第一章 团体社会工作概述.doc

第一章 团体社会工作概述第一节 团体社会工作的定义团体社会工作，也可以称为小组社会工作，一般简称以团体工作或小组工作。伴随社会工作发展的历史，团体社会工作的形式和内容也发生不断的变化，对团体工作的定义也是众说纷纭，极不一致。况且，社会工作本就是一门新兴的学科，本身也在发展变化之中，其内容和意义也在不断地变化和发展。一、团体社会工作是一种团体活动或经验团体工作起源于各种性质的社会服务活动。早期实施的团体工作多以教会背景的社会机构如基督教男青年会、基督教女青年会、童子军等开展的社会服务，也包括团体活动，所以，早期的团体工作学者便把具有团体活动性质、提供团体经验、满足个人及社会需求的活动认为是团体工作。例如，柯义尔（Grace Coyle）于1935年曾对团体工作作了定义：“团体工作的主要目的是以经验为媒介，去满足个人的社会兴趣和需要，这种团体经验具有个人自我发展与社会价值的双重目的。”同年，纽斯泰特也说：“团体工作是运用个人志愿结合团体的方法，以促进个人发展、促进个人与社会关系的调适及其他有益于社会的目的的达成。”二、团体社会工作是一个过程1937年，柯义尔（Grace Coyle）指出：“团体工作是一种教育的过程，通常由各种志愿结合的团体，在团体工作者的协助下，在闲暇时间内实施。其目的是在团体中通过个人人格的互动，促进个人成长；以及通过团体成员互助合作的集体行动以创造团体的情境。”这时期，团体工作不被视为一种社会工作的方法，而被当作一种教育与休闲活动。三、团体社会工作是一种社会工作方法20世纪40年代以后，团体工作渐渐被视为一种社会工作方法，专家们开始努力为团体工作寻找一个共同认可的定义。1959年，美国社会工作教育委员会发表由墨菲所主持的课程研究论文，其中指出：“团体社会工作是社会工作的方法之一，它通过有目的的团体经验来增进人们的社会功能。”综合性的定义崔科尔整理为我们提供了一种更为综合性的定义：“团体社会工作是一种方法，通过个人在各种社区机构的团体中，借助团体工作者的协助，引导成员在团体活动中互动，促使成员彼此建立关系并以个人能力与需求为基础，获得成长的经验，旨在达成个人、团体、社区发展的目标。”第二节 团体社会工作的目标和功能一般而言，任何一种社会工作方法要达到的最终目标大致相同，但是各种社会工作机构有其独特的机构目标。如，有专门救助妇女的机构，也有专门针对青少年的机构。同时，不同的社会工作方法各有优势，因此，团体社会工作相对于其他社会工作方法有着自己的独特的工作目标。一、团体社会工作的目标克莱恩（Klein）认为团体社会工作可以达成以下八种目标：1、 复健：包括对原有能力的复原，对情绪、心理、态度及价值取向的复建2、 发展：发展面对问题与解决问题的能力，也就是学习适应危机情境的能力3、 矫治：协助行为过错者矫正行为与解决问题4、 社会化：协助人们满足社会的期待，学习与人相处，也包括个别案例的再社会化5、 预防：预测问题的发生，提供有利的环境6、 社会行动：帮助人们改变环境以及增强适应能力7、 问题解决：协助人们运用资源，形成决策，解决问题8、 社会价值：协助人们发展适应环境的社会价值体系这八项目标涵盖相当广泛，从个人到社会，从行为到社会行动，我们可以把它们分为三个层次来理解。1、个人层次，这个层次的目标以个体为主要的着眼点，以增强个体的社会适应能力和发展个体的社会意识为主。2、社区层次，通过为个体提供团体经验，教导个体如何为其行为负责，如何参与社会，间接地丰富了社区的生命。3、社会层次，借助团体的方式，可以解决生活中的许多社会性问题，促使社会进步、社会变迁。二、团体社会工作的功能如果说目标是主观的意向，功能则是客观存在的后果。团体工作具有许多重要的社会功能，在社会生活和发展中扮演着重要角色。1、团体自身的功能：团体工作中的团体，实质上就是一个群体，是团体工作的重要工具，也是社会结构的重要构成因素，是社会生活的基本元素与基本形态。个体是无法脱离社会独立存在的，群体生活是人类生活的基本形态。每个人都生活在群体中，与群体中的他人发生各种各样的关系，群体对个体而言也是非常重要的，它提供给个体以力量感、归属感、认同感，使个体的社会性意识得以形成和发展。离开群体，个体无法顺利发展。而个人的大部分问题都与其所处的群体有着密切的关系。在团体工作中，团体是一个与成员密切联系的首属群体，它既为成员提供支持和情感寄托，又为个体提供社会规范和行为标准，对成员的角色定位、行为控制都有重要的意义。2、团体工作的功能（1）学习功能：使成员在团体中获得接纳和地位，提高分析问题、解决问题的能力，学习独立与合作，促进个体社会化。（2）矫治功能：协助违反社会规范、损害社会利益者澄清认识，获得认知和行为的改变。（3）预防功能：协助成员培养处理突发事件和生活危机的能力，预测问题发生，提供条件支援，使成员获得自信心和适应能力。（4）社会功能：使成员适应社会价值体系，保持社会稳定，促进社会发展。三、团体工作的限制团体工作有自己的独特功能，但是，由于其工作方法的性质决定了其也存在一些限制所在。1、深层问题不易暴露；2、个体差异照顾不周；3、有人可能会受到伤害；4、隐私的泄露可能带来不便；5、社交障碍者不便于参加；6、对社会工作者素质要求较高第三节 团体社会工作的要素团体社会工作包括许多要素，如团体、机构、成员等，我们来分别分析：一、团体工作的要素1、团体：团体本身是社会工作的主要工具。在团体社会工作中，团体要发展某种形式的组织，决定吸收成员的方式，发展活动节目，解决成员冲突，配合机构达成目标。团体工作的团体从其形成来看分为两类：一类是团体工作者建立的，工作者根据工作目标，招收成员，组建小组；另一类则是本来就存在的团体，工作者介入进来，帮助团体及成员。团体工作中的团体一般是较小的团体，小团体能够快速发展出密切的关系、直接的互动，有利于工作的开展，大型团体也可以作为工作对象，但是这类大型团体往往是本来就存在的团体，工作者选择自己组建小组一般都是小团体。2、工作者：工作者的行为是团体社会工作的中心。在团体工作中，工作者的行为是一种协助，其角色是一个协助者，其工作在于协助团体成员发现和运用个人、团体、机构的力量，以促进全体的福利。工作者和团体成员之间应建立起有目的的专业关系，彼此接纳思想上双向交流。3、团体中的个人/成员：个人参与团体成为团体成员。一个团体成员的来源可以来自多种途径。当工作者拟组建一个小组的时候，招收的成员可能包括：机构登记的前来寻求帮助的帮助对象、工作者接触到的个案案主、机构接受的转介而来的其他案主、工作者遇到的其他认为有帮助必要的人等等。这些人一旦选择进入团体，接受帮助就成为团体工作中的成员。每个成员的情况、生活经验、困难不尽相同，每个成员也都有自己的能力、特长、资源，成员们来到团体的各自目的也不相同，但是，团体给成员一个自由的气氛和环境，并有工作者协助他们，使成员能够团结在一起，相互交流、相互信任，满足各自的需求。4、机构：在社会工作较为发达地区有许多专业的社会工作机构，社会工作机构往往具有自己的专门的目标，如有的机构专门做失业人士的救助工作，有的机构专门做女性服务工作，也有专门针对青少年的社会工作机构。这些机构从社会得到资金，用于弱势群体的帮扶工作。社会工作者隶属于这些机构，在其工作中代表机构，接受机构设备、经费、人员方面的支持，对机构负责，为机构完成机构之目标。5、活动/节目：团体必须从事某些积极的活动，但是节目本身是个过程，而非过程中的事件，在整个团体社会工作过程中，发展出适当的活动节目十分重要。团体工作者的任务之一就是帮助团体发展出自己的活动节目。通过这些活动，建立起团体内信任、团结的氛围，发展出成员间融洽的关系，塑造出可以顺利交流、互相鼓励、互相学习的小组内部环境，从而达到小组目的。二、各要素间的关系个人是团体工作的中心，我们进行团体工作最终的目的也是帮助个人，团体只是我们借助的一种工具。多个成员相互联系构成团体，而团体又是处于一定的社会与文化之中的。工作者是团体的协助者和引导者，工作者依附于一定的机构，团体与机构也发生相互联系。团体通过活动而使成员发生互动，工作者借助团体的各种特性帮助成员解决问题，发展能力，增强其社会适应性。第四节 团体社会工作的演变与发展在社会工作发展历史中，团体社会工作成为专业的工作方法不是很久远的事。但是，作为一种实践活动，其可以追溯的历史则更为长久。一、 团体工作产生的背景任何一种事物的产生都离不开酝酿它的历史背景。团体工作起源于19世纪的欧美地区。此时的欧美地区，尤其是英国和美国，处于工业革命时期，工业革命带来经济的快速发展和文化的进步，同时也带来巨大的社会变迁和社会不稳定，一系列严重的社会问题出现，例如居住、公告卫生差、文化冲突剧烈、犯罪率高居不下、贫富差距过大等，而当时的公共政策和服务对这些问题却束手无策。同时，这一时期经济发展也带来一些好的结果。例如人本主义的发展、宗教思想的传播等。慈善事业在这样的刺激下有大幅发展。当时大部分从事慈善事业的人都有过良好的教育，他们来自于上层的富裕家庭，毕业于贵族学校，充满宗教热情，他们认为自己的人类的守护者，觉得自己有道义上的责任，并受人本主义的影响，他们相信人的价值和尊严，相信人在信仰上的表现是决定其未来是荣耀或罪恶的关键。他们进行许多的慈善行动，后来成立了一些社团和机构进行专门的救助工作。正是在这样的历史背景下，社会工作得以慢慢发展起来。从早期的自然的助人行动，慢慢出现有组织的慈善机构专门从事助人活动，再到后来发展成为渐渐为社会所接受的一种专业。1917年，美国的玛丽里奇蒙出版社会诊断一书，1922年又发表什么是社会工作，社会工作渐渐被人们接受为一种专业。最早人们认为社会工作的方法就是一对一的帮扶，即个案的方法，团体的方法则是后来才被接受和承认。一、 团体工作方法的出现（18501926）团体工作作为一种生活服务方法出现时从19世纪中期开始。这一时期一些机构的成立标志着团体工作的方法出现。1844年，英国人乔治威廉姆斯创立基督教男青年会（Youth Men Christian Association简称YMCA），组织年轻人定期聚会，从事宗教、社会、娱乐、教育等活动。后来应该妇女界也效仿男青年会的模式，于1877年成立基督教女青年会（YWCA）开始为女青年和各种妇女团体进行服务工作。受英国影响，1851年美国基督教男青年会成立于波士顿，1859年基督教女青年会成立于纽约，其初期宗旨是通过圣经研读团体以宣扬基督教义，后来则发展出各种社会服务活动。为了儿童的服务体现在美国掀起的儿童乐园运动。波士顿第一教会于1868年利用公立学校的校园成立儿童假期乐园，芝加哥于1876年利用公园组织儿童的游戏和体育活动，到了1885年，儿童乐园在各地纷纷建立。1907年英国创立男童军。面对都市移民问题提出的解决方法首推1884年在英国伦敦东区成立的汤恩比馆，号召青年义务为该地区服务以改善该地区居民环境。美国人施坦里曾住在汤恩比馆，回到美国后与友人一起于1886年建立邻舍委员会。后来亚当斯及阿伦于1889年在芝加哥成立了著名的赫尔馆（Haull House）。二、团体工作的专业化（19261963）这一阶段团体社会工作的成长明显地表现于专业化及其带来的学科知识的系统化、方法的多样化。从20世纪30年代开始团体社会工作开始被视为一项专业工作。1923年，美国西方储备大学将团体社会工作纳入到训练课程，到1937年已有13所教育机构开办了团体社会工作课程。1935年，美国全国社会工作会议增列团体工作部门，次年，全美团体社会工作者协会成立。随着教育领域内的发展，并受这一时期涌现的多种理论的影响，团体工作的理