基于知识营销的4Is营销策略.doc

基于知识营销的4Is营销策略 内容摘要：本文对知识营销的概念和内涵进行了重新界定和诠释；指出了在知识经济下传统的基于4PS的营销组合的不足之处提出了一种基于“4I”的营销新组合及其组建方法以及知识营销中应注意的问题关键词：知识营销“4Is”营销策略知识经济虚拟价值网络知识营销的内涵所谓知识营销是指：企业在分析本企业文化和产品特征的基础上开发的能够体现企业独一无二的文化特征和产品特征的知识及科普知识并在实现企业内部共享的前提下通过现代网络信息技术平台向广大顾客不断传播该知识体系并不断获得顾客知识反馈从而不断调整改进经营策略的一种互动的知识交换过程其目的在于创造和培育顾客需求在实现顾客满意的前提下提高产品销量和企业形象实现社会可持续发展和企业长期发展基于这个定义我们不难发现知识营销具有如下几个方面的内涵：知识营销是以先创造需求并满足需求为其市场先导的知识营销通过与顾客知识的传递与沟通发现并创造需求引导和改变消费者的消费观念促使其接受新产品同时积极吸纳顾客的思想时刻保持与顾客的同步注重知识的创新性和多元性及时根据市场需求整合企业内部知识体系在知识更新日新月异的今天创新可谓是知识营销的灵魂没有创新企业的知识就无法适应市场的需求也就更谈不上创造需求了同时由于当今消费者的需求日趋个性化和差异化传统的统一定制下的大规模制造已无法适应市场需求面对多样化的需求企业必须建立多元化的知识体系以能够根据不同消费者的需求提供个性化的产品和服务基于信息网络技术下的知识传递与交流的互动体系知识营销主要通过利用现代信息技术、电子技术和网络技术通过与顾客之间的信息交流一方面及时了解每个顾客的个性化需求及时快捷的提供给其所需的知识、信息和产品；另一方面通过传递企业的知识信息激活和创造顾客需求知识营销实现了市场导向和导向市场的统一知识营销不仅能通过及时了解市场顾客的知识信息从而及时的去满足市场更能够通过知识的传播和互动创造需求能动的影响和培育市场基于知识营销的4Is组合知识经济的出现使得市场营销发生了一场深刻的革命诞生了知识营销传统的基于4PS组合的营销组合已不适应新形势下的营销需求这主要体现在以下几个方面：传统的大规模定制下的集中生产将被非标准化分散化多品种小量生产所取代而且前者的标准化产品也将为后者个性化多样化的产品所取代这就使得传统4PS中的Product即产品策略面临挑战在传统4PS中产品策略注重产品的组合生命周期和新产品开发而这一切在知识营销体系下将变得不再重要因为在知识营销体系下企业每一件产品都是根据顾客的需求“量身定做”每一件产品可以说都是“新产品”一种产品提供给所有顾客的时代已经一去不返正如唐佩伯和马莎罗杰斯在1:1的未来中所说的那样：在1:1的未来你自己将会发现在一个时间内对一个顾客的商业竞争你并不企图把一种产品尽可能多的销售给新顾客代替它的是你将会向一个顾客出售尽可能多的产品它是长期和跨越不同产品线的传统营销下的价格体系发生改变知识营销体系下企业将更加注重产品的知识和技术含量消费者在购买商品时已不仅只考虑其使用价值而且更加关注它所带来的知识价值日益注重商品和服务背后的文化内涵购买的是能使之增加知识含量的产品和相关科普知识以及与之有共鸣的价值取向而传统的以价格体现产品价值（包括价值增值和成本）的价格确定体系却无法准确的揭示隐藏在商品背后的知识的价值以及因缺乏判断知识成本的标准而造成的对作为产品的知识的定价困难必然会导致交易的缓慢甚至造成交易障碍正因为如此才会导致一盘正版的Windows98在商店的售价几千元而其在盗版市场才售价几元钱的尴尬局面的出现 内容摘要：本文对知识营销的概念和内涵进行了重新界定和诠释；指出了在知识经济下传统的基于4PS的营销组合的不足之处提出了一种基于“4I”的营销新组合及其组建方法以及知识营销中应注意的问题关键词：知识营销“4Is”营销策略知识经济虚拟价值网络知识营销的内涵所谓知识营销是指：企业在分析本企业文化和产品特征的基础上开发的能够体现企业独一无二的文化特征和产品特征的知识及科普知识并在实现企业内部共享的前提下通过现代网络信息技术平台向广大顾客不断传播该知识体系并不断获得顾客知识反馈从而不断调整改进经营策略的一种互动的知识交换过程其目的在于创造和培育顾客需求在实现顾客满意的前提下提高产品销量和企业形象实现社会可持续发展和企业长期发展基于这个定义我们不难发现知识营销具有如下几个方面的内涵：知识营销是以先创造需求并满足需求为其市场先导的知识营销通过与顾客知识的传递与沟通发现并创造需求引导和改变消费者的消费观念促使其接受新产品同时积极吸纳顾客的思想时刻保持与顾客的同步注重知识的创新性和多元性及时根据市场需求整合企业内部知识体系在知识更新日新月异的今天创新可谓是知识营销的灵魂没有创新企业的知识就无法适应市场的需求也就更谈不上创造需求了同时由于当今消费者的需求日趋个性化和差异化传统的统一定制下的大规模制造已无法适应市场需求面对多样化的需求企业必须建立多元化的知识体系以能够根据不同消费者的需求提供个性化的产品和服务基于信息网络技术下的知识传递与交流的互动体系知识营销主要通过利用现代信息技术、电子技术和网络技术通过与顾客之间的信息交流一方面及时了解每个顾客的个性化需求及时快捷的提供给其所需的知识、信息和产品；另一方面通过传递企业的知识信息激活和创造顾客需求知识营销实现了市场导向和导向市场的统一知识营销不仅能通过及时了解市场顾客的知识信息从而及时的去满足市场更能够通过知识的传播和互动创造需求能动的影响和培育市场基于知识营销的4Is组合知识经济的出现使得市场营销发生了一场深刻的革命诞生了知识营销传统的基于4PS组合的营销组合已不适应新形势下的营销需求这主要体现在以下几个方面：传统的大规模定制下的集中生产将被非标准化分散化多品种小量生产所取代而且前者的标准化产品也将为后者个性化多样化的产品所取代这就使得传统4PS中的Product即产品策略面临挑战在传统4PS中产品策略注重产品的组合生命周期和新产品开发而这一切在知识营销体系下将变得不再重要因为在知识营销体系下企业每一件产品都是根据顾客的需求“量身定做”每一件产品可以说都是“新产品”一种产品提供给所有顾客的时代已经一去不返正如唐佩伯和马莎罗杰斯在1:1的未来中所说的那样：在1:1的未来你自己将会发现在一个时间内对一个顾客的商业竞争你并不企图把一种产品尽可能多的销售给新顾客代替它的是你将会向一个顾客出售尽可能多的产品它是长期和跨越不同产品线的传统营销下的价格体系发生改变知识营销体系下企业将更加注重产品的知识和技术含量消费者在购买商品时已不仅只考虑其使用价值而且更加关注它所带来的知识价值日益注重商品和服务背后的文化内涵购买的是能使之增加知识含量的产品和相关科普知识以及与之有共鸣的价值取向而传统的以价格