《IT项目管理》教学大纲.doc

IT项目管理教学大纲课程名称：IT项目管理 课程号：1090013 一、开设院（部）信息工程学院二、教学对象信息管理与信息系统专业本科生三、教学目的IT项目管理是一门既反映IT软件工程实践又含有现代化项目管理思想、管理技巧、方法和职责的交叉学科，是项目管理的原理和方法在软件工程领域的应用。本课程主要详细介绍了IT软件项目及其管理的概念、特征、表述方式、生命周期、过程和管理内容等，通过本课程的教学，使学生掌握IT项目管理的基本原理和基本技能，能够根据项目管理的特征需求，确定项目的范围，经过计划、分析，设定具体的项目目标，在信息技术的支撑下有效地实现目标。四、教学要求在对IT项目管理的系统教学的过程中，应该按以下的要求进行具体的教与学： 1. 教师在教学过程中应注重本课程基本概念、原则方法基本思想的介绍。2. 在教学过程中，要认真贯彻理论联系实际的原则，培养学生应用所学理论与方法去分析处理管理中的实际问题，培养分析、解决本专业实际问题的能力。 3. 在教学过程中，教学方法上注重启发式教学方式，同时应注意运用课堂提问和课堂讨论的方式。4. 在本门课的教学过程中，应注重并安排案例教学，重视与现实联系。五、教学课时及其分配理论教学：54学时课程内容学时第1章 IT软件项目管理概述4第2章 IT项目管理的基本表述方法4第3章 IT软件项目的生命周期3第4章 IT软件项目可行性研究3第5章 IT软件项目计划管理6第6章 IT软件项目成本管理3第7章 IT软件项目配置管理6第8章 IT软件项目维护管理3第9章 IT软件项目文档管理3第10章 IT软件项目风险管理6第11章 IT软件项目人力资源管理6第12章 IT软件项目收尾管理1第13章 其他6总 计54注：其他为案例教学、讨论和总复习课时六、考核形式考核形式：考查，课堂讨论与平时作业 50%，期末考查 50%。七、教材王强,曹汉平,木林森. IT软件项目管理. 北京:清华大学出版社, 2004八、主要参考书目1. 覃征. 软件项目管理. 北京:清华大学出版社，20042. 柳纯录. 信息系统项目管理师教程. 北京: 清华大学出版社，20043.美Davied L.Olson. 信息系统项目管理导论. 上海:上海财经大学出版社，2005 4. 美 Schwable.K. IT项目管理. 北京: 机械工业出版社,20015. 美 Ron Patton. 软件测试. 北京: 机械工业出版社,20036. 郑人杰. 软件工程. 北京:清华大学出版社，19997. 卢有杰,卢家仪. 项目风险管理. 北京:清华大学出版社,19988. 张一驰. 人力资源管理教程. 北京:北京大学出版社，19999. 吴之名,卢有杰. 项目管理引论. 北京:清华大学出版社,200410. 刘荔娟. 现代项目管理. 上海:上海财经大学出版社,2003九、讲授提纲第1章 IT软件项目管理概述(4学时)教学目的和要求了解项目和项目管理的概念、特征和基本内容；在此基础上熟知IT软件项目管理的概念、特点和主要活动；介绍了项目经理的基本职责；能阐述IT软件项目管理的组织结构和影响工作效率的主要因素，并能用所学度量方法度量工作效率。 教学内容1.1 项目与项目管理1.1.1 项目1.1.2 项目管理1.1.3 项目管理的基本内容1.1.4 项目管理的成功因素1.2 IT软件项目管理1.2.1 IT软件项目1.2.2 IT软件项目管理1.2.3 IT软件项目管理的活动1.3 IT软件项目的组织结构1.3.1 软件项目的组织结构1.3.2 项目经理1.3.3 产品项目组1.3.4 主程序员组1.3.5 程序员的工作效率第2章 IT项目管理的基本表述方法(4学时)教学目的和要求项目管理作为一种系统方法，本章介绍一些项目管理的基本方法：工作分解结构（WBS）、甘特图、IT项目的网络表示法、 关键路径法、计划评审技术、网络计划技术的应用、项目计划的网络表示法，重点掌握WBS和项目计划的网络表示法。 教学内容2.1 工作分解结构2.2 甘特图2.3 IT项目的网络表示法2.4 关键路径法2.5 计划评审技术2.6 网络计划技术的应用2.7 项目计划的网络表示第3章 IT软件项目的生命周期(3学时)教学目的和要求项目的生命周期用来定义一个项目的开始和结束，本章主要了解软件项目管理中通常采用的瀑布模型、原型模型和螺旋模型三种过程框架对项目生命周期的划分方法；掌握IT软件生命周期中的各阶段任务和重要概念；能阐述主里程碑和小里程碑的具体含义和两者之间的关系；知道定期状态评估的主要内容。 教学内容3.1 IT软件生命周期的划分3.1.1 瀑布模型3.1.2 原型模型3.1.3 螺旋模型3.2 IT软件生命周期中的各阶段任务3.3 IT软件生命周期中的重要概念3.4 IT软件项目管理里程碑第4章 IT软件项目可行性研究(3学时)教学目的和要求IT软件项目开发的可行性一般包括了可能性、效益性和必要性三个方面，三者相辅相成，缺一不可，要求了解这三方面的内容：可能性包括技术、物资、资金和人员支持的可行性；效益性包括了实施项目所能带来的经济效益和社会效益；必要性包括了社会环境、领导意愿、人员素质、认知水平等诸方面因素。掌握可行性研究的步骤及如何编制可行性研究报告。教学内容4.1 可行性研究的内容4.1.1 技术可行性分析4.1.2 经济可行性分析4.1.3 运行环境可行性分析4.1.4 其他方面的可行性分析4.2 可行性研究的步骤4.2.1 初步可行性研究4.2.2 详细可行性研究4.2.3 可行性研究报告4.3 效益的预测与评估4.4 投入产出比和投资回收期第5章 IT软件项目计划管理(6学时)教学目的和要求IT软件项目计划管理在软件开发过程中处于十分重要的地位，贯穿整个项目。而IT软件项目计划管理主要通过一系列计划活动来体现，这些活动包括明确项目目标、确定项目范围、进行项目工作结构分解、活动定义以及估算和编制项目计划，确定项目进度安排等，要求充分了解管理过程中的各项活动；并能运用极限图和决策树法进行方案选择及会编制软件项目计划书。教学内容5.1 IT软件项目计划管理5.2 确定IT软件项目的目标5.3 项目范围管理5.3.1 项目范围管理概述5.3.2 项目范围规划5.3.3 项目范围定义5.4 工作分解结构（WBS）5.4.1 工作分解的原因及原则5.4.2 WBS的分层设计5.4.3 WBS的设计方法和步骤5.4.4 项目责任分配矩阵5.5 活动定义及估算5.5.1 活动定义5.5.2 活动排序5.5.3 活动估算5.6 制定IT软件项目进度计划5.6.1 软件项目进度计划5.6.2 制定软件项目进度计划的指导原则5.6.3 项目进度计划的制定过程5.6.4 软件项目计划的主要活动5.6.5 网络计划技术在项目进度安排中的应用5.7 方案选择5.7.1 极线图5.7.2 决策树5.8 软件项目计划书第6章 IT软件项目成本管理(3学时)教学目的和要求本章主要了解项目成本的构成、影响因素和项目成本管理的内容；记住项目成本控制的内容程、流程和方法。 教学内容6.1 IT项目成本6.1.1 项目成本6.1.2 影响项目成本的因素6.1.3 项目成本管理的内容6.2 项目成本控制6.2.1 项目成本控制的内容6.2.2 项目成本控制的流程和方法第7章 IT软件项目质量管理(6学时)教学目的和要求了解质量管理和IT软件质量管理的基本概念和基本知识；知道如何制定软件项目计划和对其的控制和实施；能领会项目评审的各阶段和作用；在应用方面，能对软件质量体系进行说明：包括ISO9000质量体系和软件过程能力成熟度模型（CMM）,知道两者的共同点和差异性。 教学内容7.1 质量管理基本概念7.1.1 质量、质量特性、质量管理的定义7.1.2 质量管理发展过程及影响因素7.1.3 全面质量管理7.2 IT软件质量管理基本知识7.2.1 软件质量概念7.2.2 软件质量影响因素7.2.3 软件度量标准7.2.4 软件项目质量保证7.2.5 软件质量管理7.3 软件项目质量计划7.3.1 软件质量标准7.3.2 项目质量计划7.3.3 软件项目质量保证7.3.4 软件项目质量控制7.3.5 软件质量管理的实施7.4 软件项目评审7.4.1 软件项目评审的基本概念7.4.2 软件项目评审阶段7.4.3 软件项目评审的作用7.5 软件质量体系7.5.1 ISO900质量体系的简介7.5.2 ISO900质量体系的原则7.5.3 贯彻质量体系的意义7.6 软件过程能力成熟度模型(CMM)7.6.1 软件过程能力成熟度模型概述7.6.2 ISO9000与CMM 第8章 IT软件项目维护管理(3学时)教学目的和要求记住IT软件维护主要包括三部分工作：完善性维护、适应性维护和纠错性维护；了解软件项目维护管理的理论和特点；通过对几种不同类型软件维护的介绍，知道软件项目的动态发展和影响软件系统的相关变化，以及软件的维护成本和软件再造工程。 教学内容8.1 软件项目维护概述8.1.1 软件项目维护管理理论8.1.2 软件项目发展动力学8.1.3 软件项目维护的特点8.2 软件项目维护成本8.2.1 影响软件项目维护成本的因素8.2.2 软件项目维护成本的预测8.3 项目可维护性的度量8.4 软件再造工程 第9章 IT软件项目文档管理(3学时)教学目的和要求了解软件项目文档管理的概念和分类；知道根据文档标准和文档书写风格来编制高质量的项目文档；知道IT软件项目的主要文档和各类文档的主要活动。 教学内容9.1 软件项目文档管理概述9.1.1 项目文档管理的概念9.1.2 项目文档的分类9.1.3 过程文档9.1.4 产品文档9.2 项目文档的质量9.2.1 项目文档结构9.2.2 文档标准9.2.3 文档书写风格9.3 项目文档准备9.4 主要项目文档9.4.1 项目开发立项报告9.4.2 可行性研究报告9.4.3 项目开发计划报告9.4.4 项目分析报告9.4.5 项目设计报告9.4.6 程序设计报告9.4.7 项目测试报告9.4.8 项目使用与维护手册9.4.9 项目评价报告9.4.10 项目开发总结报告第10章 IT软件项目风险管理(6学时)教学目的和要求了解风险与风险管理的概念；知道风险管理组织的作用和组成；会运用头脑风暴法、专家访谈法、历史资料法、检查表法、评估表和分解分析法进行风险识别；掌握风险估计的分析方法；知道风险评价的依据和主要活动；记住风险管理策略的基本概念和措施；了解风险的驾驭与监控的原理和方法。教学内容10.1 风险与风险管理10.1.1 风险的基本概念10.1.2 项目风险10.1.3 风险分类10.1.4 风险成本10.1.5 项目风险管理10.2 风险管理组织10.2.1 风险管理组织的作用10.2.2 项目风险管理组织的组成10.3 风险识别10.3.1 风险识别及其方法10.3.2 风险条目检查表10.3.3 分解分析法10.3.4 风险识别的注意事项10.4 风险估计10.4.1 风险估计概述10.4.2 建立风险条目清单10.4.3 风险评估10.4.4 估计损失的大小10.4.5 估计损失的概率10.5 风险评价10.5.1 项目风险评价的依据10.5.2 风险评价的主要活动10.6 风险管理策略10.6.1 风险管理策略的基本概念10.6.2 风险管理策略的措施10.7 风险驾驭和监控10.7.1 风险的驾驭与监控原理10.7.2 风险驾驭和监控方法 第11章 IT软件项目人力资源管理(6学时)教学目的和要求了解项目人力资源管理中的相关概念；团队是IT软件项目流行的作业方式和方法，进行高效的团队建设是项目人力资源管理的重要内容，重点掌握项目团队建设中的各项有关活动。 教学内容11.1 项目人力资源管理概述11.1.1 项目人力资源管理11.1.2 项目人力资源管理的关键11.1.3 软件项目中人员的工作方式11.2 项目团队建设11.2.1 项目团队基本概念11.2.2 项目团队个性因素11.2.3 团队领导11.2.4 团队忠诚度11.2.5 项目团队交流11.2.6 项目团队建设11.2.7 影响团队有效工作的因素11.2.8 解决问题的步骤11.3 项目团队的冲突管理11.3.1 团队冲突根源11.3.2 团队冲突处理11.3.3 项目冲突管理结果11.4 团队的激励11.4.1 激励的概