零售管理体系KPI指标库.xls

营销部经理 东区区长 督导 南区区长西区区长北区区长 督导督导 店长 店员店员店员 店员 店员 店长 领班 营销部经理 东区区长 督导 南区区长西区区长北区区长 督导督导 店长 店员店员店员 店员 店员 店长 领班 编编号号数数据据来来源源部部门门KPIKPI 销售目标达成率 销售利润达成率 销售成本占比 销售管理费用占比 人均销售贡献 人均利润贡献 人均成本 投资回报率 进店率 试穿率 成交率 联单率 回头率 客单量 客单价 销售预测的精准度 订单满足率 订销比 存销比 分货效率 配货效率 补货效率 平货效率 调货效率 促货效率 清货效率 退货效率 下货效率 平均库存金额 平均库存数量 平均库龄 库存周转率 补单满足率 平均售罄 消化 率 平均动销率 正价销售占比 平均折扣 出清折扣 A类店铺占比 B类店铺占比 人员流失率 陈列规划及时率 货品平均上市周期 货品品类数量 货品基本款销售占比 货品利润款销售占比 店铺毛利率 店效 坪效 财务结算差错率 陈列回报 平均培训次数 培训效果达成率 平均调研次数 净拓店数 市场占有率 VIP客户占比 客户服务满意度 经销商平均培训次数 平均客单价变化 平均购买频率 VIP客户数量增长率 客户终生价值 客户盈利率 品牌知名度 资金周转率 服务流程考核得分 形象控制标准得分 商品价格带占比 坪效租金比 产销比 权权重重 实际销售总额 目标销售额 100 结果类KPI 实际利润总额 目标利润额 100 结果类KPI 销售成本 实际销售额总额 100 结果类KPI 销售管理费用 销售成本 100 结果类KPI 实际销售总额 公司总人数 100 结果类KPI 利润总额 公司总人数 100 结果类KPI 公司总成本 公司总人数 100 结果类KPI 年销售额 利润率 投资额结果类KPI 单位时间内进店人数 该单位时间内经过店铺门口的客流数 100 过程类KPI 单位时间内试穿人数 该单位时间内进店人数 100 过程类KPI 单位时间内购买产品人数 该单位时间内试穿人数 100 过程类KPI 单位时间内顾客购买2件或以上商品的人数 总购买顾客数 100 过程类KPI 单位时间内再次消费的会员数量 总会员数量 100 过程类KPI 顾客购买件数 顾客购买笔数 每人平均买几件 过程类KPI 顾客购买金额 顾客购买件数 每件的平均价格 过程类KPI 100 实际销售额 预测销售额 预测销售额 100 结果类KPI 及时订单数 市场需求订单总数 100 过程类KPI 当月订货量 该月总销货量 100 结果类KPI 单位时间内库存额 该单位时间内平均销售额 100 结果类KPI 单位时间内分货数量 该单位时间内销售数量过程类KPI 单位时间内配货数量 该单位时间内销售数量过程类KPI 单位时间内补货数量 该单位时间内销售数量过程类KPI 单位时间内平货销售数量 该单位时间内销售数量过程类KPI 单位时间内调货销售数量 该单位时间内销售数量过程类KPI 单位时间内促销销售数量 该单位时间内销售数量过程类KPI 单位时间内清货销售数量 该单位时间内销售数量过程类KPI 单位时间内退货数量 该单位时间内销售数量过程类KPI 单位时间内下货数量 该单位时间内店铺货品总数量过程类KPI 平均库存金额 期初库存金额 期末库存金额 2结果类KPI 平均库存数量 期初库存数量 期末库存数量 2过程类KPI 产品1入库日 产品1出库日 产品2入库日 产品2出库日 产品N 入库日 当日日期 N 结果类KPI 年销售额 平均库存额 或 该期间出库总金额 2 期初库存金额 期末库存金额 100 结果类KPI 补货订单量 补货总需求量 100 结果类KPI 一个周期内 销售件数 进货件数过程类KPI 一个月内动销 有进销存 的商品 库存总品项数 100 过程类KPI 正价销售货品数量 总销售货品数量 100 过程类KPI 销售收入 销售吊牌额过程类KPI 折扣1 折扣2 折扣3 折扣N N过程类KPI A类店铺 总店铺数 100 结果类KPI B类店铺 总店铺数 100 结果类KPI 一定时期内 通常为一年 离开组织的员工人数 同一时期平均的员工人数 100 结果类KPI 及时陈列规划数 总陈列规划数 100 过程类KPI 单位时间内货品上市次数 该单位时间结果类KPI 总品类数量结果类KPI 基本款数量销售 总货品数 100 结果类KPI 利润款数量销售 总货品数 100 结果类KPI 营业收入 营业成本 营业收入 100 结果类KPI 月实际销售额 店铺数量结果类KPI 销售额 门店营业面积结果类KPI 差错次数 总结算次数 100 过程类KPI 该陈列面积销售额 总销售额 100 结果类KPI 一年内总培训次数 12个月过程类KPI 培训考核合格人数 总参加培训人数 100 过程类KPI 一年内总调研次数 12个月过程类KPI 单位时间内的拓店总数量结果类KPI 总销售额 该市场应有 100 过程类KPI VIP客户数 总客户数 100 结果类KPI 客户满意总分数 客户总人数 100 过程类KPI 培训次数 12月过程类KPI 客单价总和 客单总数过程类KPI 总交易次数 客户数量过程类KPI 今年数量 去年数量 去年数量 100 结果类KPI 件单价 客单量 年均购买次数 1 口碑传播效应 有效购买年限 结果类KPI 毛利 收入 100 结果类KPI 知晓品牌人数 受访人数 100 结果类KPI 总收入 总资产 上期库存 进货 经营费用 折旧费 100 结果类KPI 检核表打分过程类KPI 检核表打分过程类KPI 某价格带产品销售额 总销售额过程类KPI 坪效 租金过程类KPI 生产数量 总销售数量结果类KPI 平平均均值值 权权重重确确认认 值值 类类型型 可考核经理 区长 督导 店长 店员 可考核经理 区长 督导 店长 可考核经理 区长 督导 店长 可考核经理 区长 督导 可考核经理 区长 督导 店长 店员 可考核经理 区长 可考核经理 区长 可考核经理 区长 可考核督导 店长 店员 可考核店长 店员 可考核店长 店员 可考核店长 店员 可考核店长 店员 可考核店长 店员 可考核店长 店员 可考核经理 区长 督导 店长 可考核区长 督导 可考核区长 督导 可考核区长 督导 可考核区长 督导 店长 可考核区长 督导 店长 可考核区长 督导 店长 可考核区长 督导 店长 可考核区长 督导 店长 可考核区长 督导 店长 可考核区长 督导 店长 可考核区长 督导 店长 权权重重 可考核区长 督导 店长 可考核区长 督导 店长 可考核区长 督导 店长 可考核区长 督导 店长 可考核经理 区长 可考核区长 督导 店长 可考核区长 督导 店长 可考核区长 督导 店长 可考核区长 督导 店长 可考核区长 督导 店长 可考核区长 督导 店长 可考核经理 区长 可考核经理 区长 可考核区长 督导 店长 可考核经理 区长 可考核经理 区长 可考核经理 区长 可考核经理 区长 督导 店长 可考核经理 区长 督导 店长 可考核督导 店长 可考核督导 店长 可考核督导 店长 可考核督导 店长 可考核督导 店长 可考核督导 店长 可考核督导 店长 可考核督导 店长 可考核经理 区长 可考核经理 区长 可考核店长 店员 可考核店长 店员 可考核督导 店长 可考核店长 店员 可考核店长 店员 可考核店长 店员 可考核店长 店员 可考核经理 区长 可考核经理 区长 可考核经理 区长 可考核店长 店员 可考核店长 店员 可考核经理 区长 可考核店长 店员 可考核经理 区长 定定义义公公式式考考核核标标准准 初初始始化化基基 准准值值 新新基基本本目目 标标 新新挑挑战战目目 标标 考考核核周周期期 衡衡量量的的层层 面面 配配合合部部门门所所需需资资源源实实施施者者监监督督者者 数数据据提提供供 者者 得得分分备备注注 编编号号数数据据来来源源部部门门KPIKPI权权重重 平平均均值值权权重重确确认认值值类类型型定定义义公公式式考考核核标标准准权权重重 初初始始化化基基准准 值值 新新基基本本目目标标 新新挑挑战战目目标标考考核核周周期期衡衡量量的的层层面面配配合合部部门门所所需需资资源源实实施施者者监监督督者者 数数据据提提供供者者得得分分备备注注 编编号号数数据据来来源源部部门门KPIKPI权权重重 平平均均值值权权重重确确认认值值类类型型定定义义公公式式考考核核标标准准 初初始始化化基基准准 值值 新新基基本本目目标标权权重重 新新挑挑战战目目标标考考核核周周期期衡衡量量的的层层面面配配合合部部门门所所需需资资源源实实施施者者监监督督者者数数据据提提供供者者得得分分 月部门 月公司 月部门 月部门 月公司 月部门 备备注注 编编号号数数据据来来源源部部门门KPIKPI权权重重 平平均均值值权权重重确确认认值值类类型型定定义义公公式式考考核核标标准准 初初始始化化基基准准 值值 新新基基本本目目标标 新新挑挑战战目目标标 考考核核周周期期衡衡量量的的层层面面配配合合部部门门所所需需资资源源实实施施者者监监督督者者数数据据提提供供者者得得分分备备注注 月部门 月公司 月部门 月部