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文档简介

远睿公司普查执行标准l 普查前的准备工作1.地理范围与记录目标的定义 根据研究目的，定义需要普查的地理范围及需要记录的目标（例如：房子，办公楼，商店等）。问卷或者记录表设计后将由客户确认。 2.划分并标号普查的各个区域 整个普查范围将在地图上分成若干个区域及次级区域。每个次级区域都将被编号，放大后的地图交给普查员。普查员只允许在指定区域内调查，决不允许进入其它区域。3.普查员准备工作 从公司的人力资源库中挑选足够的访问员参与到项目中来，所有的访问员都已接受过访问员技能基础培训。 80% 的普查员为在校大专生、本科生，大多为男性，因为受过高等教育，反应敏捷，有责任心。 4.内部培训 客户确认问卷后，在实地访问前，我们会有一个内部培训。由项目总负责人向访问督导、质控员、数据处理员及其它相关人员交待项目相关事宜，包括项目背景，客户的特别要求，数据处理等内容。5.普查员培训 普查员培训在实地访问的前一天进行，由督导对普查员作详尽的项目指导，并解决普查员的所有疑问，以确保所有普查员都能完全理解普查要求。 6.讲清关键问题 督导会强调项目中的关键点，以防止错误理解、漏记等的发生。每一名普查员必须很清楚地知道他的行走路线，与其它区域的分界线，需要记录目标的标准。 7.试访 普查员培训结束后，每一名普查员需要在督导的陪同下完成一次试访。试访后督导会给出及时的总结。l 普查的执行标准1.普查控制 每一名普查员最初只能得到一个次级普查区域。他必须在 1-2 天内完成该区域的普查并将结果交给督导检查。任何出现的问题，需要及时总结并在今后的普查中避免再次发生。 2.回访 独立的质控员将回访 40% 的次级区域。我们通常采用两人交叉的复查方法，这样同一个次级区域由两个完全不认识的复核员检查过，保证了普查的质量。如果普查员与复核员的调查结果有等于或大于 5% 的偏差，这个次级区域将由督导和这两名复核员回访。每个普查员至少有一个次级区域将由独立的质控员复查。3.普查的控制 普查期间，督导将经常检查普查进展，并作出及时的调整，以确保项目能够按时、报质保量的完成。 l 普查的收尾工作 1.统计结果 所有有效记录表及问卷在回收后将作手工统计（如需要），无误后方能转交其它部门。 2.访问小结普查结束后
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