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高级企业培训师总复习 王囤副教授 试题分析09 5专业能力 1 某集团公司准备打造三支人才队伍 管理人员 科技人员 技能人员 人数 要求略 请您制定人员素质综合测评总体工作方案 P41 2 方案审定 对一下培训意见反馈表进行审定 并做出结论 P226 P230 231 3 根据您的企业培训师教材的理解和认识 谈谈该教材的组成结构和您对该教材的评价 P173 174 09 5理论 简答题 10 2 20分1 为什么要进行教学督导 1982 结合实际谈谈 为什么说企业的培训需求是一个永恒的话题 83 09 5理论 判断分析题 每题2分 1 培训目的 是回答培训什么的问题 下271 2 培训项目实施计划是培训教学大纲的原始依据 下309V3 培训评估结论是对培训质量 培训工作要求的具体规定 是衡量整个培训工作的尺度 下376 4 岗位轮换就是将员工由一个工作岗位调换到另一个工作岗位 17V 5 面试是以谈话和观察为主要手段的 51V6 培训需求是 要求具备的 现在已有的 还需要的 82V7 绩效分析法就是通过绩效的大小来分析产生差距的原因 74 8 企业产生培训需求的主要原因之一就是内外环境和人员发生了变化 83V 9 职业导向的职业技术课程开发认为 职业需求是职业技术课程内容确定的主要依据 164 165 10 用 比较对照法 审核教材 就是将内容相同但标准不同的教材进行比较分析 审定出好的版本 173 11 对教学过程的监督是指由专人负责 对教学工作的全过程进行监督 检查 196V12 发现学习 教学模式的理论基础是以新行为主义的学习理论为基础 206 205 13 培训率的高低是衡量一个培训机构培训能力的重要尺度 240 14 作业规范 是对培训各部门各环节的具体质量管理标准要求 248V15 在指导开发培训项目时 首先要判断培训项目的选择是否具有针对性和可行性 286V 09 11专业能力 1 某公司新招聘60名员工 上岗后频繁出现一系列问题 顾客投诉增多 高级培训师张力综合分析后认为培训不到位 他按照自己的思路首先进行了培训需求分析 并制定了培训项目实施计划 您若是张力 请完成他的工作 45分 P71 78 下P267 268 培训需求分析 调查对象 培训对象 主管 客户等多方位调查方法 座谈 走访 问卷等多方法调查制定调查工作计划 任务分工设计问卷与表格 并审核分头实施调查结果汇总整理研究确定培训项目 课程 方式与方法等实施计划 14要素 略 2 对下面培训意见反馈表进行审核 不少于200字 30分 P226 P230 231 3 某企业为了解决员工对高度专业化的不满情绪 在某些岗位实行以 一专多能 为目标的岗位轮换 请结合实际谈谈对操作岗员工和管理岗员工实施岗位轮换的意义 25分 P17 18 09 11理论 简答题 10 2 20分1 结合实际谈谈为什么要进行企业培训三项制度建设 P203 2 简述培训需求 培训需求预测之间的关系 P82 84 判断分析题 2分 题1 培训什么 在培训项目实施计划中对应的是培训内容 2 教学计划是针对某一培训目标制定的规范性文件 下P308 3 形成性评估是培训结束时所做的评估 下P387 4 岗位再设置工作内容扩大化是指 通过增加某一岗位的工作内容 实现岗位再设置 P18 5 试测检验分析法的好处是 测验的质量在实际应用之后就能得到检验 P64 6 面谈分析法进行培训需求预测时 面谈的主持者首先必须明确要从面谈中获得哪些有关培训需求预测的资料 75V7 培训项目策划与培训项目开发的关系为 项目策划为项目开发提供目标定位 项目开发是项目策划的最终目的 97 8 企业产生培训需求的原因就是与同行之间存在差距9 职业导向的职业技术课程开发认为 职业目标是否实现是职业技术课程组织的主要依据 168 10 用 比较对照法 审核教材 就是将教材内容同生产岗位对照 审定出好的版本 173 11 培训教学督导工作具有的基本职能是监督检查 198 12 程序教学模式 的理论依据是以人本主义心理学理论为基础 205 13 在审定培训评估方案时 评估人员构成的合理性因素是影响评估方案质量的因素之一 233 14 培训质量管理体系是培训机构为了保证培训质量 为实现培训目标而对培训结果采取的若干相互联系的培训质量管理的控制方法和措施 248 15 培训指导者必须具备的能力是 战略意识 能力意识 技术自觉能力及其在组织中对培训文化的管理施加影响的能力 268 2010 05专业能力 一 案例分析题 20 35 55分 1 请对案例所述岗位职务描述方案教学审核 并撰写审核报告 P14 15 下册P201 2 案例 略 1 分析该企业培训效果不理想的主要原因是什么 15分 参照P244案例 需求分析到位 项目设置科学 培训课程设计合理 教学方式有效 评估与质量管理科学合理 2 根据背景材料 给出改进培训效果的有效建议 20分 需求分析 项目与课程设计 教学方式研讨 评估与质量管理 二 请对以下培训教学活动总体实施方案进行审核 并撰写审核报告 15分 内容基本全面 方法基本合理 重点基本突出 符合成人教学与岗位培训规律 应该增加对象 目的目标 职业道德等内容 方式方法进一步灵活 基本可行 三 请为您单位设计一份培训质量管理体系建设方案 30分 P244案例 P248管理控制基础 方针与目标 组织机构与职责控制程序 表格 流程 确定需求 设计策划 培训实施 培训评估与反馈 过程监控 任务 输出文件 责任人总结与反馈作业规范 略 2010 11专业能力 一 论述题 38分 1 请结合企业实际举例说明 聘任制的一般做法 18分2192 请举例说明 教材审定的一般程序 并撰写分析报告 可以高级企业培训师教材为例分析说明 20分 1753 案例分析题 30分 对所给评估调查表进行审定 并写出审定报告 2264 方案设计题 32分 请结合本单位实际 拟写一份2010年度培训总体计划 116 2010 11理论简答题 10 2 20分1 培训教学督导的意义和职能是什么 1982 结合实际谈谈培训需求的成因 83 判断分析题 2分 题1 培训目标 主要回答为什么要培训的问题 下271 2 培训规划实际包含了战略和规划两层意思 132V3 培训课程开发的首要依据是员工的兴趣爱好 144 4 过程监督是由专人负责的对教学之间环节教学监督检查 282 5 咨询指导的内容是对教学全过程组织方案的各项内容进行审查 发现 指出问题 282 6 非指导性教学就是企业培训师直接地教学生 以此促进他们学习 211 7 互动教学模式的教学过程是师生双方组成的一系列活动 214 8 确定评估目标 既是开展培训工作的出发点 也是制定培训评估标准的依据 230V9 指导开发培训项目首先是判断培训项目的选择是否具有科学性和实用性原则 286 10 用 比较对照法 审核教材 就是将内容相同但标准不同的教材进行比较分析 审定出好的版本 173 11 对教学工作的过程监督是指由专人负责 对教学工作的全过程进行监督 检查 196V12 发现学习 教学模式的理论基础是以新行为主义的学习理论为基础 206 13 培训率的高低是衡量一个培训机构培训能力的重要尺度之一 240 14 作业规范 是对培训各部门各环节的具体质量管理标准 248V15 把握培训质量管理工作方案的关键内容是 方向性 规律性和可行性三个方面 253 2011 5专业能力 一 方案设计题 某公司新招聘200名大学生 按照惯例进行48学时入厂培训 就企业历史 安全生产 爱岗敬业 相关法律法规和企业规章制度进行培训 并邀请企业内部劳模现身说法 1 请结合该企业实际完成课程设计任务 不少于300字 24分 2 请说明审定培训课程方案的步骤有哪些 6分141 二 方案审定题 30 30 60分 1 撰写 培训师培训能力评估表 的审定报告 2 背景 培训项目实施计划1 培训目的 2 培训对象 3 培训形式 4 培训内容 5 培训安排 表 含进程 内容 教学形式 学时 6 上课时间和地点 请根据背景材料 撰写 培训项目实施计划 的审定报告三 综合论述题 10分请结合单位实际 谈谈高级企业培训师应该着重抓好培训质量管理工作的哪些基本内容 254 质量方针 质量知识与技能 质量标准 管理规范 责任分工 质量基础建设 2011 5理论 简答题 10 2 20分1 简述撰写培训规划应该注意哪些问题 1322 作为一名高级企业培训师 进行培训指导的基本技巧有哪些 262 判断分析题 2分 题1 策划培训项目是指围绕或针对培训项目 根据各种现实情况与信息分析 制定出培训项目的策略 90 2 人力资源开发的内容之一是开发人的职业潜能 3 培训规划实际包含了战略和规划两层意义 4 分析评价教学工作的基本方法包括系统分析法和关键问题法 5 采取问卷法调查教学工作情况时 主要是邀请相关人员召开座谈会 6 审定岗位职务描述方案 实际上是对岗位职务描述工作的重新设计过程 7 职业生涯规划工作是对员工职业发展的科学设计 为员工描绘在本职岗位上发展的基本前景 8 在培训总体计划书的内容中 培训目标不需要量化 9 拟定培训规划时 必须对培训的各项目按轻重缓急分配培训资源 10 课程审定能够保证课程方案的质量 但不能促进培训实施计划的落实 11 培训质量管理体系是以提高培训质量为目的的 12 培训评估体系是指培训机构为了保证培训质量 实现预期计划目标 而对培训行为采取的若干相互联系的培训质量管理控制方法和措施 13 在审定培训评估方案时 评估人员构成的合理性是影响培训评估方案质量的因素之一 14 结果监督是指通过了解教学活动的最终结果 对教学全过程进行监督 检查 15 教学督导是企业培训师实施企业培训教学活动的核心内容 2011 11专业能力 一 综合论述题 18 15 33分 1 请结合本单位实际 撰写一份培训需求分析报告812 请就某一培训项目举例论述 作为一名高级企业培训师 一般要进行哪些方面的培训教学督导 采用什么方法对教学工作进行监督 检查 198 196 二 案例分析题 40分 1 通过分析所提供的案例 结合企业培训实际 谈谈您对现代企业培训的认识 字数要求 500字 15分 272 274 主要方式是指导 核心思想 终身教育 培训专业化 职业化 强制性转化为促进 帮助 鼓励 2 根据所提供的案例 结合自己企业实际 谈谈如何建立现代企业培训课程体系 25分 P155 满足企业发展之急需 体现高新原则 符合课程开发的一般原则 一致性 系统性 技能性 操作性 针对性 三 方案设计题 27分 请根据所在企业的实际情况 拟定一份培训质量管理工作方案 并说明在培训质量管理工作方案中应对哪些关键内容进行控制 27分 下414 高253方案 项目简介 管理目的 表格 培训流程 质量管理内容 方法 指标 工具 责任人等 报告及反馈关键内容 P253 2011 11理论 简答题 10 5 5 20分 1 对培训师的教学能力评估 主要关注哪些内容 2382 请说明示范性培训教材开发的原则有哪些 1833 请分析示范性培训课程的特点有哪些 153 判断分析题 2分 题1 审定岗位职务描述方案 应以开展岗位职务描述工作的基本原则为依据进行 14 2 职业生涯规划工作是现代人力资源开发与管理工作的重要组成部分 29 3 策划培训项目不需要确定对象 内容和方式 90 4 培训总体计划的周期有长期性特点 中期和短期培训不在内 118 5 拟定培训规划时 子目标包括实施过程 时间跨度 不包括步骤和方法 131 6 课程审定能够优化培训课程方案 但不能完善培训项目实施计划 143 7 培训质量管理体系以提高培训质量为目的 248 8 培训质量管理是为达到培训目标而采取的一种管理活动 248 9 拟定培训规划时 必须对培训的各项目标按轻重缓急分配培训资源 131 10 培训指导者是培训工作的管理者 不是实施者 266 11 培训教材方案审定的 精练求新原则 不仅要求注重更新知识 提高技能 增强适应性 而且更要求重视员工创新能力的培养 176 12 企业培训的教学过程模式中 模仿 练习教学过程模式的特点是 以经验为中心 积累教学 他强调在实践中掌握实用技术 203 13 对评估实施步骤审定时 要求评估实施过程的重要步骤经过周密计划和安排 227 14 评估指标体系是指培训机构为了保证培训质量 实现预期计划目标 而对培训行为采取的若干相互联系的培训质量管理控制方法和措施 248 15 哈佛大学加德纳教授针对传统的一元化职能理论 首次提出了多元化教材开发理论 158 159 2012 05专业能力 一 案例分析题 一 结合所提供的背景材料 请围绕培训目的和目标 完成策划培训项目的基本内容框架 20分 P88案例 P90 二 根据所提供的背景材料1 分析该公司培训效果不理想的主要原因是什么 15分 2 针对该公司的培训 提出改进培训效果的建议 15分 二 方案审定题 30分 某公司准备举办一期企业培训师培训 制定了教学活动总体实施方案 如下表 请对其进行审核 三 综合论述题 20分 请结合工作实际 分析建立培训质量管理体系的必备条件应有哪些 P249 质量文化 责任分工 质量文件 管理工具 2012 05理论 简答题 7 6 7 20分 1 教材审核的基本内容包括哪些 P173 2 影响培训评估方案质量的因素有哪些 P233 3 简述培训教育督导的基本程序 P197 2008 11专业能力 一 方案设计题 30 20分 1 某企业产品做了重大改进 需要对50名营销人员进行培训 1 制定一个相应的培训需求预测工作方案 15分 P67案例 依据 方法 对象 任务分工 时间安排 结果分析 2 制定一份营销人员的培训项目实施计划 15分 2 某企业要对新进厂大学生进行48学时入厂教育培训 请结合单位实际 完成课程设计任务 20分 300字以上 二 方案审定题 30分 某培训结束后 张铭制定了以下教学组织及培训培训效果评估方案 请审核 并作出结论 300字以上 三 请结合实际谈谈 如何实现职业培训尊重成人教育基本规律的要求 15分 2008 11理论 简答题 5 7 8 20分 1 培训教材审核最常用的基本方法有哪些 P172 2 教学督导的基本程序有哪些 P197 3 为了保证培训质量 对培训过程的控制重点和需要解决的主要问题有哪些 P253 247 教材学习重点 一 制定 审定 岗位职务描述方案 人员素质测评方案 测验命题方案 培训项目开发方案 培训总体计划 培训课程方案 培训教材开发方案 培训评估方案 质量管理工作方案 并撰写审定报告二 审定培训教材三 审定的流程 内容 原则 审定的流程 万能公式 拟定审定标准 听取汇报 把握全貌 汇报人回避 集体审定 撰写审定报告 给出审定结论 反馈审定意见 成立审定小组 审定的基本原则 万能公式 集体审定原则客观性原则 公平 公正原则 程序性原则系统性原则 科学性原则 思想性原则 规范性原则 理论联系实际原则 审定的内容 万能公式 内容的完整性 完备性 结构的合理性项目的针对性 一致性 结论的客观性实施的可行性 可操作性 科学性与思想性数据的正确性 审定报告格式 万能公式 审定基本背景介绍审定流程介绍审定标准介绍审定小组成员构成审定意见及建议审定结论审定小组成员签名年月日 审定类内容的复习方法 将教材所有审定方面的内容 包括 步骤 内容 原则 审定报告等 放在一起进行对照归纳总结万能公式 对专业能力考试非常有用 对比分析细微差别 对理论考试非常有用 相关内容参照二级有关内容 制定方案类内容的复习方法 将教材所有方案方面的内容 包括 岗位描述 人员测评 项目开发 培训计划 课程 教材 评估等 放在一起进行对照参照二级有关内容归纳总结万能公式 对专业能力考试非常有用 对比分析细微差别 对理论考试非常有用 模块复习内容 一 岗位职务描述1 岗位再设置的两大原因 四个综合因素15 162 岗位再设置三种做法17 193 企业再造的两大原因 三个关键因素19 214 职业生涯规划三个结合27 285 职业生涯规划书的撰写28 29 6 职业生涯规划与培训的关系29 二 人员素质测评1 撰写人员素质测评总体工作方案41 2 人员素质测评总体工作方案的特点 原则423 面试内容与环境设计46 50 4 面试的含义及类型51 525 开发测验的步骤55 566 测评工具质量的分析 检验方法64 65 三 培训项目开发1 培训需求预测方法71 782 撰写培训需求分析报告81 82 3 培训需求的含义及成因82 844 培训需求预测的作用 原则及层次84 865 策划培训项目的步骤90 926 培训项目策划书的撰写91 92 7 培训项目策划的方法92 948 策划与计划的区别95 969 策划与开发的关系9710 培训项目审定的作用与内容104 10511 撰写培训总体计划书116 117 12 培训总体计划的含义及特点 要素117 11913 制定培训总体计划的原则110 120 14 影响培训总体计划的因素120 12215 拟定培训规划的方法130 13116 撰写培训规划书131 17 培训规划的含义 特点及与培训工作的关系132 13318 培训规划的表现形式13319 培训规划的要素134 135 四 培训课程开发1 培训课程方案审定的作用142 1432 培训课程方案审定的步骤 原则 内容3 示范性培训课程的特点153