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西乌电力公司 “蒙电杯”规范化服务竞赛活动简报（第一期）二0一二年一月十八日2012年1月16日（集团）公司农电部工作组莅临白音华供电所，对星级供电所创建工作进行了检查指导和预验收。在检查中对该所各项工作给予了充分的肯定，并对该所在星级供电所建设中存在的问题和不足提出了整改意见。该所对照工作组和苗培仁处长提出的整改意见和要求，以及内电农【2012】9号关于星级标准化供电所预验收的通报文件中提出的指导意见，做出了详尽的工作计划，安排全所人员进行细致全面的整改。主要以设备治理和集抄表、低压客户接户线及房檐线的改造，对基础资料进一步加强和完善，该所决心我们克服时间紧、任务重等困难，以切实提高供电质量和供电可靠性及安全用电为宗旨，加快标准化建设，全员努力，务期必成，完成四星级供电所的奋斗目标。西乌电力公司 “蒙电杯”规范化服务竞赛活动简报（第二期）二0一二年二月二十一日西乌电力公司2012年工作会暨六届一次职代会胜利召开2012年2月20日，西乌电力公司2012年工作会议暨六届一次职工代表大会胜利召开。会议结合西乌旗经济社会发展与锡盟电网发展目标要求，认真分析了公司面临的形势和任务，重点讨论了电网发展规划、生产计划、固定资产投资计划、经营管理、多经企业改革发展、党建、精神文明建设、廉政建设、工会、共青团建设等重点工作，为科学谋划我公司2012年发展方向、奋斗目标和具体工作部署提供了有力的决策支持，奠定了充分的思想准备。来自公司各部门单位的52名代表参加了会议。郝永忠局长作了题为坚持科学发展，建设坚强电网，努力推进企业标准化信息化自动化建设的行政工作报告，报告指出，回顾过去的一年，我们在各个方面的发展均取得了一定的成绩，公司党政班子团结带领广大干部职工，全面落实盟局2011年工作会议暨六届二次职代会部署，破解发展难题，创新体制机制，强化经营管理，提升队伍素质，开创了“十二五”发展新局面，企业发展建设又取得新的成绩，特别是在管理标准化、信息化建设方面迈出了可喜的一步，电力企业在经济社会发展和促进民生改善中的作用进一步发挥。但是，我们要清醒地认识到，在发展的过程中还存在着一定的问题与不足，我们必须下大力气解决这些问题，必须坚持改革创新不停滞，否则将会制约我们企业快速发展的步伐。报告提出，2012年是我公司发展进程中具有特殊重要意义的一年，我们必须全面提高发展质量、管理效率和经济效益，完成全年目标任务，以优异成绩迎接党的十八大召开。 会议还听取、讨论了党支部书记南小平作的党建工作讲话；讨论、审议并通过了行政工作报告、工会工作报告、职工社会保险、住房公积金和工资执行情况报告、业务招待费使用情况报告，并对2012年工作进行了总体安排部署，对2011年度先进集体、先进个人进行了表彰，通报了2011年度业绩考核结果，行政领导与各分管领导签订了2012年度业绩目标责任状、安全目标责任状；签订了2012年集体合同、女职工权益保护专项集体合同。经过一天紧张有序的会议，完成了各项议程。代表们认真讨论，严格审议，充分行使了职工代表权力，履行了代表职能，达到了会议目的。代表们纷纷表示，要坚决贯彻落实“两会”确定的奋斗目标和决策部署，全力以赴完成各项工作任务。西乌电力公司 “蒙电杯”规范化服务竞赛活动简报（第三期）二0一二年三月十八日西乌电力公司加快地区电网建设解决电源点瓶颈问题为满足当地经济快速发展和人民群众日益增长的用电需求，在“新农村、新牧区、新电力、新服务”农电发展战略指引下，强化供电设施建设和服务能力建设，促进供电企业服务作风的根本转变。西乌电力公司以“蒙电杯”规范化服务竞赛活动、“提高居民用电服务质量专项行动”为载体，以星级标准化供电所建设为抓手，坚持把社会责任融入到企业发展规划中，把助推地方经济发展和促进民生改善作为企业使命，扎扎实实的做好电网建设和改造工作。“十二五”期间，公司本着加快发展地区电力市场和经济社会发展相适应并适度超前的原则，加大资金和人员投入，大力实施农网升级改造及牧区通电工程。自1998年至2012年，总投资3.7432亿元，相继建设投运了110KV杰仁、110KV吉林郭勒、110KV白音华、110KV花敖包、110kV罕乌拉输变电工程；35kV哈日根台、35kV南郊输变电工程。在建输变电工程有：110kV高力罕、110kV白音胡硕、35kV白音高勒、220kV五间房输变电工程。规划拟建的有500kV宝力格输变电工程、220KV白音乌拉变电站2#主变扩建工程、220KV高力罕变电站3#主变扩建工程，110KV乌日图河输变电工程。以上工程的建设投产，将会使西乌旗电网网架更加坚强，供电可靠性得到更大提高，基本能够满足近十年内西乌旗经济社会发展及工农牧业和人民生活的用电需求。西乌电力将继续加大投资和改造力度，力争在“十二五”末建设一个布局合理、运行安全可靠，以220kV电压为骨干网架，以110kV和35kV为主网支架的西乌旗电网，为新农村新牧区、城镇化和农牧业产业化建设提供更加强大的电力保障，为全旗经济社会可持续发展和民生改善做出积极的贡献。西乌电力公司 “蒙电杯”规范化服务竞赛活动简报（第四期）二0一二年四月九日西乌电力加快配网建设，让客户用上放心电上世纪60年代初期，西乌旗地区开始了小型柴油机动力发电的历史，只能供应城镇居民每天几小时的照明用电。1975年西乌旗发电厂建成投产，为1500千瓦的小型火力发电机组，电能质量差，损耗高、污染大。1997年机组停运，发电厂成为锡林电网趸售农电企业。自1998年起，电力公司在国家“两改一同价”政策下，进行了大规模的农网升级改造建设，但由于当初电网建设标准低，后期投入少，加上城镇及牧区很大一部分供电设施陈旧老化，导致电压等级低，供电质量差，线路故障及跳闸停电事故频发；在用电计量方面，仍有很大一部分平房住户为多家合用电表，计量误差大，偷漏电现象时有发生，导致邻里之间经常因为电费产生矛盾，影响了社会和谐稳定，一度成为影响本单位供电服务和行风建设的焦点问题。西乌电力公司领导班子从提高群众满意度入手，结合“蒙电杯”规范化服务竞赛和星级标准化建设，大力开展“供电保民生、提高居民用电服务质量”专项行动，实施城乡居民放心用电工程，采取有力措施，决心彻底治理和解决居民用电方面存在的热点难点问题。2011-2012年，中央预算内投资20%（572.2万元），企业贷款80%（2288.8万元），企业自筹1260万元，共投入资金4121万元，投入大批人力物力，科学组织施工，加大配网建设与改造力度。年内治理改造10kV线路156km，0.4kV线路76km；改造计量表、入户线、房檐线12597户，新装变台31台，改造配变台区248台，安装一户一表5045户，预计年内全部改造完毕，实现彻底消灭居民合用电表目标。通过大规模的农网升级改造和居民用电专项治理，进一步完善了能够满足人民群众用电需求的公共服务体系，使西乌旗地区电网布局更加合理，网架结构更加坚强，供电保障更加可靠，真正使广大用户用上了优质可靠电、安全放心明白电。西乌电力公司 “蒙电杯”规范化服务竞赛活动简报（第五期）二0一二年四月二十五日跋山涉水春查忙“草原防火要当先，电力检修抢在前，检查消缺除隐患，确保供电防未然。”这是道伦坝供电所的员工们在春查工作中编的顺口溜。4月17日，西乌电力公司道伦坝供电所检修班对957水源井线路进行检查，该线路主要供给道伦坝苏木和周边4个嘎查350多户居民及一般工商业用户用电，10kV供电线路长达40多公里。这一带山高路远，给检查带来了一定的难度。检修班的兄弟们在所长的带领下，对于路途的艰难毫不畏惧，一个个干劲十足。大家相互搀扶着徒步爬过“二阴滩”和一道道山梁，一路上边走路边检修，不用说已经疲惫不堪了。往前看过去，线路越来越短，胜利就在眼前。气喘嘘嘘的我们稍作休息后继续前进，没走多远，却被一条小河拦住了去路。春季草原乍暖还寒，却挡不住冰雪融化，一条小河虽不太宽，但翻滚的河水却是看不见河底。看来巡线车是过不去了，如果绕路大约要将近两个小时的路程。此时日已偏西，天色近晚，河对面还有一台变压器、一基耐张段和50多基杆需要检查。自以为是的我上前对所长说：“大哥，我看我们不用去了吧，这一路上我们查了几百基杆才查出几项缺陷呀，就这几基不会有事的。”我的话音还没落，所长已经脱掉了鞋和袜子，准备淌水过河。见此场景，好不令人感动。我们弟兄几个也只好赶紧收拾工具脱掉鞋子准备下河。这时，所长已经准备好了绳子和安全带，把他和我们检修班四人连在一起，又找来一根长木棍用来探水。准备就绪后，所长打头，大家相跟着一起下了水。俗话说，春扎骨头秋扎肉，1米多深的河水3米多宽的河道，看着很窄，没走两步就感觉脚底像针扎一般，我的脚、腿以及全身都好像掉进了冰窖似的，那个难受啊！好不容易淌到了河对岸，所长告诉大家以最快的速度穿好衣服跑一会儿，用运动给自己加热保持体温。等大家都暖和过来了，我们又继续开始对河对岸的每一基杆塔和线路进行细致的检查。最后查到了其中一基杆没有立瓶螺母、一基杆立瓶绑线断裂，大家马上进行了消缺处理。看到一排排整齐的杆塔，闪光的银线，经过我们的治理后更加安全稳定，大家顿时忘记了寒冷和疲惫，重又抖擞精神，向着下一条输电线路进发西乌电力公司 “蒙电杯”规范化服务竞赛活动简报（第六期）二0一二年五月二十七日爱心，在这里传递今天，是尹花姐弟俩最开心的日子。因为有人为他们送来了新衣服，送来了好吃的食物，还为他们打扫房间虽然残疾，但他们也懂得用自己的方式来表达喜悦，这不，姐弟俩昔日愁苦的脸上绽放出了春天阳光般的笑容。在西乌旗哈日根台镇乌兰额日格嘎查，有这样一户特殊的家庭，姐姐尹花，61岁，智障且聋哑；弟弟尹国林，57岁，不能说话，稍有一点听力。多年来，老姐弟俩相依为命，靠嘎查政府发放的低保金和地方民政提供的粮食和衣物度日。在一次走访客户中，西乌电力公司白音华供电所的员工们看到了他们脏乱的住房，破旧的衣服，肮脏的像杂草一样的头发，大家都为他们的境遇有所触动，觉得应该为他们做点什么。于是，“白音华供电所爱心服务小组”诞生了。大家自发地纷纷加入到这个送温暖、献爱心的行列中。其实他们中有几人还是派遣工，收入并不高，但他们说，我们的生活好了，更应该为需要帮助的人做点事。2012年5月20日，全国助残日，“爱心小组”开始了他们的第一次行动。这天上午，爱心小组拿出了他们第一笔资助金共650元。留下几名值班人员在家工作，由毕建德、邱晓民、何岩、刘恒多、包文波、武刚等5名小组成员做代表，武刚新婚的妻子被大家的行为所感动，也自愿参加了这次活动。大家在嘎查领导的配合下，来到了尹花姐弟家。为了做好这次活动，爱心小组之前联系了嘎查领导，说明了他们的资助意愿，并在嘎查领导的带领下，派代表到该户进行了走访，基本了解了他们的家庭状况，对于他们都需要什么样的帮助有了初步的打算。他们原来的房屋在去年的大雨季节毁损，不能再住了，嘎查政府就给提供了现在的住房，虽简陋，但还比较结实安全。因为姐弟俩都不会说话，交流起来比较困难。爱心小组精心为姐弟俩挑选购买了整套的内衣和外衣，女队员何岩蹲下身子用手量出他们脚掌的长度，为他们购买了合适的鞋袜并亲手为他们穿上；还请来理发师为他们理了头发，买来了肉和蔬菜、水果，大家一起动手为他们做了一顿香喷喷的午餐，饭后将锅碗瓢盆清洗干净，又擦桌扫地，把他们破旧的家打扫的焕然一新。临走，爱心小组又在他家的大门上挂上了“西乌电力白音华所爱心小组资助”的牌子，决定将该户作为长期资助对象进行帮扶，同时制定出了下次的活动计划。决定以后为他们代缴电费，并且每周至少来一至两次清理卫生，还联系了镇上的理发店和浴池，为他们交了定金按期为他们洗澡、理发。爱心，是一朵静默的花，虽没有喧闹的艳丽却沁人心脾；爱心，是一场春天的细雨，虽没有轰轰烈烈却能够润物无声。白音华供电所爱心小组决定将这样的活动一直搞下去，不仅帮助尹花姐弟一家，还要帮助其他更多的残疾人，用他们的爱心行动影响和带动更多的人，大家一起来关心和帮助残疾人，让他们的生活境遇有所改善，让弱势群体的他们也能够活的更有尊严。西乌电力公司 “蒙电杯”规范化服务竞赛活动简报（第七期）二0一二年六月十日西乌电力公司加快智能化电能表改造为提高营销现代化管理水平，规范供用电秩序，降低线损，减轻抄表劳动强度，方便用户查阅和咨询。近年来，西乌电力公司创新电力营销管理手段，下大力气推进电能表集抄化改造，为各类用户统一安装智能电表。截至今年5月底，完成变台集抄表改造146台；集抄率达18%居民用户集抄表改造19741户，集抄率达71.3%；一般工商业集抄改造4516户，集抄率达57.68%；变电站关口表和大用户表集抄率达到100%。西乌电力公司 “蒙电杯”规范化服务竞赛活动简报（第八期）二0一二年六月二十七日坚持“六到位” 确保安全生产持续稳定西乌电力公司以“安全生产月”为抓手，以“保人身、保电网、保设备“为底线，认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”总方针，强化安全意识，狠抓安全生产基础建设，强化安全规程和两票三制的执行力度；以农网建设工程和小型作业现场安全管理为重点，推进安全生产专业化、精细化、标准化、信息化、流程化管理，提高设备“春秋查”和日常巡视、检修、维护质量及消缺率，做到“六到位”（即：任务到位、组织到位、措施到位、责任到位、质量到位、考核到位）稳步提高设备完好率；强化计划检修，加大对供电可靠率、电压合格率、线路跳闸“三大指标”的监管和考核力度，供电可靠率、电压合格率逐年稳步上升，线路设备故障跳闸次数逐年下降。全面完成“春查”和设备预试及消缺工作，预试计划完成率达100%，消缺率达100%，春查期间派出了5个工作组，对用户自行管理运行的输配电线路，进行了全面的监督检查，并督查用户进行了全面消缺整改，至6月25日，未发生任何安全考核事故，实现连续安全运行693天。确保了安全生产形势持续稳定。西乌电力公司“蒙电杯”规范化服务竞赛活动简报（第九期）二0一二年七月十三日西乌电力公司党支部荣膺“创先争优先进基层党组织”7月7日，锡林郭勒电业局党建观摩会暨创先争优总结表彰会在二连浩特供电局隆重召开，西乌电力公司党支部被命名为“创先争优先进基层党组织”，这是继上年荣获全盟电力“先进基层党组织”称号之后再次获此殊荣。自“创先争优”活动开始以来，西乌电力公司党支部认真学习贯彻上级党委关于创先争优的活动部署，落实盟电业局党委各项要求，将建设“四强”党组织、争当“四优”共产党员作为活动目标，将“电网建设谋发展、安全供电是使命、优质服务尽责任、强化管理求创新”作为活动宗旨，贯穿于整个活动中，将活动内容延伸到公司安全生产、经营管理、优质服务的方方面面，确保各项工作落到了实处，取得了显著的成效，得到了职工群众的肯定和上级党委的褒奖。西乌电力公司 “蒙电杯”规范化服务竞赛活动简报（第十期）二0一二年七月十八日西乌电力公司35kV哈日根变电站通过公司四星级验收7月15日，内蒙古电力公司生产部星级变电站检查组一行人对西乌电力公司35kV哈日根台星级变电站创建工作进行了现场检查。检查组对该变电站的现场安全管理、设备管理、两票执行、安全工器具及消防设施的管理工作表示了充分肯定，被认定为四星级变电站；同时，检查小组也提出了工作中存在的问题与不足，并提出了宝贵的意见和建议。要求班组结合现场工作实际与星级变电站评比工作要求，对存在的问题和缺陷尽快整改，希望在以后的工作中能够保持更加细致和严谨的工作态度，力求把所有工作做得更好更到位，并进一步向更高层次迈进。 通过此次星级标准化变电站的建设，夯实了变电站的安全生产基础，极大地提高了变电站的设备完好率、运行管理水平及供电可靠性；促进了变电站的标准化、规范化、信息化、流程化及精细化管理；锻炼了员工的操作技能，为继续提升星级标准化建设水平奠定了坚实的基础。西乌电力公司 “蒙电杯”规范化服务竞赛活动简报（第十一期）二0一二年八月十七日廉政文化“六进”企业风清气正西乌电力公司将廉政文化建设工作当作重点工作之一，与企业安全生产、营销、基建、党建等工作同部署、同落实、同检查、同考核。为进一步建立健全更为有效的惩治和预防腐败的体系，公司以“诚信廉洁、依法经营”为核心价值观，结合“廉政文化示范点建设”，积极开展了以“廉政”为主题的一系列文化教育活动。制定了西乌电力公司廉政文化建设实施方案，在方案中将廉政文化进企业进一步细化为廉政文化“进领导班子，进重点岗位，进生产单位和机关处（室）、营业窗口，进班组（站所），进职工家庭，进社会客户”的“六进”活动。从基层班组抓起，利用班组政治学习，开展廉政文化宣传教育；制作了廉政文化宣传图版，廉政标语上墙，俯首可见；给职工印发了廉政文化手册，做到人手一册，使廉政文化潜移默化于职工和家人的言行当中；并在营业窗口向客户发放，营造氛围，加强监督。同时紧紧围绕规范企业经营管理、推进改革发展、加强党的建设中心工作，坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针，大力加强惩防体系建设。以建立健全惩治和预防腐败各项制度为重点，对原有制度进行了细化、补充和完善；以制约和监督权力为核心，开展了岗位廉政风险点查找，制定了防控措施，加大效能监察、内部审计工作力度，加强企业内控管理；通过制度管控和廉政文化建设，使企业形成一种至上而下的、全员参与的监督体系，合力推进企业廉政建设，营造出风清气正的廉政文化氛围。西乌电力公司 “蒙电杯”规范化服务竞赛活动简报（第十二期）二0一二年九月二十二日点亮牧民的“心灯”西乌电力公司立足本职，积极履行国企社会责任，认真做好结对帮扶工作。今年年初起，多次深入帮扶单位-西乌旗浩勒图高勒镇阿拉坦高勒嘎查进行调查走访，了解该嘎查牧民的生产生活情况，根据实际为基层牧民群众解难题、办实事，帮助他们脱贫致富。因为该嘎查牧户居住较分散，距离主网架比较远，通网电还存在一定困难。因此，缺电一直是困扰该嘎查的首要问题。为此，电力公司领导班子主动承诺，抓紧落实，为该嘎查17户牧民安装了新能源风光互补装置，解决了牧户的用电难题；当了解到嘎查没有自来水，人畜饮用水存在困难时，帮扶小组主动协调、积极申请有关部门争取项目，为该嘎查打机井四眼，为他们提供了清洁、安全的饮用水，同时还为该嘎查新建了两处棚圈，为牧区经济发展和民生改善做出了实实在在的努力，用电力人的责任点亮了牧民的“心灯”。西乌电力公司 “蒙电杯”规范化服务竞赛活动简报（第十三期）二0一二年十月二十八日西乌电力公司召开行风座谈会10月26日，西乌电力公司召开了2012年行风建设暨客户代表座谈会。人大、政协代表、行风办负责人、大客户代表、新闻媒体代表及来自各行各业的行风监督员应邀参加了会议。今年以来，西乌电力公司立足本职，以“蒙电杯”规范化服务竞赛活动和“供电保民生、提高居民用电服务质量专项行动”为载体，以建设星级标准化供电所为抓手，本着“为民、便民、利民”的原则，从提高群众满意度入手，针对多年以来在用电方面存在的低电压、牧户通电、居民合表用电等问题，下大力气进行彻底整改，为用户主动解决用电难点、热点问题，做了大量富有成效的工作，进一步提高了服务质量和水平。会上，西乌电力公司通过专题汇报片的形式，向代表们汇报了本旗电网建设、嘎查牧户通电及配网改造、同网同价等工作；公司负责人就2012年农城网建设改造情况、安全生产、优质服务和行风建设等工作，向与会代表进行了详细的汇报；发放了行风调查问卷，现场开展了问卷调查；面对面征求了对用电服务等方面的意见和建议。海州矿业、白音华煤电公司、平西矿业、玉龙矿业、银鑫矿业、哈达图水泥厂等大客户代表和地方小企业代表、城镇社区代表、居民用户代表等与会人员畅所欲言，对西乌电力公司长期以来想客户所想、急客户所急，优质、真诚为客户服务的工作态度给予了一致肯定，并提出了更高的期望和要求。旗人大、政协、纪委监察局、经济信息局及巴拉嘎尔高勒镇等部门的参会代表对电力公司支持经济社会发展、服务地方经济建设、促进民生改善方面所做出的努力和贡献给予了高度评价，同时针对电力个性化、差异化服务等提出了建议。公司负责人对代表们提出的意见建议，进行了现场解答。对于一时难以解决的问题，公司领导班子承诺要认真研究，限期解决，并决心在第二届“蒙电杯”服务竞赛活动中创新管理，抓好服务道德建设，从群众满意的地方做起，从群众不满意的地方改起，争取创品牌、创特色，用优质、真诚的服务赢得客户的满意和信赖。本次座谈会增进了供电部门与客户之间的了解，进一步融洽了供需关系，树立了电力企业良好形象，促进了行业作风建设，为创建良好的服务环境奠定了基础。西乌电力公司 “蒙电杯”规范化服务竞赛活动简报（第十四期）二0一二年十一月二十日为了百姓