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文档简介

光纤接入(10M及以上)受理操作手册1. 受理光纤接入(10M及以上)1.1 受理光纤接入(10M及以上)1.2 编辑定单联系人编辑根据相关业务需求，编辑特殊属性根据业务需求选择附属产品根据业务需求选择优惠商品编辑账务关系保存编辑，提交定单2. 光纤接入(10M及以上)拆机选择光纤接入(10M)拆机二次服务编辑定单，选择拆机原因保存编辑，提交定单SPS后台操作手册3. 待处理任务 处理配线、配号、验单、施工环节工单。1. 查询工单2. 提交工单4. 正处理任务 处理数据、测量、装机、程控、开通中心、处理中心等环节工单。 人工干预的有测量、装机、开通中心、处理中心环节工单。 涉及周边系统有数据、程控环节工单。1、查询工单2、提交工单 5. 通用查询 查询工单执行情况。1、查询工单2、查看详情
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