培训课程采购指南.pdf

1 您贴心的营销管理专家 秉承从战争中学习战争 品牌值得信赖 Jiao Enterprise Management Consulting LTD HK Jiao Enterprise Management Consulting LTD HK 培训课程采购指南培训课程采购指南 2 您贴心的营销管理专家 秉承从战争中学习战争 品牌值得信赖 学习改变学习改变格局格局 学习是一个永恒的课题 学习无处不在 处处留心皆学问 学习无时不在 三天不学 习赶不上刘少奇 学习人人都需要 三人行必有我师 学习存在于人类的发展中 学习使 人进步 学习使人明理 学习可以改变你的格局 学习可以带来创新 学习四阶段学习四阶段 博学 什么都学 选学 根据自己的兴趣爱好去选择想要学习的知识或者学科 专学 在自己最擅长的学科或者知识或者领域集中精力的去研究和学习 争取做到极致 补学 缺什么知识就去学习那些知识 或者在工作或者生活中边学边使用 边使用边学 有效有效学习学习 ASTAR 原则原则 Attend 参与 人到 心到 魂到 Study 研究 空杯心态 Teach 教 影响行为的改变 Apply 应用 学以致用 Rivew 回顾 温故而知新 交流与分享 学习的金字塔学习的金字塔 5 平均保持率 讲座 10 阅读 20 视听 30 示范 50 小组讨论 75 动手练习 80 教他人 立即使用 3 您贴心的营销管理专家 秉承从战争中学习战争 品牌值得信赖 走进基道企业管理走进基道企业管理 您贴心的营销管理专家 品牌值得信赖 您贴心的营销管理专家 品牌值得信赖 1 基本简介 基本简介 公司起源于香港 立足于中国 服务于世界 秉承 以人为本 以实用为导向 学以致用 以结果为导向 学习方法 以品质为导向 学习优点 是一家致力于企业营销管理与企业 人力资源管理的增值服务销售管理公司 是中国位居领导地位的将心理学和销售学完美融合 的企业管理培训公司 本着 实战学习 从战争中学习战争 服务企业 的理念 向标杆企业 学经营 采用系统培养人才的方法和体系 致力搭建中国新一代销售心理学实战 商学院 与 人才培养训练的 企业营销心理学黄埔军校 为中国的营销企业提供营销管理咨询与诊断 人才培养与训练 培训体系建设 销售团队外包服务以及与之相配套的人力资源的增值服务 2 2 企业精神 诚信 感恩 关爱 创新 合作 开放企业精神 诚信 感恩 关爱 创新 合作 开放 基岛人本着 上善若水 厚德载物 的理念 对内对外诚实守信 说到做到 说你所做 做 你所说 言行一致 怀着对社会 对公司 对客户的感恩之心投入到日常工作中 互敬互爱 关爱员工成长 关爱公司发展 关爱企业营销健康发展 用我们的产品和服务去关爱客户 和社会 不断创新思维理念 创新经营管理 创新工作方法 资源共享 合作发展 专注 于企业营销管理与销售心理学 不断追求卓越 为客户创造一流的销售业绩 培养一流的营 销人才 3 我们的使命 我们的使命 为客户创造一流的销售业绩 为客户培养一流的销售人才 4 企业网址 企业网址 4 您贴心的营销管理专家 秉承从战争中学习战争 品牌值得信赖 选择我们的理由选择我们的理由 专专注注 Concentration 自成立以来 专注于营销管理领域 专注于营销心理和销售管理技能和技巧的研究与开 发 构建消费品营销管理全面的方法论体系 让营销变得简单化与标准化 从而提高企 业销售业绩 为企业创造高额利润 专业专业 Professional 因为专注 所以专业 专业的团队 专业的视角 专业的诊断 专业的服务 专业的培训 系统系统 Systematic 为客户提供涵盖营销管理人才培养前 培养中和培养后 3 大领域服务 提人才精准培 养的系统和高效的解决方案 时刻从客户生意发展的长短期需求和所处的现实情况出发 为客户提供量身定制的精准培养服务 实战实战 Practical 具备丰富的实战操盘经验 为培训产品提供源源不断的理论 案例和实战工具 从众多 咨询项目总结出最前沿的实战理论和方法 确保培训课程的实战性和时效性 直击企业 营销出现的问题 直接解决企业营销出现的问题 实实在在 去掉虚的理论 让虚的理 论落地 实践出真知 5 您贴心的营销管理专家 秉承从战争中学习战争 品牌值得信赖 推荐合作方式推荐合作方式 合作方式一 长期合作合作方式一 长期合作与短时培训与短时培训 如果您或者您的团队需要系统化的培训 我们可以为您或者为您的团队量身定做 为您或您 的组织提供系统解决方案 并可以长期成为您的培训产品供应商和您的营销顾问 如果您的 团队或者组织需要有即时性的培训 或者想在培训方面长期合作 但对我们了解还不够 我 们可以从一门一次培训课程开始 合作方式合作方式二二 体系建设与专题研究委托体系建设与专题研究委托 如果您想建立自己的培训课程体系 您可以委托我们开发 我们有北大研发体系作为后盾 为您提供专题研究支持和专门开发任务 合作方式合作方式三三 销售代理 销售代理与授权培训与授权培训 如果您是培训机构 或者有渠道的个人 我们可以合作 推广我们的课程 我们将为您提供 广阔的利润空间和品牌效应 如果您是培训师 可以与我那签约合作 为您提供强大的支持 授权您代表我们行使培训权 6 您贴心的营销管理专家 秉承从战争中学习战争 品牌值得信赖 课程课程体系体系 课程结构模型 三维课程结构模型 三维立立体体 不同级别 不同职位的营销管理人员 对营销决策 管理 操作等方面的能力需求层次也不 同 基岛营销管理商学院不会孤立地设置任何一门课程 而是根据营销人员职业发展的不同 阶段以及目前所从事营销工作的不同专业性 定义所需掌握的知识与技能 规划出完整的 逻辑严密的课程体系 突出重点需要培养 对生意发展有重要意义的意识 知识和技能 按营销团队的层级划分按营销团队的层级划分 覆盖营销高层 中层 基层的 3 大营销管理职责 按营销团队的职位划分按营销团队的职位划分 覆盖以下市场部 Marketing 渠道品牌推广 Trade Marketing 销售部 Sales KA 管理 KA Management 的 19 个典型营销职位 7 您贴心的营销管理专家 秉承从战争中学习战争 品牌值得信赖 按营销管理的专业领域划分按营销管理的专业领域划分 通过对这些岗位的能力分析 规划了 14 大类营销管理专业领域 80 多门培训课程 按按知识知识支撑面 支撑面 知识面涉及到营销学 管理学和心理学三方面的知识 8 您贴心的营销管理专家 秉承从战争中学习战争 品牌值得信赖 营销管理类营销管理类 卓有成效的管理 卓有成效的管理 课程概述 课程概述 无论你是管理的老手还是新手 无论你在哪一个管理岗位 管理是一个永恒的话题 管理 有管有理 管 理到底怎么管 管什么 怎么理 理什么 怎样达到管和理的平衡发展 本课程围绕这个课题 用一个简 单的管理工具让我们轻松掌握管理的本质 通过冰山理论让我们找到育人的方法 通过大树的生长教给我 们管人与激励人的方法 五行的运行让我们找到企业如何健康发展的方法 最终让你知道作为一个称职的 管理者应该管什么 应该去理什么 课程对象 课程对象 中层以上管理者 课程目标课程目标 教给你一套全新的管理方法 掌握管理的平衡艺术 运筹帷幄 让你轻松掌握对员工的管理 方式和激励方法 明白管理的真谛和本质 轻松做到管理的最高境界 训练模式 训练模式 互动讲授 小组讨论 提问交流 案例分析 故事寓言 体验游戏 课程大纲 课程大纲 第一部分 弄清楚管理的几个问题第一部分 弄清楚管理的几个问题 1 管理的重要性 管理的几个误区 2 管理者的角色 应具备的六个基本心态 3 管理者 4 力 4 管理的原则与管理八要素 第二部分 管理到底管什么 第二部分 管理到底管什么 一 管理的平衡艺术图 管人与事 二 管事 有效的工作管理 1 管理工具 PDCA 概述 2 管理工具之 计划力 3 管理工具之 执行力 4 管理工具之 控制力 5 管理工具之 检查力 三 管人 人员的管理 1 管人的三个层面图 2 人员的 3 节管理 树生长理论的启示 3 人员的 ABC 管理与激励 第三部分 管理到底理什么 第三部分 管理到底理什么 1 管理对理的认识 2 理的科学与艺术平衡图 3 五行理论的启示 4 企业中的五行 5 理的目的是什么 6 企业三通 7 组织沟通 管理就是沟通 9 您贴心的营销管理专家 秉承从战争中学习战争 品牌值得信赖 突破企业执行力突破企业执行力 课程概述 课程概述 执行是任何企业当前面临的最大问题 不管是在中国还是在国外 不论是国有企业 还是在合资企业 没 有任何借口 是西点军校奉行的最重要的行为准则 是西点军校传授给每一位新生的第一个理念 是理想中 的执行力 现实中如何实现呢 突破执行力课程给您全新的理念 帮您打造绝对执行力 课程对象 课程对象 市场总监 经理 主管 销售总监 经理 主管 客服总监 经理 主管 分公司经理 区域经理 大区经理 片区经理 店面经理 店长 储备干部 课程目标 课程目标 企业的执行力上通下达 提高企业内部执行力 提高企业竞争力 训练模式 训练模式 互动讲授 小组讨论 提问交流 案例分析 故事寓言 体验游戏 课程大纲 课程大纲 第一部分 为什么会出现执行力差 第一部分 为什么会出现执行力差 1 领导不够重视 2 组织结果过于复杂 相互推卸 3 没有有效的监督监管 没有制度约束 4 执行人本身的问题 理解偏差 缺乏责任心 事不关己高高挂起 5 没有充分授权 定责任 6 没有发出正确的指令 没有明确目标 7 执行时间和速度有问题 第二部分 突破执行力 一 领导的问题 老板 1 领导要以身作则 榜样作用 2 领导要发出正确 清晰的指令 3 领导要充分授权 二 企业文化与制度的问题 1 打造一个和谐融洽环境 2 良好的激励和监督 三 执行人本身的问题 1 树立职业的观念 2 责任心 主动积极 3 简单就好 少一些抱怨牢骚 多一些实际行动 4 诚信的态度 百分百执行 四 使用好一个工具 PDCA 管理名言 员工只做上级领导检查的工作 通过 PDCA 管理循环 作为管理者才可以检核和完善目标 从而让销售目标能够顺利得到实现 Plan 计划 Do 执行 Check 检核 Action 完善 10 您贴心的营销管理专家 秉承从战争中学习战争 品牌值得信赖 MTP 管理培训 管理培训 课程概述 课程概述 无论你是管理的老手还是新手 无论你在哪一个管理岗位 管理是一个永恒的话题 管理 有管有理 管 理到底怎么管 管什么 怎么理 理什么 怎样达到管和理的平衡发展 本课程围绕这个课题 用一个简 单的管理工具让我们轻松掌握管理的本质 通过冰山理论让我们找到育人的方法 通过大树的生长教给我 们管人与激励人的方法 五行的运行让我们找到企业如何健康发展的方法 最终让你知道作为一个称职的 管理者应该管什么 应该去理什么 课程对象 课程对象 中层以上管理者 课程目标 课程目标 教给你一套全新的管理方法 掌握管理的平衡艺术 运筹帷幄 让你轻松掌握对员工的管理 方式和激励方法 明白管理的真谛和本质 轻松做到管理的最高境界 训练模式 训练模式 互动讲授 小组讨论 提问交流 案例分析 故事寓言 体验游戏 课程大纲 课程大纲 第一部分 弄清楚管理的几个问题第一部分 弄清楚管理的几个问题 5 管理的重要性 管理的几个误区 6 管理者的角色 应具备的六个基本心态 7 管理者 4 力 8 管理的原则与管理八要素 第二部分 管理到底管什么 第二部分 管理到底管什么 四 管理的平衡艺术图 管人与事 五 管事 有效的工作管理 6 管理工具 PDCA 概述 7 管理工具之 计划力 8 管理工具之 执行力 9 管理工具之 控制力 10 管理工具之 检查力 六 管人 人员的管理 4 管人的三个层面图 5 人员的 3 节管理 树生长理论的启示 6 人员的 ABC 管理与激励 第三部分 管理到底理什么 第三部分 管理到底理什么 1 管理对理的认识 2 理的科学与艺术平衡图 3 五行理论的启示 4 企业中的五行 5 理的目的是什么 6 企业三通 7 组织沟通 管理就是沟通 11 您贴心的营销管理专家 秉承从战争中学习战争 品牌值得信赖 目标管理目标管理 课程概述 课程概述 目标是方向 目标是行动纲领 是指南针 目标管理就是要达到事事有人做 人人有事做 目标管理帮您 开启销售管理的另一扇大门 让您成为销售管理的顶尖高手 驰骋销售管理界 这是一个合格管理者必学 的课程 目标管理帮您明确目的和责任 目标管理是驱动力 有效的目标管理体系 帮助您打造高效团队 为您量身订做 成为你管理的的左膀右臂 课程对象 课程对象 市场总监 经理 主管 销售总监 经理 主管 客服总监 经理 主管 分公司经理 区域经理 大区经理 片区经理 课程目标 课程目标 解决管理无序状态 解决互相扯皮行为 树立新的观念 调动销售人员工作积极性 为你的 管理水平锦上添花 训练模式 训练模式 互动讲授 小组讨论 提问交流 案例分析 故事寓言 体验游戏 课程大纲 课程大纲 第一讲第一讲 大师谈目标管理大师谈目标管理 一 管理学之父德鲁克谈目标管理 二 海尔的目标管理体系 三 什么是目标管理 1 目标管理的定义 2 目标管理的特点 3 目标管理的原则 4 目标管理的优缺点 第二讲第二讲 目标管理的基本程序目标管理的基本程序 一 目标的设置阶段 1 认识目标 2 目标的分类 3 目标的重要性 4 制定有效目标的原则 二 目标的实施 1 目标的分解之剥洋葱法 2 目标分解之多叉树分解法 3 制定合理的行动计划 4 制定时间进度表 三 目标的控制 1 目标控制图 2 目标控制的原则 3 控制工具之甘特图 4 控制工具之事件推进图 5 控制的方法 四 目标评估 1 目标评估标准 2 目标的修正 12 您贴心的营销管理专家 秉承从战争中学习战争 品牌值得信赖 打造全面优秀的主管打造全面优秀的主管 课程概述 课程概述 主管在公司中属于中层管理的过渡 起着承上启下的作用 公司执行力的关键在于他们 如 何有效的打造优秀主管 让他们有效工作是我们必须面对的课题 本课程围绕一个优秀主管应该具备的管 理技能和方法出发 详细阐述了一个优秀主管应该具备的技能和方法 提升主管管理水平 课程对象 课程对象 市场总监 经理 主管 销售总监 经理 主管 课程目标 课程目标 树立新的观念 调动销售人员工作积极性 有效管理 训练模式 训练模式 互动讲授 小组讨论 提问交流 案例分析 故事寓言 体验游戏 课程大纲 课程大纲 MTP 1 主管的价值定位与管理技能 1 主管所面对的管理挑战 2 创造主管价值的四个角色 3 主管的任务与基本心态 核心技能 4 如何成为优秀的主管 MTP 2 目标管理 1 目标在管理上的意义 2 绩效管理的演进 3 目标管理体系之展开 4 订定目标的 SMART 原則 MTP 3 授权督导技巧 1 授权的真正意义何在 2 授权的六个层级 3 认识四种授权风格 4 主管有效授权的技巧 5 授权的实务问题及对策 MTP 4 工作教导技巧 1 思考 有关培育与指导部属之看法 2 培育部属三方式 OFF JT OJT SDP 3 OJT 问题与对策 4 如何辅导員工 5 如何克服学习障碍 MTP 5 积极态度与激励技巧 1 影响态度的主要因素 2 为什么員工工作态度不佳 3 主管所期望部属之良好工作态度 4 协助部属培养积极工作态度的方法 5 Herzberg 激励理论 MTP 6 员工问题处理 1 員工的行为图解 2 了解員工的需求 3 如何面谈員工掌握需求 4 如何处理員工问题 5 如何解决员工绩效问题 13 您贴心的营销管理专家 秉承从战争中学习战争 品牌值得信赖 打造高绩效管理团队打造高绩效管理团队 课程概述 课程概述 团队绩效是团队生存和发展的基础 如何激发团队的创造力从而提高团队绩效是企业必须要考虑的重要问 题 本课程从企业生存的三度空间入手 探讨了高效团队的运行模式 并从战略演变的高度 解析了团队 如何灵活运用管理手段达到高绩效的目的 提出了企业管理系统 12 变量 绩效是检验企业的唯一标准的观 点 课程对象 课程对象 公司高管 管理咨询师 培训师 课程目标 课程目标 打造高绩效团队的动态模式 训练模式 训练模式 理论导入 案例分析 小组讨论 课程大纲 课程大纲 1 企业生存的三度空间 2 事业成功的核心要素 3 团队领导的六项能力 4 学会为自己加油 5 高效团队运行模式 6 管理赢在解读人心 7 加大部下责任 8 引爆团队激情 9 战略性转型 10 战略性放弃 10 1 变招对策一 降低经营成本 10 2 变招对策二 拓宽融资渠道 10 3 变招对策三 调整储备政策 10 4 变招对策四 复合卖点拓展市场 10 5 变招对策五 建立战略联盟 10 6 变招对策六 延伸产业链 10 7 变招对策七 变换赢利模式 10 8 变招对策八 大力改善管理 11 战略性选择 12 对低效说不 13 管到点位 事半功倍 14 标杆管理 驱动团队 15 选育有方 用人有道 16 绩效是检验企业的唯一标准 17 企业管理系统 12 变量 14 您贴心的营销管理专家 秉承从战争中学习战争 品牌值得信赖 销售技巧类销售技巧类 销售天龙八步销售天龙八步 课程概述 课程概述 无论你是深经百炼的高手 还是刚出茅庐的新生 如果你选择了销售 你的一生就可能因此而改变 销售 的 天龙八步 和沟通的 六脉神剑 帮您开启顶尖销售的大门让您成为销售行业的顶尖高手 驰骋销售 行业 本课程交给你八个销售的步骤 让您轻松搞定销售 快速提升销售业绩 课程对象 课程对象 全体销售人员 课程目标 建立成功的思维和心态 树立正确的销售理念和专业精神 建立专业化销售流程 养成良好 的工作习惯 掌握以客户为中心的销售技巧 让你轻松掌握客户的心理需求 熟悉处理客户异议的方法与 技巧 一剑封喉的绝佳成交 让你轻松达成销售 有效沟通的 六脉神剑 让你的客户恋上你 成功开启 二轮销售 训练模式 训练模式 互动讲授 小组讨论 提问交流 案例分析 故事寓言 体验游戏 课程大纲 课程大纲 第一部分 识别准客户篇第一部分 识别准客户篇 1 销售概念的重新定义 2 销售新旧模式对比 3 销售天龙八步之第一步 信息采集 4 销售天龙八步之第二步 开拓准备 第二部分 说服客户篇第二部分 说服客户篇 1 销售天龙八步之第三步 建立信任 1 1 信任的 20 80 原则与建立信任的目的 1 2 如何创造良好的第一印象 2 销售天龙八步之第四步 发掘客户需求 2 1 消费者需求与马斯洛五需求 2 2 中医 望 闻 问 切 法教你有效探询客户需求 2 3 创造和唤醒客户需求的方法 3 销售天龙八步之第五步 展示说明 3 1 展示说明的框架 技巧 方法 方式 3 2 展示说明的公式 FABE 第三部分 异议处理篇第三部分 异议处理篇 销售天龙八步之第六步 异议处理销售天龙八步之第六步 异议处理 异议的产生 分类 异议处理的心态 基本观念 基本方法 异议处理 4 步曲 缓冲 探询 倾听 答复 第四部分 缔结成交篇 销售天龙八步之第七步 缔结成交 第四部分 缔结成交篇 销售天龙八步之第七步 缔结成交 1 缔结前的心理障碍分析 正确心理 2 缔结促成的信号 方法 注意事项 第五部分 重复交易篇 销售天龙八步之第八步 服务营销 第五部分 重复交易篇 销售天龙八步之第八步 服务营销 1 服务营销的观念 2 服务营销怎么做 3 客户转介绍 客户转介绍流程 15 您贴心的营销管理专家 秉承从战争中学习战争 品牌值得信赖 高效电话营销高效电话营销 课程概述 课程概述 电话是目前最方便的一种沟通方式 具有省时 省力 快速沟通的优点 在目前全国 3 亿电话用户的时代 电话销售已经越来越显现出起重要性来 电话沟通究竟要如何才能做的更好呢 这是一套以人为本的电话 营销课程 也是快速突破电话瓶颈的 5 个步骤 围绕电话营销遇到的种种问题 教给你高效电话行销的方 法 以顾客的需求为导向 通过特殊的人性化服务和礼仪 满足顾客的需求 赢得顾客的心 掌握这套方 法 可以 100 提升销售业绩 改变你在顾客心中的品牌和服务知名度 课程对象 课程对象 全体电话销售人员 课程目标 课程目标 30 秒内给出一个惊喜 让你在千篇一律的电话声中脱颖而出 让您轻松自由沟通无障碍 滚 滚财富源源来 训练模式 训练模式 互动讲授 小组讨论 提问交流 案例分析 模拟演练 体验游戏 课程大纲 课程大纲 如何利用电话进行营销 如何打电话 如何通过电话与你的客户进行零距离接触 如何利用电话发掘用户 的需求 自由联通 沟通从心开始 仅在电话营销 第一步第一步 策划策划准备准备 电话前的准备工作 1 分析客户 准备资料 2 写电话脚本 3 心理准备 建立自信心 4 明确目的 5 设想客户可能会提到的问题并做好准备 6 设想电话中可能出现的事情并做好准备 7 所需资料的准备 第二步第二步 绕障碍绕障碍 10 种绕过障碍的方法 第三步第三步 开场白开场白 看云是天气 PMP 法 第四步第四步 需求确认需求确认 一 五种巧妙的产品推介技巧 1 三段论法 2 FFAB 销售利益法 3 触发对方的情感推介法 4 不怕货比货推介法 5 描绘语言影像推介法 二 倾听 三 战胜异议 第五步 成交第五步 成交 16 您贴心的营销管理专家 秉承从战争中学习战争 品牌值得信赖 顾问式销售技巧顾问式销售技巧 课程概述 课程概述 经销商是你的一个合作伙伴 经销商与终端成为企业的双腿 如何让经销商与我们一起发展 如何有效的 管理经销 经销商的管理到底应该管什么 本课程告诉您有效管理经销商的方法 帮您开启销售的另一扇 大门 快速推动经销商发展 提升企业销售业绩 课程对象 课程对象 全体销售人 课程目标 课程目标 提升营销人员说服 谈判及沟通的技能 训练模式 训练模式 互动讲授 小组讨论 提问交流 案例分析 课程大纲 课程大纲 第一讲 何为 顾问式销售 第二讲 顾问式销售 与 产品式销售 区别 第三讲 顾问式销售的三大原则 1 沉得住气 2 开的了口 3 下得了手 第四讲 顾问式销售成功的五大方程式 1 能用问的就绝对不要用讲的 2 所有的问题都不是问题 3 答案就在问题里 4 你问什么样的问题 讲什么样的话 能让对方付出行动 5 你问什么样的问题 讲什么样的话 能让对方付钱给你 第五讲 顾问式销售有效说服客户做购买决定的说服策略 别人卖 我们买的策略 词汇字眼的文字转换 的说服策略 二选一说服策略 打比方 讲故事 说案例 第六讲 顾问式销售的八大步骤及流程 步骤一 创造良好沟通销售的氛围 步骤二 选对池塘钓到大鱼 有效辨别客户的技巧 步骤三 过关斩将获取信息的本领 有效捕捉对方心灵诉求 步骤四 找到关键按钮及解除心理戒备 有效的对话客户 步骤五 需求就是客户购买的理由 创造客户的购买需求 步骤六 介绍客户需要的服务而不是你的产品 让你的服务符合需求 步骤七 解除客户的任何抗拒及异议的技巧 满意度就是付钱的理由 步骤八 客户成交的策略与技巧 一切的准备都为成交做准备 第七讲 如何有效的让客户为你转介绍客户 一句话倍增业绩的策略 第八讲 如何有效成功的处理客户的投诉及抱怨 17 您贴心的营销管理专家 秉承从战争中学习战争 品牌值得信赖 顶尖销售 顶尖销售 课程概述 课程概述 无论你是深经百炼的高手 还是刚出茅庐的新生 如果你选择了销售 你的一生就可能因此而改变 销售 的 天龙八步 和沟通的 六脉神剑 帮您开启顶尖销售的大门让您成为销售行业的顶尖高手 驰骋销售 行业 本课程交给你八个销售的步骤 让您轻松搞定销售 快速提升销售业绩 课程对象 课程对象 全体销售人员 课程目标 建立成功的思维和心态 树立正确的销售理念和专业精神 建立专业化销售流程 养成良好 的工作习惯 掌握以客户为中心的销售技巧 让你轻松掌握客户的心理需求 熟悉处理客户异议的方法与 技巧 一剑封喉的绝佳成交 让你轻松达成销售 有效沟通的 六脉神剑 让你的客户恋上你 成功开启 二轮销售 训练模式 训练模式 互动讲授 小组讨论 提问交流 案例分析 故事寓言 体验游戏 课程大纲 课程大纲 第一部分 识别准客户篇第一部分 识别准客户篇 1 销售概念的重新定义 2 销售新旧模式对比 3 信息采集 4 开拓准备 第二部分 说服客户篇第二部分 说服客户篇 1 建立信任 1 1 信任的 20 80 原则与建立信任的目的 1 2 如何创造良好的第一印象 2 发掘客户需求 2 1 消费者需求与马斯洛五需求 2 2 中医 望 闻 问 切 法教你有效探询客户需求 2 3 创造和唤醒客户需求的方法 3 产品展示说明 3 1 展示说明的框架 技巧 方法 方式 3 2 展示说明的公式 FABE 第三部分 异议处理篇第三部分 异议处理篇 异议的产生 分类 异议处理的心态 基本观念 基本方法 异议处理 4 步曲 缓冲 探询 倾听 答复 第四部分 缔结成交篇第四部分 缔结成交篇 1 缔结前的心理障碍分析 正确心理 2 缔结促成的信号 方法 注意事项 第五部分 重复交易篇第五部分 重复交易篇 1 服务营销的观念 2 服务营销怎么做 3 客户转介绍 客户转介绍流程 18 您贴心的营销管理专家 秉承从战争中学习战争 品牌值得信赖 FABE 销售利益法销售利益法 课程概述 课程概述 现在的顾客在购买产品的时候已经从感性购买慢慢的向理性购买转变 而且很快 以前只要向客户介绍好 产品就可以很快促成销售 现在即使你说的再多 用户还是有自己的选择 如何更有效的刺激顾客快速达 成销售 是每一个销售代表都必须学习和突破的 本课程从顾客购买心理和顾客购买需求分析着手 结合 实际案例分析 教给您一套简单有效的产品介绍方法 让您轻松应对顾客 课程对象 课程对象 全体销售人员 导购 课程目标 课程目标 学会用 FABE 销售利益法介绍产品 训练模式 训练模式 互动讲授 小组讨论 提问交流 案例分析 模拟演练 体验游戏 课程大纲 课程大纲 一 消费者需求研究 1 分析顾客为什么喜欢购买一种特定的产品 1 价格与价值 3 优异功效 二 消费者心理研究分析 1 顾客购买心理 2 不同类型消费者心理分析 三 什么是 FABE 销售利益法 1 FABE 各自代表含义 2 FABE 销售过程 3 FABE 句式 4 FABE 各自定义 5 构想 FABE 的思路 SPACED 6 产品 FABE 分析表 四 如何更好的运用 FABE 1 一个中心 两个基本点 2 3 3 3 原则 五 案例分析 1 如何运用 FABE 销售利益法介绍冰箱 2 谈判 FABE 介绍 六 实战模拟演练 1 产品 3000 字陈述 2 产品 1000 字陈述 3 产品 500 字陈述 4 产品 FABE 一句话陈述 19 您贴心的营销管理专家 秉承从战争中学习战争 品牌值得信赖 处理异议处理异议 4 步曲步曲 课程概述 课程概述 销售注定要和顾客的拒绝联系在一起 顾客和销售人员始终是一对矛盾体 在销售的过程中顾客就是上帝 销售人员就是天使 作为上帝 在销售的过程中会提出很多不同于我们的看法或者意见或者借口 那么对 于天使来说 面对上帝的种种异议往往不之所措 本课程围绕销售人员遇到的种种借口或推辞 教给您一 套有效处理客户异议的好方法 轻松应对顾客异议 有效促成销售 课程对象 课程对象 全体销售人员 课程目标 课程目标 正确对待客户拒绝 正确处理客户异议 化腐朽为力量 训练模式 训练模式 互动讲授 小组讨论 提问交流 案例分析 模拟演练 体验游戏 课程大纲 课程大纲 一 触类旁通 再谈销售 二 揭开异议的庐山真面目 1 异议产生的原因 2 异议的分类 3 异议处理的心态 4 异议处理的基本观念 5 处理异议的基本方法 三 处理异议 4 步曲 1 缓冲 是的 但是法 优点补偿法 2 探询 质问法 反问提问法 系铃自解法 围魏救赵法 3 聆听 4 陈述 四 案例分析与练习 价格太贵的处理异议案例分享 五 处理异议方法秀 1 催眠行销法 2 是的法 3 假装请示法 4 刨根问底法 5 危机行销法 六 应对顾客异议处理 50 案分享 七 模拟演练 20 您贴心的营销管理专家 秉承从战争中学习战争 品牌值得信赖 有效管理经销商有效管理经销商 课程概述 课程概述 经销商是你的一个合作伙伴 经销商与终端成为企业的双腿 如何让经销商与我们一起发展 如何有效的 管理经销 经销商的管理到底应该管什么 本课程告诉您有效管理经销商的方法 帮您开启销售的另一扇 大门 快速推动经销商发展 提升企业销售业绩 课程对象 课程对象 区域 渠道拓展 业务员 课程目标 课程目标 轻松管理经销商 调动经销商的合作发展积极性 训练模式 训练模式 互动讲授 小组讨论 提问交流 案例分析 课程大纲 课程大纲 第一讲第一讲 重点释义重点释义 一 什么是经销商 1 经销商的特点 2 企业与经销商的关系 3 企业为什么需要经销商 4 经销商要什么 企业要什么 第二讲第二讲 经销商管理经销商管理 一 经销商的管理原则 二 经销商管理的 2 个发展与 1 个理论 第三讲第三讲 合适合适经销商经销商的的选择选择 一 经销商 4 大类型 二 经销商选择标准 一 理念宣导 确定选择标准的四大思路 二 动作分解 选择经销商的 5 大标准 三 选择经销商的 4 大基数 第第四四讲讲 经销商选择流程经销商选择流程 一 理念宣导 确定选择流程的两大思路 二 动作分解 选择经销商的五大流程 第第五五讲讲 经销商商务谈判经销商商务谈判 一 理念宣导 确定商务谈判的五大内功心法 二 动作分解 经销商商务谈判的 2 大套路 第六讲第六讲 实际的经销商培训实际的经销商培训 一 什么是实际的经销商培训 二 经销商培训怎么做 第七讲第七讲 实用实用 的经销商布局的经销商布局 一 为什么要布局 二 实用的方法 第八讲第八讲 扎实扎实 的经销商跟进的经销商跟进 第九讲第九讲 量化量化 的经销商考核的经销商考核 第十讲第十讲 和谐和谐 的经销商调整的经销商调整 21 您贴心的营销管理专家 秉承从战争中学习战争 品牌值得信赖 大客户管理大客户管理 课程概述 课程概述 20 80 定律告诉我们 企业 80 的销售业绩主要来源于企业客户中的那 20 的客户 所以经营者要抓住 20 的重点商品与重点用户 渗透营销 牵一发而动全身 对于那一部分客户我们称之为大客户 对于这 20 的客户我们又将如何去维护好和管理好呢 本课程紧紧扣住 20 80 定律展开 告诉我们应该管理大客户的 什么工作才是最有效的 怎样管理才能有效提高这 20 的客户的销售业绩 课程对象 课程对象 营销经理营销经理 区域 渠道拓展 业务员 课程目标 课程目标 有效管理大客户 提高销售业绩 训练模式 训练模式 互动讲授 小组讨论 提问交流 案例分析 课程大纲 课程大纲 一 认识大客户 1 营销 20 80 定律 2 20 80 定律的启示 3 大客户定义 二 大客户管理 一 大客户管理的原则 二 大客户管理的内容 1 大客户数据库管理 2 大客户合同管理 3 大客户库存管理 4 大客户预警管理 5 大客户售后服务管理 6 大客户销售政策管理 7 大客户分销管理 8 大客户销售计划和记录管理 9 大客户支持管理 10 大客户沟通体制建立 22 您贴心的营销管理专家 秉承从战争中学习战争 品牌值得信赖 促销活动操作技巧促销活动操作技巧 课程概述 课程概述 Sales Promotion 中文翻译是销售促进的意思 又简称促销 促销最早是一位卖帽子的商人发起 顾客买一 顶帽子可以免费照一张戴帽子的照片作为永久纪念 瞬间越来越多的人被吸引 而更多的商人进行模仿 促销活动在业界通常被称作是 惊险的一跳 可见做好一场促销活动是多么的重要 那么到底怎么操作好 促销活动呢 本课程按照促销活动前 中 后的原则 将从促销的概述 到促销活动的设计 再到促销活 动的执行 最后到促销活动的评估进行详细的介绍 并介绍一些活动的技巧以及注意事项 帮助销售人员 更好的了解并掌握促销活动 以便更好的运用促销活动 课程对象 课程对象 区域 渠道拓展 业务员 活动经理 活动主管 课程目标 课程目标 提高活动效果 提高员工积极性 提升销售业绩 训练模式 训练模式 互动讲授 小组讨论 提问交流 案例分析 课程大纲 课程大纲 第一部分 促销活动概述第一部分 促销活动概述 1 促销的含义 2 促销新概念 3 知促销活动的目的 4 促销活动的要素 5 促销活动的类型 6 促销活动在这个营销过程中的地位 第二部分 促销设计第二部分 促销设计 1 促销设计的重要性 2 促销设计与品牌核心价值的关系 3 消费者促销设计的常见问题 4 促销设计的内容与注意事项 5 促销设计的主要障碍 第三部分 促销执行第三部分 促销执行 1 促销活动的流程 2 促销活动流程详细解读 3 活动注意事项与活动关键点 第四部分 促销评估第四部分 促销评估 1 活动评估的种类 2 促销评估的流程 3 活动事后评估的内容 4 促销活动总结 23 您贴心的营销管理专家 秉承从战争中学习战争 品牌值得信赖 展会操作技巧展会操作技巧 课程概述 课程概述 在现代经济体系中 展会活动已成为经济活动的重要方式之一 在一些区位条件优越的经济体系中 甚至 成为经济发展的主要推动力 展会及展会经济活动的产生和发展是一个历史过程 与人类文明进程和科技 水平的提高紧密相关 展会活动作为一种产业 它的形成和发展是一个必然的历史和经济过程 那么我们 如何抓住展会经济的脉搏 有效拓展展会经济 本课程将给我们启示 课程对象 课程对象 区域 渠道拓展 业务员 课程目标 课程目标 明确展会到底做什么 轻松应对展会 训练模式 训练模式 互动讲授 小组讨论 提问交流 案例分析 课程大纲 课程大纲 第一部分 第一部分 展会经济与展会展会经济与展会概述概述 1 展会经济 2 展会 3 参加展会目的 4 参加展会的的要素 5 展会的类型 第二部分 第二部分 展会准备展会准备 1 展会的重要性 2 展会形象设计与品牌的关系 3 参展政策的确定 4 参展人员的准备与培训 5 参展产品与道具的准备 第三部分 第三部分 展会执行展会执行 1 展会布展 2 展会动员会 3 展会注意事项与展会关键点 4 展会巡展搜集信息 5 夕会总结 第四部分 促销评估第四部分 促销评估 1 展会评估的种类 2 展会评估的流程 3 事后评估的内容 4 展会活动总结 24 您贴心的营销管理专家 秉承从战争中学习战争 品牌值得信赖 会议营销会议营销 课程概述 课程概述 会议营销看起来是十分简单 用通俗的话讲就是多功能营销 对传统营销的冲击非常大 也产生积极影响 如何使用 如何管理 员工素质 环境预测 外联关系 这些都是会议营销必须解决的问题 如果没有准 备好 就不要使用这样的一种营销模式 否则破坏性也比较大 会议营销的真正意义在于销售与渠道 销 售与市场 销售与各方利益关系的客观综合效能的最大化 是现代企业对应市场的有效途径 会议营销等 于是高科技下的航空母舰 对现代营销的作用可想而知 本课程围绕会议营销的要素和流程 对如何操作 会议营销做了详细的介绍 会议营销 3 步曲 快速解决会议营销问题 课程对象 课程对象 区域 渠道拓展 业务员 课程目标 课程目标 掌握会议营销的秘诀 快速提高销售业绩 训练模式 训练模式 互动讲授 小组讨论 提问交流 案例分析 课程大纲 课程大纲 第一部分 第一部分 会议营销会议营销概述概述 1 会议营销 2 会议营销的前身 3 会议营销目的 4 会议营销的切入点 第二部分 第二部分 会议营销的三要素会议营销的三要素 1 会议营销流程图 2 会前 3 会中 4 会后 第三部分 第三部分 会议营销三步曲会议营销三步曲 1 第一步 广泛搜集特定消费者数据信息 建立数据库 2 第二步 会议营销的组织实施 3 第三步 跟踪服务 第四部分 第四部分 服务营销服务营销 1 服务开启二次销售 2 做好服务的重要性 3 会议营销后的服务内容 客户数据库建立 客户数据库管理 客户回访 25 您贴心的营销管理专家 秉承从战争中学习战争 品牌值得信赖 终端管理终端管理 3 部曲部曲 课程概述 课程概述 武林界盛传 得中原者得天下 所以各路英豪决鹿中原 销售界盛传 得终端者得市场 所以各路商家 决战终端 赢在终端 终端为王三部曲 帮您开启决战终端的大门 让您成为终端管理的顶尖高手 驰骋 销售界 课程对象 课程对象 销售主管 销售经理 终端管理者 课程目标 课程目标 提升终端销售 建立专业化终端管理流程 掌握终端管理和销售提升的技巧 训练模式 训练模式 互动讲授 小组讨论 提问交流 案例分析 课程大纲 课程大纲 第一讲第一讲 认识终端认识终端 一 终端的概念 二 终端销售与渠道销售的区别 三 终端的作用 第第二二讲讲 终端拦截力 终端位置终端拦截力 终端位置 1 终端场地选择标准 2 终端位置选择与分析 3 终端位置选择正确观念 第第三三讲讲 视觉吸引力 终端形象视觉吸引力 终端形象 1 终端形象建设的目的 2 终端形象要求 3 终端形象 6S 管理 4 终端形象管理的主体 第第四四讲讲 产品静销力 产品展示产品静销力 产品展示 1 产品静销力概念 2 提升产品在终端的三力 3 终端顾客购物习惯分析 4 产品展示生动化基本理论 第第五五讲讲 成交推动力 促销手段成交推动力 促销手段 1 促销定义 2 消费者促销形式分析 3 品牌核心力价值 第六讲第六讲 促销推介力 促销员促销推介力 促销员 1 促销基本功 促销员角色问题 2 促销技巧 促销流程 3 客户管理 档案管理 ABC 管理 服务管理 客情管理 客情沟通 融洽相处 26 您贴心的营销管理专家 秉承从战争中学习战争 品牌值得信赖 店长店长管理管理 课程概述 课程概述 店 是我们销售产品 接触客户 服务客户的重要通道 是最小的战斗单元 是最小的经营单位 是最 前沿的阵地 店 是我们生存的基础 也是我们发展的根本 经营好一家店 才能经营好 10 家店 经营 好 10 家店 才能经营好 100 家店 才能经营好一个区域 才能经营好一个企业 本课程从一家店的管理入 手介绍一个店长应该对店的管理做那些事情 哪些该做 哪些不该做 怎样做才有效 帮助提升店长的管 理水平 课程对象 课程对象 店长 主管 课程目标 课程目标 轻松管理一家店 调动店员积极性 提高店长管理水平 训练模式 训练模式 互动讲授 小组讨论 提问交流 案例分析 课程大纲 课程大纲 第一章第一章 直营店直营店 1 直营店定义 2 店长职权 第二章第二章 如何经营好一家店如何经营好一家店 一 人员管理 1 店员日常管理 2 店员培养 二 日常销售管理 1 销售目标管理 2 店面日常管理 3 考勤管理 4 店面陈列管理 5 店内环境维护 6 店内客情关系维护 7 店面应急机制 8 店进销存管理 三 促销管理 1 促销活动管理 2 促销活动申请 3 促销物料管理 第三章第三章 绩效考核绩效考核 1 绩效考核流程 2 店长考核 3 店员考核 27 您贴心的营销管理专家 秉承从战争中学习战争 品牌值得信赖 导购培训体系导购培训体系 课程概述 课程概述 导购是实现销售的最后一个环节 被喻为销售最后惊险的一跳 人是第一生产力 导购团队稳定性较差 流动性较大 在流动的过程中 企业如何能够快速制造出合格的销售导购 这是至关重要的 本课程将围 绕快速制造合格的销售导购出发 站在人性需求的角度上 以实战为基准 教给您一套快速制造合格销售 导购的培训体系 快速复制 打造高效稳定的导购队伍 课程对象 课程对象 全体导购 课程目标 课程目标 制造合格的导购 进行标准化管理 提升销售业绩 训练模式 训练模式 互动讲授 小组讨论 提问交流 案例分析 课程大纲 课程大纲 模块一 企业文化的传播 1 企业历程 2 企业价值观 3 企业文化 4 企业制度 5 企业品牌 模块二 专业知识 1 行业知识 2 专业知识 3 专业手法 4 专业话术 模块三 产品知识 1 产品原理 2 产品功能与卖点 3 产品独特服务 4 产品 5000 字演练 5 产品 FABE 陈述提炼 模块四 导购素质篇 1 导购形象标准要求 2 导购的定位与角色 3 导购服务心态培训 4 导购的职责 模块五 导购工作流程 1 要做的工作 2 要交的报表 3 目标管理 模块六 导购工作步骤 1 销售 5 步法 2 常见问题分享 3 模拟演练 28 您贴心的营销管理专家 秉承从战争中学习战争 品牌值得信赖 团队建设团队建设类类 打造卓越团队打造卓越团队 课程概述 课程概述 韦尔奇说 在任 CEO 的时候 75 的时间花在挑选 评估 鼓励他的团队 我不会设计 也不会制造 我 全要靠他们 最高执行者的用人能力在很大程度上要看他是否能够组建一个强有力的核心团队 本课程通 过提高学习能力 明确目标责任 增强优势互补 完善沟通协调 创造崭新业绩等五项修炼 进一步明确 团队管理者的执行定位 全面提升建团队 带团队管理水平 帮助团队管理者建立团队管理模型 把执行 力变成 酵母 在团队中发酵 实现全员执行的目标 进而全面提升团队执行绩效 课程对象 课程对象 中层团队管理者 课程目标 课程目标 建立团队管理模型 打造卓越团队 训练模式 训练模式 互动讲授 小组讨论 提问交流 案例分析 课程大纲 课程大纲 一 引言部分 1 巨星云集 团队优胜 2 卓越组织必有卓越团队 3 卓越团队的五项修炼 二 与时俱进的团体 1 成功者的二元能量 2 学习型团队的三重境界 三 目标一致的团队 1 大视野成就大事业 2 如何引领团队走向目标 四 优势互补的团队 1 用团队放大自我 2 以小品构成大作 五 善于沟通的团队 1 沟通开启合作之门 2 和谐沟通的六项法则 六 创造绩效的团队 1 如何提升团队执行力 2 管理工具 百日成就计划表 3 团队五项修炼之脑图 29 您贴心的营销管理专家 秉承从战争中学习战争 品牌值得信赖 如何塑造营销团队的凝聚力如何塑造营销团队的凝聚力 课程概述 课程概述 今天的竞争是人才的竞争 人才竞争的内在含义不仅仅是企业与员工整体素质的竞争 更重要的是企业与 员工凝聚力水平的竞争 因此 评价一个企业 不仅要比较企业员工的素质 更要较量哪个企业员工的人 心最齐 团队的凝聚力是团队成功的关键所在 一个缺乏凝聚力的团队 人心涣散 终究逃脱不了失败的 命运 要想一支具有竞争力的团队 就必须在团队精神的建设方面有很好的建树 必须在队伍的凝聚力方 面有很好的突破 塑造一支高凝聚力的营销团队 非一朝一夕之功 对每一个团队领军者来说 摸索总结 实 践检验 建立起合适的团队文化 和团队成员保持良好的互动是塑造团队凝聚力的基本功课 课程对象 课程对象 中层管理者以上 课程目标 课程目标 增强团队凝聚力 提高团队向心力 训练模式 训练模式 互动讲授 小组讨论 提问交流 案例分析 课程大纲 课程大纲 第一部分 清楚几件事第一部分 清楚几件事 1 木桶原理 2 什么是集合力 3 团队的力量 第二部分 突破团队凝聚力第二部分 突破团队凝聚力 一 塑造团队文化 确立团队使命与愿景 是营销团队凝聚力的精神之源 二 团队管理者是团队凝聚力的维