提案书模板 基于DISC的人际沟通 王智勤 2013版.docx

客户企业名称基于DISC的人际沟通培训计划书顾问公司LOGO客户企业LOGO客户企业名称基于DISC的人际沟通培训计划书顾问公司LOGO顾问公司英文名称顾问公司中文名称课程顾问：课程顾问姓名Tel： 顾问公司电话 Fax：顾问公司传真http:/顾问公司网站e-mail：顾问公司电子邮件目录目录2培训规划内容3一、课程名称3二、课程目标3三、课程效益3四、培训对象3五、上课方式3六、上课时间3七、课程内容4王智勤 讲师简介5一、讲师介绍5二、现任与资历5三、工作经历5四、授课经历5课程投资6关于顾问公司名称6一、顾问公司名称简介6二、顾问公司名称特色6三、顾问公司名称服务过的企业6关于DISC7一、什么是DISC？7二、DISC的性格分类7三、DISC作为沟通特质研究工具的特点7培训规划内容一、 课程名称 基于DISC的人际沟通 2天(12小时) 时间或根据客户需求修改二、 课程目标 了解沟通中的潜藏的人性 掌握自我沟通中的修炼 掌握与平级之间的沟通要点 掌握说话的魅力与背景 认知跨部门沟通的内涵 掌握跨部门上下级之间的沟通技巧三、 课程效益 沟通沟通的定义、过程和方法 能说会道说话的艺术 肢体语言无言的沟通 沉默是金倾听的艺术 巧问妙答管理人际冲突 双向沟通反馈的技巧 学以致用沟通实战演练 提高沟通技能个人行动计划四、 培训对象 中基层主管 骨干人员 储备干部五、 上课方式 “DISC”人格特质为核心工具 结合视频应用与互动的培训模式 以学员为中心，使学员在轻松活泼的教学游戏中得到体验 模拟演练中沟通能力得到提高 学员将练习讨论、发言、角色扮演 亲自体验、演练其所学的知识和技能，使学员对培训内容印象深刻六、 上课时间 20_年_月_日20_年_月_日（9:0012:00, 13:0016:00）七、 课程内容课程题纲单元内容与课程重点教学方法一课程引入沟通的意义与目的沟通的过程成人沟通的特性讲授演练活动演练学员发表二行为风格的基本认识行为特质的区辨 认识自我风格人际风格在沟通上的应用现场测评活动演练视频解读三自我开拓与人际关系善用自己的长处风格调整的步骤与原则我眼中的我与他眼中的我讲授演练案例研讨分组讨论四神秘的肢体语言肢体语言定义与身体的姿势眼睛和面部表情的含意肢体语言的特点讲授演练案例研讨分组讨论五倾听的艺术最好的说话方式是先听别人说有效倾听的过程与好处不良倾听的习惯有效倾听的技巧为何我听的和他讲的不一样讲授演练角色扮演分组讨论学员发表六表达与反馈的技巧有效的表达与反馈提出双赢的沟通表达找到共同的关键目标如何避免负面沟通意见不同时给予坚定的反馈讲授演练视频解读分组讨论学员发表七职场实务沟通技巧大盘点平级同事之间的沟通跨部门之间的沟通与上司主管的沟通对下属的激励、工作教导沟通讲授演练活动演练分组讨论学员发表八学以致用：沟通实战演练团队沟通实战演练任务经验教训与启发行动计划与总结讲授演练现场练习学员发表王智勤 讲师简介一、 讲师介绍 王智勤老师从事专业人力资源的研究及运用12年，并专注于员工学习与发展的工作经验9年，至今老师授课总时数超过3000小时 王老师对于服务业、零售业、电子商务业的员工培训有深入的研究，曾任国际著名运动品牌中国区培训经理，国内最大的B2 C电子商务公司全国培训经理及分区人力资源经理，其在理论与实践方面均具有一定的功底 王老师目前主要讲授基于DISC的人际沟通课程，其在授课过程善于使用各种授课方式拉动学员热情，通过授课迅速提升学员与组织整体的沟通效率，使学员能将所学的实务技巧迅速运用于日常工作并发挥其最大的效益 目前已有众多企业的伙伴通过王智勤老师的基于DISC的人际沟通课程获益，他们包括全球500强企业、金融银行业、国际品牌连锁行业、中华百年老字号企业、五星级酒店以及众多服务业、制造业、IT（软件/电商）业、军工研发业、非盈利事业机构等二、 现任与资历请根据需求编辑 澳门城市大学 MBA 上海交通大学 商学院 DISC行为科学中心 高级顾问 上海人才培训市场促进中心 顾问/讲师 上海人力资源管理项目办公室副秘书长 美国太平洋团队事业机构(APTI)人力资源总监/顾问 肯耐珂萨（Kenexa）特聘讲师 卓旌国际 首席培训师 ASK123教育集团 特聘讲师 上海企智管理咨询 特聘讲师 中华讲师网 认证讲师 中国名师学院 认证讲师三、 职场经历 美津浓株式会社（日本知名运动品牌/上市公司）中国区培训与发展经理 京东商城（国内最大B2C电商）人力资源经理/培训经理 冠军磁砖（台湾知名磁砖品牌/台湾上市公司）中国大陆区人资培训经理四、 授课经历企业与盈利组织伊顿中国（全球500强）、亚仁兰化学公司（全球500强）、中国邮政储蓄银行、震旦集团（家具/办公用品）、安徽水利（上市公司）、上海电气集团、上海皇廷国际大酒店、无锡军工智能电气股份有限公司、上海傲信公关传播、上海博策数码传播、上海金萍果投资咨询、上海金萍果财经顾问、上海万能广告、上海中际投资股份、上海商周投资置业、徐州强盛钢铁、徐州志强建材销售公司、徐州丰家磁砖、杭州阿而乐建材、杭州联兴建材、合肥日兴卫浴设备、合肥科德而建材、北京优宏家居、北京创坪建材销售公司、北京依浓服饰、北京涟其堤服饰、南京伊纯服饰、南京凡仕运动服饰、南京凯汇时装、南京中格磁砖、南京万茂建材、广州佧传信建材、广州凯东卫浴设备、广州远鸟磁砖、沈阳泽兴服饰、沈阳禾桩服饰、西安福兴莱建材、西安文信磁砖、成都中特建材、大连雅隆卫浴设备、天津居缘家居用品政府机关与非盈利组织上海市隧道研究院、上海市地质调查研究院、上海电气科学研究所、上海市教育考试院、上海市卢湾中学、上海师范大学、浙江省对外服务公司、苏州科技园、无锡软件园、复旦管理学院课程投资项目说明单价数量费用1.课程执行建议每班人数不超过35人含提供35份学员手册小写元/天天数天小写元2.以上不含学员、讲师及助教交通、餐饮教室（及音响投影设备）租用注册版DISC测评报告（可选）280元/人人数人小写元总计: 中文大写元整小写元关于顾问公司名称一、 顾问公司名称简介二、 顾问公司名称特色三、 顾问公司名称服务过的企业关于DISC一、 什么是DISC？DISC是一种“人类行为语言”，其基础为美国心理学家威廉莫尔顿马斯顿博士（Dr. William Moulton Marston）在上世纪二十年代的研究成果。马斯顿博士是研究人类行为的著名学者，他的研究方向，有别于弗洛伊德和荣格所专注的人类异常行为，DISC研究的是可辨认的正常的人类行为。人有四种基本的性向因子，这些性向因子以复杂的方式组合在一起，构成了每个人独特的性格。马斯顿博士发现行事风格类似的人会展现出类似的行为，这些复杂的行事风格都是可辨认、可观察的正常的人类行为，而这些行为也会表现为一个人处理事情的方式。自上世纪七十年代末期开始，许多书商和训练机构又依据DISC行为基础，发展出了不同的描述方式。至今已有84个国家的超过5000万人次做过DISC测试，测试者借此对自己的行事作风有所了解，并对其准确度感到非常惊讶。目前这个受惠人次的数字还在持续扩大中。DISC现在已发展成为全世界最为广泛采用的性格测评工具之一。如果谈到性格测评，DISC这四个英文字母几乎已成为全世界共通的语言，因为DISC不随种族、法规、文化或经济地位而改变，它只代表着一种可观察的人类行为与情绪。二、 DISC的性格分类三、 DISC作为沟通特质研究工具的特点a) 至今已有84个国家的超过5000万人次做过DISC测试；b) DISC不随种族、法规、文化或经济地位而改变，它只代表着一种可观察的人类行为与情绪；c) DISC不只是性格测