第9课如何上好第一个班.doc

课题：如何上好第一个班 教学过程设计（1课时）教学目标通过本课学习，使学生了解一些上班的基本常识。教学重点 职场基本规则 职业素养的形成教学时数 1课时教学过程：一、导入同学们，我们做好了就业思想准备，学会了如何写简历、如何写求职信，打败了无数竞争对手，通过了笔试和面试终于走上了梦寐以求的工作岗位。俗话说，好的开始是成功的一半。我们如何做好充分的准备以饱满的热情上好第一个班，这是我们这节课将要研讨的话题。二、教学过程教师语：同学们，我们进入本课学习之前先来看一组图片杜拉拉升职记图片展示教师问：同学们，大家都看过杜拉拉升职记这部电影。那拉拉的职场传奇故事给即将踏入职场的我们哪些启示呢？学生回答：拉拉能够快速适应职场环境、拉拉工作认真、拉拉在困难面前懂得隐忍和宽容、拉拉脚踏实地等等。教师语：看来同学们看过这部电影之后有很多自己的体会。现在，我们先把这个问题放在一边，等我们学好了今天这节课的主要内容后再来给杜拉拉的成功做一个小结。下面，请同学们把课本打开，这节课的主要内容按照课本上的编排主要分为三块，课前，我已经把全班同学分成三组让大家提前预习和收集资料了。下面我们进入第一部分内容。教师语：下面我们请第一小组的学生代表给我们展示他们收集的资料。第一小组学生代表语：我们小组同学按照老师的布置在课前对第一部分内容进行了预习，收集了一些资料。首先，请大家先来来看一段视频，看看职场达人是怎么说的。请老师帮我放一下视频，谢谢。看视频。第一小组学生代表语：同学们，从刚才的视频中，我们小组组员总结出职场新人出现职场适应不良状况很大程度上是由于不熟悉一些基本的职场规则，要上好第一个班对于职场新人来说就一定要注意一些基本的职场规则。我们小组结合教材和收集的视频资料罗列出以下一些基本的职场规则（请老师展示）：要遵守作息时间、要注意仪容仪表、要讲究电话礼仪、如何作自我介绍、如何主动请教他人等等）教师总结语：从第一小组代表刚才的发言中我们可以看出要上好第一个班我们必须要注意到一些基本的职场规则。第一小组的同学已经帮我们呈现出来了，我们一起来具体看看。一、 注意职场规则1、遵守单位作息规律每天提前上班，推迟下班时间。即使你并没有任何特殊或太多的工作要做，也要利用办公以外的时间多做一些服务性的劳动，如打开水、扫地、整理内务等。场景分析一：第一天上班，下班的时间快到了，可是这时领导却交给你一份文件让你打印出来，并且告诉你这份文件今天必须交给他，这时你该怎么办？2、讲究仪容仪表仪容：指人的容貌外观； 仪表：指人的综合外表，包括形体、服饰、风度等。仪容仪表的修饰要求：扬长避短，要整洁、卫生、美观教师语：请同学观察自己及同学的仪容，看看符合以上要求吗？3、讲究电话礼仪教师总结：讲究必要的接打电话礼仪，可以让我们成功交往，心情愉快，让别人悦纳我们。反之就会阻碍我们成功交往，甚至还可能引起不必要矛盾。4、自我介绍场景分析二：今天是你上班第一天，你的主管向大家介绍你，你应当怎样做？教师语：上班第一天，不要因为羞怯而手足无措，应大方地向周围的领导和同事作简单的自我介绍，好让同事们尽快对你有所认识、了解，从而把你当成这个集体中的一员。如若单位领导主动把你介绍给每位同事时，则应含笑点头，注目以示尊重，如再加上“初次见面，请多做关照”之类的答词，效果会更好。5、主动请教他人场景三分析：上班第一天，主管把你带到办公桌前就离开了，你面对桌上的一堆文件，不知从哪里入手，这时你该怎么办教师语：多请教同事，人们都喜欢比较谦逊的人。6、言谈举止得体 7、如何接待客人二、培养职业素养教师语：初入职场，我们应该知道不同的职业，不同的岗位，有不同的道德要求和不同的行为准则，因此，作为一名职场新人，我们应该注重在实践中培养自己的职业素养，使自己成为一个合格的职业人。那我们应该具备哪些职业素养呢？我觉得有以下几个基本点：诚实守信、忠诚、尊重、负责等。下面我们请第二小组的学生代表给我们展示他们的成果。第二小组学生代表发言：我们小组同学经过课前的预习和自己切实的生活体验觉得一名职业人应该具有以下几点基本的职业素养：诚实守信、忠诚、尊重、负责。请老师帮我展示一下。教师语：谢谢第二小组的学生代表，下面我们一起来看看具体的案例。1、诚信诚信是处理人与人之间关系和经济活动关系的一项最基本的行为规范。中国是礼仪之邦。待人真诚、言而有信是中华名族的传统美德，古人就特别注意诚信。教师举例：曾参杀猪示诚信 曾参，春秋末期鲁国有名的思想家、儒学家，是孔子门生中七十二贤之一。他博学多才，且十分注重修身养性，德行高尚。 有一次，他的妻子要到集市上办事，年幼的儿子吵着要去。曾参的妻子不愿带儿子去，便对他说：“你在家好好玩，等妈妈回来，将家里的猪杀了煮肉给你吃。”儿子听了，非常高兴，不再吵着要去集市了。 这话本是哄儿子说着玩的，过后，曾参的妻子便忘了。不料，曾参却真的把家里的一头猪杀了。妻子从集市上回来后，气愤地对丈夫说：“我是哄儿子说着玩的，你怎么就真把猪杀了呢？”曾参说：“孩子是不能欺骗的！他不懂事，还没有辨别能力，接触到的是父母，所以什么都跟父母学。你现在哄骗他，等于是在潜移默化地教他学会欺骗。再说，你现在欺骗了孩子，孩子以后自然也就不相信你了，你以后还怎么教育孩子？” 在现代社会活动中，诚信具有十分重要的意义。案例2、曾经在一本书上看过一则这样关于的诚信故事：温州是我国着名的鞋城，那里出产的鞋子既舒适又款式新颖，所以一直在国内畅销，可是在十几年前，一提到温州鞋，人们马上就会联想到假冒伪劣产品。年月日，杭州市一把大火烧掉了温州两千多双劣质皮鞋，此事曝光后，温州鞋的信誉降到了低谷。温州人痛定思痛，采取了一系列提高社会信誉、提高产品质量、提高品牌效应的措施，下决心要把失去的信用找回来。他们认识到，不管什么时候，“信用”两字都不能失去。他们把月日定为温州的信用日，时刻提醒人们要讲信用。经过近二十年的努力，他们终于又赢回人们的信任。教师语：请同学列举一些不诚信的行为，以及造成的不良影响教师总结语：我记得孔子有一句名言，叫做“人无信不立”要做到诚信，一方面需要个人的严格自律，另一方面也依靠社会的完善。我们的一言一行都是在为自己打造诚信品牌，就让我们从自己做起，从今天做起，做一个诚实守信的好公民！2、尊重当今社会是一个价值观和生活方式多元化的社会。因此，要尊重他人的生活方式和个人隐私。在人际交往中一些敏感话题是不能涉及的。我们的先辈在处理人际关系中所提倡的“设身处地”，“以己度人”“己所不欲，勿施于人”等原则，都包含着谅解的思想，是处理人际关系的“金玉良言”。人在社会要和各种各样的人和事打交道，尤其是在人与人的交往过程中，互相尊重尤为重要。无论是家人之间、还是朋友之间、或者说同事之间，甚至于是和陌生人打交道，尊重他人是人和人相处的最基本原则。 常言道：你敬我一尺，我敬你一丈！如果人们在和别人交往的过程中，人人都能做到：年少不轻狂，年长不卖老！互相尊重，心平气和，就会少许多对抗局面，多许多和谐的气氛。其实，当你开始轻视别人时，也就开始了轻视自我。尊重他人实际上就是尊重自己，当你待他人彬彬有礼，他人待你不可能横眉冷对。抬手难打笑脸人！这是老一辈人常给我们讲的道理。3、忠诚忠诚是指对组织的忠诚以及对自己职业的忠诚职业忠诚度，是指从业人员对于本身职业的热爱和忠诚程度；企业忠诚度是指员工对于本企业的忠实程度。一定时期内，员工职业忠诚度的提升得益于企业为其提供的稳定的物质环境和学习培训机会，员工的职业忠诚度和企业忠诚度的象限趋于一致。忠诚是一个相对概念，主要是指在组织就职期间，要对组织保持忠诚。4、负责在工作实践中，如果你希望得到信任，那么就应该先做一个负责的人。案例：甲乙二人同时到超市应聘，都是从最底层做起。可是没干多久，甲就得到提升。从领班一直到经理。而乙则还是一个理货员。终于有一天，乙不能再忍受，向总经理交了辞呈。他临走的时候特别希望总经理告诉他为什么甲得到提升，而他没有。 总经理说，因为甲总比他多一份责任心。他总是能更积极主动地工作，为达到目标，他总是比别人付出更多的努力。而乙虽然工作也很努力，但却是领导要求做什么就是什么，从来都是消极被动地听从命令。一个成熟的职业人应该有强烈的责任感，对自己的决策和行为负责。下面请大家和我一起读一下他们的含义：诚实是。守信是。忠诚。负责。三、脚踏实地，干好本职工作教师语：我们了解了职场基本规则，知道一个合格的职业人在工作中应该具有的职业素养，所有的东西不能停留在理论层面，对于初入职场的我们来说，一切还得落实到实践上，在实践中脚踏实地，创造自己美好的未来。下面我们请第三小组的同学代表给我们展示收集成果。第三小组代表发言：通过课前预习，我们坚信以下两点:成功从底层开始、成功从小事开始。职场新人在完成了自身的职业适应期后，应该敢于创新。当然，没有什么人和事会一直顺利，职业人应该以积极的心态去面对挫折和失败。谢谢大家！教师语：谢谢第三小组的学生代表，下面我们来具体看看他们小组总结的要点：1成功从底层开始案例：能屈能伸，英雄本色1957年初的一天，李嘉诚阅读新一期的英文版塑胶杂志，偶然看到一小段消息，说意大利一家公司利用塑胶原料制造塑胶花，全面倾销欧美市场。 这条消息给了李嘉诚很大的触动。他敏锐地意识到，这类价廉物美的装饰品有着极大的市场潜力，而香港有大量廉价勤快的工人正好用来从事塑胶花生产。他预测塑胶花也会在香港流行。事不宜迟，他马上兴冲冲地飞往意大利。可是，到了工厂门口的时候他停下了脚步。他深知厂家对新产品技术的保守与戒备，也知道应该名正言顺地购买技术专利。可是，一来，他的长江工厂小本经营，绝对付不起昂贵的专利费；二来，厂家绝不会轻易出卖专利，它往往要在充分占领市场，赚得盘满钵满，直到准备淘汰这项技术时方肯出手。情急之中，李嘉诚想到一个绝妙的办法。这家公司的塑胶厂招聘工人，他去报了名，被派往车间做打杂的工人。两个月后，李嘉诚偷师学艺成功、满载而归，带回一大箱的样品花、资料。他刚一到厂，就招来技术员、生产主管，商量生产最新的塑胶花。几乎几周之后，香港的大街小巷几千间花店里都摆满了长江出品的塑胶花。香港掀起了塑胶花热潮，李嘉诚也由此被称做“塑胶花大王”。如果进入这家公司可以得到你想要的，那么做个小职员又有何妨？2、成功从小事开始一屋不扫 何以扫天下万丈高楼平地起，不积跬步。无以至千里；不积小流，无以成江海。勿以善小而不为千里之行，始于足下3、在工作实践中注重创新鲁迅说：“世上本没有路，走的人多了，也便成了路。”我们职业学校的学生是新时代的应用型人才，完全有能力为后人开辟一条咱新的职业之路。4、要经得起挫折和打击案例1：从前，中国有一个将军在前线领兵打仗，但总是被打败。当必须向上司呈交战绩报告书时，为了据实报告，他写下了一句“屡战屡败”。他心中非常难过并担忧起来，心想此报告书呈上后可能会受到严厉的惩罚，或是降职，或是丢官，或是更严重的处治！当他正为此烦恼时，他的一位聪明的军师在看了他的报告后，对他说：“让我来为你做点小小的修改就没事了。”于是他拿起笔来重抄一遍，只是将“屡战屡败”改为“屡败屡战”，其余皆一字不变。结果如何呢？报告呈上后不久，将军接到回音上级不但没有处罚他，相反因其英勇过人而升了他的职!教师语：人生的成功秘诀之一在于如何面对失败。有些人将失败看成打击，他的前一次失败