《卓有成效的供应商管理实战》课程大纲-陈小之老师-[华.doc

卓有成效的供应商管理实战课程背景：您的企业通常有50% 到85% 的成本是支付给供应商的，除此之外，供应商所提供的品质、交期及服务，无不直接影响您企业的竞争力。当今企业的竞争已成为企业间供应链管理的竞争，从供应链上游节点到企业内部直至下游客户企业，采购供应管理是各企业利润的源泉。但是：供应商周期太长；供应商交货不准时；供应商质量不稳定；供应商包装不规范；供应商分散等一系列常态问题；甚至：客户定单变更甚至取消订单的情况经常发生；单一供应商甚至独家垄断市场的强势的供应商常常出现；市场变化加剧使企业对采购管理应对变化的要求不断提高；企业提高、稳定供货质量与降低采购成本的呼声不断加大； 等深层次的供应问题!采购人员如何应对?采购与供应工作存在的症结问题在哪里?供应商管理显得越来越重要, 企业越来越看重采购开发的供应商能力，采购专家们认为采购正在为企业赢得“竞争力” 也就是说采购不只是寻找和开发培养合适的供应商，而是在为企业寻求战略性的竞争力的提升的源泉和伙伴。本课程提供供应商寻源及风险评估，阐明供应商选择，考核及开发的逻辑思维方式，分析企业采购成本的控制办法，通过案例结合采购供应理论，剖析企业内部的影响因素与应对方案的同时，分析本企业的供应商管理办法，从供应链节点和企业管理角度，提升学员供应商管理水平，让学员掌握当今企业全面供应商管理工作方法与方向。课程目标：从供应商资源搜寻及风险评估、供应商选择、考核、开发与关系管理 ，分析企业采购供应成本的控制方法与成本降低的途径。通过案例，并结合被国际公认的采购供应理论，在剖析企业内部的影响因素与应对方案的同时，分析外部供应市场环境影响的主因企业的供应商绩效管理。从供应链节点企业管理的角度，提升学员供应商绩效管理水平，让学员掌握当今企业全面供应商管理工作的方法与方向。课程收益：1、了解采购与供应链的发展趋势2、学会并运用，供应商管理关系两大策略3、懂得并掌握，供应商选择与认可八字方针4、熟悉并运用，供应商评估四大方法和八大指标5、了解并掌握，质量管理六大工具工具列表：1、供应商调查表2、供应商访问表3、供应商选择模板4、供应商纠正预防措施通知单5、玛氏供应商审核表6、供应商样品检查表7、质量工具基础教程-帕累托图课程时间：2天，6小时/天授课对象：采购部门，定单管理部门，供应商质量管理部门，工程部门，SQE及其它相关部门人员和相关管理人员授课方式：课前分组，起组名，立目标；讲师讲解、小组PK、课程演示、回顾总结。课程大纲：上篇：为什么要做供应商管理?导入：放三段小视频反映供应商对企业的影响第一讲：采购职能对采购工作的影响一、你真的知道采购管理在企业中定位吗?1、你的采购管理职能在企业中有人买帐吗?2、采购职能历史演变，你是“小采购”还是“大采购”?案例：苹果公司 采购管理的价值在哪?案例： 博世集团的采购管理的地位?二、你真的知道采购部门和采购员职能吗?1、为什么采购部门工作重心定位不当?2、为什么采购工作很忙，采购部的人手总是不够?3、为什么采购人员对于采购需求习惯于被动接受，缺少主动参与?4、为什么“采购人员千辛万苦的努力，不如技术人员动一动笔，降低成本谈何容易”?5、为什么采购要管下订单 ，要管物料与生产协调 ，就是无力管供应商?6、为什么采购人员充当灭火队员，无力强化供应商管理和提升谈判能力?7、为什么采购工作缺乏科学的绩效考核?第二讲：采购面临的问题对采购工作的挑战一、哪些采购中的问题让你棘手?1、现代企业对采购人员的素质要求到底是什么?2、您的企业有没有采购竞争力模型?工具：采购人员素质要求评估表3、您的供应商存在问题哪些?如何应对?4、为什么您的订单经常变更甚至取消?5、为什么碰到的都是强势或者垄断供应商?6、如何解决提高质量和降低成本的矛盾?7、新供应商选择，为什么老是选不准?8、众多供应商如何分类，如何管理?9、新形势下供应商管理面临的机遇和挑战有哪些?中篇：如何维护与供应商的关系?第三讲：供应商开发的现状一、供应商开发到底分为哪五个阶段?1、什么是传统做法?2、什么是供应链管理做法?3、什么叫做生产联盟?4、什么叫战略联盟?5、什么是世界级水平?讨论：看看您的公司现在属于哪个阶段?第四讲：供应商管理的策略一、供应商管理的 “八字方针”是什么?1、头脑风暴：什么叫供应商管理?2、供应商众多，如何做选择?3、怎么去认可您的供应商?4、怎么样定期评估您的供应商?5、怎么样激励您的供应商?二、供应商关系的“八字方针”是什么?1、怎么分类?2、怎么减少?3、怎么开发?4、怎么扶持?三、供应商分类管理四象限法则到底怎么使用?1、怎么界定第一象限?如何应对这类供应商?2、怎么界定第二象限?如何应对这类供应商?3、怎么界定第三象限?如何应对这类供应商?4、怎么界定第四象限?如何应对这类供应商?四、供应商经典的 “四分法则”可你给你供应商管理带来什么惊喜?1、何为杠杆型供应商?如何应对?2、何为战略型供应商?如何应对?3、何为一般型供应商?如何应对?4、何为瓶颈型供应商?如何应对?五、到底什么是动态管理供应商关系原理?1、如何做好动态供应商关系管理?2、供应商关系的正确表述是什么?如何实施?3、怎么做到供应商的 “分而治之”?案例分析：三菱的四象限法的运用案例分析：海尔的供应商关系管理策略是什么?下篇：怎么做好供应商管理?第五讲：供应商的选择与认可一、如何运用五力模型分析产业链?1、五力模型的使用三部曲是什么?2、如何评估供应商受限的外部因素?3、为何评估供应商受限的内部因素?4、如何理解供应商寻找战略?5、如何寻找潜在供应商?6、发现潜在供应商的方法和经验是什么?7、供应商信息由那些来源?8、潜在供应商要不要评估?二、供应商选择有哪些标准?1、什么是三因素理论?2、什么是六因素理论?3、什么是七因素理论?案例分享：沃达丰案例分享：中国平安三、如何进行供应商策略选择 “八字方针”?1、评估下组需要那些人员?2、评估小组人员如何分工?游戏：角色扮演3、如何分析供应商规模?4、大的供应商就一定好吗?5、小的供应商就一定不好吗?四、建立供应商选择模板的步奏是什么?1、各个主因素衡量指标如何诠释?2、如何确定子因素?3、如何分配权重和加权平均?工具：供应商选择模板，实际表格操练五、如何开发和选择供应商-“三步曲”?1、如何做好书面调查?-步步为营工具：供应商调查表2、如何做好产品认证?3、如何做好现场评审?“三步走”4、如何做好供应商体系认证?工具：纠正预防通知书，实际操练六、供应商开发认证有哪十步走?第六讲：供应商的评估与激励一、如何初步筛选供应商?1、如何进行供应商进行访问?工具：供应商现场评估表2、如何设计供应商认可流程?二、批量生产中的如何做供应商管理?1、怎么样签订总体协议采购?2、总体协议包括哪些内容?3、来料检查与定期审核如何做好“关口前移”?4、考核供应商绩效 “六步走”怎么做?工具：玛氏中国供应商评估表 实操演练三、如何做好供应商绩效评估与改善?1、如何衡量供应商的绩效?2、如何确定供应商绩效改进目标?3、如何持续改进供应商的品质绩效和成本绩效?4、如何持续改进供应商的交期绩效和服务绩效?5、如何淘汰供应商?6、供应商绩效改善常用四法”是什么?7、早期参与指那些内容，怎么实施?8、建立供应商绩效八大指标是什么?9、加强对供应商沟通”三大方法”是什么?案例分享：实施供应商改善的中，日，欧 分析案例分享：HP，雅芳四、供应商激励方式有哪些?1、物质激励的方法有哪些