探讨优质护理在呼吸内科临床护理中的应用价值.doc

探讨优质护理在呼吸内科临床护理中的应用价值 摘要：目的探讨优质护理在呼吸内科临床护理中的应用情况方法以我院年1月年1月呼吸内科未实施优质护理前收治的45例患者作为对照组研究对象选择我院年2月年2月我院实施优质护理服务以后呼吸内科收治的45例患者作为观察组研究对象观察两组患者的治疗期间家属陪护率、病情知晓率结果观察组患者家属陪护率15.56%显著低于对照组28.89%但观察组患者病情知晓率91.11%显著高于对照组80%差异有统计学意义（P0.05）；观察组患者护理满意评分（9.30.7）显著高于对照组（8.50.9）差异有统计学意义（P0.05）结论针对呼吸内科收治的患者实施优质护理服务能够有效提高患者病情知晓率和满意度有效降低家属陪护率提高医院护理水平 关键词：优质护理服务；呼吸内科；临床护理；满意度 呼吸内科是现代西医中的一个科室常见病症有肺炎杆菌肺炎、急性肺脓肿、肺炎球菌肺炎、哮喘、金黄色葡萄球菌肺炎、肺曲菌病、肺念珠菌病、肺泡蛋白质沉积症、疱疹性咽峡炎等与呼吸相关的疾病科室为相应贴近患者、贴近临床、贴近社会的号召开展优质护理服务是降低呼吸内科感染率提高护理质量的关键1 1资料与方法 1.1一般资料以我院年1月年1月呼吸内科未实施优质护理前收治的45例患者作为对照组研究对象选择我院年2月年2月我院实施优质护理服务以后呼吸内科收治的45例患者作为观察组研究对象所有患者入院后均经血常规检查、胸部X线片等检查确诊对照组45例患者中男24例女21例年龄在160岁平均年龄（32.59.5）岁；观察组45例患者中男22例女23例年龄在365岁平均（33.87.6）岁两组患者一般资料无明显差异（P0.05）有可比性 1.2方法对照组仅接受常规护理方式：住院治疗前由导医人员引导患者进行各项检查并详细记录患者的姓名、年龄、性别、病情等基本情况在患者入院前对患者进行简单的生活护理遵循医嘱实施适当的护理措施2 观察组：观察组患者行优质护理干预措施包括心理护理、基础护理、用药指导、健康宣教、饮食护理及并发症护理心理护理：患者在发病后以及治疗期间大部分会呈现出抑郁、焦躁等消极情绪所以优质护理服务模式首先要做的就是给予患者一定的心理护理针对患者的实际情况建立安静舒适的住院环境并采取合理的方式及时与患者沟通以缓解患者心理上的问题3基础护理：护理人员应密切注意患者的呼吸、心跳及生命体征同时加强病房的巡视做好清洁、通风等环境护理工作以保证良好、舒适的环境用药指导：针对需要用药的患者护理人员要耐心告知患者药物的使用方法、剂量、作用、治疗注意事项、副作用及不良反应等帮助患者了解病情及治疗机理提高治疗依从性4饮食护理：合理的膳食是保证呼吸系统疾病患者摄入营养的关键对于呼吸系统疾病患者要注意多摄入高蛋白质的食物降低脂肪等食物并在此基础上嘱患者行适当的运动以提高身体免疫力并发症护理：要保持患者呼吸道的通畅针对存在痰液残留的患者要及时行吸痰操作病情严重的患者可行机械通气治疗在疾病治疗过程中要注意患者便秘、腹泻、尿潴留、压疮等并发症的发生5 1.3观察指标观察两组患者的治疗期间家属陪护率、病情知晓率并由患者或其家属对护理情况进行满意度评分满分为10分分数越高代表满意度越高 1.4统计学方法采用SPSS19.0软件中分析计量资料比较采用t检验并以（xs）表示计数资料采用2检验并以（%）表示（P0.05）为差异显著有统计学意义 2结果 2.1两组患者家属陪护率及病情知晓率比较观察组患者家属陪护率15.56%显著低于对照组28.89%但观察组患者病情知晓率91.11%显著高于对照组80%差异有统计学意义（P0.05）见表1 2.2两组患者护理满意评分比较观察组患者满意度（9.30.7）显著高于对照组（8.50.9）差异有统计学意义（t=4.7068P0.05） 3讨论 优质护理服务是指以患者为中心强化基础护理全面落实护理责任制深化护理专业内涵整体提升护理服务水平的一种服务模式其原则是要建立良好的互换关系了解患者的主诉、症状、自理能力、心理状况并采取针对性的护理措施使患者在疾病治疗过程中感受良好6 本次研究结果显示观察组患者家属陪护率15.56%显著低于对照组28.89%但观察组患者病情知晓率91.11%显著高于对照组80%；观察组患者护理满意评分（9.30.7）显著高于对照组（8.50.9）差异有统计学意义这也显然说明通过实施优质护理服务呼吸内科临床护理质量得到大大提升患者的家属陪护率也大大下降专业性有所提升通过环境护理、指导用药及健康教育等多种措施大大提高了患者对自身病情的知晓率从而在一定程度上提高了治疗依从性 综上所述针对呼吸内科收治的患者实施优质护理服务能够有效提高患者病情知晓率和满意度有效降低家属陪护率提高医院护理水平 参考文献： 1孟世芳.优质护理服务在呼吸内科的应用效果J.中国实用护理杂志30（z2）：218. 2赵波刘红梅.责任制整体护理在呼吸内科优质护理服务中应用的效果评价J.中国实用护理杂志29（3）：7173. 3胡碧波.优质护理服务模式对病房降低红灯率的方法探讨J.护士进修杂志27（9）：787788. 4吕桂云.全程优质护理服务在呼吸内科病房中的应用J.齐鲁护理杂志21（17）：124封3. 5罗艳杨相梅.案例分析在呼吸内科