商业技术调查问卷.doc

商业技术调查问卷简介：为了调查全国商业技术发展和应用的现状，了解其发展趋势，便于政府出台相应的政策来指导和促进商业技术的研发和应用，在商务部有关部门的领导下，开展本次全国范围的调查。填写说明：该问卷包含两大部分，第一部分为被调查者的基本信息，请被调查者如实填写，我们承诺这些信息仅供研究使用。第二部分为问卷具体问题。问题形式主要为单选题、多选题和填空。其中若没有特殊说明“”标记为单选题，选择所有选项中的一项作为问题的答案；“”标记为多选题，可选择所有选项中的一个或多个（不超过题目限定个数）作为问题答案。若选项中没有和您的回答相符的答案，请选择“其他”，并在横线上填写您的答案。基本信息：单位名称： 联系电话： 传真： 联系人： 电子邮件： 单位地址： 所属行业：商业技术供应商 商业技术应用单位 其他： 若为商业技术应用单位，请选择商业业态：百货商场大卖场标准超市 连锁商店便利店购物中心 专卖店 折扣店电子商务其他： 问卷：1. 您了解的条形码包括下列哪几种？EAN (国际商品条码) UPC (统一产品代码) Code 3 of 9 Code128Interleaved 2-of-5 Codabar(库德巴条形码) PDF417（二维码） 其他： 2. 您公司正在使用的商品编码是哪种方法？自行编码直接采用商品条码 自行编码与条码相对照 其他方式 3. 您公司正在使用的条码检测设备有哪些？线性CCD和线性图像式识读器（Linear Imager）识读一维条码和行排式二维条码（如PDF417），在阅读二维条码时需要沿条码的垂直方向扫过整个条码，又称为“扫动式阅读”，这类产品的价格比较便宜。带光栅的激光识读器可识读一维条码和行排式二维条码。识读二维码时将扫描光线对准条码，由光栅部件完成垂直扫描，不需要手工扫动。图像式识读器（Image Reader）采用面阵CCD摄像方式将条码图像摄取后进行分析和解码，可识读一维条码和二维条码。4. 您现在使用的条码识别设备的检测方式为：手持式固定式平板扫描式其他： 5. 您公司目前采用的商务数据交换技术有哪些？电子数据交换技术（EDI）XML其他： 6. 您公司目前所采用的支付结算方式主要有哪些？请根据实际情况选择三种主要的结算方式：POS系统结算 信用卡结算 银行卡结算 手机结算 储值卡结算 指纹结算 无线支付 积分支付 优惠券支付 支票结算 你选择的这三种主要结算方式按其所占营业额比重，从高至低进行排序为： ， ， 这三种主要的结算方式合计占总体营业额的比例约为：10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 其他支付方式未被采用的主要原因是： 7. 您公司是否采用了仓储管理信息系统帮助企业运作？是 否您在购买仓储管理信息系统时主要考虑下列哪些因素？（选择不超过4项）品牌知名度 产品功能 产品价格 易操作性 他人的推荐 售后服务 产品升级频率其他： 8. 您公司在物流活动中是否采用了以下技术？自动分拣技术 自动传输技术 自动堆码技术 冷链技术 跟踪与定位技术（GPS，GIS）上述技术中，为公司带来最大改善的技术是： 9. 您公司使用了哪些物流服务？网络型邮政物流企业（中国邮政 EMS UPS 其他 ）运输仓储公司（同城企业 异地企业）第三方物流企业（同城企业 异地企业）企业自行解决其他 10. 您公司拥有哪些仓储设备？普通平房库 普通楼房库 高层货架仓库（3-5层） 立体仓库（10米以上） 保温仓库 冷藏仓库 冷冻仓库 气调仓库 危险品仓库 简易仓库 货场 您的公司租赁了哪些仓储设备？（若未租赁，不比填写此题）普通平房库 普通楼房库 高层货架仓库（3-5层） 立体仓库（10米以上） 保温仓库 冷藏仓库 冷冻仓库 气调仓库 危险品仓库 简易仓库 货场以上仓库面积总计为：（冷藏库按吨位计算）1万平方米以下 1-5万平方米 5-10万平方米 10万平方米以上冷藏库 吨11. 公司目前采用了哪些商业信息技术来提升企业运营效率？没有任何系统 （若选择该项，请直接跳至12题）财务管理系统 办公自动化系统（OA） 管理信息系统（MIS）计算机辅助设计（CAD） 计算机辅助制造（CAM） 物料需求计划（MRP）制造资源计划（MRPII） 企业资源计划（ERP） 决策支持系统（DSS）客户关系管理（CRM） 计算机集成制造系统（CIMS） 供应链管理（SCM） 经理信息系统 人力资源信息系统（HR）安全控制技术 虚拟商城技术 电子杂志技术未来商店技术 监控技术 全球眼技术视频会议技术 电话会议技术其他： 您所在企业在信息化的基础设施和硬件方面的投资累计大约有 万元？您所在企业在信息化的基础设施和软件方面的投资累计大约有 万元？您所在企业在信息化实施、人员培训和维护方面投资累计大约有 万元？12. 公司是否涉及电子商务领域的运作？是 否电子商务领域的运作主要采用哪种模式？（如果公司不涉及电子商务领域的运作，以下题目不必回答，请直接跳转13题）B2BB2C C2C电子商务在贵企业的商务活动中发挥着怎么样的功能？信息发布 信息共享 在线采购 在线销售 在线支付 其他_贵企业开展电子商务的驱动因素主要包括：领导战略考虑 企业业务部门的要求 竞争对手政府部门的要求 信息部门的要求 系统集成商上游企业的要求 下游企业的要求 其它_您公司实施电子商务的方式是：完全由自己开发实施 与合作伙伴联合开发实施 供应商开发并协助实施您所在企业是否有专人对电子商务系统进行维护、管理和规划？（单选）是 否该方面的负责人在企业是什么级别？（单选）高层管理者 中层管理者 基层管理者 普通员工13. 如果您所在的单位没有开展电子商务并且在短期内也没有开展电子商务的打算，原因是？（不涉及电子商务运作的公司，请回答此题） 基础设施不健全，短时间内无法上网 在网上开展商务活动不安全 实施电子商务的成本太高 企业条件不成熟，没有相应的技术及管理人才 没有想过 其它_14. 在所有与您所在的企业有商业往来的单位中，有多少已经开展了电子商务？80%以上 60%80% 40%60% 20%40% 20%以下15. 您公司采用了下列哪些商务智能技术？RFID技术 防伪技术 自动售货技术 自动包装技术 防作弊技术 数据挖掘技术 自动补货技术 控税技术16. 您公司是否采用了下述商业智能工具提升运营效率？ Oracle数据库 IBM DB2 Sybase数据仓库服务器 SAS分析工具 Sagent ETL工具 Hyperion 报表工具SPSS分析工具Microsoft SQL 数据库及其数据挖掘17. 选择商业智能产品时，考虑的主要因素是？（最多选择4项）性能 业务模型 报表功能 产品价格 产品品牌 售后服务 成功案例其他 在所选的这些因素中，最重要的是： 18. 您最看重商业空间设计中的哪个要素？ 动线设计 中庭设计 橱窗设计 导购系统设计 配套设施设计 灯光照明设计 其他 19. 您认为商业空间设计对销售的影响体现在哪些方面？ 体现品牌特色 提升购物环境 引导消费者 突出商品20. 如果您公司需要进行商业空间的规划设计，会选择哪种方式？自行设计 委托装饰公司 委托广告公司与专业设计公司合作21. 您的公司一般多长时间对商品的陈列和摆设进行一次调整？（商业技术应用单位回答此题）1-3周调整一次