班组管理的五大法宝.doc

班组管理的五大法宝 参加中央企业班组长远程教育的学习已经一年多了。我以优异的成绩毕业，这是我的光荣。感谢中海石油东营石化有限公司的领导给我们创造的这次机会。 这些课程带给我的影响却是巨大的。我之前就是一名仪表班组长。只是在我系统的学习这些课程之前，认识不到作为一个班组长的正确定位，许多方法和技巧也是不够正确和低效的。在我学习完这些课程之后，我自己感到成熟了很多，同时能够在工作中实践，它使得我的班组在运行这些科学有效的方式和方法取得了良好的效果。依据我的切身体会，我把学习到的内容和实际工作的有机结合，总结概括出来班组长的五大法宝。 第一大法宝：模范带头作用。俗话说，鸟无头不飞。对于一个团队来说，没有楷模的作用，就不会有团队的高效和突出。班组长就是这个团队中的楷模。但是班组长要成为什么样的楷模呢？我认为，是综合素质的楷模。要技术，有过硬的技术，要和谐的人际关系，有成熟的人际关系；有良好的心理素质；有不屈不挠的敬业精神；有良好的沟通技巧；有能够有效承上启下配合协调的能量。还有能够正确培训新员工的本事。过去我意识不到作为一名班组长的全面性，只是注意到强调技术上过硬，人际上做老好人；不注意团队中骨干的培养和授权，调动不起团队的积极性。班组虽然正常运行，但是几乎没有什么革新创造和较大贡献。但是当我将学习到的知识运用起来时，则突破了这种瓶颈的束缚。原来许多需要联系厂家处理的疑难杂症，现在都肯自己动脑筋去想办法解决。 第二大法宝：掌握权变管理的的艺术。人们常说，人心都是肉长的，这是在传递一种信息，人们的积极性和能关主动性必须取决于对不同人不同管理方法。对于多血质类型的人，如果采取命令式的管理则要比采取说服和关怀的措施要得当；相反，如果对于抑郁型的人采用呵斥命令的管理方式则只会引起他们彻头彻尾的反感，事半功倍。随着社会的发展，尤其是独生子女的溺爱，使在人的管理中必须更多采用激励、引导、自主的管理模式。这在90后中有着深切的体会。 第三大法宝：有效的沟通。随着信息化的发展，人们在工作中的分工愈来愈细，这就要求人们之间的沟通越来越频繁。有效的沟通就成为必然的硬件。如何实现有效的沟通?沟通本身是有着很高超的技巧和艺术的。沟通要有明确的目的，要有从容的心态；要有准确地角色定位；能够换位思考。同时沟通要注意不同的年龄层次的不同语气。沟通不好，在班组中就会产生矛盾和误会，久而久之，矛盾演变成冲突，这对于一个团队来说是致命的。因此，不仅班组长和每个班组成员之间沟通无障碍，团队中的每一个成员之间都能够互相无猜。 第四大法宝：全面现场管理。班组长的最重要的职责就是搞好现场的管理，使团队准时、保质保量的完成各项生产任务指标，同时维护和保养好设备和环境。就是所谓的六大要素，人，机，料，法，环。现场管理中，人的管理是指充分调动每一个员工的积极性，在安全健康的条件下高质量的完成每一项工作指标。做到不违章、不违反劳动纪律，不伤害自己和他人。机器的管理是指保证它无故障、无隐患下的满额生产以及定期、日常维护保养。料的管理是指开源节流，减少原料的浪费和产品中的不合格废品。包括维护中使用的仪表部件，螺栓、垫片、工器具等等。环境的管理是指保持6S活动中的整理、整顿、清洁、清扫等，避免有害气体或物质对人体、大气造成破坏。同时能够避免灰尘掩盖隐患等。 第五大法宝：班组绩效考核。班组绩效考核对于每一个组员都具有双重性，既能调度积极性，尽力把工作做到最好，克服人本性中懒惰、捣蛋的不良习惯；同时对于每一个人都是关系到晋升职业的凭据。如何搞好班组中的绩效考核？最重要的就是实施目标管理法。将班组的目标公司的各项任务和指标，具体细致的划分到每一个组员的身上，使之人尽其责。不同的岗位、不同的工种、不同水平的组员所承担的目标责任均不相同。在完成其任务之后，有超额完成调度给予在考核中增加多少分值，完不成任务的扣除多少分值，就得到了完全不同的绩效考核表。根据这个考核表决定奖金和职务晋升的依据。班组绩效考核表的关键在于实施和执行。如果技术上一流的工人取得重要成果而得不到职务的晋升，那么，久而久之，考核也就形同虚设。没有考核或者不实施考核，就没有比学赶帮超的氛围，整个班组就不会有勃勃生机。班组绩效考核，仿佛是一条进入被捕沙丁鱼群的鲶鱼，虽然有些可怕却带来生机。