办公软件培训管理制度-Draking-V01.docx

办公软件培训管理制度第一章 总则1.1 目的 为配合公司的发展目标，提高并保证各部门应用信息软件系统办公的效率，增强员工本职工作的胜任能力，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，特制定办公软件培训管理制度（以下简称本制度），作为各级人员培训实施与管理的依据。1.2 适用范围 公司各层级有办公电脑的员工均适用于本制度，员工参加培训的情况，将纳入部门和个人的绩效考核范畴，作为个人薪资及岗位（含职级）调整的依据之一。另信息部为本制度实施的协调、监督及管理部门。 第二章 培训实施管理2.1 建立业务部门管理员 有业务系统应用的部门，如财务、质量、研发等，均应建立本部门业务应用系统的操作培训管理员，原则上至少一名，建议在具备条件的情况下增加一名备用（两名管理员互为备份）。此管理员由信息部根据系统的实施和应用情况负责培训。对管理员的信息专业基础要求如下：首先具备计算机操作系统和办公软件的基础操作技能，例如Office（Word、Excel、PPT ）熟练操作；其次对于计算机基本组成有个基本了解，例如有能力判断计算机基本组成的部件及简单故障：显示器接口线松紧、电源插线、死机、重启、内存和硬盘大小、存储空间应用情况、鼠标键盘接口；解决本部门员工提出软件使用过程中出现的简单问题。以上部分如果某部门人员均不具备基础，请选择部门管理员人选报信息部核准，信息部将安排信息技术专业基础技能培训。对管理员的业务专业基础要求如下： 熟知本部门各个业务操作流程，了解各个业务操作节点的业务单据，清楚（或内部沟通能够说明）各个业务数据间关系。2.1.1 新员工的培训新员工入职时如果有交接人，交接人必须把OA、K3中涉及自己工作的内容，操作并指导新员工，信息部不再对此新员工进行全面培训，新员工在后续使用过程中如遇问题可向信息部咨询。新员工入职时如果没有交接人，由部门的软件培训管理员负责培训，没有软件培训管理员的由信息部负责培训。2.1.2 在职员工的培训在职员工在日常工作中遇到的软件问题，先咨询部门软件培训管理员，软件培训管理员解决不了或没有软件培训管理员的向信息部咨询。2.2 员工培训时间的安排及管理 2.2.1 参加培训员工的要求1、参加培训的员工应准时参加培训并签到，迟到或未能参加者必须说明原因；2、培训期间手机调成震动、静音或关机；3、培训期间做好记录，如登录的方式、用户名、密码、注意事项等；4、培训期间或结束后本人必须更改软件(OA、K3)登录时的默认密码。2.2.2 培训时间和地点由信息部组织培训，新员工的培训时间为每周三，具体时间和地点信息部会提前通知，尽可能安排在正常工作时间内，并兼顾培训对日常工作的影响降低到最低的程度。2.2.3 培训的方式1、视听教学：培训讲师通过投影仪进行软件操作演示，参加培训员工可动手操作；2、下载观看培训视频：员工可登录OA系统依次进入“公共信息”-“公共文件”-“培训录像”中下载培训视频。3、讲授法：一对一进行指导，日常工作中的培训指导。2.2.4 培训的主要内容根据参加培训人员的岗位情况，信息部会提前新建好新员工的用户名及密码，同时制定好培训计划，培训的主要内容包括1、OA中协同审批、协同工作、工作流程、通讯录、密码修改等常用模块；2、ERP系统各个部门涉及的专业应用模块，例如金蝶K3中借款、报销、领料等单据的填制和审批、常用报表的查询等；3、生产和质量业务领域涉及各个业务部门的专业应用模块，例如MES系统下的物料领用及流向管控、批操作记录的信息化管控及生成及批核，检验业务流程的信息化管控及检验记录的生成批核和报告，电子批报的合成、放行审批以及计算机验证等。4、公司业务流程信息化所需的表达操作要求和技能，如何使用VISIO做出标准的流程图。2.2.5 员工培训测评及考核1、员工培训后立即进行书面考试和上机操作，培训讲师要进行评分，评分结果为优秀或良，作为此员工具备上岗的条件之一；如果评分结果为不合格，则此员工不能上岗，自行下载培训视频学习后，再次进行考核，直到优秀或良，评分结果记录个人绩效考核。2.2.6 员工培训档案的建立建立培训档案，是规范公司培训管理的重要措施，让各类培训均有相对完整详细的记录，避免重复培训，造成不必要的资源浪费