质量管理PDCA循环.ppt

山西省建筑工程技术学校山西省建筑安装技工学校向阳校区2015 2016学年第一学期教师公开课课程 建筑施工组织与管理授课教师 李娟授课时间 2015年11月16日 全面质量管理的基本工作方法PDCA循环法 PDCA是由美国统计学家戴明博士提出 也叫戴明法 它反映了质量管理活动规律 不管任何产品任何行业 质量都是消费者或社会关注的焦点 而质量的提高都可以通过PDCA循环改进 所以适用于任何领域 PDCA的源由 主要内容 PDCA四个阶段基本工作内容及步骤 PDCA循环的主要特点 PDCA循环中运用数理统计工具示例 什么是PDCA循环 P Plan 计划 从问题的定义到行动计划D Do 执行 实施C Check 检查或学习A Action 处理 标准化 总结 举一反三 如何把大象装冰箱里 教学互动 把大象装冰箱的故事 P 计划将大象装进冰箱D 分三个步骤将大象装进冰箱 第一步 打开冰箱门 第二步将大象推进冰箱 第三步关上冰箱门C 动物园开会 谁没有来 大象因为还在冰箱里 A 将长颈鹿装到冰箱里需要几步 举一反三 教学互动 把大象装冰箱的故事 PDCA的八个步骤 P 计划 D 执行 A 处理 C 检查 选择课题 设立目标 提出最佳方案 制定措施计划 执行计划 检查计划的执行结果 总结成功经验制定标准 把未解决的 新出现的问题转入下一个PDCA循环 PDCA案例应用 做一个孝顺的好孩子 P 制定计划1 选择课题 在外上学 不能常伴父母左右2 设立目标 尽孝 令父母放心3 提出最佳方案 每月回家一次4 制定措施计划 PDCA案例应用 做一个孝顺的好孩子 D 执行措施计划措施计划 1 回到家帮父母做家务 比如打扫卫生 2 和父母沟通聊天 让父母知道你的想法 3 好好学习 不让父母担心 5不乱花钱 珍惜父母辛苦赚的每一分钱 4理解父母 不做让父母伤心的事情 PDCA案例应用 做一个孝顺的好孩子 C 检查父母的满意情况 父母笑容多了 很开心 夸我长大懂事了 检查执行的结果 PDCA案例应用 做一个孝顺的好孩子 A 处理1 按措施继续执行2 希望我能更努力的学习 毕业找一个好工作 转入下一个PDCA循环 PDCA循环特点之一 PDCA循环是爬楼梯上升时的循环 每循环一周质量就提高一步 PDCA循环特点之二 大环套小环 小环保大环 互相促进 推动大循环 PDCA循环中运用数理统计工具示例 1 排列图法例某工地现浇混凝土 其机构尺寸质量检查结果是 在全部检查的8个项目中不合格点有150个 为改进并保证质量 对这些不合格点进行分析 以便找出混凝土结构尺寸质量的薄弱环节 不合格点统计表 PDCA循环中运用数理统计工具示例 不合格点项目频数统计表不合格点数项目频数统计表 PDCA循环中运用数理统计工具示例 2 画排列图 画横坐标 将横坐标按项目数等分 并按项目频数由大到小的顺序从左向右排列 该例中分为六等分 画纵坐标 左侧纵坐标表示项目不合格点数即频数 右侧表示累计频率 画频数直方图 画累计频率曲线 PDCA循环中运用数理统计工具示例 2 画排列图 3 结论通过排列图利用ABC分类法 确定主次因素 将累计频率曲线按 0 80 80 90 90 100 分为三部分 一类是主要原因 二类是次要原因 三类是一般原因 我们的目的是寻找质量不合格的主要原因 次要原因并改进 作业 1 在检测一大型结构焊接件时 共发现20处裂纹 16处砂眼 10处缩孔 6处咬边 现用排列图分析如下 要求 用排列图来分析影响质量的主要因素 小结 PDCA循环工作是非常重要的管理方法 只要认真运用足以解决管理中的诸多问题 从而为企业带来不可估量的经济效益 尤其是建筑企业 一旦出