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文档简介

基层干部如何与群众打交道波斯坦铁列克乡多来提布拉克村大学生村官-依米力古力依马木2010年那个夏天，我从石河子大学毕业后，置身一人来到波斯坦铁列克乡多来提布拉克村任村委会主任助理，也就是大家所称谓的大学生村官。在此之前，我对基层工作一无所知，与群众百姓也几乎从没有交道。半年村官生涯，让我深刻明白，一个白面书生该如何跟群众打好交道。记得刚来村不久，就有人对我说，你这么老实，恐怕要吃亏被欺负哦。当时我不甚理解其意思，只是觉得村民朴实，说话直来直去。而我对待群众也是如此，以心交心，诚恳待人，从不嫌贫爱富、不欺上媚下，对那些势利小人更是不屑一顾。我恍然感悟，虽然现实有些落寞，却还是仍旧更加坚定了我当初的想法。一是心诚。无论对待任何人，达官贵人也好，贫苦百姓也好，我都一视同仁，那就是真诚。我不会在领导面前做表面功夫，更不屑为人处世的两面派，只知道诚心对待群众。群众找到我，无论大事小事，只要自己办得到的，我就尽量办到，不会因为关系不熟就推拖拉拉或者推三阻四。群众有什么呼声与意见，不如借一只耳朵给他们，以诚动人，争取消化百姓心中的积怨。只要心里真装着老百姓，无论能否为百姓办成事，能否解决百姓的事，群众看在眼里，自会赢得他们的信任、支持与认可。二是情真。对待老百姓就像对待自己的亲人一般，没事跟他们闲话拉拉家常。我在工作当中通过聊天与群众沟通，平等待人，以情感人，保持自己的公仆情怀，以真情实感让百姓感到党委政府的温暖。三是言善。说实话，在一些人眼里，认为连续不断上访的村民就是“刁民”。，于是对待他们就恶言恶语，甚至欲拳脚相加。其实，俗话说，只要自己行得正，半夜不怕鬼敲门。所以，对于上访者用得着这么瞎折腾吗？我们对待村民，言谈太重不行，谎话应付也不行，官话套话大话更是切忌，而应说让老百姓感觉实在的交心话。换位思考，将心比心，自然容易平息怒火。这样老百姓感觉亲切了，没有了距离感，也就跟你掏心窝子说话。如此下来，不就很容易大事化小，小事化了了吗？即便有些事情不能解决，因为善言善语地澄清，与百姓的心一靠近，他们还能不理解吗？四是力行。对于老百姓反映的事情，无论困难与否，也无论事关大小，我们都应尽量身体力行，去帮助他们解决。不能说因为事情棘手，难以解决，就敷衍塞责或者推诿扯皮。暂时不能解决的，制定方法对策，限期解决；无法解决的，交付上级斟酌，并向群众说明原委，让他们能心服口服。在这一点，我所在的多来提布拉克讯就做得非常好，群众每反映的事项，
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