市场研究管理办法.doc

市场研究管理办法1 目的与范围1.1 目的为使公司市场研究工作深入、体系、有效、规范开展，通过系统规范的市场研究工作，为公司的经营决策提供及时、动态、准确的决策依据，特制定本办法。1.2 范围该办法适用*汽车股份有限公司营销事业部、技术中心、管理平台等相关单位的市场研究工作。2、定义乘用车定 义基本型基于全新平台开发的车型，或换代车型 变 型1、年度车型，主要对整车前脸、尾部、内饰系统进行大的造型变动；2、在已有平台基础上变更动力总成，如*换装2.0T发动机。变 动在已有平台基础上动力总成不变，仅变更产品配置，对整车主要性能无影响；如外后视镜电动/手动调节，两种配置。商用车定 义基本型应为公司平台型产品，比如皮卡，轻客项目，涉及公司重大决策的。变 型1、年度车型，主要涉及驾驶室本体或仪表台需要全新造型的，或底盘进行全新设计的，或同时都进行全新开发的；2、在已有平台基础上变更动力总成，传动系，前后桥，悬架，制动，轴距，或对现有系统进行优化组合后的产品，此类产品涉及到整车动力性，经济性，制动性，舒适性，承载性，其中任一性能变化比较大的产品。变 动在已有平台基础上为适应高温、高寒、高原或特殊法规需求而进行部分功能增加或去除的产品，对整车动力性，经济性，制动性，舒适性，承载性影响轻微或对性能无影响的，只对美观性、使用方便性等提高。3 职责3.1 市场部3.1.1 公司市场研究的归口管理部门；3.1.2 负责公司基本型产品开发立项前和上市前的市场研究；3.1.3 负责公司年度车型产品开发立项前和上市前的市场研究；3.1.4 负责根据公司领导临时指示进行相关市场研究工作；3.1.5 负责公司与市场研究工作相关市场数据信息的归口管理；3.1.6 负责公司市场竞争情报系统的建立和管理。3.2 营销事业部3.2.1 负责进行各营销事业部在售产品的市场研究；3.2.2 负责公司变型（不含年度车型）、变动产品开发立项前、上市前、上市后的市场研究；3.2.3 协助公司基本型产品开发立项前和上市前的市场研究。3.3 产品规划部3.3.1 负责公司基本型产品开发立项前的产品研究；3.3.2 负责公司年度车型开发立项前的产品研究。4 各阶段市场研究主要内容4.1开发立项前（立项）阶段：宏观环境、政策研究、技术发展趋势、市场前景预测、市场细分、产品定位、市场规模等；4.2上市前阶段：消费者购买、使用行为研究、政策研究、用户细分、竞争格局研究、竞争力研究、市场销量预测、市场需求研究、产品定位、产品配置和组合研究、车型测试、产品定价、品牌规划、渠道规划、经销商选建、营销策略等；4.3上市后阶段：产品竞争格局、产品竞争力、消费者使用行为、广告评估、经销商评估、区域市场竞争力和表现研究、促销效果、产品改进研究。5 数据信息的管理 数据信息是市场研究工作的基础和前提，营销事业部、市场部和技术中心要做好数据信息的收集、整理分析、应用，并实现相互传递和共享。5.1数据信息的收集5.1.1 营销事业部5.1.1.1负责收集与本业务单元产品相关的竞品市场数据；5.1.1.2负责收集本业务单元行业的数据信息；5.1.1.3协助收集公司发展需要的其它数据和信息。5.1.2 市场部5.1.2.1 负责收集行业整体的数据和信息；5.1.2.2 负责协调营销事业部和相关部门收集各业务单元数据和信息。5.1.3 产品规划部5.1.3.1负责收集公司所属产品线相关竞品的技术数据和信息；5.1.3.2负责收集行业发展的技术动态和信息。5.2 数据信息的传递和共享各单位收集的数据和信息在公司内相关业务单位之间要进行传递和共享，形成快捷高效的数据传递共享体系，便于加快响应市场的速度。6 市场研究的协调管理6.1公司的市场研究工作采取“分模块运作，统一协调”，各层面和各单位的市场研究工作既要保持一定的区隔和独立性，又要相互互动，相互交融；6.2必要时，市场部可以根据公司领导指示或是具体项目需要统一协调公司内市场研究人员合作进行相关市场研究工作；6.3各事业部和其它单位如需市场部牵头组织专项调研或研究，需求单位经公司分管领导批注同意后由市场部牵头组织实施；6.4市场部定期与公司从事市场研究的相关人员进行交流；6.5根据公司领导指示和公司发展需要，市场部可以协调内部相关人员从事专项竞争情报项目；6.6各营销事业部每月应形成本业务单元的市场分析报告，分析报告应涵括月度竞品销量对比、市场运行特点、我公司表现评价等方面内容。7、相关