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市场营销策划辅导资料一、单项选择题1一、单项选择题1二、多项选择题10三、计算题19四、简答题目录19五、论述题目录33六、案例分析题43七、重难点举例点评目录491.1、市场营销策划的含义、意义与特点501.2、市场营销策划的原则501.3、创造性思维502.1、企业使命的确定502.2、新增业务规划。502.3、波士顿咨询集团模型503.1、组织市场需求缺乏弹性503.2、非营利组织504.1、不同市场地位企业的竞争战略504.2、不同经营态势企业的竞争战略504.3、行业生命周期不同阶段企业的竞争战略506.1、目标市场策略506.2、市场细分506.3、市场定位的策略517.1、产品线延伸、扩充与削减517.2、产品生命周期管理的策划518.1、品牌延伸策略519.1、定价策略519.2、价格变动策划5110.1、影响分销渠道选择的因素5110.1 零售商的类型5110.3、订单处理流程设计5111.1、网络营销的分类5112.1、销售人员的培训与激励5112.2、人员推销的步骤5112.3、谈判的策略5113.1、广告创意与广告设计5113.2、广告预算编制5213.3、编写广告计划书5214.1、营业推广的目标与工具5214.2、营业推广的效果评价5214.3、营销危机处理5215.1、客户管理分析的方法5215.2、客户投诉处理5216.1、市场营销执行的基本模式5216.2、年度计划控制5217.1、广告中的道德问题虚假广告5218.1、服务差别化策略5219.1、国际市场营销组合策划52八、模拟试题(一)52九、模拟试题(二)53十、模拟试卷(三)55十二、模拟试卷(五)60一、单项选择题1.1下列不是构成策划要素的是(B)A目标B人员C信息D创意1.2在市场营销策划中，策划的基础是(C)A目标B人员C信息D创意1.3在市场营销策划中，策划的核心是(D)A目标B人员C信息D创意1.4核心市场营销系统不包括(A)A营销环境B企业C供应商D中介机构1.5在进行市场营销策划时，要求策划人员从全局、长远的角度考虑问题，这体现了市场营销策划的(B)A目的性B战略性C操作性D动态性1.6任何营销策划都必须留有一定的余地，以便因时、因地、因情况变化而进行调整，这体现了市场营销策划的(D)A目的性B战略性C操作性D动态性1.7企业产品设计部门、工程部门进行的专项策划，属(C)A宏观策划B微观策划C中观策划D基础策划1.8市场营销运行策划包含的内容有(A)A战略方针的策划、战术原则的策划和主要措施的策划B市场开发策划和产品开发策划C市场调研策划和企业战略策划D各个大客户管理的策划1.9市场营销方案评估中经常使用的逻辑推论方法是(D)A经验判断B专家论述C选点试验D类比推论1.10下列指标中，不能有效评估市场营销策划实施效果的指标是(B)A销售收入B广告播放率C市场占有率D品牌形象和企业形象1.11企业根据过去的成功实例，汲取其经验，进行市场营销策划，则该企业采用的营销策划方法是(C)A程序法B模型法C案例法D推理法1.12在我国，企业市场营销活动一般不会涉及到的法律是(D)A中华人民共和国消费者权益保护法B中华人民共和国反不正当竞争法C中华人民共和国环境保护法D中华人民共和国继承法1.13对已有现象和人们的认识持怀疑态度，并在观察分析和判断中进一步探索事物发展的客观规律，这是指人们思维方式中的(A)A求异性B洞察力C想象力D综合力1.141974年，香港金利来领带在其他同类产品降价的情况下，反而提价，获得了成功，并且从此成为国际上的名牌产品，则金利来所运用的创造性思维形式是(A)A逆向思维B联系思维C倾向思维D直观思维1.15运用科学的抽象概念来揭示事物的本质，表达认识现实的结果的思维方式是(B)A理论思维B抽象思维C形象思维D联系思维1.16在企业市场营销策划中，充分贯彻“以消费者为中心”。的经营思想的思维形式是(C)A求生思维B赞助思维C迎合思维D哗众取宠思维1.17与“狼”共舞思维是用来比喻企业时刻要有(A)A竞争意识B顾客至上的意识C献丑意识D求生意识1.18市场营销策划成功的核心标志是(D)A实现交易B良好的社会形象C销量增加D获取利润1.19市场营销的核心就是(C)A需求B供给C交换D市场1.20对市场营销策划来说，策划人员应具备的最重要的能力是(B)A观察力B实现力C构成力D情报力2.1在企业的总体战略策划中，处于企业目标体系的最高层次的是(A)A企业使命B企业品牌C企业形象D企业2.2下列因素中，不是确定企业使命的依据是(C)A股东和管理者的意图B环境因素C顾客偏好D企业相对优势2.3下列环境因素中，属微观环境因素的是(B)A人口B公众C经济D技术环境2.4生产计算尺的公司应该将自己的企业使命定义为(D)A本公司的使命是制造计算尺B本公司的使命是制造计算器具C本公司旨在提高顾客的计算能力D本公司旨在满足顾客对计算能力方面的需要2.5如果公司的使命具有市场和顾客需求导向，那么公司界定战略业务单位的方式是(C)A产品定义方式B服务定义方式C市场定义方式D顾客定义方式2.6波士顿咨询集团市场增长矩阵模型中，企业在相关市场上的优势是指(A)A该业务单位与最大的竞争对手相比，所占有的相关市场份额B该业务单位与最小的竞争对手相比，所占有的相关市场份额C该业务单位与市场总供给量相比，所占有的市场份额D该业务单位与市场总需求量相比，所占有的市场份额2.7波士顿咨询集团市场增长矩阵模型中，高市场增长率是指(C)A高于10的市场增长率B高于15的市场增长率C高于20的市场增长率D高于30的市场增长率2.8高增长率和高市场占有率的战略业务单位是(B)A问题类B明星类C现金牛类D瘦狗类2.9波士顿咨询集团市场增长矩阵模型中，提供现金支持企业其他业务单位的发展的战略业务单位是(C)A问题类B明星类C现金牛类D瘦狗类2.10如果运作成功极有发展前途，可以发展成为明星类业务单位的是(A)A问题类战略业务单位B明星类战略业务单位C现金牛类战略业务单位D瘦狗类战略业务单位2.11企业投入许多时间和精力，但收效甚微，需要做出是继续经营还是放弃的决策的战略业务单位是(D)A问题类B明星类C现金牛类D瘦狗类2.12最适合使用增长策略的战略业务单位是(A)A问题类B明星类C现金牛类D瘦狗类2.13在通用电气公司模型矩阵图中，适合采取维持策略的业务单位是(B)A左上角的三个方格B对角线上的三个方格C右下角的三个方格D最上面一排的三个方格2.14某彩电生产厂家兼并了一个彩管厂，则该彩电企业新增业务规划类型是(B)A前向一体化B后向一体化C水平一体化D同心多元化2.15原来海尔集团生产的M型号洗衣机主要是在国内销售，后来海尔把该型号洗衣机销往美国、德国等国，则海尔新增业务规划类型是(B)A市场渗透B市场开发C产品开发D集团多角化2.16高机会和高威胁的业务单位是(B)A理想型业务单位B风险型业务单位C困难型业务单位D成熟型业务单位2.17成熟型业务单位是(D)A高机会和低威胁的业务单位B高机会和高威胁的业务单位C低机会和高威胁的业务单位D低机会和低风险的业务单位2.18采用产品差异化策略的优势是(C)A低成本带来的低价格可以使企业产品的销售量上升B能更好地满足顾客的特殊需求C比竞争对手在产品的性能、花色等方面有许多优势，满足多种顾客的需求D能在比较窄的市场面上，发挥企业的特色2.19企业业务单位计划的核心是(A)A产品市场营销计划B价格市场营销计划C渠道市场营销计划D促销市场营销计划2.20某集团原来的主营业务是摩托车，后来该集团收购了几家酒店，将企业的业务领域扩展到旅游业，则该集团属于(D)A同心多角化B水平多角化C相关多元化D集团多角化2.21某企业是制造黑白电视机的，在国内销售其产品，后来该企业又在国内生产和销售彩电，则该企业的新业务规划属(C)A市场渗透B市场开发C产品开发D一体化增长3.1消费者市场购买者的购买行为属于(B)A专业性购买B非专业性购买C随意性购买D主观性购买3.2研究消费者购买行为的理论中最有代表性的是(A)A刺激一反应模式B鼓励一反应模式C需求一反应模式D心理一反应模式3.3在分析和研究消费者购买行为中最重要的是(A)A对消费者黑箱中发生的情况和过程的分析B安排适当的营销刺激C消费者购买行为的分析D研究消费者购买时的心理活动3.4购买者黑箱中直接决定消费者购买选择的是(D)A购买者特性B购买者心理C购买者的收D购买者决策过程3.5决定人类欲望和行为的基本因素是(C)A社会因素B心理因素C文化因素D个人因素3.6生活在美国的华人和白种人在日常饮食消费上的不同习惯主要缘于各自的(C)A地理亚文化B民族亚文化C种族亚文化D宗教亚文化3.7最典型的、最有力的主要群体是(C)A社B协会C单位的党组织D家庭3.8介入程度和品牌差异程度低的情况下易发生(B)A多样性的购买行为B习惯性购买行为C复杂的购买行为D减少失调感的购买行为3.9购买决策的出发点是(A)A消费者的需求B消费者的偏好C消费者的收入水平D消费者需求的迫切性3.10消费者获取信息的主要来源是(B)A经验来源B商业来源C个人来源D公共来源3.11属性等级的建立具有(D)A随机性B随意性C客观性D主观性3.12把组织市场分为产业市场、中间商市场、非营利组织市场和政府市场的划分依据是(A)A购买目的B购买主体C购买范围D购买组织3.13产业购买行为中采购者的主要任务是(C)A选择合适的供应商B具体执行采购决定C交易谈判和选择供应者D负责提供采购信息3.14以实现社会整体利益为目标的组织属于(A)A公益性组织B互益性组织C服务性组织D社会性组织3.15非营利组织的采购经费总额是(B)A有最低限的B既定的C波动的D无最高限的3.16公开招标选购中，非营利组织处于(D)A不利地位B平等地位C被动地位D主动地位3.17政府采购的目的是(D)A维持机构日常运转B拉动经济发展C维护社会安全和对抗外来侵略D维护国家安全和社会公众的利益3.18市场中买卖双方关系最突出的特点是(C)A互益性B合作性C持久性D互利性4.1在同一目标市场上有很多企业参与经营，其商品销售额都只占市场份额的一小部分，此类市场是(A)A完全竞争市场B垄断竞争市场C寡头垄断市场D完全垄断市场4.2在完全竞争的市场上，竞争往往是通过的方式进行的。(B)A产品差异化B降低成本C垄断资源D垄断市场4.3寡头企业一般都有很强的意识。(D)A垄断B质量C产品差异D成本4.4下列关于竞争策略的说法，错误的是(B)A一家企业的策略与另一家企业的策略越相似，他们之间的竞争就越激烈B策略不同的企业之间没有冲突C企业必须关注竞争者进入新的细分市场的目标D竞争策略不同的群组之间也会有冲突4.5某企业对竞争者的行动不做出迅速反应，或者反应不强烈，则该企业的竞争反应模式是(A)A从容不迫型B选择型C强烈型D随机型4.6某企业只对降价作出反应，同时降价，以展示其抗衡能力，但对于强化广告却并不在意，则该企业的竞争反应模式是(B)A从容不迫型B选择型C强烈型D随机型4.7某些竞争者对企业的攻击可能做出反应，也可能不做反应，很难把握其行为规律，则该类企业的竞争反应模式是(C)A从容不迫型B选择型C随机型D强烈型4.8企业在明确自己竞争对手的前提下，直接与之进行较量的竞争战略是(B)A回避战略B直接与竞争对手竞争的战略C使竞争对手难以反击的战略D不战而胜的战略4.9企业运用各种手段，为竞争对手设置种种障碍，减弱竞争对手企图反击的欲望，或者说即使竞争对手有反击的欲望，也要使其丧失反击能力的战略是(C)A回避战略B直接与竞争对手竞争的战略C使竞争对手难以反击的战略D不战而胜的战略4.10使竞争对手难以反击的战略的实质是(A)A消除竞争对手的反击欲望，属于牵制或威胁战略B不战而屈人之兵C。寸土必争，寸步不让D明确竞争对手，直接与之进行较量4.11在发达的资本主义国家，尽管资本有集中的趋势，但中小企业仍具有较强的生命力，这是因为这些小企业采取的竞争战略是(A)A分居共处B协调行动C针锋相对D委曲求全4.12某些企业把相同的生产集中起来，达到经济规模，进一步降低成本，这些企业采取的战略是(D)A回避战略B直接与竞争对手竞争的战略C使竞争对手难以反击的战略D不战而胜的战略4.13某化妆品市场的领导者，鼓励人们一天使用几次化妆品，效果会更好。则该领导者采用的竞争策略是(A)A.扩大市场需求量B开辟产品的新用途C保护市场占有率D提高市场占有率4.14当富士公司不断攻击柯达公司时，柯达公司也采取措施来进攻富士公司，则柯达公司采取的竞争战略是(D)A阵地防御B侧翼防御C先发防御D反攻防御4.15有的领导企业原来经营香烟，现在又开始经营酒类、饮料等，通过实现多角化经营来维护其市场份额，则该企业采用的竞争战略是(A)A运动防御B侧翼防御C先发防御D反攻防御4.16一般来说，市场占有率达到以后，反垄断的风险开始明显上升。(C)A10B15C25D304.17一般来说，当市场占有率达到以上后，反垄断的行动一定出现。(D)A50B60C45D754.18市场挑战者最有效和最经济的进攻策略是(B)A正面进攻B侧翼进攻C包围进攻D游击进攻和迂回进攻4.19某企业运用富有爆发力的促销行动来挑战其他企业，则该企业采用的挑战策略是(D)A正面进攻B侧翼进攻C包围进攻D。游击进攻4.20寄生者类企业采取的战略是(A)A紧密跟随B有距离地跟随C有选择地跟随D模仿名牌货4.21某些方面模仿竞争者，在某些方面独自行动的跟随战略是(C)A紧密跟随战略B有距离地跟随战略C。有选择地跟随战略D模仿名牌货战略4.22某企业专门生产适合于超级市场销售的产品，则该企业的营销专业化形式是(C)A顾客专业化B产品专业化C渠道专业化D价格独特化4.23某企业在一个新兴的市场上，投放一种其他企业已经在成熟市场经营的产品，则该企业所采用的策略是(B)A市场转移策略B市场创造策略C产品发明策略D企业联合策略5.1市场营销工作的基础是(B)A产品营销策划B市场营销信息C市场定位D市场预测5.2在企业的经营活动中，处于先导地位的是(C)A物流B资金流C信息流D人员流5.3市场营销信息的效用与其反映的时间成(B)A正比B反比C不成比例D以上都不正确5.4市场营销信息源处于(B)A营销信息系统之中B营销信息系统之外C市场营销系统之中或之外D以上都不正确5.5企业决策的基本依据是(B)A产品营销策划B市场营销信息C市场定位D市场预测5.6内部报告系统的核心是(A)A订货一发货一开出收款账单B发货一开出收款账单一订货C发货一订货一开出收款账单D开出收款账单一订货一发货5.7市场营销的起点和基础是(B)A产品营销策划B市场营销调研C市场定位D市场预测5.8确定调研问题的步骤是(A)A界定调研范围，明确调研主体，确定调研目标B明确调研主体，界定调研范围，确定调研目标C界定调研范围，确定调研目标，明确调研主体D明确调研主体，确定调研目标，界定调研范围5.9一手资料的特点是(D)A过时的B费用低C获得所需的时间短D直接满足要求5.10多用于探测性调研的方法是(A)A观察法B访问法C实验法D亲身体验法5.11适用于描述性调研的方法是(B)A观察法B访问法C实验法D。亲身体验法5.12唯一能用于因果关系调研的方法是(C)A观察法B访问法C实验法D亲身体验法5.13根据调研的目的确定抽样单位、样本数量及抽样方法，这就是(D)A抽样调查B样本内容C样本确定D样本计划5.14固定问卷访问的缺点是(A)A得到的资料局限于问卷B调研的问题不受约束C调研的结果不易于统计D调研所需人员多5.15非固定问卷访问的优点是(B)A仅得到所要求的资料B调研的问题不受约束C调研的结果易于统计D调研所需人员少5.16进行问卷设计的时候，首先要(C)A决定调查表的具体内容和需要什么资料B逐一列出各种资料的来源C透彻了解调研计划的主题D将自己放在被调查人的地位，考虑问题的设计5.17在设计调查问卷的内容时，问卷上的问题的顺序排列是(D)A分类问题，自由回答的问题，有关主题的其他问题，简要介绍B分类问题，自由回答的问题，简要介绍，有关主题的其他问题C简要介绍，自由回答的问题，分类问题，有关主题的其他问题D简要介绍，分类问题，自由回答的问题，有关主题的其他问题5.18预测模型的基础是(A)A市场因素的相关关系B市场因素的因果关系C市场因素的时间前后关系D市场因素的相似关系6.1企业市场营销管理过程的出发点是(A)A市场机会分析B市场细分C市场定位D选择目标市场6.2如果在一定时间内企业不利用市场机会，则市场机会所具有的机会效益就会逐渐减弱，最后完全消失，这体现了市场机会具有(B)A公开性B时间性C理论上的平等性D实践上的不平等性6.3。市场机会理论上的平等性意味着(B)A各个企业在利用某一机会时所获得的差别利益有大有小B利用某一市场机会时充满着竞争C竞争结果分布的不均衡性D市场机会具有的机会效益6.4从产业或行业分类上可把市场机会划分为(C)A环境市场机会与企业市场机会B显性市场机会与隐性市场机会C行业市场机会与边缘市场机会D全面市场机会与局部市场机会6.5下述市场机会中，属企业市场机会的是(D)A能源危机引起了对新能源的需求B城市人口增加，环境污染加剧，工业和生活垃圾的增加，引起了对垃圾处理新技术的需求C优生优育、独生子女增多，引起了对儿童营养食品的需求D某企业借助大学生运动会的机会，提供赞助，提高本企业产品的知名度6.6医疗和饮食业结合而出现的药疗食品、药膳餐馆，这种市场机会属于(D)A。环境市场机会B显性市场机会C隐性市场机会D边缘市场机会6.7轮番征求专家意见从中寻找和发现市场机会的方法是(B)A头脑风暴法B德尔菲法C操脑术活动D课题招标法6.8企业对同种产品需求有差异的消费者进行分类，识别具有不同需要的消费者群的分类过程是(B)A经营多元化B市场细分C市场定位D批发6.9市场细分的依据是(B)A产品类别的差异性B消费者需求与购买行为的差异性C市场规模的差异性D竞争者营销能力的差异性6.10市场细分的概念依据是(B)A顾客需求的同质理论B顾客需求的异质理论C营销目标的同质理论D营销目标的异质理论6.11肉食品有必要按汉族和回族细分，而食盐就没有必要按民族细分，这是因为市场细分要遵循(A)A差异性原则B可衡量性原则C可进入性原则D效益性原则6.12市场细分的时候，要求细分出来的市场不仅有明显的范围，而且也能估量该市场的规模及其购买力的大小，这是因为市场细分要遵循(B)A差异性原则B可衡量性原则C可进人性原则D效益性原则6.13啤酒厂把整个国内市场划分为华北市场、华南市场、东北市场和华中市场，则此啤酒厂细分市场的变数是(A)A地理变数B人口变数C心理变数D行为变数6.14在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大做广告，以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是(D)A地理细分B人口细分C心理细分D行为细分6.15将消费者分为紧跟潮流者、享乐主义者、主动进取者、因循守旧者等类别，这属于(B)A人口细分B心理细分C地理细分D行为细分6.16按消费者收入进行市场细分属于(A)A人口细分B心理细分C地理细分D行为细分6.17市场细分是对进行细分。(D)A不同种产品的消费者B不同种的产品C生产同种产品的不同企业D同种产品需求各异的消费者6.18牙膏生产厂把牙膏市场细分为：物美价廉型、防治牙病型、洁齿美容型、口味清爽型，则该牙膏厂细分市场的变数是(B)A购买时机B追求的利益C使用状况D忠诚程度6.19将化妆品消费者划分为单一品牌忠诚者、几种品牌忠诚者和无品牌偏好者等不同类型，这种细分市场的方式属(D)A人口细分B心理细分C地理细分D行为细分6.20将年龄、性别、收入三个因素综合起来把服装市场细分为32个市场，这种市场细分方法属(B)A单一变数法B综合变数法C系列变数法D多因素分析法6.21根据企业营销的需要，按照影响需求的各种因素由大到小排列，由粗到细进行系统划分，这种市场细分方法属(C)A单一变数法B综合变数法C系列变数法D多因素分析法6.22可口可乐公司并没有对软饮料市场进行细分，而是在整个软饮料市场中广泛获利，它采用的市场营销策略是(D)A定制营销B系列变量细分C。多因素分析D反市场细分6.23现代消费中精神文化的含量逐渐增大，个性化的消费越来越突出，针对消费者个性与特殊偏好的也因此越来越受到企业的重视，并得以发展。(A)A定制营销B系列变量细分C多因素分析D反市场细分6.24万宝路香烟和其他香烟的味道都差不多，用同样的渠道销售，万宝路塑造了极其独特的“西部牛仔”形象，获得全世界香烟市场的30的市场份额，这是因为万宝路注重(C)A产品实体差异化B服务差异化C形象差异化D人员差异化6.25索尼公司为业余歌手和专业歌手提供不同的随身听类型，则索尼所采用的市场定位策略是(D)A根据产品特色定位B根据所追求的利益定位C根据特定的场合及用途定位D根据使用者的类型定位7.1日本已故著名企业家松下幸之助有一句名言：对企业产品来说，不是100分就是O分。这句话的意思是(A)A企业的产品必须百分之百地合格，才能使企业长久地获得良好信誉和稳定的市场份额B企业的产品质量要么特别好，要么特别差C企业制造质量最好的产品可以获利，制造质量最差的产品也可以获利D如果企业的产品质量很差，企业可以用低价格来获取竞争优势7.2产品使用价值的重要标志是(A)A产品的使用质量B产品的外观质量C产品的服务质量D品牌7.3某台湾厂商制造了一批价格低廉、只能使用几次的简便雨伞，出口到美国市场后大受欢迎，因为美国人多以汽车代步，但下车后到目的地往往还要步行几分钟，遇到刮风下雨时需要雨具，用过后则弃在一边，这批雨伞恰好适应了这种需要。这种简便雨伞体现了(B)A产品质量的可靠性B产品使用质量的适用性C产品式样的新颖性D产品质量的灵活性7.4将产品质量形成过程称为“质量螺旋”的人是(C)A德鲁克B松下幸之助C朱兰D泰罗7.5对质量体系评定和注册的有效期限一般为(B)A两年B三年C四年D五年7.6装牙膏管的硬纸盒是(D)A运输包装B外包装C内包装D中层包装7.7企业将牙刷和牙膏放在同一个包装物内进行销售，则该企业的包装策略是(C)A类似包装策略B_等级包装策略C配套包装策略D附赠品包装策略7.8某企业的罐头用精美的玻璃瓶子装售，顾客吃完罐头之后可以将包装瓶用做水杯，则该企业的包装策略是(A)A再使用包装策略B等级包装策略C配套包装策略D附赠品包装策略7.9使用附赠品包装策略的目的是(B)A使带有商标的包装物起到延期广告的宣传作用B通过赠品刺激消费者的连续购买C方便消费者用和保管D方便不同质量需求的消费者进行选购7.10产品项目盈利能力分析法是根据的大小来评价、分析产品组合中各种产品项目的生命力。(A)A产品资金利润率B资金周转次数C销售利润率D产品销售量7.11低档产品销售驱动适用于(B)A名牌产品B需求价格弹性小的生活必需品C特色产品D需求价格弹性大的日用品7.12企业产品线中每种产品品牌有多少花色品种和规格，是指产品线的(A)A深度B宽度C长度D黏度7.13生产批量大，产品成本低，利润也达到最高峰的时候，产品一般处于生命周期的(D)A引入期B成长期C衰退期D成熟期7.14企业根据彩色电视机的发展情况，预测模拟式电视机的市场发展趋势，这种判断生命周期各阶段的方法是(B)A曲线判断法B类比判断法C经验判断法D销量增长率判断法7.15在推测高档耐用消费品的市场生命周期阶段时，适合采用的判断方法是(C)A曲线判断法B类比判断法C经验判断法D销量增长率判断法7.16某高档耐用消费品产品普及率为550时，它所处的生命周期阶段是(B)A引入期B成长期C衰退期D成熟期7.17在用比率增长判断法来判断产品处于市场生命周期各阶段时，产品已进入成熟期的标志是(C)A销售增长率的变化率为正值B产品的销售增长率小于零C销售增长率的变化率为负值D产品的普及率超过907.18在产品的引入期，可以令企业达到最快速的市场渗透和最高的市场份额营销策略是(B)A快速撇取策略B快速渗透策略C缓慢撇取策略D缓慢渗透策略7.19企业以低价格和低促销费用推出新产品的策略是(D)A快速撇取策略B快速渗透策略C缓慢撇取策略D缓慢渗透策略7.20在产品生命周期的成长期，企业市场策略的重点应当突出一个“”字。(A)A快B换C改D短7.21某化学剂厂开发的氧化铁产品，由于工艺、原料结构的变化，与老工艺制造的产品相比，质量相当但成本却降低了一半左右，则该企业的新产品属(D)A重新定位产品B换代新产品C改良新产品D成本降低产品7.22企业在原有产品的基础上，开发出系列新产品或相互补充的新产品，这种工业设计方法是(C)A正反列举B系列延伸C差异渐变D移植组合7.23电脑座椅高度可调，手形球拍柄等产品设计时，就考虑到要遵循工业设计的(B)A创新性原则B人体工程学原则C形式美原则D低成本原则8.1.品牌中可以读出的部分词语、字母、数字或词组等的组合，我们称为(B)A品牌标志B品牌名C品牌角色D品牌标识8.2.品牌中不可以发声的部分，包括符号、图案或明显的色彩或字体，我们称为(A)A品牌标志B品牌名c品牌角色D品牌标识8.3用人或拟人化的标识来代表品牌的方式，我们称为(C)A品牌标志B品牌名C品牌角色D品牌标识8.4当商标使用时，要用“R”明示，意指(D)A商标B品牌c标志D注册商标8.5下列不属于制造商的产品在品牌使用上的选择的是(D)A制造商品牌B中间商品牌c综合品牌D优质品牌8.6建立品牌要付出成本，不包括(D)A包装费B标签费c法律保护费D该品牌不受用户欢迎的风险费用8.7在_中，制造商还可以决定有些产品用自己的品牌，有些产品用中间商的品牌。(C)A制造商品牌B中间商品牌c综合品牌D优质品牌8.8一个企业的各种产品或产品线分别采用不同的品牌，从而将特定规格、品种或档次的商品与其他商品区别开来，这种品牌策略称为(B)A统一品牌策略B个别品牌策略C企业名称加个别品牌策略D分类品牌策略8.9拥有多条产品线或者有多种类型的产品的企业可以考虑采取(C)A统一品牌策略B个别品牌策略C企业名称加个别品牌策略D分类品牌策略8.10对企业的各类产品分别命名，每类产品使用一个品牌称为(D)A统一品牌策略B个别品牌策略c企业名称加个别品牌策略D分类品牌策略8.11运用某一成功品牌名称以推出新产品、改良产品或新产品线称为(D)A品牌化B品牌归属C品牌质量D品牌延伸8.12品牌的构成要素不包括(A)A品牌设计B品牌名称c字体图案D色彩组合8.13品牌的注册管理集中体现为(B)A品牌注册管理B企业商标的注册工作c产品注册管理D品牌资产注册管理8.14下列关于品牌资产说法不正确的是(D)A从财务角度看，品牌资产是指品牌的市场价值和财务价值B从品牌成长于扩张的角度看，品牌资产是指品牌自身的成长于扩张能力c从消费者角度看，品牌资产的实现最终依赖于消费者的品牌忠诚和购买行为D从资产的分类看，品牌资产是企业的有形资产8.15决定品牌资产的实现的根本因素是(C)A购买行为B顾客对品牌的看法c品牌的形象D顾客对品牌的忠诚度9.1.一般来说，在市场占有率既定的情况下，为了维持或提高市场占有率，要运用(D)A高价格策略B适中价格策略c波动价格策略D低价格策略9.2产品定价的基础因素就是(A)A产品的成本B市场供求c竞争状况D政府政策9.3.市场上企业很多，但彼此提供的产品或劳务是有差异的，这类市场上的竞争状况是(B)A完全竞争B不完全竞争c寡头垄断D纯粹垄断9.4在市场上只有少数几家企业控制价格，它们之间也是相互依存和影响的关系，这类市场上的竞争状况是(C)A完全竞争B不完全竞争c寡头垄断D纯粹垄断9.5如果企业只能接受在市场竞争中形成的价格，则该企业所处市场的竞争状况是(A)A完全竞争B不完全竞争c寡头垄断D纯粹垄断9.6关于市场供求与价格之间的关系，下列说法中正确的是(C)A当产品价格下降时，市场需求量会增加B当产品价格下降时，市场需求量会减少c当产品价格上升时，市场供应量会减少D价格与供应量呈反方向变化9.7企业根据买主对产品或服务项目价值的感觉而不是根据卖方的成本来制定价格的定价方法是(C)A习惯定价法B可销价格倒推法c理解定价法D密封竞标定价法9.8密封竞标定价法属(C)A成本导向定价B需求导向定价c竞争导向定价D折扣定价9.9邮票定价法又称为(C)A产地价格B目的地交货价格c统一交货价格D分区送货价格9.10由卖方规定出厂价格或产地价格，由买方负担全部物流费用的定价方法是(A)A产地价格B目的地交货价格c统一交货价格D分区送货价格9.11冬天是空调销售的淡季，空调生产企业为了减少资金积压，合理安排生产，每台空调按10的折扣卖给购买者。则该企业使用的定价策略是(B)A现金折扣B数量折扣c职能折扣D季节折扣9.12厂商根据各类中间商在市场营销中所担负的不同职能，给予不同的价格折扣，此定价策略是(C)A现金折扣B数量折扣C职能折扣D季节折扣9.13某企业对于中间商为商品销售所做的各种促销工作，如刊登地方性广告，布置专门的橱窗等，生产者给中间商津贴或减价作为报酬，则该企业采用的定价策略是(B)A运费转让B推广折让C职能折扣D功能性折扣9.14名牌商店，名牌优质产品不适合采用的定价策略是(A)A尾数定价策略B整数定价策略c声望定价策略D地理差价策略9.15企业有意推出几款“特价商品”，把几种商品的价格定得很低，以此吸引顾客上门，借机扩大销售，打开销路，则该企业采用的定价策略是(D)A尾数定价策略B整数定价策略c声望定价策略D招徕定价策略9.16大城市酒吧中对饮料的需求强度高于小城镇的街边饮食店，因此同样是可口可乐，前者的价格要高于后者，则可口可乐采用的定价策略是（A)A地理差价策略B时间差价策略C用途差价策略D质量差价策略9.17中国电信规定每日21：00-24：00拨打国内长途电话按半价收费。这种定价策略属于(B)A地理差价策略B时间差价策略c用途差价策略D质量差价策略9.18中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于(A)A声望定价B成本导向定价c招徕定价D需求导向定价9.19对高峰期的服务最为适用的定价策略是(B)A地理差价策略B时间差价策略c用途差价策略D质量差价策略9.20奥运会期间，标有会徽或吉祥物的产品的价格，比其他未做标记的同类产品价格要高出许多，这种定价策略属于(C)A质量差价策略B时间差价策略c用途差价策略D地理差价策略9.21柯达公司降低照相机的价格，使照相机的销售量增加，对胶卷的需求量则自然增加，企业就能获得更多的利润，则柯达采用的定价策略是(B)A替代产品定价B互补产品定价c副产品定价D产品大类定价9.22针对消费者“价高质必优”的心理，对在消费者心目中有信誉的产品制定较高价格的定价策略是(C)A尾数定价策略B整数定价策略c声望定价策略D招徕定价策略10.1企业分销渠道设计的基本目标是(A)A经济目标B控制目标C适应目标D声誉目标10.2大量实践证明，在生产企业规模较小，销售数量不大，力量有限时，适合采用的渠道形式。(C)A直销B自行建立销售队伍c委托代理D密集分销10.3下列产品中，不宜采用直接分销渠道的是(D)A产业用品B单位价值较大的消费品c鲜活消费品D食盐、大米等生活必需品10.4某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。该企业最适合采取(D)A选择性分销B独家分销c人员推销D密集性分销10.5一个快餐公司的某些特许专卖店可能指控其他专卖店用料不实、分量不足、服务低劣，损害公众对该快餐公司的总体印象。这种情形属于(C)A水平渠道竞争B垂直渠道竞争C水平渠道冲突D垂直渠道冲突10.6国内某地区曾经发生几家大型商场联合罢售某品牌彩电的事件，这说明从长远利益出发，大公司在市场营销活动中应当重视开展(C)A供应商市场营销B传媒市场营销C分销商市场营销D最终顾客市场营销10.7宝洁公司因为拥有强大的品牌优势和产品优势，能够得到中间商在产品陈列、货架空间、促销、价格等方面不寻常的合作，宝洁公司和中间商之间的渠道关系是(B)A直营式垂直系统B管理式垂直系统C契约式垂直系统D一次性交易渠道10.8下列产品中最不适宜长而宽的渠道的是(C)A处于成熟期的产品B单价低的日常用品c技术性强使用面窄的设备D化妆品10.9分销渠道策略的实质是(C)A找到最理想的中间商B寻找尽可能短的销售渠道c便于顾客购买，扩大产品销售D确定使用何种分销渠道10.10制造商尽量增加批发商、代理商或零售商的数目，使产品能够广泛地分销出去，这种分销方式是(D)A选择性分销B独家分销c直接分销D密集性分销10.11中档妇女服装、照相机等产品适合采用的分销渠道是(A)A选择性分销B。独家分销c直接分销D密集性分销10.12。品牌价值很高的名贵钢琴适合采用的分销渠道是(B)A。选择性分销B独家分销c直接分销D密集性分销10.13下列产品中，适合采用长渠道的是(D)A单价高而且易腐、易毁性的产品B体积大、重量大的产品c技术高而且复杂的精密仪器D价格低、体积小的日用品10.14下列各项中，不是超级市场的特征是(B)A规模大B商品价格昂贵c薄利多销D自助式服务10.15经营范围狭窄，但产品的规格型号齐全的零售商是(A)A专卖店B百货公司C，超级市场D服务行业10.16目录展示商店出售的商品一般是(B)A大型笨重的商品B毛利高、周转快的品牌货c无商标的生活必需品D适合薄利多销的产品10.17一般不以盈利为目的的零售组织是(D)A零售合作组织B特许经营组织c协同营业百货商店D消费合作社10.18下列不属于专业服务批发商的是(C)A承运批发商B货车贩运批发商c区域批发商D现货自运批发商10.19为买卖双方提供价格、产品等方面的市场信息，为双方洽谈业务起媒介和桥梁的作用，业务达成之后，收取一定佣金的中间商是(B)A企业代理商B经纪商c销售代理商D寄售商10.20开展QR属于供应链集成管理的(B)A战略层面B战术层面C运营层面D再造层面10.21设计供应链信息系统时，在应用软件结构层面，主要使用的模式为(B)AAS；BBS；CCS；DDS10.22中转仓库属于(C)A转运型物流关节点B流通型物流关节点c储存型物流关节点D综合性物流关节点10.23码头属于(A)A转运型物流关节点B流通型物流关节点c储存型物流关节点D综合l生物流关节点10.24按照仓库管理体制分类，可以分为自有仓库、公用仓库和(D)A加工仓库B专业性仓库C多层仓库D联营仓库10.25按照仓库的建筑位置分类，可以分为码头仓库和(A)A内陆仓库B平房仓库C普通仓库D口岸仓库10.26订购前置时间越长，订购点就(A)A越高B越低C相同D无法确定10.27以下运输方式速度最快的是(C)A火车B水运C卡车D管道10.28以下运输方式最方便到达的是(C)A火车B航空运输C卡车D管道10.29重量大、体积大的商品适合的运输方式是(B)A火车B水运c卡车D管道11.1下列关于网络营销站点描述不正确的是(D)A它是具有网络营销功能的万维网站点B它能直接联入万维网c它自身具有信息存储、处理和交流功能D所有网络营销都必须依赖网络营销站点进行11.2下列关于基于网站的网络营销的特点描述不正确的是(C)A营销网站是直接交易平台B交易对象具有虚拟性c交易对象具有实体性D营销网站具有集成性11.3下列可以看作是营销网站的基本建设策略的一项是(B)A网站的形式B网站定位c网站内容D网站特色11.4营销网站中最重要的部分是(A)A主页B参考页面C产品页面D企业信息页面11.5数字化产品属于(B)A实体产品B虚体产品c传统产品D工业品11.6数字化产品可以分为软件产品和(D)A硬件产品B实体产品C家用电子产品D资讯服务11.7营销网站的品牌主要指网站域名的形象，下列关于网站域名描述不正确的是(C)A网站域名能够帮助消费者找到企业B网站域名能够反映产品的品质和特性c网站域名不具有商业价值D网站域名具有商业价值11.8下列不属于营销网站的渠道构成的一项是(D)A订货系统B结算系统C配送系统D服务系统11.9下列关于无网站的网络营销中网上调研的特点描述不正确的是(C)A网上调研方便、低廉B网上调研具有交互性c网上调研对象的限制较多D网上调研结果的质量较高11.10下列关于无网站的网络营销中客户关系策略描述不正确的是(A)A实行广泛性的销售B建立与客户的互动关系c识别高价值的客户D根据客户需求调整产品12.1到用户所在地向终极顾客销售大型产品的推销员是(D)A送货员B宣导员c技术员D外销员12.2向顾客提供安装、维修和其他服务的推销员是(B)A送货员B顾客服务代表C技术员D外销员12.3下列推销员中，不是合约性的推销人员的是(A)A接单员B生产商的代表c销售代理商D。经纪人12.4使用边际利润法确定推销队伍规模的标准是：当时停止增加推销员。(A)A边际利润转为负值B边际利润转为正值c总利润达转为负值D总利润转为正值12.5如果企业产品数量多、零星分散而且复杂的情况时，适合采用的销售人力结构形式是(B)A地区型B产品型c顾客型D复合型12.6公司让推销员通过面对面方式或电话方式与潜在顾客或现有顾客交谈，则该销售队伍的策略是(A)A一对一策略B一对一组策略c一组对一组策略D会议推销12.7从企业内部选拔销售人员的优点是(C)A选择范围小B可以使社会人才为企业所用c可以减少培训时间，能迅速扩充销售力量D成本高12.8告诉谈判对手自己不是最终决策人，自己被授权最多只能以这样的条件成交，以此坚持自己的强硬态度，这是谈判中的(D)A最后通牒B转移视线c制造僵局D最大授权12.9平均算起来，真正花在面对面的销售时间占总工作时间的(A)A30B40C50D6012.10评估方法比较客观、公正，既有利于激励推销员的工作热情，又能在推销员之间展开有效的竞争的绩效考核方法是(B)A横向比较法B综合分析法c纵向比较法D时间序列法12.11下列不是销售员的任务的是(B)A探寻与沟通B研发新产品c销售并收集情报D分配12.12推销员事先征得顾客同意接见的行动过程是(B)A顾客资格审查B约见C面谈D分配12.13下述选项中，不是推销员接触顾客基本要求的是(A)A必须了解顾客的背景B必须引起顾客的注意c必须引起顾客的兴趣D必须顺利转入面谈12.14某推销员在接触顾客后，提问：“您希望明年内节省7万元材料成本吗?”，则该推销员接触顾客的方法是(D)A产品接触法B利益接触法c好奇接触法D问题接触法12.15推销员运用各种方式、方法和手段去说服顾客购买、向顾客传递推销信息是推销过程中的阶段。(C)A约见B接触C面谈D处理顾客异议12.16推销员对顾客说：“朋友，请上这辆新车，您将看到这种最新式汽车的性能有多好!”则该推销员采用的提示面谈法是(A)A动议提示法B明显提示法C直接提示