房地产标杆企业“四维管控模式”实战培训.doc

房地产标杆企业“四维管控模式”实战培训 课程概况 “精细化是房地产企业未来十年的必经之路。”王石如是说。然而，在传统的管理模式下，企业文化建设老像一面举不高的旗, 集团管控如同握不住的方向盘，流程管理好似斩不断的乱麻，绩效管理就像一碗端不平的水以上问题虽然不致带来明显的混乱，却是企业发展裹步不前之症结所在。在由粗放式管理向精细化管理转变过程中，企业到底如何实施？本次讲座特邀“中国房地产标杆管理研究第一人”从企业文化、管控模式、流程管理、绩效管理“四个维度”着手，就房地产企业发展中所面临的关键问题作全景式的系统阐述。 本次讲坛将引入清华大学、人民大学房地产EMBA总裁班讲坛的经验，课程具有很强的互动性、针对性、借鉴性。可以帮助已经建立管理体系的企业学员，迅速掌握优化自身企业管理体系的方法, 可以帮助尚未建立管理体系的企业学员，参照万科、金地等标杆企业业已建立的管理体系高端切入、少走弯路。尽情品尝房地产标杆企业在二十几年实践中积累的“精神大餐”! 房地产标杆企业“四维管控模式”实战培训 课程大纲 一维:管心_让企业文化像宗教一样凝聚 人心_房地产标杆企业文化管理体系 议题一：为什么要建立企业文化？ 1、企业转型期存在的共性问题: 很多企业把主要精力用在经营管理上， 却往往忽略了解决办企业的根本问题： 2、对企业文化认识的“四大误区” 3、为什么说企业文化是管理最高境界? 案例：新木桶理论； 4、企业文化在企业发展不同阶段的作用 5、怎样制造企业的“精神原子弹”? 6、卓越企业都有卓尔不凡的企业使命 案例：七大地产标杆企业的使命； (万科，金地，万通，华侨城，华润置地，新鸿基地产，长江实业) 议题二：什么是企业文化？ 1为什么说文化是企业与员工的心灵契约 2、“心灵契约”与“经济契约”的区别； 3、“心灵契约”的三大效应： 4、“心灵契约”的三个核心问题 5、选择一个企业就是选择一种文化； 案例:万科金地文化塑造的员工性格 6、建立“心灵契约”的“四部曲”: 游戏：大雁南飞； 议题三：如何提炼企业理念？ 1、收集、积累文化素材的三大渠道 2、提炼理念的原料、工具、方法、过程 3、构建文化理念大厦的五大要素； 使命、愿景、企业精神、组织理念、员工操守 案例:万科:每年一次的头脑风暴活动 金地:全员参与创作金地之道 4、卓越理念的八大标准: 人性、个性、针对性、实践性、开放性、 哲理性、审美性、认同性 议题四：如何将企业理念内化于心？ 1、理念内化于心的四大要点； 2、企业领导人角色新定位制定愿景； 3、美好愿景的六大特征； 案例：四大地产标杆企业的愿景展示； (万科，金地，奥园，万通) 游戏：画出您心中的愿景； 4、企业的精，气，神企业精神； 案例：四大地产标杆企业的企业精神； (万科，万通，奥园，金地) 5、如何塑造企业员工的行为模式？ 案例:金地如何把理念内化于心？ 案例：万科先“万科化”、再专业化议题五：如何将理念固什于制？ 1、管理至高境界：文化“联姻”制度； 2、三大因素决定固化于制； 3、如何将理念融入到管理制度中？ 案例：某公司理念“化虚为实”的过程 4、金地奖项设置凸现价值理念 5、如何将理念融入到传统节日中: 案例：万通感恩日、反省日； 6、如何将理念融入创新中? 案例：万科如何用主题年强化企业精神 7、文化主题年的本质； 议题六：如何将理念外化于行？ 1、怎样迈过“说”与“做”这道坎； 2、文化传播的原则:从上到下 3、企业文化如何外化于行？ A、企业首脑做牧师； 案例：万科领导人的文化传播角色扮演； B、管理人员人人做“文化大使” C、处处营造“企业文化场” D、举办文化活动的类型 案例：企业文化环境的营造方法 企业文化活动开展的方法； E、文化的“磁场效应” 4、企业文化开展的四大注意事项； 结束语 企业文化的“管理真言”: 企业文化不直接解决赚钱的问题,但解决企业能不能持续赚钱的问题。 二维:管权_让企业扩张像麦当劳一样快 速复制!_房地产标杆企业集团化管控模式 议题一： 为什么要建立集团管控模式? 1、 管控模式面临的具大挑战: 过严效率低下、过宽诸候割据 2、 管控模式要解决的核心问题 既扩大规模,又保证效益同步增长 走出“一放就乱,一抓就死”怪圈 建立“既放权.又放心”的管控模式 议题二： 中国房地产企业集团化发展趋势与挑战 1、从“地产暴利”过渡到“房产管理” 2、“房产管理”时代的外部环境 3、“房产管理”时代的内部环境 4、房地产新、旧开发模式的巨大区别 5、房地产集团化发展的“六大趋势” 6、房企管理发展的“五个阶段” 7、集团化管理的“四大作用” 8、房企规范化管理的“两种选择” 议题三:多项目异地拓展的8种开发模式与4大条件 1、 房地产企业异地扩张的“八种模式” “专业化扩张模式万科” “多元化扩张模式碧桂园” “战略联盟扩张模式万通” “旅游地产扩张模式华侨城” “订单开发扩张模式万达” “品牌连锁扩张模式奥园” “营销连锁扩张模式阳光100” “快速圈地扩张模式顺驰” 2、异地扩张的四大条件 议题四：房地产企业集团“三种管控模式”剖析 1、集团管控模式的基本概念 2、房地产企业集团化管控的三种模式 （1）财务管控型的优、缺点 （2）专业管控型的优、缺点 （3）战略管控型的优、缺点 3、三种管控模式的授权关系 4、选择管控模式的“四项基本原则” 案例：万科、顺驰管控模式比较 议题五:房地产集团管控模式的三种组织结构研究 1、管控模式决定组织结构 2、影响组织结构设计的“八大因素” 3、房地产组织结构设计的主要特点 4、集团化组织结构的三种形式 A职能型组织结构(项目公司)优缺点 B矩阵型组织结构(母子公司)优缺点 C混合型组织结构(集团公司)优缺点 案例：X集团管控模式决定组织结构 议题六： 房地产集团功能定位 1、集团管控的职能定位 “火车头”与“航空母艇”定位的区别 2、集团管控模式的分层定位 案例：万科、金地集团公司定位 3、集团管控的两个层面: 4、房地产集团八大职能部门设计 5、万科多部门与金地大部门的优缺点 案例：万科从集权到分权的转变 议题七: 集团总部对城市公司的管控模式 1、集团对城市公司行使管控三大权限 （1）人权监控模式 （2）财权监控模式 （3）事权监控模式 2、集团对城市公司业务管控六个环节 (1)研发、拓展环节(万科、金地) (2)产品设计环节(万科、金地) (3)工程管理环节(万科、金地) (4)销售控制环节(万科、金地) (5)成本控程环节(万科、金地) (6)风险控制环节(万科、金地) 案例:X集团母子公司权责分工手册 议题七： 城市公司对项目公司的管控模式 1、城市公司对项目公司的三种管模式 （1）大项目制(跨省项目) （2）小项目制(本市项目) （3）中项目制(本省项目) 2、城市公司对项目公司管控事项 3、职能部门对项目部的考核内容 4、项目部对职能部门的考核内容 案例:X城市公司与项目部权责手册 三维:管事_让企业运行像“看图说话”一 样简单!_房地产标杆企业流程管理体系 议题一： 流程与房地产流程管理 流程的基本概念和四大特点 案例：看图回答哪些是流程？ 流程管理的三大控制要点 什么是房地产流程再造？ 房地产流程与其他流程主要区别 为什么说房企管理的差距在流程 案例：万科、金地流程管理体系 房地产流程化管理总图 房地产企业流程管理的五大作用 案例：标杆企业的项目可行性研究流程议题二： 房地产流程管理的原则与方法 房地产流程管理的四大原则 房地产流程管理的五大方法 流程的清除方法 流程的简化方法 流程的整合方法 流程的填补方法 流程的自动化方法 案例：流程变化前后的效率比较 议题三： 房地产流程管理的步骤 房地产流程管理10大步骤 房地产开发价值链分析 确定房地产流程管理8大模块 房地产开发流程总图 房地产开发流程关键节点 流程图的定义与作用 案例：标杆企业的入伙准备流程 怎样确定房地产流程图清单 房地产开发前期流程图清单 房地产营销策划管理流程图清单 房地产设计管理流程图清单 房地产工程管理流程图清单 房地产成本与财务管理流程图清单 房地产客服、物业流程图清单 房地产行政、人力资源管理流程图清单 案例：万科、金地怎样组织绘制流程图 议题三： 房地产流程图的绘制与程序文件编制 怎样选择绘制工具 怎样确定流程图的编制符号 怎样掌握流程图绘制的具体方法 怎样细化房地产业务流程图 案例：标杆企业的营销准备流程 绘制房地产流程图特别注意事项 业务流程与管理流程的整合形态 案例：标杆企业的客户投诉处理流程 如何编写流程图的文字说明 怎样组织流程图的修改与评审 怎样编制与业务配套程序文件 怎样确定重要流程配套程序文件清单 议题四：房地产流程管理实施方法 成立流程编制与执行小组 正式颁布流程管理手册 怎样组织实施流程试运行（僵化） 怎样组织公司层面的普及培训 怎样组织各部门学习、统一考试 怎样监督、