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文档简介

市场调研管理办法1.目的：使本公司及时掌握市场情况，有效地开展广告宣传工作，收集和整理制定计 划所需要的各种资料 2.范围：市场部3.内容：3.1 市场调查管理程序3.1. 1制定公司市场调查总体规范和年度计划、费用预算,在经批准后组织实施3.1.2制定公司市场调查的详细工作规程和细则,监督市场人员按程序作业3.1.3具体负责单个市场调查项目全过程的组织、实施,提出市场调查报告,并提交公司领导和有关部门决策参考3.1.4接受公司各部门的市场信息咨询,或主动提供定期的市场信息服务3.1.5对相关市场信息资料进行收集、整理、归类、建档,确定市场信息资料的密级,并妥善保管3.2市场调查计划3.2. 1调查问题的处理3.2.2确定调查用表的种类与形式3.2.3调查项目的确定3.2.4调查方法的选择,包括面谈、访问或邮寄调查3.3. 5确定调查对象与调查样本3.3市场调查报告书的内容3.3.1调查目的 3.3.2调查方法3.3.3调查对像或调查对象分组情况3.3.4调查规模3.3.5调查项目3.3.6面谈调查3.3.7抽样用表3.3.8调查用表3.3.9其他与调查有关的情况与结果 3.4调查方式 3.4.1销售活动调查3.4.2流通渠道调查3.4.3消费者调查 3.4.4大宗消费者调查 3.4.5商标地位调查3.4.6代理商调查 3.4.7产品与包装的调查3.4.8价格市场调查3.5搜集资料 3.5.1资料类别 3.5.1.1关于预测对象本身的历史和现实资料 3.5.1.2影响预测对象发展过程的各种因素的历史和现实资料 3.5.2资料收集原则搜集资料要注意广泛性、适用性.资料搜集不全面、不系统,会严重影响预测工作并带来麻烦,降低预测质量. 3.5.3资料的处理 3.5.3.1对于搜集到的资料,一定要进行鉴别和整理加工,区别资料的真实性和可用程度,去掉那些不真实、与预测关系不密切、不能说明问题的资料. 3.5.3.2如果有些必需资料不易取得,还可以通过配额测算、比例测算、适用面测算等方法进行测算而得 3.5.4分析判断 3.5.4.1分析观察期内市场影响因素同市场需求量的依存关系 3.5.4.2分析预测的产供销关系 3.5.4.3分析当前的消费心理,消费倾向及其发展变化趋势3.6建立预测模型 3.6.1预测模型应服从于预测目标 3.6.2预测对象产品本身特点各异 3.6.3考虑环境因素的影
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