ISO内审员题目及答案.pdf

一 判断题 1 在内审中发现的不合格项 应由质量管理部门制定纠正措施 2 如果第三方审核已经通过 就不必再做第一方和第二方审核 3 组织与供方的互利关系可增强双方创造价值的能力 4 必须有专职质量经理 5 内审的目的是确定质量管理体系是否符合策划的安排并得到有效实施与保持 6 以顾客为关注焦点的内容包括组织应理解顾客当前的和未来的需求 7 质量管理体系是否需要文件化由各企业根据自身特点决定 8 现场审核首末次会议由组长主持 9 许多产品由不同类别的产品构成 服务 软件 硬件或流程性材料的区分取决于其 主导成分 10 有效决策是建立在数据和信息分析的基础上 11 产品的标识应予以记录 12 管理评审记录必须保存 13 审核组成员应按照审核组的分工事先编制检查表 14 所有工序检验必须由检验员进行 15 内审员应是经过培训并合格的人员 16 现场使用的所有图样都必须经授权人签字 以表示被批准 17 不需要保存合格供方的质量记录 18 在生产过程中 一旦发现不合格品 应立即进行控制 以防止非预期的使用或交 付 19 在 GB T19001 相比 GB T19004 关注质量管理更宽的范围 20 质量管理体系文件的简繁 应与人员能力相适应 21 内审就是组织自身的自我评定 22 原已使用 ISO9001 2000 的组织只需要按 ISO9001 2008 的规定调整某些要求 就 可以满足新版标准 23 若顾客财产发生了丢失 损坏或发现不适用的情况时 管理者代表应报告顾客 并保持纪录 24 所有的质量体系文件都必须经过总经理签字批准 25 信息及其承载媒介 是文件的定义 26 对设备进行适当的维护 一以保持过程能力 27 检查表作为审核工作文件必须事先向受审核部门通报 28 每年只要按计划做好内审 就不必要再进行管理评审了 29 组织应规定授权接受和发放产品的管理办法 30 不合格事实应由受审核方负责人确认 31 质量管理体系文件指的是质量手册和程序文件 32 内审审核报告应由审核组长亲自编写或在审核组长指导下编写 33 组织应在内部处理和交付到预定的地点期间对产品进行表示 34 为了保证在生产全过程各个环节都能正确无误识别产品 因此 对所有外购 外 协作在制品 成品都必须做出标识 35 所有经检验的产品必须标识其检验状态 36 返工后的产品不必要按程序再检验 37 检查表的作用之一是保持审核目标始终明确 38 必须进行内部质量体系审核 39 审核时 样本应由熟悉情况的受审核部门人员提供 40 应规定并记录质量记录的保存期 41 若顾客财产不适用 组织可随时更换 42 审核发现是审核证据与审核准则 相比较的评价结果 43 数据分析结果提交管理评审 并应为改进提供机会 44 为了防止不合格的重复发生 对采用的纠正措施的需求应进行评价 45 特殊工序是指制造特别困难的工序 因此在生产过程中必须对特殊工序实施有效 控制 46 建立方针和目标并实现目标的体系叫质量管理体系 47 审核范围就是质量管理体系的范围 48 所有的监视和测量设备必须进行校准和验证 49 只有经验证的信息 猜可作为审核证据 二 选择题 1 如果组织声称符合 GB T19001 2008 标准 以下哪一种情况是对的 D A 组织因为没有设计开发部门 要求删减 7 3 条款 B 顾客要求删减 8 2 3 条款 因为不影响产品性能 C 组织因委托方进行设计开发 要求删减 7 3 条款 D 以上各项都不对 2 2008 版对文件化的要求说明 A A 需要文件的地方可以用不同形式的文件 B 不需要程序文件的地方就不需要文件 C 需要文件的地方就必须编制程序文件 D 不需要文件的地方不必要编制程序文件 3 ISO9001 7 3 设计和开发通常指的是 D A 产品的设计和开发 B 过程的设计和开发 C 工艺的设计和开发 D a b c 4 下面哪一个不是质量管理体系审核的依据 C A ISO9001 标准和法律法规 B 质量管理体系文件 C ISO9004 标准 D 合同 5 确保产品能够满足规定的使用要求或已知的预期用途要求应进行 C A 设计和开发的评审 B 设计和开发的验证 C 设计和开发的确认 D 设计和开发的策划 6 宾馆要求餐饮部从事烹饪作业的人员持健康证上岗 设施为了满足 C A 顾客明确的要求 B 顾客隐含的要求 C 相关法律法规的要求 D 组织特定的附加要求 7 质量手册不要求包括 C A 质量管理体系的范围 B 形成文件的程序或其引用 C 产品技术要求 D 质量管理体系过程之间的相互作用 8 餐厅对放置较长变凉的菜进行加热 这是 A A 纠正 B 纠正措施 C 预防措施 D 持续改进 9 管理评审工作应由 C A 管理者代表负责组织和领导 B 质量经理负责组织和领导 C 最高管理者领导进行 D 负有决策职责的供方董事长领导进行 10 组织应控制的文件是 C A 所有组织批准发放的文件 B 所有外来文件 C 与实施质量管理体系有关的所有文件 D a b c 11 GB T19001 2008 标准 7 5 5 中得搬运是 B A 制成品交付给顾客间的运输 B 从原材料进厂到制成品交付到预定的地点期间各阶段产品的搬运 C 供方将原材料送至组织的运输 D 原料和成品在组织内的运输过程 12 国际标准化组织的哪一个技术委员会负责制定质量管理体系标准 A A TC176 B TC69 C TC167 D TC157 13 不合格的产品不能放行 除非 D A 总经理亲自下令紧急放行 B 顾客批准 C 按程序规定作为让步接受而放行 D B C 14 以下哪些可作为审核的证据 B A 陪同人员的谈话 B 被访人员的谈话 C 失效的文件 D 顾客提供的零部件 15 审核时一个 D 的过程 A 寻找不合格 B 知道受审核方改进 C 全面检查 D 抽样 16 在生产过程中一旦发现不合格品 应立即 C A 采取纠正措施 B 进行质量改进 C 进行控制 以防止非预期的使用或交付 D 进行不合格原因分析 17 ISO9000 族所说的质量 包括 B 的质量 A 产品 B 体系 C 过程 D 以上全部 18 在质量管理体系认证中 以下说法正确的有 A A 质量管理体系认证是自愿的 B 质量管理体系认证是强制的 C 质量管理体系认证的对象是组织的产品 D 以上答案都对 19 预防措施强调了 D A 防止不合格的再发生 B 消除潜在不合格的原因 C 防止不合格的发生 D B C 20 下列哪项活动不需要在首次会议上进行 C A 介绍审核组成员 B 确认审核计划 C 确认检查表 D 确认末次会议时间 三 填空题 1 公司人力资源部正在对新进公司的大学生进行上岗前的培训 6 2 2b 2 客户发来传真询问是否同意合同补充条款 公司未及时回复 7 2 3 3 公司正在召开新开发的 X911 特种机床的新产品鉴定会 7 3 6 4 服装厂采购采购部主管介绍说 本厂所有服装面料都是来料加工的 7 5 4 5 汽车制造厂设计制造成功的一种新型家用小轿车 其废弃排放未达到国家环保标准规定的 要求 8 3 6 学校教师正在给学生上课 7 5 1 7 审核员在西江宾馆客房部 发现了正在现场使用的有第一版的和第二版两种不同版本的 客房服务控制程序 文件 4 2 3g 8 电视机总装调试后需进行老化试验 电视机厂装配车间到老化实验室之间 200 米的过道 地面坑洼不平 6 3a 9 组织因为机构大有变动 不能按时接受认证机构的监督审核 5 4 2 10 长江造纸厂采购部编制的合格分供方清单中没有将日常收购的非报纸原料应纳入其中 采购部部长介绍说 这些废报纸实际上是向社会上的废品收购人员收购的 我们不知道应该 如何评价 7 4 1 11 某轴承厂的轴承外圈是按批编号 用流程卡表明并随产品流转的 但在车间加工过程中 轴承完全和流程卡常常背分离放置 7 5 3 12 某类食品的保温灭菌工艺规定是 140 持续一小时 审核员看到现场的自动温度仪显示 为 120 操作工人解释说 140 高温耗电量太大 120 高温足以杀菌了 7 5 1 13 供应部针对内审时提出的不合格项采取纠正措施 8 2 2 14 航将叉车厂在客户上门提货时 在未接到产品完整检测报告的情况下 仅凭质检科的电 话合格通知 就将一批 24 台 cp325 叉车交付了用户 8 2 4 15 省第二建筑公司 052 工程 301 工地上的磅秤已经不大灵敏了工地施工员说 这台磅秤是 在混凝土各种原料称重时用的 只需要大致上准确就可以了 7 6 16 清洁工人正在清洗候机大楼的外墙 7 5 1 17 审核员在一堆焊接工件上拿起一张产品流程卡看 发现上面已经完成的 3 道焊接工序都 没有操作者和检查员的签字 在旁的操作工人很抱歉的说 因为手脏 所以就下班前一起 签字 7 5 3 18 百货商场畏惧柜台营业员小王 把一本作为样品陈放十个月本应销价处理的大型集邮册 连同其他 19 本一起原价市集邮协会 因为当时商