量控制流程： 1.进料品质控制： 1.拟制了采购件检验控制程序、采购件分类规定、采购件抽样检验方法文 件，规范了进料检验作业流程和检验标准。同时由于受公司采购批量和其它因素的影响，大 部分原件来料质量无法从源头上保证，只能加强iqc检验，2.严格进料检验，七月份 以来（截至12月20日）共检验物料2272批，发现79批不合格，总涉及1919件（包）不合 格产品。全年进料质量状况如下表所示：a.（按退货批次排列）b.按退货数量排列：前三：艾力高铜带生锈退货一次共500个，银河熔断器露铜退货一 次共500个，无锡新腾电缆保护套退货一次200个。2.成品质量控制：1.拟制了成品检验项目、规范了成品检验作业和检验标准。2.加强了制程质量控制，设计了质量统计报表以及车间生产看板提供给生产部 加强制程质量的统计分析。自3月份以来，品管部检验员在线抽查过程中，共查出不合格批 次102批，很大程度的杜绝了批量性质量事故的发生，具体见下表： 3.客诉的处理：1.制定了客诉程序管理方法，规范了公司的客诉流程，使得公司的客诉处理有章可 循。同时协助采购部处理客诉，大大减少了因积压客诉影响的公司负面形象。2.从三月份以来，截止到12月20日，品管部共接收客户投诉126款，涉及到的产品 数量1065个（包），制程和外检发现问题向供应商投诉103款，详细如下：a.客诉表格：篇二：品管部年终工作总结报告品管部年终工作总结我于xx年6月25号加入有限公司，在公司各位领导和各位同事配合下，比较 快的融入公司的氛围当中，较好地完成自己的本职工作和领导交下来的其它工作。在工作中 不断适应，收获良多，在此对自己在公司半年内的工作做一份总结。第一了解及掌握公司的品管策略及各种品质的管控，严格执行公司里的品质策略，不 断提升自己的品质观念意识。遵循品管部各个工作文件和产品标准文件严格按文件作业。主 要负责原材料成品的检验、样品测试，以及调色检验等工作。第二加入公司主要收获是，工作中不断学习、对公司的物料及相关产品知识加 深了解，检验各种原材料以及自己不能检验的原材料对外送检，甚至有时到工地现场去调色， 了解物料的施工，对这些物料的特性越来越熟悉，加入公司之前，对防火涂料认识很少，现 在对公司的各种防火涂料已经有了较深的认识。熟悉了防火涂料的各种标准，也熟悉了相关 的检验方法、检验仪器，同时在工作中，也掌握了各检验仪器的使用，并能实际去完成检验 工作。对品质管理有了更全面的认识，在工作中，我对公司的品质政策和管理措施有了全面 的认识，同时不断提高自己的品质管理意识，去促进产品的品质提升。工作经常会遇到困难， 最深的体会就是不能害怕困难，更不能因为困难而不去完成工作任务，最正确的态度是面对 困难，把困难点逐一列出来，并有针对性地去想妥善的方法去解决，而需要其他同事、其他 部门配合的时候，更是要讲究沟通技巧，这样才能得到别人的帮助。第三不足之处以及 需要改进的地方，我做了一定的工作，但距领导们的要求也还有一些差距，比如公司的主要 产品的检测，但我对于常用的规范及检测标准均还不够了解，缺乏经验，这将在后续的工作 中，不断积累经验，并掌握测试方法和规范，以进一步把握公司产品的品质关键管控。同时 工作中也发现有些检验、测试的规范还未完善，没有一套标准化的方法可供参考，而都需凭 工作经验去检验、测试，这样往往就容易出现漏洞，希望在后续工作中能够完善。决心在后 续加倍努力工作，克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责做好各项工作。 学习工作经验，利用业余时间多学习涂料知识，不断提升自身的工作技能和工作能力，成为 公司满意、领导满意、的好员工而努力。总结人;王允仲 xx年01月25日篇三：xx年度品管部年终工作总结广州紫泉物业管理有限公司品管部工 作 总 结xx年度品管部xx年度工作总结时光飞逝，转眼间xx年已经过去了。回顾xx年工作，在公司正确领导和各部门的 大力支持下，品管部的工作取得了长足的进步。这一年随着工作岗位及工作内容的转变和转 换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，同时在各种工作中也融进了收获的快乐。 这一年我们紧紧围绕“用心管理，贴心服务”的服务宗旨开展工作，全面履行职责，突出工 作重点，狠抓服务质量管理建设，圆满完成了年度目标任务。一、xx年主要工作成绩和 回顾： （一）加强员工思想教育，稳定员工工作情绪，确保各项工作正常开展。xx年是公司 全面发展的一年，也是品管部刚刚起步的一年，作为公司业务开展的指导部门，如何规范公 司的内部建设和业务开展，监督落实各项工作的有效顺利完成，这几大职能成为品管部的一 项系统性工作，因此我们深刻的认识到本部门工作的重要性和艰巨性。作为品质管理人员必 须具备良好的思想素质、过硬的业务知识和有一定的管理创新能力，面对压力我们深入开展 员工思想教育，号召全体员工认清当前形势，更新服务观念等系列活动，积极参与业务部门各类会议与培 训，逐步使大家稳定了思想，卸下了思想包袱，树立信心，从而调动了员工的工作积极性， 提高了服务质量，受到公司领导和各部门的好评。 （二）适应公司发展需求与工作开展的时效性，逐步导入iso9001质量管理体系。伴随 着集团房地产业的蓬勃发展，物业管理也保持着持续稳健的发展态势，发展规模快速扩张， 为了持续保持市场竞争优势，公司开始重视引入国际质量标准，希望通过贯彻iso9001国际 质量标准，建立和运行质量管理体系，切实提高物业管理服务质量水平。同时为将来质量体 系认证打好基础，以获得市场对我们管理服务质量的认可，增强企业的市场竞争能力和市场 开拓能力。品管部作为一个新组建的部门，由于专业知识不够全面，我们认真学习质量管理 体系专业知识，积极探索导入iso9001质量管理体系工作方法与思路，收集同行业物业 管理质量体系文件，逐步规范各部门日常管理服务质量记录工作，建立管理服务质量检查机 制，定期开展质量检查工作，对检查中存在的问题及时提出整改意见并限期完成，虽然时常 会遇到阻力，但是我们顶住了压力，不怕困难与冷嘲热讽，坚持不懈执行质量检查工作，从 而使翠荔嘉园项目办公室管理混乱、资料室物品乱摆乱放等现象得到彻底改变。同时狠抓工作落实情况，及时检验日常管理 中不合格整改项落实情况，直到整改合格为止，进一步规范了物业项目的管理服务体制。 （三）恪尽职守与物业分包服务项目外委单位沟通完成各类合同评审与签订工作。合同 评审是供需双方权利保护的基本手段,一旦签订生效就具有法律效力。合同即是供方经济活动 的源头,也是我们管理服务活动的重要依据，供方能否履行合同要求,对我司的信誉有着直接 的影响,因此在合同环境下,做好合同评审工作非常重要。在合同正式签订之前,为了保证质量 要求和双方经济责任规定的合理、明确,我们要求供方对合同草案进行全面审查,这也是预防 质量风险的一项重要措施。因合同生效后不能单方变更,供需双方均要承担经济责任和风险, 故尽管合同评审是供方的责任,但对供需双方都是必要的。为此,品管部与供方加强沟通与协 调经常交换意见，组织合同评审活动并适时调整合同内容,使供方清楚地了解我司的要求,最 终使双方达成一致意见,直到正式签订合同为止，从而使公司的利益得到有效保证。二、xx年工作中存在的问题号开通、供电部门业务联系以及业户意见调查等相关工作。回顾过去的一年，我们虽然 做了很多工作，也取得了可喜的成绩，但与公司的要求还有一定的差距： （一）与个别部门的协调沟通不够融洽。 （二）质量监督管理力度不够，管理不够大胆。 （三）iso9001体系知识掌握不够，还不具备编写质量体系文件能力。三、xx年工作计划与具体措施新的一年，品管部将承前启后，继往开来，认真做好以下几个方面工作： （一）认真做好月度巡检工作，加大与公司各部门的沟通力度，竭力协助相关部门提高 服务品质。 （二）认真做好各部门月工作计划的执行情况的核查工作，积极督促各项工作按时落实。 （三）认真做好各项专项检查，督促各部门按制度操作。 （四）认真做好各项核查工作，为领导提供真实的材料。 （五）继续探索iso9001质量体系文件编写及导入运行工作。 （六）努力学习质量体系知识，适时开展质量体系知识培训工作，使用员工了解和认识 标准化质量管理体系重要篇四：品管部个人年终总结报告电子行业品管员个人年终总结报告尊敬的*总，各位领导，下午好！时光飞逝，不知不觉间到工厂已半年时间，从陌生到熟悉，与各位领导和同仁的关心和 帮助是分不开的，借此机会向各位表示最衷心的感谢！承蒙*董和*总的信任使我有机会成为*集团的一员，感谢公司给了我一个这么好的平台， 我会努力学习，取长补短，为公司的发展贡献自己微薄之力。21世纪是飞速发展的时代， 是以品质取胜的时代，品质是企业的生命，是我们每一位员工的责任，要让品质成为每位员 工心中重中之重。我们有好的技术，好的服务，更要有过硬的品质才能在客户心中树立公司 良好的形象。 xx年7月14日报到至今主要负责贴片类产品的品质工作，从原材料入料至最终的成 品出货，需了解各原材料供应商品质状况，熟悉产品特性及客户要求，通过这半年的学习和 了解，对工厂的整体运作与自身的责任有了更深刻的认识，压力也随之而来，可是俗语说， 有压力才有动力，我会将这些转化为动力，为工厂的发展尽心尽责。在*大家庭中我资历最 浅，我会努力学习让自己跟上公司的发展，做一个合格的*人。以下是我对xx年工作及 xx年规划做一个简单的叙述，有不足之处还请各位领导给予指正： 一进料品质控制： 原材料的好与坏直接影响成品的品质和交期，为了更好的掌控原材料进料状况，及时发 现问题，便