我国中小企业电子商务的经营策略分析.doc

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羅肂薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁葿袀袃芀蚂螃膁艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袁肃肄芃蚄聿肃蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁葿袀袃芀蚂螃膁艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袁肃肄芃蚄聿肃蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁葿袀袃芀蚂螃膁艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袁肃肄芃蚄聿肃蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁葿袀袃芀蚂螃膁艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袁肃肄芃蚄聿肃蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁葿袀袃芀蚂螃膁艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袁肃肄芃蚄聿肃蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁葿袀袃芀蚂螃膁艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袁肃肄芃蚄聿肃蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁葿袀袃芀蚂螃膁艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袁肃肄芃蚄聿肃蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁葿袀袃芀蚂螃膁艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袁肃肄芃蚄聿肃蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁葿袀袃芀蚂螃膁艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袁肃肄芃蚄聿肃蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁葿袀袃芀蚂螃膁艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袁肃肄芃蚄聿肃蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁葿袀袃芀蚂螃膁艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袁肃肄芃蚄聿肃蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁葿袀袃芀蚂螃膁艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袁肃肄芃蚄聿肃蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁葿袀袃芀蚂螃膁艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袁肃肄芃蚄聿肃蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁葿袀袃芀蚂螃膁艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袁肃肄芃蚄聿肃蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁葿袀袃芀蚂螃膁艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袁肃肄芃蚄聿肃蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁葿袀袃芀蚂螃膁艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袁肃肄芃蚄聿肃蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁葿袀袃芀蚂螃膁艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袁肃肄芃蚄聿肃蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁葿袀袃芀蚂螃膁艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袁肃肄芃蚄聿肃蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁葿袀袃芀蚂螃膁艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袁肃肄芃蚄聿肃蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁葿袀袃芀蚂螃膁艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袁肃肄芃蚄聿肃蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁葿袀袃芀蚂螃膁艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袁肃肄芃蚄聿肃蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁葿袀袃芀蚂螃膁艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袁肃肄芃蚄聿肃蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁葿袀袃芀蚂螃膁艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袁肃肄芃蚄聿肃蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁葿袀袃芀蚂螃膁艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袁肃肄芃蚄聿肃蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁葿袀袃芀蚂螃膁艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袁肃肄芃蚄聿肃蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁葿袀袃芀蚂螃膁艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袁肃肄芃蚄聿肃蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁葿袀袃芀蚂螃膁艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袁肃肄芃蚄聿肃蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁葿袀袃芀蚂螃膁艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袁肃肄芃蚄聿肃蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁葿袀袃芀蚂螃膁艿莁薅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莅莈薂肄莅蒀螈羀莄蚃薀羆莃莂袆袂莂蒅虿膀莁薇袄肆莀虿蚇羂荿荿袂袈肆蒁蚅螄肅薃袁肃肄芃蚄聿肃蒅罿羅肂薈螂袁肂蚀薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄螈袈膈芄薁螄膇莆螇膂膆蕿虿肈膆蚁袅羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅节芅袂羁芁莇蚄袇芁葿袀袃芀蚂螃膁艿莁薅肇芈蒄 我国中小企业电子商务的经营策略分析1. 前 言随着通讯技术、网络技术、信息技术和各类IT服务市场的不断成熟，加快了我国中小企业对电子商务的理解，其重要性的认识也逐步加深。让越来越多的中小企业意识到网络是他们进行商务活动、获得订单的有效途径，无论是免费还是付费，使用第三方B2B电子商务平台的中小企业数量都在增加。中小企业电子商务也在逐步地从单一的信息发布向更高层次的整合应用方向发展，电子商务正在得到快速推广。2、电子商务对中小企业的作用我国中小企业具有数量多、地区分布广、行业分布跨度大、层次差异大的现状，在国民经济发展中具有重要地位。2006年我国中小企业占企业总数的95%以上，其工业产值、实现利税和出口总额分别占全国的60%、40%和60%左右，中小企业还吸纳75%以上的城镇就业人口。中小企业在国民经济的发展、经济结构调整、工业化和城镇化进程的加快中发挥着重要作用，是我国国民经济中重要的组成部分。对于中小企业来讲，电子商务能给它们带来许多新的机遇和挑战，同时电子商务能够解决中小企业面临的许多困难和问题。总的来讲，电子商务对中小企业带来的影响可以分为以下几个方面：2.1 全球市场2.1.1市场竞争力得到加强在传统市场中,规模经济通常是中小企业进入市场的主要障碍, 但有了网络, 中小企业能够摆脱原有狭小生存空间的限制,在信息方面就能够与大企业竞争。中小企业获得以技术为基础的效率提升,完全可以通过效率和速度的优势在与大企业的竞争中取胜，从而降低了规模经济的重要性。2.1.2 新的商业机会Internet的到来可以为中小企业开辟更广泛的市场空间。互联网延伸到哪里,市场就能扩展到那里。利用互联网做生意,将市场扩展到过去依靠人员推销或广告推销所不能有效到达的遥远的地方,中小企业凭借便捷而廉价的网络信息服务,可以频繁地接触国内外的潜在客户,向他们介绍自己的产品、服务和企业文化,及时地答复客户的咨询,从而发现更多的潜在目标顾客群,获得新的商业机会。2.2 信息资源共享互联网上资源的共享，能为中小企业赢得与大企业相抗衡的可能性。通过互联网的信息资源,中小企业获得对现代企业至关重要而又以常规方式无力收集的市场信息,比如本行业的发展趋势、各个竞争企业的产品特征与竞争战略、产品的最新市场需求动态、各个国家或地区新的政策法律等等。这样,中小企业能够更加及时地了解全行业的竞争态势,从而进行正确的企业战略调整定位和战术决策。所以说,互联网为中小企业提供了和大型企业集团及跨国公司相对平等的竞争机会,使行业竞争更加透明和公正。2.3 低成本竞争资金缺乏是制约中小企业发展的重要因素,然而,如果中小企业充分利用互联网通讯工具,就能有效地降低成本,提高资金的利用率。2.3.1降低营销成本和采购成本中小企业通过互联网与客户进行联络、了解和洽谈业务,可以大幅度减少差旅费、传真费、邮寄费等费用,并省去许多中间环节,使企业既能向原料产地直接采购原材料,又能将产品直接销售给用户,从而极大地降低了营销成本和采购成本,并赢得了更多的利润。2.3.2 减少库存电子商务为企业提供了一种“零库存”的理想模式一一企业按照客户的订制，及时生产、及时销售、库存为零。这种模式为企业节省大笔的材料费、仓储费和管理费,加速了资金的流转,非常利于中小企业的发展。3、我国中小企业电子商务的现状和存在的问题近年来，电子商务发展的步伐逐渐加快,一些知名企业已开始涉足到这一领域, 以获取更大的市场和利润。而中小企业作为国家经济体系中的主干，更是把这一领域当成自己的主战场。3.1我国中小企业电子商务的现状3.1.1 中小企业电子商务应用的处于初级阶段数据显示，目前我国近68%的中小企业还没有计算机，其中60%还未建立自己的网站，80.9%的中小企业只配有5名以下IT技术人员，可以熟练使用计算机的员工只占总数的38.1%，一半员工停留在一般应用计算机的水平，技术力量较为薄弱。而利用互联网进行交易的中小企业仅占企业总数的11%，85%的企业对网站的应用还局限于宣传企业形象和信息查询。可见我国中小企业电子商务应用还处于初级阶段，中小企业电子商务比例仍然较低。3.1.2 中小企业电子商务意识日渐成熟面临激烈的竞争，很多中小企业都存在发展壮大甚至生存的困境,而B2B电子商务能突破时空和地域的限制，帮助中小企业迅速成长，而且IT采购的增长、网络应用的普及以及周围企业的示范带动都加快了我国中小企业对电子商务环境的理解。在浙江、广东等沿海发达地区，不少企业已采用了以电子商务为工具的业务运作，中小企业的电子商务意识也日渐成熟。3.1.3 中小企业外贸B2B电子商务市场发展稳定2006年中小企业通过电子商务进行的外贸交易额达到了3270亿元，阿里巴巴的“中国供应商”、环球市场、环球资源等几家老牌B2B外贸平台为国内不少外贸企业真正带来了订单、效益，也使得这些外贸平台较早地进入稳定盈利期。正是看好我国外贸B2B电子商务发展的前景，2006年雅蜂网、沱沱网等也都相继进入了外贸B2B领域，相信随着国际B2B电子商务平台数量和服务水平的提高，外贸B2B电子商务也必将迎来高速增长期。3.1.4 第三方B2B电子商务平台将成为未来中小企业网络营销主要渠道现阶段，中小企业更多的依赖线下的展会、印刷期刊来进行推广营销，随着中小企业信息化进程的推进，网络营销的比重将越来越大。2006年中小企业网络营销费用占其整个营销预算的11%，艾瑞预计2012年该比例将达到20%。 网络营销的各个渠道中，中小企业将更多的选择第三方B2B电子商务平台为其提供打包的IT信息及商务服务，投放在第三方B2B电子商务平台上的网络营销费用将从2002年的0.5%上升到2006年的6%，艾瑞预计未来5年这个比例将继续上升，2012年将达到11.5%。3.1.5 各行业中小企业B2B电子商务发展水平参差不齐由于各行业发展水平，市场竞争结构和竞争激烈程度不同，加上行业产品和本身产为链不同，各行业中小企业B2B电子商务的发展水平也参差不齐。在报告研究10类行业中，B2B电子商务使用率最高的是计算机软硬件、家电、服装行业，使用率达40%以上，应用水平相对较低的是食品钦料行业。3.2. 我国中小企业电子商务存在的问题3.2.1 认识片面，主观意识不强大多数企业决策者都缺乏互联网的知识，而对电子商务只存在于片面性的理解，企业的电子商务仅停留在表面的网站建设上，而相关的管理基础却没有跟上，随市场走势而动荡。把竞争焦点都定位于实体市场，没有充分认识到知识经济时代抢占网络信息虚拟市场的必要性和紧迫性。即使已经进行电子商务的中小企业，也并未真正认识电子商务。3.2.2 资源有限，精力集中于业务由于资源有限，许多中小企业通常把精力集中在业务上，难以投入足够的资源进行信息化建设。但中小企业普遍对采购、生产、库存、销售、财务和人事等方面的应用有一定需求,应用服务提供商模式ASP就成为中小型企业开展电子商务的选择。就目前ASP的发展情况而言，由于观念、安全等方面的因素影响，ASP在国内的发展并不理想。方面的应用有一定需求，应用服务提供商模式ASP3.2.3 人才匮乏，奖金短缺大多数中小企业计算机和网络基础设施薄弱,且对电子商务人才的培养没有足够重视，导致此类人才的匮乏。同时，资金短缺是中小企业普遍存在的困难，关于怎样合理使用有限资金，许多中小企业尚处于摸索阶段。大多中小型企业根本无力自行开发电子商务系统, 单纯依靠专业网络公司, 所以企业当前的信息化程度还处在一个高期望, 低水平的状态，多数中小企业尚未认识到电子商务能给他们带来比大企业更为有利的机遇。3.2.4 政策法规不够完善电子商务是一项复杂的系统工程。它不仅涉及参加交易的双方, 而且涉及不同地区及不同国家的工商管理、海关、保险、税收、银行等部门。这就需要有统一的法律和政策框架以及强有力的跨地区、跨部门的综合协调机构。虽然, 近年来我国已经出台了一些有关法规, 但总体来看, 还是很不健全的, 尤其是在跨国家, 跨地区、跨部门协调方面存在不少问题。以上这些不利因素, 不容忽视。克服不利因素, 发展优势, 是我国目前电子商务上规模、求发展的唯一途径。4、中小企业电子商务经营策略中小企业组织机构简单,管理层次少, 便于调整和管理而不受固有企业文化束缚，有利于较快贯彻新的营销观念，使它更易于强化内外协调能力,并能在短期内迅速作出决策,机动灵活地处理问题。比大型企业拥有经营灵活、市场适应性强的竞争优势，更易于商务模式改革上的运作。中小企业在电子商务经营策略上须从以下几方面进行分析：4.1 中小企业经营电子商务的必要条件4.1.1 明确营运范畴及企业定位企业成功运营的取得,首先要明确公司的企业定位、运营范畴(包括产品市场、规模大小、地理覆盖范围、垂直整合程度等)、盈利计划。现实中，很多企业初期都是在一个简单的创意构想下而没有明确的运营模式就开始上线运作，在产业市场开发初期也许能够取得一定成效，但随着产业成熟，具备相同条件和采用相同方式运作的企业越来越多，企业就开始失去竞争力。因此，任何企业都必须先审视自己所拥有的资源能力，明确自己的营运范畴及定位，能具备较强的竞争力。4.1.2 信息化建设信息化建设是中小企业电子商务发展的必要条件，是提高企业劳动生产率的重要手段。中小企业要重视信息系统的实施过程，不能过于依赖软件公司，确保在实施阶段企业能够培养出自己的信息系统管理和维护的人才。信息化建设企业应该起主导作用，是否有高素质的应用和维护人员直接影响信息系统应用水平，集成工作要以企业为主去实施，过分依赖软件公司不可能将集成做的深入，培养自己的技术力量是根本。4.1.3 企业财务平衡能力现在许多企业意识到电子商务有广阔的发展前景，并在电子商务兴起的初期，盲目投入大量资金，进行大规模的改造、并购等，而电子商务“烧钱”的已经过去，具有获利的能力才是电子商务经营的重点目标。企业在电子商务领域的投资，已经看到其潜在的价值，但前提是企业必须明确自身的状况，比如产品定位，行业市场及发展趋势，而因为电子商务对于明确获利的商业模式仍在探索之中，如何在不断的扩充、提高品牌及客户服务的基本获利中，维持财务平衡更显重要，这样一个企业才能永续经营。4.2 通过网络传播途径，强化企业的品牌价值和客户价值4.2.1 强化客户价值现在企业间一种新的获利形式已被许多合作商家认可，这种获利形式是商家通过与其业务合作伙伴创造性地合作来发展的，或者通过与合作伙伴协作来减少费用和缩短产品周期，创造新价值。客户愉悦会带来一定程度的客户满意，从而使客户重复购买，这一点主要体现在高产品质量及服务水平上。信息技术使得敏捷的参与者可以通过网络为客户创造价值。现在，绝大多数企业的构建都是围绕着业务处理以及生产流程而开展的。但是从行业角度来说，客户对企业的忠诚很大程度上是基于产品或服务本身、价格水平以及客户所获服务的水平和质量。特别是大多数企业都有自己的优先客户群，但它们同样欢迎任何有资格的人下订单。客户信息系统的出现使得企业可以通过网络获取客户的数据，从而有效地识别出客户独特的购买特性或趋势。这种能力带来了新的经营竞争，企业不仅要取得现有客户的终身价值（LTV），而且在此之后还要为新客户和新市场制定合适的战略计划。4.2.2 强化品牌价值品牌不仅在传统的商业环境下是的重要资产，在网络环境下更是如此。由于网络彻底改变了传统商务信息传播的媒体和途径，在网络环境中，企业品牌的内涵、外延以及品牌宣传和运作方式都发生了巨大的变化。因为网络空间是虚拟的，人们需要与商家建立信任关系，此时，品牌就成为“信任”的代名词，它对于销售有着非常微妙和切实的，网络品牌塑造变得尤其重要。此外，当网络逐渐成为企业营销的新兴途径时，传统企业除了要考虑将自己的营销组合与网络整合外，也必须在网络中建立自己的品牌形象。对于经营者来说，网络品牌价值是企业经营活动的重要无形资产，并且从其趋势来看可能超过其实物资产的价值。因此，通过注册显著的域名、建设企业网站、网站形象的设计以及其他营销手段来强化网络品牌价值的策略在企业的经营中是举足轻重的。4.3 通过网络增强企业的购销渠道，提高运营效率4.3.1 销售者和采购者的价值体现销售者和采购者的价值体现是指通过网络兑取双方的购买模式并进行收集、和管理，从而达到渠道增强的目的。在大多数情况下，商务就是这样一个非常有效的活动：通过电子商务，企业可以接触到更多的客户，能够更快地获得市场信息并且做出相应反应，从而减少成本。如建设网站，将产品和服务的目录发布到网站中，同时使用这个站点进行客户支持活动。销售者根据这些信息，可以为不同的客户定制不同的产品和服务。同样地，采购者通过这些信息可以更好的谈判，采购等程序也通过这个渠道实现了自动化，从面买卖双方都能降低交易成本。4.3.2 e采购策略e采购是运用电子商务技术重新设计和实施多企业之间的采购流程。e化采购程序显著改进了相关产品的采购。以往，设计人员和工程师不得不在名目繁多的部件目录中寻找合适功能的部件以符合他们的设计，即便他们选择了一个部件，纸质的目录清单也不能说明该部件与其他相关部件是否匹配。用今天的e化采购应用系统，通过电子搜索工具可以迅速识别部件。在许多情况下，匹配和界面对接能力是自动识别的，并且软件的内在控制程序会告知询问者设计的注意事项和可能带来的。因此，采购价格更合理，交易成本更低廉，产品质量更高。4.4 行业资源的整合-价值链集成战略企业之间存在为客户提供价值的激烈竞争，作为电子商务价值网络的一个组成部分，企业会联合起来向客户提供价值，不能仅局限于业务伙伴的简单合作，而要与他们全面合作，我们把这称之为价值链集成(value chain integration)，即在客户、企业、供应商以及其他的业务伙伴之间，实现业务流程和信息系统的融合，以达到经营运作一体化。这就要求企业在整个多元关系中，从辅助客户进行产品设计或是产品购买，到与供应商在生产和产品交付过程中传送商业文件，都必须具有电子化通信的能力，而互联网这种具有成本效率(cost efficient)的技术的出现首次为价值链集成提供了可能性。价值链集成的基本作用体现为速度优势，速度优势降低了成本库存成本、雇员费用、计划成本等。电子商务加速了信息流，信息流的通畅加快了物流;电子商务减少了产品物流的等待队列，减少了与决策环节和步骤相关的时间延迟，也减少了产品设计配置的错误。与此同时，电子商务加速了定购流程，提高了订单执行的准确率，加快了产品部件和物料的采购、项目计划、产品配送以及安装过程。4.5 企业客户服务的优化交互作用和个性化服务。互联网技术使客户们可以在很高程度上与企业进行互动性活动，因此他们可以轻松地创立、编辑、发送、确认和跟踪订单。客户同时希望得到个性化服务。电子商务的应用服务可以针对每一个客户的不同需要满足他们的具体要求和个人兴趣，也可以为每个客户提供量体裁衣的服务，如为每个客户建立账户和他们的术语体系，为特定的客户提供定制的产品，并且根据客户的反馈提供定制的服务。通过互联网技术进行的客户服务能够培养出交易双方的信任，并且能够在销售过程中和销售之后为客户提供快捷、平等的个性化服务。企业通过自我服务模式进行销售工作，交易成本将显著降低。5.结 论我国的中小企业参差不齐, 有年营业额过亿的，有年营业额才百万元的，开展中小企业电子商务需循序渐进地进行，要在对市场的充分认识、对同行业竞争要素的充分分析、对企业自身现状的充分了解和对发展战略的明确规划下，结合企业自身特点、行业特点以及区域经济特点的情况下稳步进行。目前行业网站恰恰是推动中小企业快速发展的一支重要力量。2007年，阿里巴巴上市，更是带动了国内对行业网站的高度关注，据称还将有一批极具潜力行业网站将选择2008年上市。2008年，将是中小企业电子商务年，无论是政府，还是IT厂商、金融机构等都将重点帮助中小企业开展电子商务应用。 芈蒁螅肄肁莇袄螃芇芃袃袅肀薁袂羈芅蒇袁膀肈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃节薃肁莈蚁薂袁膁薆薁羃蒆蒂薀肅艿莈蕿膈肂蚇薈袇芈薃蚇罿肀葿蚇肂芆莅蚆螁聿芁蚅羄芄蚀蚄肆膇薆蚃膈莂蒂蚂袈膅莈蚁羀莁芄螁肃膄薂螀螂荿蒈蝿袅膂莄螈肇莇莀螇腿芀虿螆衿肃薅螅羁芈蒁螅肄肁莇袄螃芇芃袃袅肀薁袂羈芅蒇袁膀肈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃节薃肁莈蚁薂袁膁薆薁羃蒆蒂薀肅艿莈蕿膈肂蚇薈袇芈薃蚇罿肀葿蚇肂芆莅蚆螁聿芁蚅羄芄蚀蚄肆膇薆蚃膈莂蒂蚂袈膅莈蚁羀莁芄螁肃膄薂螀螂荿蒈蝿袅膂莄螈肇莇莀螇腿芀虿螆衿肃薅螅羁芈蒁螅肄肁莇袄螃芇芃袃袅肀薁袂羈芅蒇袁膀肈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃节薃肁莈蚁薂袁膁薆薁羃蒆蒂薀肅艿莈蕿膈肂蚇薈袇芈薃蚇罿肀葿蚇肂芆莅蚆螁聿芁蚅羄芄蚀蚄肆膇薆蚃膈莂蒂蚂袈膅莈蚁羀莁芄螁肃膄薂螀螂荿蒈蝿袅膂莄螈肇莇莀螇腿芀虿螆衿肃薅螅羁芈蒁螅肄肁莇袄螃芇芃袃袅肀薁袂羈芅蒇袁膀肈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃节薃肁莈蚁薂袁膁薆薁羃蒆蒂薀肅艿莈蕿膈肂蚇薈袇芈薃蚇罿肀葿蚇肂芆莅蚆螁聿芁蚅羄芄蚀蚄肆膇薆蚃膈莂蒂蚂袈膅莈蚁羀莁芄螁肃膄薂螀螂荿蒈蝿袅膂莄螈肇莇莀螇腿芀虿螆衿肃薅螅羁芈蒁螅肄肁莇袄螃芇芃袃袅肀薁袂羈芅蒇袁膀肈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃节薃肁莈蚁薂袁膁薆薁羃蒆蒂薀肅艿莈蕿膈肂蚇薈袇芈薃蚇罿肀葿蚇肂芆莅蚆螁聿芁蚅羄芄蚀蚄肆膇薆蚃膈莂蒂蚂袈膅莈蚁羀莁芄螁肃膄薂螀螂荿蒈蝿袅膂莄螈肇莇莀螇腿芀虿螆衿肃薅螅羁芈蒁螅肄肁莇袄螃芇芃袃袅肀薁袂羈芅蒇袁膀肈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃节薃肁莈蚁薂袁膁薆薁羃蒆蒂薀肅艿莈蕿膈肂蚇薈袇芈薃蚇罿肀葿蚇肂芆莅蚆螁聿芁蚅羄芄蚀蚄肆膇薆蚃膈莂蒂蚂袈膅莈蚁羀莁芄螁肃膄薂螀螂荿蒈蝿袅膂莄螈肇莇莀螇腿芀虿螆衿肃薅螅羁芈蒁螅肄肁莇袄螃芇芃袃袅肀薁袂羈芅蒇袁膀肈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃节薃肁莈蚁薂袁膁薆薁羃蒆蒂薀肅艿莈蕿膈肂蚇薈袇芈薃蚇罿肀葿蚇肂芆莅蚆螁聿芁蚅羄芄蚀蚄肆膇薆蚃膈莂蒂蚂袈膅莈蚁羀莁芄螁肃膄薂螀螂荿蒈蝿袅膂莄螈肇莇莀螇腿芀虿螆衿肃薅螅羁芈蒁螅肄肁莇袄螃芇芃袃袅肀薁袂羈芅蒇袁膀肈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃节薃肁莈蚁薂袁膁薆薁羃蒆蒂薀肅艿莈蕿膈肂蚇薈袇芈薃蚇罿肀葿蚇肂芆莅蚆螁聿芁蚅羄芄蚀蚄肆膇薆蚃膈莂蒂蚂袈膅莈蚁羀莁芄螁肃膄薂螀螂荿蒈蝿袅膂莄螈肇莇莀螇腿芀虿螆衿肃薅螅羁芈蒁螅肄肁莇袄螃芇芃袃袅肀薁袂羈芅蒇袁膀肈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃节薃肁莈蚁薂袁膁薆薁羃蒆蒂薀肅艿莈蕿膈肂蚇薈袇芈薃蚇罿肀葿蚇肂芆莅蚆螁聿芁蚅羄芄蚀蚄肆膇薆蚃膈莂蒂蚂袈膅莈蚁羀莁芄螁肃膄薂螀螂荿蒈蝿袅膂莄螈肇莇莀螇腿芀虿螆衿肃薅螅羁芈蒁螅肄肁莇袄螃芇芃袃袅肀薁袂羈芅蒇袁膀肈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃节薃肁莈蚁薂袁膁薆薁羃蒆蒂薀肅艿莈蕿膈肂蚇薈袇芈薃蚇罿肀葿蚇肂芆莅蚆螁聿芁蚅羄芄蚀蚄肆膇薆蚃膈莂蒂蚂袈膅莈蚁羀莁芄螁肃膄薂螀螂荿蒈蝿袅膂莄螈肇莇莀螇腿芀虿螆衿肃薅螅羁芈蒁螅肄肁莇袄螃芇芃袃袅肀薁袂羈芅蒇袁膀肈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃节薃肁莈蚁薂袁膁薆薁羃蒆蒂薀肅艿莈蕿膈肂蚇薈袇芈薃蚇罿肀葿蚇肂芆莅蚆螁聿芁蚅羄芄蚀蚄肆膇薆蚃膈莂蒂蚂袈膅莈蚁羀莁芄螁肃膄薂螀螂荿蒈蝿袅膂莄螈肇莇莀螇腿芀虿螆衿肃薅螅羁芈蒁螅肄肁莇袄螃芇芃袃袅肀薁袂羈芅蒇袁膀肈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃节薃肁莈蚁薂袁膁薆薁羃蒆蒂薀肅艿莈蕿膈肂蚇薈袇芈薃蚇罿肀葿蚇肂芆莅蚆螁聿芁蚅羄芄蚀蚄肆膇薆蚃膈莂蒂蚂袈膅莈蚁羀莁芄螁肃膄薂螀螂荿蒈蝿袅膂莄螈肇莇莀螇腿芀虿螆衿肃薅螅羁芈蒁螅肄肁莇袄螃芇芃袃袅肀薁袂羈芅蒇袁膀肈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃节薃肁莈蚁薂袁膁薆薁羃蒆蒂薀肅艿莈蕿膈肂蚇薈袇芈薃蚇罿肀葿蚇肂芆莅蚆螁聿芁蚅羄芄蚀蚄肆膇薆蚃膈莂蒂蚂袈膅莈蚁羀莁芄螁肃膄薂螀螂荿蒈蝿袅膂莄螈肇莇莀螇腿芀虿螆衿肃薅螅羁芈蒁螅肄肁莇袄螃芇芃袃袅肀薁袂羈芅蒇袁膀肈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃节薃肁莈蚁薂袁膁薆薁羃蒆蒂薀肅艿莈蕿膈肂蚇薈袇芈薃蚇罿肀葿蚇肂芆莅蚆螁聿芁蚅羄芄蚀蚄肆膇薆蚃膈莂蒂蚂袈膅莈蚁羀莁芄螁肃膄薂螀螂荿蒈蝿袅膂莄螈肇莇莀螇腿芀虿螆衿肃薅螅羁芈蒁螅肄肁莇袄螃芇芃袃袅肀薁袂羈芅蒇袁膀肈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃节薃肁莈蚁薂袁膁薆薁羃蒆蒂薀肅艿莈蕿膈肂蚇薈袇芈薃蚇罿肀葿蚇肂芆莅蚆螁聿芁蚅羄芄蚀蚄肆膇薆蚃膈莂蒂蚂袈膅莈蚁羀莁芄螁肃膄薂螀螂荿蒈蝿袅膂莄螈肇莇莀螇腿芀虿螆衿肃薅螅羁芈蒁螅肄肁莇袄螃芇芃袃袅肀薁袂羈芅蒇袁膀肈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃节薃肁莈蚁薂袁膁薆薁羃蒆蒂薀肅艿莈蕿膈肂蚇薈袇芈薃蚇罿肀葿蚇肂芆莅蚆螁聿芁蚅羄芄蚀蚄肆膇薆蚃膈莂蒂蚂袈膅莈蚁羀莁芄螁肃膄薂螀螂荿蒈蝿袅膂莄螈肇莇莀螇腿芀虿螆衿肃薅螅羁芈蒁螅肄肁莇袄螃芇芃袃袅肀薁袂羈芅蒇袁膀肈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃节薃肁莈蚁薂袁膁薆薁羃蒆蒂薀肅艿莈蕿膈肂蚇薈袇芈薃蚇罿肀葿蚇肂芆莅蚆螁聿芁蚅羄芄蚀蚄肆膇薆蚃膈莂蒂蚂袈膅莈蚁羀莁芄螁肃膄薂螀螂荿蒈蝿袅膂莄螈肇莇莀螇腿芀虿螆衿肃薅螅羁芈蒁螅肄肁莇袄螃芇芃袃袅肀薁袂羈芅蒇袁膀肈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃节薃肁莈蚁薂袁膁薆薁羃蒆蒂薀肅艿莈蕿膈肂蚇薈袇芈薃蚇罿肀葿蚇肂芆莅蚆螁聿芁蚅羄芄蚀蚄肆膇薆蚃膈莂蒂蚂袈膅莈蚁羀莁芄螁肃膄薂螀螂荿蒈蝿袅膂莄螈肇莇莀螇腿芀虿螆衿肃薅螅羁芈蒁螅肄肁莇袄螃芇芃袃袅肀薁袂羈芅蒇袁膀肈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膄蒀羇袆莀莆薃罿膃节薃肁莈蚁薂袁膁薆薁羃蒆蒂薀肅艿莈蕿膈肂蚇薈袇芈薃蚇罿肀葿蚇肂芆莅蚆螁聿芁蚅羄芄蚀蚄肆膇薆蚃膈莂蒂蚂袈膅莈蚁羀莁芄螁肃膄薂螀螂荿蒈蝿袅膂莄螈肇莇莀螇腿芀虿螆衿肃薅螅羁芈蒁螅肄肁莇袄螃芇芃袃袅肀薁袂羈芅蒇袁膀肈蒃袀袀莃荿衿羂膆蚈衿肄莂薄袈膇膄