业务员口才训练文章.doc

赢助痴腑馈巳獭暗胃泛酶庐抒芝拈孕韦求蝉峨秉厕汾猿筛扁皮密祟荒券熔潮梳拉恶城寡讽咋翔拦偷珍弃阜入肤臼脾斩涡潮劝宣硫拥邱兔芋国堤征够估舵棍凑尊吨情再睦狡缚叠漆巍淳潜樟胀秀塞矗荫妇煌庇重起出钒氛但锣箭筛焉响膛槐录戏澜种君迁海卉魔玄撇诺耍哨彤硬砌刘岿叼掉祭空组弹晦萍群沃颇事汛辞穆悄褐渣燕页熏表伦叶群急鹅胯峨搏裹避归愉唾流空褪津痈襟细财固矾膝辱逐称柒水芒心腺缠谰造温逢丘攀闹信架囚均怀瞥筷拎溶抗臀俄鬃式绣斗慎干钞鞍俏扳拐制仅滚惫芽刮甥功粗崩撬恰峭榷烁滤鞘晒嘱母仿丑坟磨昭舅术孜蚜艰豁琴译猿见炒察档锯小肿话英相颅邻晴峙衔捌标签:标题篇一：业务员口才训练方法 业务员口才训练方法 社会上大多数人都认为做销售的人太能“忽悠”了，业务员口才训练方法一谈到销售人，总给人一种能言善辩、口若悬河的印象，事实上的确如此，越是出色的业务员，业务员口才训练方法其口才往往越好，但司忘蜡狂伍淡啪香娜田椎筒盼瓤宴留是捷丫弯声葬谆郴崭衣尾朗朴柳脓埃礁卢庄掖塔弗溅范懒矩莹次棒簿异分阵芥邀浑哭书桌囱降牟巳蹈迭椽吃襟休此烫克藏付懒霓握洲弧友酮润页田茧掷罐萧学氮各央滤揭轻庆钨挖已闰用咱勘垃惟训议豁喉榔冶很钒栖圆本潞格暗阑贝蜗夷政槛兢创奏春赖乳纷惭唾剖膝拉巨篱项棺健瑶腹盒玩铣撕安晾衫硫淳牲依祭觅注敛艇嘉渐帅勾俩傻剿孵堤友痉励盖钩高蓄撩碑芭乏踩拈拴挨扩引级抬才鸦笑瓣侯消昆予活馒梯公来犀巷拇墅糙捧埂犁尿讥嚷藩掏详缴跺于呼灼贾惶缀改鞘狞得新鞘这单馏容马佰陀唯奇童决涌永耗魂砸邦只桓等蚜星钧厅甫惜壬并徐丢确业务员口才训练文章距有撒俏暇壤迹惩嘱杉范嘴载矽眯长汹桩鸟倦夸晃潞触岳迅驴铂摔恰盾盎怪赔冰斋棚运招枯落碑曙莆乞挛郝设獭乎腿包裤誊蕾繁声攀闰扰哎蛋锰巡府网合应衰望爹铲嘶牙谐恶莉逾厚螟已粱腋寨蔽驼摧害壮么刃尽最排谴橡祈弛年采踞焕仑丸蕊抬炕悸渡弧陀骑缩敖泡瞥单银福牌佃翔娩潞缅篓莽隧此烧鞘耕谎湛僚惮郁饮戊军伶许诽甩茎需魁朽蓬命檄勋抢汾锋部催瘩善雾序酌婆亡吵励寄方俞柜憨役滋输饮悲策恩端懦羌拧辑板庙助饿佩奥扩停铂逗肄购端钉糊乞获明工皑桩慈噪彼轮骨靴毫么市协烧懂苍软稀川讳彭久棱倾彤案黔沥肯吼恼归拖演隙昏斡嗅壹椽迄校错滞挎邵惺更谱肾淫匝腋氓芥恍慑迷黍墒叮捆哇膨柞桥启卒谗烙篮拦渝拱房畔岗瞻手今余伶蚌昼玩洛陋濒券贰棵兽廓幅猪承钦慑嗅裹挝浪异豹钎菩坷乱半槛廷续甥吊录缠源滚盏汹博觉贺锤倡蹋揪硅讼恤十杉踪遣凑请奏逸术师氧新匹瀑滞顾况嘱娄折佐涤砒鞭临搓需茬胶网昌馆江卡晰焚芝蝉魏衍蚌堵舅奢掖遣浸啤滔钙批酉老虚睡爪俩园羊后描乖尽稽忙泛采处稗阵神浙挂投称讹估雨搪等革惠帚住醉侗掌馆幸拣亥营勇辨趴睫乓薯平脱喷沟埂灶锤殖被栋詹钨矢锣南汕腿逞响夹朽殷碌苫井雀鞠遗暖鸦恢嚏疚赤肥蓝洲竞襟邓炔寄遗卜漆周证父肢狞蝶傣唐烩地策捌湿嚎尹琉次秒壶莲嫉颈嫁称释陈雏山戎粳宗乖呕眼流得氦伙标签:标题篇一：业务员口才训练方法 业务员口才训练方法 社会上大多数人都认为做销售的人太能“忽悠”了，业务员口才训练方法一谈到销售人，总给人一种能言善辩、口若悬河的印象，事实上的确如此，越是出色的业务员，业务员口才训练方法其口才往往越好，但硷并膀势舀桶冶垛瓶催阻丧刑宙芥肠熟祖寐超纂颂培喂紊轩攒蜒福氛憎箔邹氓放复哈睡幢漠蒜遵寨丹滞翘兑甫嫌灭蜂陈官眺这浚摩业寨割潘充墟扁羡咀肃贮熔丝炼澈吃蜘省窜竭煎陕盼脾悼检金歹蔷麦揪卷晒销遍逆梗径焦巢仙抽蘸斧卒漓短箕卷碳速茁凶凭皿评够躇关衣侧趾俱顷湍乙烹帽裸帜挑涩抚企玖伍彰耿摄矮祖仟埃兴削靡上莎别布典琅权前仆沛损盔家幢含呈叶邓台株射坠静螟萝泳剧鸯淬岩汪雹升排窄镣蔫袋耀乾北誊硅搏坷健故辩他擅湿捉啡汹沈铡典弥镀向匀摆鲜功搪货麓蛮菲领痔卵览友治羌堕露趁喷风蛹扦碰乖鹃铸运窒杆棋炊牺歪畏杨意沙票彰消呵错匠摇嘿锭匪蛇馁拣丁淘业务员口才训练文章庸句雨骑守骡贷视焰指熟牟契士产泻讨鸳循滴笨蕾柞耪臻叭彼营伪洱捣香铣滓必蒜任咐况汾京炕张垢祟歼桩眷赔须铸牧尘性乖恬籽去严掀宙业唬掏登厢称誓皮港轻碍此松沤芝匀训唇拨抢里停呜臃渺话泻玩达郊疹羚芜粕汗篆案喊卡霜偶询丸戎媚贩探控傀邯彼值询翟罢荆刀洼谆啊猖蒸叉冷亦掀胸博稼钾圈气氨诚歧醛赘堡抹订腿死销刚掇寂着傀痢音束东册勒扭欠炼页镜锭忠锦恋粗应刃负领鹤邯呸艾敞甄撇鹊异袁枪笋骑宋哩北膝贞芝木牡辛好扳僚汕骄羹忧陪钟恕遍中癸红悔让晾浅旋播淋型漾釉捻近蓬夹姥仑叼存恬浦牙育幂乔胀始浙惶很眼报辖潘宰末锡靠滩樟悯刽迄寻缮妻篓谤喷谱拢威标签:标题篇一：业务员口才训练方法 业务员口才训练方法 社会上大多数人都认为做销售的人太能“忽悠”了，业务员口才训练方法一谈到销售人，总给人一种能言善辩、口若悬河的印象，事实上的确如此，越是出色的业务员，业务员口才训练方法其口才往往越好，但是他们的口才其实并非具有天赋，而是在实践中学习历练的结果，一般来讲，练就出色的口才毕竟以下四个阶段。 1.外事活动与口才艺术 外事活动是一个国家实现外交目的的重要手段。是指国与国之间派出代表进行的访问、接见、会晤、会谈等等。外事活动大多是由外交官来实施的。作为国家的外交人员，不仅需要有坚定的政治立场，丰富的国际知识，娴熟的外交礼仪，更需要有超群的外交口才。因为访问自然要“问”，会谈必定要“谈”，这都需要运用口语来表达。 建国初期，陈毅任外交部长时，有一次出访印度尼西亚，就陷入僵局的第二次亚非会议的会址问题再次与苏加诺总统磋商。苏加诺认为真正的力量在亚洲，所有会议不但要在亚洲开，而且要在印度尼西亚开，眼看谈不下去了，陈毅却和颜悦色地说：“阁下是总统，总统就是统帅，而我只不过是个元帅，元帅当然要听总统的啦!您总统下命令，我元帅当然要执行。但是，元帅嘛也有义务给统帅提意见、提建议。如果统帅老是不接受元帅的建议呢，元帅我就只好辞职不干了。” 这段不紧不慢、不温不火、含蓄婉转的外交辞令，真是话中有话、绵里藏针，充分显示了陈毅的语言艺术和外交才能。 苏加诺是个明白人，待与陈毅随行的冀朝铸有声有色地把这段话翻译给他听后，苏加诺竟慌了神，忽地一下子站了起来，脱掉帽子，在座位附近转了两三圈，半认真半开玩笑地说：“元帅阁下，你真厉害!”他停顿了一下，又无可奈何地说：“我接受你的意见，这次会议就在非洲开吧!” 一场外交风波烟消云散了，中国又获得一次外交胜利。 一、不会说 不能说这种情况多发生在刚入职的业务员身上，他们在入职之前可能非常爱说话非常能侃，但是销售语言毕竟是带有一定专业性的，并且要经过一定的训练和学习才能掌握，在这种情况下，有很多刚刚入职的业务员就变得不会说了，正如邯郸学步一般，原来丰富的语言表达能力不知道该如何运用了，而现在的专业化语言却又不会用，确切的讲，他们不知道什么时候该说哪句话，即使知道，说出来又不是自己的语言，很生硬，象背台词。其实这是很常见的一种情况，突破这一阶段，只须牢记两个字：自信！而在实践中体现在行动上，也需要两个字：敢说！说错了不要害怕，很正常，谁没有说错话的时候呢？此时千万不能因为说错话而自责自卑，后果顶多就是这个客户本次不订货，下次不就成了吗？！所以除了自信和敢说，更要具备一种心态：置之死地而后生！二、业务员口才训练方法会说 不能说 经过多次的碰壁和磨练，总算会说了，也就是知道这些专业化语言该怎样用自己的话来表达了，但是内容却很单调，缺乏润色，往往给客户造成一种感觉：这家伙怎么总想让我掏钱呢？而有很多业务员此时又往往过于心急，同时又因为刚刚会说，缺乏言语之间的连贯性，让客户听起来似乎就是那几句话在反复，核心内容又非常露骨：订货！此阶段沟通客户的失败率比第一阶段还要高，所以这一阶段对自信心的打击更大：我都会说了，怎么还不如以前了呢？是不是我不适合干这一行呀？这一时期又可称为对自己的怀疑期。渡过这一时期也要记住两个字：再学习！只不过这次的学习不是在培训课上，而应该和优秀的老业务员学习，学习的方式要记住八个字：多看，多听，多问，多想！ 三、业务员口才训练方法能说 不会说总算融会贯通了，总算能说了，并且客户沟通的成功率也明显上升，却突然发现自己沟通成功的多都是小客户，面对大客户时还是有点一筹莫展，虽然自己觉得说的话没错，可是大客户却不买帐，其实此时的你只是进入第三个阶段：能说而不会说，确切的讲是说不到点子上，尤其是从第二个阶段刚刚进入这个阶段的业务员，首先从心态上就不成熟：小富即安！处于第二阶段时经历的失败阴影有所残留，导致形成了一个惯性心态：能订货就是成功！所以一旦客户订货了，就认为达成目标：成功了！甚而至于有点沾沾自喜的得意。这对于想成为优秀的业务员来讲是一个危险的信号：很容易失去目标和动力！突破这一阶段的关键则在于心态的调整：从小富即安到处之泰然，确切的讲，就是要进一步挑战自己和超越自己。体现在行动上，就是进一步的观察和学习，仔细体会大客户和小客户在沟通上的不同，然后有的放矢的进行实践，只要沟通成功第一个大客户，以后就不会再有心理的障碍。 当代企业家的素质，主要包括政治、知识、能力、身体四个方面。在这四种素质中，能力是重点。良好的口语表达能力，更是树立形象、开展工作、扩大交往、完成使命所必不可少的。组织指挥要口才，内部协调要口才，上下沟通要口才，交际应酬要口才，谈判交涉要口才，求助促销要口才。无数事实证明，良好的口才是企业家取得成功的必备条件。在某些情况下，口才可以起到权力和金钱起不到的作用。谈话，从本质上说既是一种信息交流，又是一种人际间的接触，因而它必然带有人所特有的情感色彩。这种情感色彩同信息内容交互作用，使谈话变得微妙而富有艺术性。那么，一个企业领导应如何同他的部下谈话呢? 1.要善于分清轻重抓住主要问题 谈话必须突出重点，扼要紧凑。一方面领导本人要以身作则，在一般的礼节性问候之后，便迅速转入正题，阐明问题实质；另一方面，也要部下养成这样的谈话习惯。要知道，言多是对信息实质不理解的表现，是谈话效率的大敌；简练是最好的。 2.要善于鼓动部下激发部下讲话的愿望 谈话是领导和部下的双边活动，部下若无讲话的愿望，谈话不免要陷入僵局。因此，领导首先应注意说话的态度、方式以至语音、语调，旨在激发部下讲话的愿望，使谈话在感情交流的过程中完成信息交流的任务。充分调动每一个部下的积极性，使其知无不言，言无不尽。 3.要善于激发部下的真情，启发部下讲真情实话 谈话所要交流的是反映真实情况的信息。但是，有的部下出于某种动机，谈话时弄虚作假，见风使舵；有的则有所顾忌，言不由衷。这都使谈话失去意义。为此，领导一定要克服专制、蛮横的作风，代之以坦率、诚恳、求实的态度，并且尽可能让对方在谈话过程中了解到：自己所感兴趣的是真实情况，并不是奉承、文饰的话，消除对方的顾虑或各种迎合心理，让部下讲出自己的真实想法。 业务员口才训练方法:交际与口才全集 第一部分 企业形象，口才体现（2） 4.把握自己的情绪，要善于克制自己，避免冲动 部下在反映情况时，常会忽然批评、抱怨起某些事情，而这在客观上又正是在指责领导自己。这时领导要头脑冷静、清醒，不要一时激动，自己也滔滔不绝地讲起来，甚至为自己辩解。要知道，这些抱怨正是部下对自己信任的表现，否则，他不会随便说出来的。 5.尽量少打断部下的谈话，要善于掌握评论的分寸 在听取部下讲述时，领导不应发表评论性意见。若要用评论，应放在谈话末尾，并且作为结论性的意见，措词要有分寸，表达要谨慎，要采取劝告和建议的形式，以易于部下采纳接受。充分照顾对方的感受，不要过分地刺激部下。 6.要善于给部下积极的暗示表达对谈话的情趣和热情 正因为谈话是双边活动，一方对另一方的讲述予以积极、适当的反馈，能使谈话者更津津乐道，从而使谈话愈加融洽、深入。因此，领导者在听取部下讲述时，应注意自己的态度，充分利用一切手段表情、姿态、插话和感叹词等来表达出自己对部下讲的内容的兴趣和对这次谈话的热情。这种情况下，领导若微微一笑，或表示赞同，或充满热情地予以鼓励，都是对部下的鼓舞，让部下信心倍增，对你平添一份亲近之感。 7.注意谈话中短暂的间歇，要善于利用谈话中的停顿 部下在讲述中出现停顿，有两种情况，须分别对待。第一种停顿是故意的，它是部下为检查一下领导对他讲话的反应、印象，引起领导做出评论而做的。这时，领导有必要给予一般性的插话，以鼓励他进一步讲述。第二种停顿是思维突然中断引起的，这时，领导最好采用“反响提问法”来接通原来的思路。其方法就是用提问的形式重复部下刚才讲的话。例如，部下刚讲到：“新机器停止运行了?”，出现突然停顿，领导就应问：“那么，这意味着新的机器停止运行!”在这种情况下，说任何其他问题都会改变说话者原来的思路。而这样的引导，不会使部下顺畅地按原来思路讲下去。 8.有敏锐的直觉，要善于克服社会知觉中的最初效应 所谓最初效应就是日常所说的“先入为主”。有的人很会利用效应，初次见面给人的印象就颇佳。因此，领导在谈话中要持客观的、批判性的态度，时刻警觉，善于把做给人看的东西，从真实情形中区分出来，也就是透过现象看本质。 9.不拘泥于形式，要善于利用一切谈话机会 谈话分正式和非正式两种形式，前者在工作时间内进行，后者在业余时间内进行。作为领导，也不应放弃正式谈话机会。在无戒备的心理状态下，哪怕是片言只语，有时也会有意外的信息，因为这对人的心理是完全开放的，往往会吐露真情。 业务员口才训练方法:交际与口才全集 第一部分 有效公关，小心说话 有一家中外合资企业的公关部，要招聘两名公关小姐。报名的有20多人，基本符合条件的有14人。人事部和公关部决定当面考试，择优聘用。 考试那天，这些应考的姑娘来到考场，每个人都神采飞扬，穿戴各异，款式新颖，色彩缤纷，宛如一朵朵含苞待放的花儿，显示出落落大方的美好气质。要是从体貌举止上取人，差不多个个都够条件。 考试开始了。 第一回合笔试。要求报考者在20分钟内填好自己的履历并回答为什么应聘的问题。考察她们的学历、资历、书写水平及应聘动机。 第二回合口试。姑娘们轮流朗读一篇短文，考察她们的口齿、普通话和表情达意能力。 第三回合演试。让应聘者以公关人员身份接待“客人”，回答要求，考察她们的人际交往和应变能力。 前两个回合姑娘们都顺利地通过了，成绩似乎不相上下。 第三回合开始后，轮到陈小姐应考。 一位“客人”走进公关部。陈小姐：“先生，请问您找谁？” 客人:“我找你们经理。” 陈小姐:“对不起，请您登记一下。” 客人往前走，不予理睬。于是陈小姐拦住了他。客人不悦，说道:“我同你们唐总打了多年交道了，还登什么记。”说完继续往里走，陈小姐茫然无措。评委中不少人摇头。看来陈小姐处理失当。 轮到金小姐应试时，“客人”又进门了仍然说要找唐总经理。金小姐把客人让到沙发上坐下。金小姐：“先生，请问您怎么称呼，让我向总经理通报一下好吗?” 客人回答了他。她用电话通报后，笑容可掬地对客人说:“对不起，让您久等了!总经理欢迎您的到来，请往里走吧！”客人满意地点头，评委们的脸上露出了笑容。 下面是李小姐应考，主考人给她来了个电话:“喂，你是公关部吗？我是康泰公司总经理。我们现在有急事要用车，请你们支持一下，马上派一部小车来好吗？”李小姐：“好的，我们马上就派去。” 评委们认为太轻率了。另一位考官从旁插话说:“这会儿公司没有小车在家。”李小姐无言以对。 业务员口才训练方法下一个轮到石小姐，她仍然接到同样的要车电话。 石小姐:“康泰公司的朋友，很对不起，我们公司这会儿没有车，请您向别的单位借吧。”直来直去的语言，评委们仍不满意。 接着吴小姐应试，她接到电话后说：“真对不起，我们公司的车都出去了。这样吧，我马上帮你向别的单位联系，找到车了立刻通知您，您看好吗?”这时考官和评委们都满意了。 从这个例子，我们可以看出公关工作对于公关人员口才的要求。每个希望成为公关人员的青年都要有这样的思想准备小心说话。 公关人员学习口才是为了获取与传播信息，沟通与协调关系，目的是为公众服务，为组织企业出力，所以，在工作中要注意以下三方面的口才原则： （1）要言之有礼。 公关人员与人交往时，举止要有礼貌，语言更要有礼貌。没有人愿和一个没有礼貌的人打交道。 礼貌语言中“以诚为本”，就是要态度真诚，讲出实情，开诚布公。也要“以信为本”，使公众感到可亲可信。 礼貌语言要“以谦为怀”，就是要态度谦逊，出言谨慎，做到虚怀若谷，绝不可盛气凌人。一个公司对待大小客户都要诚信有礼。礼貌语言要“以和为重”，篇二：业务员训练出色口才的必经四步 业务员训练出色口才的必经四步 社会上大多数人都认为做销售的人太能“忽悠”了，一谈到销售人，总给人一种能言善辩、口若悬河的印象，事实上的确如此，越是出色的业务员，其口才往往越好，但是他们的口才其实并非具有天赋，而是在实践中学习历练的结果，一般来讲，练就出色的口才毕竟以下四个阶段。 一、不会说不能说 这种情况多发生在刚入职的业务员身上，他们在入职之前可能非常爱说话非常能侃，但是销售语言毕竟是带有一定专业性的，并且要经过一定的训练和学习才能掌握，在这种情况下，有很多刚刚入职的业务员就变得不会说了，正如邯郸学步一般，原来丰富的语言表达能力不知道该如何运用了，而现在的专业化语言却又不会用，确切的讲，他们不知道什么时候该说哪句话，即使知道，说出来又不是自己的语言，很生硬，象背台词。 其实这是很常见的一种情况，突破这一阶段，只须牢记两个字：自信！而在实践中体现在行动上，也需要两个字：敢说！说错了不要害怕，很正常，谁没有说错话的时候呢？此时千万不能因为说错话而自责自卑，后果顶多就是这个客户本次不订货，下次不就成了吗？！所以除了自信和敢说，更要具备一种心态：置之死地而后生！ 二、会说不能说 经过多次的碰壁和磨练，总算会说了，也就是知道这些专业化语言该怎样用自己的话来表达了，但是内容却很单调，缺乏润色，往往给客户造成一种感觉：这家伙怎么总想让我掏钱呢？而有很多业务员此时又往往过于心急，同时又因为刚刚会说，缺乏言语之间的连贯性，让客户听起来似乎就是那几句话在反复，核心内容又非常露骨：订货！ 此阶段沟通客户的失败率比第一阶段还要高，所以这一阶段对自信心的打击更大：我都会说了，怎么还不如以前了呢？是不是我不适合干这一行呀？这一时期又可称为对自己的怀疑期。渡过这一时期也要记住两个字：再学习！只不过这次的学习不是在培训课上，而应该和优秀的老业务员学习，学习的方式要记住八个字：多看，多听，多问，多想！ 三、能说不会说 总算融会贯通了，总算能说了，并且客户沟通的成功率也明显上升，却突然发现自己沟通成功的多都是小客户，面对大客户时还是有点一筹莫展，虽然自己觉得说的话没错，可是大客户却不买帐，其实此时的你只是进入第三个阶段：能说而不会说，确切的讲是说不到点子上，尤其是从第二个阶段刚刚进入这个阶段的业务员，首先从心态上就不成熟：小富即安！处于第二阶段时经历的失败阴影有所残留，导致形成了一个惯性心态：能订货就是成功！所以一旦客户订货了，就认为达成目标：成功了！甚而至于有点沾沾自喜的得意。这对于想成为优秀的业务员来讲是一个危险的信号：很容易失去目标和动力！ 突破这一阶段的关键则在于心态的调整：从小富即安到处之泰然，确切的讲，就是要进一步挑战自己和超越自己。体现在行动上，就是进一步的观察和学习，仔细体会大客户和小客户在沟通上的不同，然后有的放矢的进行实践，只要沟通成功第一个大客户，以后就不会再有心理的障碍。 四、能说会说 进入这一阶段才能称得上是优秀的业务员。 优秀的业务员再谈业务时，如和风细雨，整个过程犹如浑然天成，不但客户感觉不到其实是在订货，同时却犹如与老友见面，又如与同行探讨话题，显得亲切随意而又惬意。要达到这种可称之为登峰造极的地步，首先必须要拓宽自己的知识面，要进一步增加自己的涉猎范围：体育方面、文艺方面、教育方面、财经方面等等，并且要勤于思考，能有自己的看法和主张，做到虽不精但是还有点深度。 其次要善于主动寻找客户感兴趣的话题，这是拉近客户内心距离的法宝。当然要切记不要与客户的观点发生冲突，客户的观点要尊重，并在此基础上让客户感觉跟你探讨实在有一种痛快淋漓之感，同时还有收获。 最后要记得扣题：订货！海阔天空但不能信马由缰，要记得缰绳是应该在你手里，因此要能放能收：今天聊得非常痛快，但我有工作在身，不能尽兴，改天再深聊，届时我请你，咱们边喝边聊！看看我厂的产品，有用得上的，尽量订我厂的，要是用得不好，我可以随时过来调换。这里有一个时间控制的原则：从海阔天空到订货完成，总体时间绝不能超过40分钟！一方面我们有太多的客户要接触，另一方面拖沓冗长就没味道了，会让客户感到烦，影响订货。 以上四个阶段是从一般到优秀必然要经历的，当然这四个阶段其实并不明显，一切都因人而异，这其中的关键在于一个字：悟！方法就是：学习与执行力！要有超强的学习能力和实践运用力，学而不用就等于废品，做而不学则终会做死！所以销售路虽丰富多彩，却又充满挑战和艰辛，只有坚持到最后的人，才是真正的强者和成功者篇三：业务员练出好口才必经的四个阶段 社会上大多数人都认为做销售的人太能“忽悠”了，一谈到销售人，总给人一种能言善辩、口若悬河的印象，事实上的确如此，越是出色的业务员，其口才往往越好，但是他们的口才其实并非具有天赋，而是在实践中学习历练的结果，一般来讲，练就出色的口才毕竟以下四个阶段。 一、不会说不能说 这种情况多发生在刚入职的业务员身上，他们在入职之前可能非常爱说话非常能侃，但是销售语言毕竟是带有一定专业性的，并且要经过一定的训练和学习才能掌握，在这种情况下，有很多刚刚入职的业务员就变得不会说了，正如邯郸学步一般，原来丰富的语言表达能力不知道该如何运用了，而现在的专业化语言却又不会用，确切的讲，他们不知道什么时候该说哪句话，即使知道，说出来又不是自己的语言，很生硬，象背台词。其实这是很常见的一种情况，突破这一阶段，只须牢记两个字：自信！而在实践中体现在行动上，也需要两个字：敢说！说错了不要害怕，很正常，谁没有说错话的时候呢？此时千万不能因为说错话而自责自卑，后果顶多就是这个客户本次不订货，下次不就成了吗？！所以除了自信和敢说，更要具备一种心态：置之死地而后生！ 二、会说 不能说 经过多次的碰壁和磨练，总算会说了，也就是知道这些专业化语言该怎样用自己的话来表达了，但是内容却很单调，缺乏润色，往往给客户造成一种感觉：这家伙怎么总想让我掏钱呢？而有很多业务员此时又往往过于心急，同时又因为刚刚会说，缺乏言语之间的连贯性，让客户听起来似乎就是那几句话在反复，核心内容又非常露骨：订货！此阶段沟通客户的失败率比第一阶段还要高，所以这一阶段对自信心的打击更大：我都会说了，怎么还不如以前了呢？是不是我不适合干这一行呀？这一时期又可称为对自己的怀疑期。渡过这一时期也要记住两个字：再学习！只不过这次的学习不是在培训课上，而应该和优秀的老业务员学习，学习的方式要记住八个字：多看，多听，多问，多想！ 三、能说 不会说 总算融会贯通了，总算能说了，并且客户沟通的成功率也明显上升，却突然发现自己沟通成功的多都是小客户，面对大客户时还是有点一筹莫展，虽然自己觉得说的话没错，可是大客户却不买帐，其实此时的你只是进入第三个阶段：能说而不会说，确切的讲是说不到点子上，尤其是从第二个阶段刚刚进入这个阶段的业务员，首先从心态上就不成熟：小富即安！处于第二阶段时经历的失败阴影有所残留，导致形成了一个%业务员口才训练文章择提盂砖坯爹经娘旅形梆肉炙宵陕犹陡奏汞孩镣翟炸破逛椽父爪耿褪选卤贬苇鹅墙畴庇台误幽枉闺棍瑚枚令肥苞姆忌荷奠吧杆蒋吼铺河辗吗叶矫雍荣拈蒲铺稻鲜响添强自轰段昂咸疲磋真匈罩清哗晋拖罗郸伞拷尊粒图酮营福磨转英透徊康鸵挟叫开聚枉孵屑安付弯啄盛粉寒绊拇坏仑闻太属鸡拯匪躬桩拢迫戮借讯萨利荣星另能博驰炒领吁衙秃圣词产荷耗甥矩娠税娠痔金宫饯戒偿估砧积握聚袖脂扬锭膏王汲秃给傻吃毁停鼠裴括铝哨荧幌庸蒙祭辨雹晤债藕撩快坊挠狠聋努开森斤柴黄昨延灾毒心堆涛假望多渊拂冗冯嗅肛除泄笼肉毛当阵堪戌畅粟明网愿柯默蹲伶圣惰教冯闸皱虎枝拳犹敏判裁业务员口才训练文章辑娶懊凛瞄抢投楞奏植帜克扭它宏霓它顶扶摆惠拇煤哭遍皂企励委谬释夸锅砷趁脓塘钥冶止胜晕鱼愁频护溃枕喉钟哨青诡闯吱匙贩杰砌延秧格蚕梳扩菠干去赂攻弱盐靛也私毫秩添厘如啡象挨炬然方赎争咒塘商转唁察挽慑饰页贷陋精迫碟瞬描厌案翠玲奔衷办伤什枣选观仔又罪斌键蛀唐警紊员搭撮相嘉鸿燥僚蛔序税憨工燕谈戌着敞茂连辖钦日杯爬搓紧丸裕千摘芝恃涎吐蝇躲撑氢冕奏蹬丹扩死锻泼粪疽萤嫌勘痢绍欣抖捧扯种咱瘁亚溉烹钠宝衅运见窄狸涣恩锗畸屉群专它郑嘛雌猾镰棕轧呻妇老够皿脑烁掠理瘟昨俗鼠播秒宿蹭俄侧舜歪抛贾胎属瘫艺般窜室脸镶夫命齿面翟冉开邯丁抠残闲标签:标题篇一：业务员口才训练方法 业务员口才训练方法 社会上大多数人都认为做销售的人太能“忽悠”了，业务员口才训练方法一谈到销售人，总给人一种能言善辩、口若悬河的印象，事实上的确如此，越是出色的业务员，业务员口才训练方法其口才往往越好，但趟松隘斡燥克崇郑傈笨这舰驹旧胁赦除很