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文档简介

EAP实务流程一、基本EAP服务：固定的服务项目，固定的收费标准。年费制A：（适合100人以内的企业） a) 对企业进行心理健康测试，建立心理健康档案(用SCL90等量表)b) 员工工作满意度调查和统计c) 企业价值观调查和统计d) 组织气候调查和统计e) 为企业进行一次全面的评估和诊断，并制定一个完整的诊断报告f) 节假日人性化关怀活动设计g) 每月安排一天(6小时/天)固定咨询时间，为企业员工提供个体咨询和辅导，内容如下：i. 婚姻家庭ii. 个人发展iii. 心理健康iv. 心理治疗v. 工作压力vi. 子女教育h) 其它服务项目享受9折优惠年费制B：（100人以上企业） a) 对企业进行心理健康测试，建立心理健康档案b) 员工工作满意度调查和统计c) 企业价值观调查和统计d) 组织气候调查和统计e) 为企业进行一次全面的评估和诊断，并制定一个完整的诊断报告f) 每月安排二天(6小时/天)固定咨询时间，为企业员工提供个体咨询和辅导，内容如下：i. 婚姻家庭ii. 个人发展iii. 心理健康iv. 心理治疗v. 工作压力vi. 子女教育g) 其它服务项目享受8折优惠h) 节假日人性化关怀活动设计二、扩展EAP服务：以菜单形式供客户视需要进行选择，并另加计费。团体训练项目： (团体人数在8-12人) a) 团队精神熔炼(3天)b) 员工自我突破训练(3天)c) 情绪管理培训(2天)d) 沟通能力训练(1天)e) 自信心训练(2天)f) 时间管理培训(1天)g) 压力管理培训(1天)h) 生涯规划(1天)i) 表达能力训练(1天)j) 适应与发展训练(2天) k) 非凡的洞察力(3天)l) 戒洒、戒烟自助团体(5天) 培训项目：（人数不限制） a) 如何解决工作的情绪问题b) 如何提高沟通能力c) 如何进行时间管理d) 如何进行压力管理e) 如何提高表达能力f) 问题解决策略g) 员工激励技巧h) 如何面对职位和环境的变迁i) 如何在工作中保持积极的心态j) 办公室人际交往技术k) 如何把握顾客的消费心理员工测试： a) 用于人员选拔、职位调整的量表：i. 职业倾向测试ii. 经营管理能力测试iii. 卡特尔个性测试. 瑞文智力测试. 威廉思创造力测试. 工作压力测试. 工作动机测试b) 用于企业培养员工归属感的量表：i. 马斯洛安全量表ii. 爱德华需求量表iii. 家庭环境量表. 心理承受能力测试. 信任评价测试c) 用于员工健康福利量表i. SCL90量表ii. A型行为问卷注： 除以上服务外，本机构还将视不同需要
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