上梅中学后勤“服务之星”评选办法.doc

上梅中学后勤“服务之星”评选办法 后勤工作是学校工作的重要组成部分。在后勤工作中牢固树立管理育人、服务育人的思想；坚持服务于教学科研、服务于师生是落实“三个代表”精神实质的重要体现。为进一步提升后勤队伍的整体素质，同时展现后勤员工的工作面貌和精神风采，学校拟在全校范围内开展后勤“服务之星”评选活动，评选办法如下。一、评选原则 1、坚持“育人为本”原则，活动重点在于宣传、教育。 2、坚持普遍参与原则，评选应在全校后勤(服务)系统普遍展开，鼓励全校师生关注并参与此项活动。欢迎广大师生参与推荐、投票。 3、坚持“公开、公平、公正”的原则。 4、坚持评选标准、实事求是的原则。二、参评范围及人员 学校（总校、城北校区、大学城校区、培训中心及成教学部）从事后勤（服务）工作的全体员工。在工勤、维修、保洁、食堂、驾驶员、保安等岗位工作的员工均具有被推选资格。三、评选条件 1 、坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，热爱教育事业，爱岗敬业，牢固树立服务育人的思想，工作中具有奉献精神，在平凡的岗位上做出贡献。思想健康，品德高尚，作风正派，工作中“育人”事迹突出，在精神层面有突出表现。 2 、文明服务，礼貌待人。工作中服务规范，态度热情，仪表得体。积极主动地为被服务对象排忧解难，工作得到大家的认可。 3 、一贯认真钻研业务，服务技能精湛。工作中能够独当一面，并能熟练地处理工作中出现的各种问题，杜绝事故，出色地完成岗位工作任务。 4 、诚实守信，遵守职业道德。爱岗敬业，勤奋务实，尽职尽责，有强烈的责任心，接到任务后能够在第一时间迅速到达工作现场，工作雷厉风行，表现出较强的主人翁精神。 5 、密切合作，有较强的团队意识。工作中能与同事密切合作，共同完成任务，表现出良好的协作精神，把困难留给自己，把方便让给他人，虚心向同事请教业务技术和工作经验。 6 、具有较强的开拓创新意识，不断创新工作方法，积极提出合理化建议，在改进服务、加强管理等方面取得了一定突破，创新成果得到一致认可。 7、被评选人应在学校工作满一年。四、评选时间和人数 1 、评选时间：本届后勤“服务之星”于2008年10月评出，以后每两年评选一次。 2 、评选人数： 20人。 五、评选步骤 1 、本学期根据评选条件，各校区（单位）可自行评选10名员工为本校区(单位)后勤“服务之星”，各校区（单位）根据本校区实际情况进行公示、表彰及奖励。培训中心及成教学部根据本单位实际情况确定人数及表彰办法。 2、各校区（单位）在公示、表彰的基础上，于2008年9月10日之前将校区（单位）后勤“服务之星”及事迹上报学校作为学校后勤“服务之星”候选人。 3、学校评审小组根据评选条件及候选人事迹，将最终评选出20名北京城市学院首届后勤“服务之星”。六、奖励办法 被评为北京城市学院后勤“服务之星”的员工，由学校颁发证书，在校内广泛宣传，并予以表彰及奖励。 本评选办法解释权归校总务处 在你早上上完课，饥饿非凡的时候，是否会奔向食堂接受他们辛勤的服务？在你排着长长的队伍等着点餐的时候，是否会常常看到面带笑容的他们不厌其烦地去满足学生的需求？在你偶尔经过食堂的时候，你是否会看到他们为我们营造良好用餐环境的身影？在你心中肯定有那么一位服务态度很好，面面俱到的员工吧！现在机会来了！服务之星活动开始了，选 中他（她）来展示一下自己对他们服务的感谢之心吧！ 餐饮公司在职的全体员工（对于年度内由于个人原因出现重大食品安全、质量事故或受到餐饮公司行政处分的人员取消评比资格） 1. 职业道德：a.能够自觉遵守餐饮公司规定纪律，具有良好的职业道德素质和行为准则；b.工作服必须整洁，能尽心尽力履行自己的岗位职责，但不得带病工作；2. 服务技能：a.具有熟练的服务技能，较好的服务知识；b.能够学以致用，主动提出合理化建议；3. 工作态度：a.工作中能够热情周到、细心服务、勤勤恳恳、精益求精；b.不计较个人得失，能在日常工作中展现乐于奉献的敬业精神；c.拥有精湛