电子科技大学人机界面期中考试题.docx

一、人机交互是一门什么学科？ 人机交互（Human-ComputerInteraction，HCI）是关于设计、评价和实现供人们使用的交互式计算机系统，且围绕这些方面的主要现象进行研究的科学。 人机交互是指关于设计、评价和实现供人们使用的交互式计算机系统，并围绕相关的主要现象进行研究的学科。人机交互技术主要是研究人与计算机之间的信息交换，它主要包括人到计算机和计算机到人的信息交换两部分。人机交互是一门综合学科，它与认知心理学、人机工程学、多媒体技术、虚拟现实技术等密切相关。二、人体工程学对可用性提出了哪些要求？ 可用性的定义：特定的用户在特定的环境下使用产品并达到特定目标的效力、效率和满意的程度。可用性的五个方面：有效性、易学习、效率、容错、吸引力。可用性工程就是改善系统可用性的迭代过程。一个可用性过程的生命周期大体上分为5个部分：1、了解用户；2、竞争性分析3、设定可用性目标4、用户参与的设计5、迭代设计6、产品发布后的工作三、可用性度量的五个指标？ 可用性是交互式IT产品/系统的重要质量指标，指的是产品对用户来说有效、易学、高效、好记、少错和令人满意的程度，即用户能否用产品完成他的任务，效率如何，主观感受怎样，实际上是从用户角度所看到的产品质量，是产品竞争力的核心。 可用性的五大属性为:效率(Efficiency)、学习(Learnability)、记忆(Memorability)、错误(Errors)及满意程度(Satisfaction)。四、人机交互有哪几种方式？（1）命令行和文本菜单。界面和应用没有互相分开，输入命令时容易出错，错误处理能力也比较弱因而交互的自然性很差，对熟练的专业用户来说这种方式使用起来非常灵活，便于用户发挥其创造性，工作效率较高。 （2）图形用户界面。特点：以窗口管理系统为核心，使用键盘和鼠标作为输入设备。引入了图标、按钮和滚动条技术，简单易学，极大减少键盘输入，提高了交互效率，极大地推动了计算机技术的普及。 （3）多通道用户界面交互阶段。特点：使用多个感觉和效应通道，允许非精确的交互，三维和直接操纵，交互的双向性，交互的隐含性。提高了人机交互的自然性和高效性。 （4）汉字信息处理技术。提高了汉字字符处理系统的性能，加强汉语理解和高层次应用研究。五、界面设计的黄金规则是什么？ 图形用户界面设计一般原则：界面要具有一致性常用操作要有快捷方式提供必要的错误处理功能提供信息反馈允许操作可逆设计良好的联机帮助合理划分并高效地使用显示屏幕。 八大黄金准则： 1、尽可能保证一致 这条准则是最经常被违反的，但完全遵循它也很困难，因为存在太多形式的一致性。类似的操作环境应提供一致的操作序列；相同的术语应该用在提示、菜单和帮助里；颜色、布局、大小写、字体等应当自始至终保持一致。异常情况，如删除命令没有确认提示，密码没有重输，应该容易理解而且要限制其数量。 2、符合普遍可用性 认识到不同用户的需求，并为可塑性（plasticity）而设计，可以促进内容的转换。新手和专家的差别、年龄范围、残疾情况以及技术多样性都可以丰富设计需求的内容，从而指导设计。添加适合新用户的特性（比如注解），以及适合专家的特性（比如快捷方式和更快的操作步骤），可以丰富界面设计并改善可以感知的系统质量。 3、提供信息丰富的反馈 对每个用户操作都应有对应的系统反馈信息。对于常用的或较次要的操作，反馈信息可以很简短；而对于不常用但很重要的操作，反馈信息就应丰富一些。对象的可视化实现可以方便清晰地显示出这种变化。 4、设计说明对话框以生成结束信息 应当把操作序列分成几组，包括开始、中间和结束三个阶段。一组操作结束后应有反馈信息，这可以使操作者产生完成任务的满足感和轻松感，而且可以让用户放弃临时的计划和想法，并告诉用户，系统已经准备好接受下一组操作。比如，用户在电子商务网站上选择产品一直到结帐，最后网站将以一个清晰的确认网页来完成这次交易。 5、预防错误 应当尽可能地设计不让用户犯严重错误的系统。比如，将不适当的菜单选项灰色显示，以及禁止在数值输入域中出现字母字符。如果用户犯了错误，界面应当检测到错误，并提供简单的、有建设性的、具体的指导来帮助恢复。比如，如果用户输入了无效的邮政编码，他们不必再次填写整个姓名-地址表单，而应该被引导去修改出错的部分。错误的操作应该让系统状态保持不变，或者界面应当提供关于恢复状态的文明。 6、允许轻松的反向操作 操作应尽可能地允许反向。这个特点可以减轻用户的焦虑，由于用户知道错误可以被撤销，这就会鼓励用户尝试不熟悉的选项。反向操作的单元可以是单独的操作、单个数据输入任务或一组完整操作。 7、支持内部控制点 有经验的操作者非常希望能控制界面，并希望界面对他们的操作进行反馈。而如果用户碰到奇怪的界面行为，进行冗长的数据输入，很难或无法得到所需信息，或者无法进行所需操作，他们就会感到焦虑和不满。Gains（1981）提出了避免非因果性（avoid acausality）规则，并鼓励用户去做行为的主动者而不是行为的响应者。 8、减少短时记忆 由于人凭借短时记忆进行信息处理存在局限性（由经验法则可知，人可以记忆5到9个信息块），所以要求显示简单，多页显示统一以及窗口移动频率低，并且要保证分配足够的时间用于学习代码、记忆操作方法和操作序列。另外，还应该提供一个地方，可以对命令语法、缩略语、代码以及其他信息进行适当的在线访问。六、用户界面设计的四大支柱是什么？ 1、用户界面需求 2、指导文档和过程 3、用户界面的软件工具 4、专家评审和可用性测试七、专家评审可采取哪些方法？ 界面评估的方式有哪些？ 1专家评审 2可用性测试及其实验室 3调查报告 4验收测试 5有效使用期内的评估（访谈和小组座谈会、连续的用户性能数据日志、在线或电话咨询顾问、在线意见箱或电子邮件问题报告、讨论组和新闻组）面向心理学的受控测试八、可用性测试有哪些方法？ 所谓可用性评估，即是对软件“可用性”进行评估，检验其是否达到可用性标准。目前的可用性评估方法超过20种，按照参与可用性评估的人员划分，可以分为专家评估和用户评估；按照评估所处于的软件开发阶段，可以将可用性评估划分为形成性评估和总结性评估。形成性评估是指在软件开发或改进过程中，请用户对产品或原型进行测试，通过测试后收集的数据来改进产品或设计直至达