绝对需要VS机会希望-2.doc

絕對需要VS機會希望-22011.11.21(接续上一期的论述)3.建立一组可供选择的方案在这阶段以订购订婚喜饼而言，就是本着以上所明列的机会希望、规格希望及条件、范围、限制，实际去查访市售的各种品牌的各种喜饼形式及价钱后，将这些可供选择的方案及其特点列出。虽然我们在上面的文字中一再强调不可能完全满足机会希望、规格希望及条件、范围、限制，以求在不必争论的气氛下得出这些要求；但在建立选择方案这个阶段最重要的却是要有积极满足机会希望、规格希望及条件、范围、限制的企图，因此除了多探听、多查访的功夫外，更重要的是要有创意。你一定要记牢你在这阶段的任务是尽可能创造出可以使大家的期盼都得到最大满足的方案，可是因为这些期盼经常是有冲突的，因此想要找到一个标准方案，而这方案可以让所有期盼都得到最大满足的可能性事实上不高；不过幸好因为并非所有人的所有期盼都相同，因此或许仍能创造出一些组合可以比较的面面俱到，以本例而言，请回想一下是不是每个人都认为体面最重要?是不是每个人都认为要有凤梨酥?是不是每个人都认为要保持预算是那么重要?因此，说不定无须全部份数的饼都必须一个式样或一个品牌，而可以采用部份高价部份低价的组合，或者部份精致部份大盒的组合，或者部份中式部份西式的组合，或者部份有巧克力部份有凤梨酥的组合，这样就可以组合出使机会希望、规格希望及条件、范围、限制满足程度提高的方案。4.将机会希望转化为评比用指标5.建立选择方案评比表，并进行评比请直接参看上页的评比表，这是新人及双方家长共四人的各自评比；对每一个项目，每个人最好的得分是5，最差的是1，因此总分合计愈高的，表示以总合而言是大家认为比较好的选择。以这个例子而言，第一案的总分是100，是所有选择案中的最高的，因此第一案是最佳选择。不过由于第一案及第二案的得分相当接近，因此若大家还有异议，则不妨在各评比项目上加入不同的权数，使大家认为比较重要的评比项目可以被强调出来，这样再计算一次总分，就可以得到最佳选择。事实上也有人认为在一开始评比时，就该加上权数去评比才对，不过由于在权数选定时，不免要曝露每个人的价值观，因此就有互相争论的可能性，而且依实务经验，大部份的评比，不用权数和使用权数对最佳选择而言影响很小，因此通常我建议无须一开始就使用权数，以避免不必要的争论，若大家就可以接受不用权数的评比结果，那就皆大欢喜以此为决议案，若有争论才又用权数重计一次名次，以有权数的评比结果为决议案。我个人非常相信若大家都用以上的方法处理事情的话，我们大家间的不必要的争论可以降到最低，不但工作效率高，而且事情做对的概率也会提高，更重要的是不会伤了彼此的和气-我经常觉得最可惜的就是一群认真的人，因为都负责的想把事情做好，却不但伤了和气，而且工作也因此没做好。或是一心一意努力想满足各种机会希望，但却没有将绝对需要达成。而我认为如果大家都用以上的方法工作及沟通的话，几乎可以保证不但工作可以顺利成功，而且可以更愉快!而且以上这方法一点都不难，事实上实在简单得因此很多人明明知道这方法，但根本没去用它。这个方法没有太多学问可言，但效果宏大；不过重点要去用。一定请各位不断的去使用!其实若你未婚，试着将你的男(女)朋友的名字写在评估表的纵轴上，再将你对结婚的对象的机会希望列在评估表的横轴上，这样进行一次评估的话，其实也满有意思的-不过千万要反省，对你而言是不是有个绝对需要-结婚的存在。各位干部现在有没有发现这一大篇文字和工作、计划有相当的关连?事实上，这一篇文字正是规划工作、计划时有关决策的部份，请各位细细体会!以上的内容是以比较鼓励得态度向各位干部说明使用这方法的好处，而以下我就想用比较严格的角度要求各位干部一定要用这方法和我或和你的主管沟通。实在是由于我个人做事极为呆板，因此有时和各位干部在沟通上有些障碍，让我举几个例子如下:经理，我们是不是再来买一组CCD设备?喔!再买一组CCD设备?谢谢你的提醒!但你所提的是一个企图，一个行动须要，那是不是什么环境条件改变了?这个企图一定要以买CCD设备达到?有没有其它可供选择的方案?如何评估这些方案对这个企图的满足程度?经理，我们是不是把加班费调高?喔!把加班费调高?好意见!但你提的是一个企图，是一个行动须要?那是不是有什么条件改变了?还是只是企图改变了?有没有分析过这个企图的影响、范围、限制?有没有建立可选择的方案?有没有用什么指标评估了这些方案?经理，我们应该尽快招新人进来呀!喔! 尽快招新人进来!好意见!但这是一个机会希望吗?如果是一个机会希望，所想要的绝对需要是什么?可以达到什么企图?而为了达到这企图，有没有其它的机会希望?有没有什么条件、范围、限制?有没有什么方案可供应用?各位可以看的出来，如果我和干部的沟通像上面这些例子的话，我会很容易判断这个干部在说话之前有没有好