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外企生存必备遇到特殊情况怎么办【实用销售英语大全】2010-08-11 10:02:56 来源：互联网 0 12我们在工作中时常会碰到一些特殊情况，诸如上班迟到，工作出错以及有事需要请假。在外企上班的你如何从容轻松地面对这些问题？希望以下的对话和实用句型能够对你有所帮助。 Late for Work 上班迟到Do you feel guilty if you are late for work? One in ten workers said that they arrive late to work at least once a week and about 24% said they arrive late at least once a month.情景对话1：珍妮迟到了，她不得不向她的主管马林做解释。Jane: Sorry, Ma Lin, Im late. 对不起，马林，我迟到了。Ma Lin: Jane, thats the second time this week, isnt it? 珍妮，这是本星期的第二次了，是吧？Jane: Yes. My bus was late again. 是的，公共汽车又来迟了。Ma Lin: Is it possible for you to take an earlier bus? 你能搭乘一班早一些的公汽吗？Jane: I think so. Im going to do that tomorrow. 我想是可以的，我打算明天就这么办。Ma Lin: Perhaps we can change your working hours a bit if you wish. 如果你愿意，也许我们可以改一下你得工作时间。Jane: No, thanks. I can manage. 不用了，谢谢。我能设法应付的。Ma Lin: All right. If theres anything I can do for you, please dont hesitate to let me know. 好的，如果有什么事我能为你做，请尽管告诉我。Jane: Thats very kind of you. Ma Lin. 你太好了，马林。Notes：向别人表示歉意时，首先要承认自己做错了事，或做出了不礼貌的行为，并且通常要说明原因，表示遗憾。最简单的道歉方式是说Im sorry。但这往往不够，还需要对你所做的错事做出解释之后，做出改正和改进的许诺，表示不会让错误再次发生。如果你真的做错了事，给对方造成伤害或带来不利的影响，这时做无谓的解释，只能欲盖弥彰，效果相反。情景对话 2：王萍和客户汤姆约好时间见面，但因事迟到，她表示歉意。Wang Ping: Im sorry to have kept you waiting so long. 真抱歉让您久等了。Tom: Thats OK. What made you so late? 没关系，你怎么来这么晚？Wang Ping: I was tied up with some urgent business. 有急事脱不开身。Tom: I see. 我明白了。Wang Ping: Youve visited some places of interest in Beijing during the last few days, havent you? 您已经参观了北京的许多名胜古迹，对吗？Tom: Yes, weve visited many places such as the Imperial Palace, the Temple of Heaven and the Great Wall. Well, during my visit to Xian, I suddenly got an idea that we should build a synthetic fiber works there. It will be a joint venture. 是的。参观了许多地方，比如说故宫、天坛和长城。对了，在西安参观时，我突然产生了一个想法：我们应该在那里开办一家合资性质的合成纤维厂。Wang Ping: Thats a great idea. Well surely try our best to cooperate with you. We have many favorable conditions to run a joint wenture there. You can get full support from the local government there.那太好了。我们一定尽全力与贵方合作。我们有许多有利条件。贵方可以得到当地政府方面的全力支持。 Tom: That sounds really attracting. And what about the details? 听起来确实很有吸引力。那么，有哪些细节？Wang Ping: If it is convenient for you, we can go and visit the local government for those details. 如果你有时间，我们可以去拜访一下当地的政府，了解一下细节。Tom: All right. Lets make it 9 oclock tomorrow morning. 好的，就定在明天早上九点钟吧。Notes:常用表达道歉与接受道歉的表达方式：致歉Sorry.Im really / awfully / terribly sorry.I cannot tell you how sorry I am.Please forgive me. I dont mean that.Please forgive my carelessness.Please excuse me. I have to run.接受道歉Thats okey.Its nothing.It doesnt matter at all.Never mind.Dont worry about that.Just forget it.常用句型：Im really sorry to be late again.Im awfully sorry. I didnt realize.It was wrong of me.I hope you will excuse me.I apologize for that.but Im afraid Ill have to put off the meeting双语杜拉拉带你玩转职场36计【实用销售英语大全】2010-08-11 10:02:58 来源：互联网 0 8怎样与同事相处-乐于助人 Officeprotocolcanmakeitdifferentforoneemployeetoaskantherforhelp.Whilenoonelikestheshirkerwhoneverseemstobeabletoquitegethisownprojectsfinishedandturnshelplesslytopeersforassistance,mostwillwillinglyvolunteertolendahandtosomeonewhohashelpedhimorher。 对于同事间寻求帮助，办公室内的礼节往往起着重要的作用。往往没人愿意帮助那种老是无法完成自己工作，爱偷懒的人；而大多数人还是乐意主动地帮助那些曾经也帮助过自己的同事。 Ifyouknowacoworkerisworkingthroughlunchtocollatealargeclientpacket,yourvolunteeringtostayandhelpwillbegratefullyreceivedandmostoftenreturnedwhenitsyouwhoisstuck.Isayvoluntarilybecauseyourofferisnottoadduppaidovertimehours.Itistohelpapeerinneed。 我要收藏 如果知道同事午饭时间还一直忙着校对客户的文件，您主动提出留下来帮助他，会得到他的感激，在你遇到同样的情形时，会得到他的回报。我所指的主动，是因为您的协助是没有加班费的。属于助人于困难时机。 Ifyourofferisaccepted,youdonot,however,storeitawayinyourmentalfavorbankoreverremindeveryonewhatagoodpersonyouwereforhelping-yousimplyhopethefavorwillbereturnedwhenitsyouwhoisoverloaded。 一旦你的好意被接受，不要刻意地老记着或提醒每个人您曾如何地帮助过他们-在你遇到力不从心的情况下总会有人回报你的。 新雇员应该如何称呼同事？ Everyofficehasitsownprotocolforwhoiscalledbyhisorherfirstnameandwhoiscalledbyhisorhertitle.Newemployeesshouldfollowsuit,afterlisteningcarefullytohowpeopleareaddressed。 对于男女同事的名称或职位的称呼，各个公司有不同的规矩。新雇员应该注意他们相互如何称呼而效仿。 Ifyoursisatitleoffice,butyoucallyourbossCharliewhenmeetingalone,youshouldstillcallhimMr.Doddwhenothersarearound。 如果您的公司规矩是称呼职位，那么在单独会见时，您可以直呼老板查理，而有其他人在场时，应称其多迪先生。 Ifyoursisaninformaloffice,youstillshouldwaitfortheotherpersontosay,PleasecallmeJim,beforedoingso,ifhehasbeenintroducedtoyouasMr.Culyer. 如果您的公司比较随便，您最好还是等到别人把“库叶先生”介绍给您后再如此称呼。在此之前，你还是要等他对你说：“请叫我Jim吧。” Everyone,nomatterwhethertheofficeisformalofinformal,hasaname.Noassistantshouldeverbereferredtoasmygirl.Sheis,ifapossessivemustbeused,CharleneWalter,myassistant,orAngelaBadalato,myassistant. 无论公司是否有无规矩，每个人都有称呼。不是每个经理助理都可以用类似“姑娘”的倪称。如果必须说明所属关系，则应如此介绍：她是CharleneWalter，我的助理，或我的助理AngelaBadalato。 SayGood-Bye职场上如何道别？ 会话篇 SectionA Steven:Well.Ihaveanappointmentnow。 Lily:Iminquiteahurrytoo。 Steven:Goodtoseeyou.Goodbye。 Lily:Goodbye.Takecareofyourself。 SectionB Lily:IguessIdbettergonow。 Steven:Ivegottobegoingnowtoo。 Lily:Inthatcase,Illbeseeingyou。 Steven:Solong.Seeyoulater。 SectionC Steven:Itsgettinglate,andIhavetogonow。 Lily:Weresorryyouhavetoleave。 Steven:Pleaseexcuseme,wontyou? Lily:Certainly.Comebacksoon。 SectionD Lily:Imgladtohavemetyou。 Steven:Thankyou.Itwasnicetohaveseenyou。 Lily:Ihopewecangettogetheragain。 Steven:Yes.Illbelookingforwardtoit。 SectionE Steven:IthinkIhavetoleavenow。 Lily:Mustyougosoon? Steven:ImafraidIreallyhaveto。 Lily:Well,itwasfuntogettogetheragain。 句型篇 Ihaveameetingsoon。 Ihaveanengagementsoon。 Ihaveanengagementveryshortly。 Ihaveandateveryshortly。 IthinkIdbettergonow。 IthinkIshouldgonow。 IthinkIoughttogonow。 IthinkImustgonow。 Itsgettingdark。 Itsgettingdarkoutside。 Ivetogoquitesoon。 Imustgoquitesoon。 Imustleavequitesoon。 Ivegottogoleaveinafewminutes。 Itwasfuntogettogetheragain。 Itwasexcitingtogettogetheragain。20组报价英语轻松背【实用销售英语大全】2010-08-11 10:02:58 来源：互联网 0 131）A:Wecanofferyouthisindifferentlevelsofquality. B:Istheremuchofadifferenceinprice? A:Yes,theeconomymodelisabout30%less. B:Welltakethatone. A:这产品我们有三种不同等级的品质。 B:价钱也有很大的分别吧？ A:是的，经济型的大约便宜30%。 B:我们就买那种。 2）A:Isthisgoingtosatisfyyourrequirements? B:Actually,itismorethanweneed. A:Wecangiveyoualittlecheapermodel. B:Letmeseethespecificationsforthat. A:这种的合你的要求吗？ B:事实上，已超出我们所需要的。 A:我们可以提供你便宜一点的型式。 B:让我看看它的规格说明书吧。 3）A:Youreaskingtoomuchforthispart. B:wehavesomecheaperones. A:Whatisthepricedifference? B:Thebasicmodelwillcostabout10%less. A:这零件你们要价太高了。 B:我们有便宜一点的。 A:价钱差多少？ B:基本型的便宜约10%左右。 4）A:Howmanydifferentmodelsofthisdoyouoffer? B:Wehavefivedifferentones. A:Istheremuchofapricedifference. B:Yes,sowehadbetterlookoveryourspecifications. A:这个你们有多少种不同的型式。 B:五种 A:价钱有很大的差别吗？ B:是的，所以我们最好先把您的规格说明细看一遍。 5）A:Thelastorderdidntworkouttoowellforus B:Whatwaswrong? A:Weweredevelopingtoomuchwaste. B:Isuggestyougouptoournexthigherpricelevel. A:上回订的货用起来不怎么顺。 B:有什么问题吗？ A:生产出来的废品太多了。 B:我建议您采用我们价格再高一级的货 6）A:Didthematerialworkoutwellforyou? B:Notreally. A:Whatwaswrong? B:Wefeltthatthepricewastoohighforthequality. A:那些材料进行的顺利吗？ B:不怎么好。 A:怎么啦？ B:我们觉得以这样的品质价钱太高了。知道“顺颂商祺”是什么意思吗？【实用销售英语大全】2010-08-11 10:02:36 来源：互联网 0 811今天看到一封信，结尾有个顺颂商祺，不知是何意，上网搜了一下，结果如下！祺有吉祥之意。对商人（也指生意人、做买卖的人等）的祝愿一类的意思（但一般不是祝贺）。类似的，还有如“敬颂师祺”等1、这是很旧很久以前商业函电往来中的常用语。2、应该是解放前各商号间使用的客套话。3、写在信的结尾处。4、类似文革时常用的：此致敬礼。5、是一种祝福的话。6、如果一定要翻译成听得懂的话，可以是：祝你生意上一切都好！7、大概是这个意思。和英语的“Best Regards”差不多。8、目前与香港、台湾等地的商业函电中时有出现。9、也可以写成：此颂商祺！顺颂商安！10、注意，是“颂”，不是“送”。11、也有按季节写的，比如秋天，就写“顺颂秋安”，或者“夏安”“冬祺”。12、但没有写“春祺”的。结尾的敬词：1请安：用于祖父母及父母：恭叩 金安、敬请福安 肃请 金安。用于亲友长辈：恭请 福绥、敬请 履安敬叩 崇安 只请提安、敬请 颐安、虔清 康安。用于老师：敬请 尘安、恭