内部讲师管理办法.doc

*集团人力资源部文件 *集人字2008002号 签发人： 内部讲师管理办法第一章 总则第一条 目的为充分利用集团内部的智力资源，保证集团内部师资来源，培养与使用，推动集团内部培训有序进行，发挥内部讲师在集团整体培训教育体系中的核心作用，特在人力资源开发与培训管理制度的基础上制定本管理办法。第二条 适用范围本办法适用于集团各种类型的培训，包括集团所属一级部门培训及二级部门培训。第二章 管理职责第三条 归口管理1、人力资源部是内部讲师的归口管理部门，负责讲师的评聘及相关管理工作。各级部门负责人有培训部属的责任和义务。各一级部门“培训督导”协助人力资源部评聘内部讲师。2、人力资源部与各一级部门“培训督导”会适当安排内部讲师授课。3、各一级部门“培训督导”安排内部讲师授课前,应告知人力资源部有关讲师和课程的安排事项，以便于人力资源部对讲师的授课情况进行跟踪；跨一级部门聘请内部讲师时人力资源部提供必要的协调。第三章 讲师资格认证第四条 讲师应具备之条件1、热心集团培训工作，有一定的教导经验及讲师授课能力；2、精通本职工作相关之业务流程，有相当的专业背景；3、具备编写讲义、教材、测试题的能力。4、具备较强的口头表达能力和临场控制能力。第五条 内部讲师聘请及资格认证：1、选拔：根据集团培训需要，人力资源部将有计划地从集团各级部门中高层以上管理干部及优秀的专业技术员工中选拔内部讲师。见内部讲师推荐表（表一）2、培训：人力资源部将有针对性地对符合条件之储备讲师，进行内部讲师专业知识培训。3、认证：人力资源部将授课表现优秀者聘请为集团内部讲师，颁发课程评定证书（表六），以保证内部讲师团队的整体素质和专业水平。4、考核：人力资源部将所有授聘讲师进行持续培训与考评，每年年终进行一次总评比，对于表现优秀者将进行表彰。第四章 讲师权利和职责第六条 讲师权利1、优先参加人力资源部组织的福利活动，课程学习，外训活动。2、内部讲师依据集团培训体系所属培训计划，并在人力资源部计划内要求开发新的培训课程，以及依据具体的培训计划上课，可以享受课程开发津贴及讲师授课津贴（具体津贴标准见下表）：授课一级课程100元/小时二级课程80元/小时三级课程60元/小时说明：所有通过“初次认证”讲师之所授课程均为三级课程开发已授聘之内部讲师，每开发一门新课程，经人力资源部组织“培训委员会”考核通过，将给予课程开发津贴：专业课程每门150元；管理课程每门200元。3、课程每次过级3个月后可由人力资源部培训管理科提出升级申请讲授课程升级评定表（表二），提请“培训委员会”审议评定课程升级事宜。4、提出课程升级申请后，连续两次考察授课效果均达到以下评分标准，可授聘讲授之课程相应级别（升级评分构成为：培训效果调查表（表三）占80%+讲师授课记录表（表四）占20%）：一级课程：90100分二级课程：8090分三级课程：7080分第七条 讲师职责1、根据人力资源部安排，参加完成相关课程培训。2、参加教学教研活动，教材开发及更新活动，并加强自身教学素质提升与学习。3、为培训工作的进一步开展及讲师团队本身建设，提出相关授课意见和改善建议。4、负责编写或提供教材教案。5、负责制作培训学员测试试卷及考后阅卷等工作。第八条 报酬支付 属集团培训体系且经一级部门负责人批准并在人力资源部备案的培训项目，由人力资源部负责报酬的申请与支付，其他培训项目视为部门工作辅导，人力资源部不负责报酬的申请与支付。第五章 讲师年度评鉴第九条 评鉴依据1、人力资源部应建立教学活动评估档案，详细记录讲师教学履历与教学绩效，人力资源部组织“培训委员会”年终进行一次讲师总结暨表彰大会。2、通过每次讲课的培训效果调查表（表三）占40%+讲师授课评鉴表（表四）占20%+讲师参与配合度占40%，综合整理输出形成内部讲师年度考核表（表五），在年底评选出 “年度优秀讲师”，并作为员工晋级、调薪的重要依据之一。第十条 优秀讲师评选依据1、全年授课时数：8H以上。2、效果反馈：内部讲师年度考核表（表五）。3、讲师参与配合性：依排定时间完成人力资源部安排之相关课程，不迟到，不缺课或缩短授课时间，积极参加人力资源部各种教学教研活动，学习活动及相关活动。4、讲师个人能力：授课水平，教材组编，课程规划，组织活动能力，主动对人力资源部培训相关工作进行各方面意见和建议反馈。第十一条 年度优秀讲师奖项设置年度优秀讲师等级评定不按照讲师分类评鉴，依据最后得分从高到低依次评定。（奖项设置见下表：）金牌讲师1人1800元及证书银牌讲师2人1200元及证书优秀讲师510人600元及证书第六章附则第十二条 本办法由人力资源部制订、修改并解释。第十三条 本办法自颁布之日起实施。*集团二00八年八月十八日发： 送： 报： 编制：人力资源部 第 11 页/ 共 14 页表一 *集团内部讲师推荐表填表日期： 姓名部门岗位学历授课方向特长描述授课经历参加培训经历个人自荐理由部门推荐意见部门经理人力资源部表二 *集团讲授课程升级评定表填表日期： 第一部分：讲授课程升级申请（由讲师本人填写）姓名学历专业所在单位科室岗位讲师资格评聘时间申请资格一级课程 二级课程 三级课程教授课目1）2）3）培训记录1）2）3）4）第二部分：授课效果考察（由人力资源部填写）序号培训项目培训时间组织单位授课成绩12考察结果总体评价讲授课程级别评定人力资源部培训委员会表三 *集团培训效果调查表培训课程名称:组织部门:姓名：（可以不填）说明: 1.本表请受训学员如实填写,并请填妥后交组织部门。 2.请在你认可的选项上打。 3.请你给予真实的反映批评,以帮助我们对将来的培训计划进行改进。序号评估项目差 中 好1 2 3 4 5 6 71课程设置是否合理？ 2培训目标已达到？ 3教师讲解技巧如何？ 4是否与学员有较好互动？ 5讲课内容是否丰富，吸引人？ 6讲师知识面是否宽广？ 7所讲内容是否切题？ 8培训内容对自身全面发展是否有启发？ 9培训内容是否紧密结合实际？ 10培训内容能否应用到岗位上？ 11教师对所讲内容掌握得深、理解得透？ 差 中 好 2 4 6 8 10 12讲义编写质量如何？ 13整体上，您对这次课程的满意程度是？ （注：满分100分，前十题满分7分，后三题满分10分，汇总后填入“讲师总得分”里）您的其它意见： 讲师总得分：谢谢合作！表四 *集团讲师授课评鉴表） 课程名称填写人上课讲师填写日期评分项目评 分 标 准优秀良好一般较差极差109876543211、上课准时，准备充分2、培训教材制作简洁实用3、讲解能理论联系工作生活实际4、围绕主题有重点地讲解，层次分明5、合理安排休息时间6、讲课内容丰富，引人入胜7、讲解通俗易懂8、普通话标准9、教态亲切自然10、与学员有较好的互动，课堂气氛活跃合计改进意见：（可附页）表五 *集团内部讲师年度考核表填表日期： 第一部分：讲师档案 （由讲师本人填写）姓 名学 历专 业所在单位科 室岗 位讲师资格评聘时间教授课目目 前意 向年度自我小结第二部分：培训绩效记录 序号讲师填写人力资源部填写培训项目培训时间组织单位学员评分讲师评鉴总分12345