照顾服务员技术实习规则.doc

照顧服務員技術實習規則壹、實習規則一、學生於實習期間應明瞭並遵行各實習場所之規定。二、儀表：（一） 學生於病房實習一律穿著本校規定之實習工作服，樸素便服搭配本系背心，並配戴名牌。（二） 穿著制服應注意事項：1.務求制服整潔悅目。2.除手錶外，不得佩帶任何飾物。（包括耳環、戒指、項鍊、手環）3.指甲保持短潔，不得修尖或塗染。4.頭髮不得觸及衣領；長髮者宜束馬尾；不得染成異色。5.凡服裝儀容不合規定者，得隨時令其退出實習場所，並視情形給予處分。6.實習時應注意服裝儀容整齊、得體。三、態度方面應注意事項：（一） 態度要溫和有禮，舉止莊重、謙虛，瞭解患者之痛苦與困難，盡力予以協助。（二） 對病人要忠誠服務，但需保持適當治療性人際關係。（三） 不借病人之書報、雜誌及任何物品，不在病人單位高聲談笑。（四） 不接受病人及家屬之餽贈。（五） 實習乃提供學理於臨床驗證之最佳機會並學習扮演照顧服務員，同學於學理應用和臨床技術之熟練均需練習，故應虛心好學，誠懇接受實習單位護理部主任、督導、護理長及專業護士及其他醫護人員之指導。（六） 實習期間請全力投入，勿心不在焉或兼作非實習事務。四、學生實習時應注意事項：（一） 學生應遵照所分配之實習場所，按時前往實習，不得擅自更換或延誤。（二） 實習場所實習時間由護理長或實習指導人員分派，不得私自調班。一切休假均以當地人事行政單位發佈命令為依歸。（三） 學生實習上下班時，必報告護理長或指導人員，並辦理交接班手續。（四） 學生實習時間不得擅自離開工作崗位或怠忽職守。（五） 學生於實習時間內不准會客談笑，接打私人電話，閱讀報章雜誌、寫信或其他私事。（六） 實習期間請將手機關機，若發現有使用情形將予以沒收。（七） 學生於實習上班時間內應完成其負責之工作項目，若下班時其工作尚未完成，則必須報告護理長及指導人員視情況是否由接班人繼續完成其工作；若發現學生未完成其工作，亦未交班而下班時，除令其返回病房完成其工作外，並列入成績考查紀錄。（八） 學生於非實習時間內，如無特殊事故，未經許可不得擅入病房閒談，以免妨礙病室工作及病人休養。（九） 愛惜公務，善為保養，任何物品不得取為己用；且不得借用單位之電腦上網查資料或打作業。 (十) 學生因故不能實習時，應按學生實習請假辦法辦理請假。五、學生實習請假辦法：（一） 公假1.學生實習期間應衡量公假的真正需要性及其影響，盡量避免公假，以免影響實習成績。2.學生因公不能實習者，需填具公假單，於一星期前送實習單位，並送系上，以便查核。3.未事先按手續請假者，事後經證明為公假者，仍比照事假方式補實習，否則以曠實習論。（二） 病假1. 病假應於上班前由本人或家長親自向指導人員或護理長報告（可以電話先聯絡），不可由同學轉告，延遲報告者(上班後2小時以上才報告者，以曠班論)。2. 上班時如需就醫診治或突患急病時，應先向護理長、指導人員請假。准許後方能離開，並補辦請假手續。3. 實習指導人員有權利依當時情形判斷是否給予病假。4. 請假學生一律填請假三聯單，並採1：1補實習。5. 若病假為實習指導人員視情形強迫給予的，則為1：0.8補實習（三） 事假1. 實習期間非特殊事故不得請事假。2. 實習學生凡因事不能實習時，需先持家長證明向實習指導人員或護理長請假，批准後方可離開。3. 未按手續辦理請假或未准假前而離開工作單位者，以曠實習論。4. 請假學生一律填請假三聯單，並採1：2補實習。（四） 曠班：未依事、病、公假程序請假者1. 曠班8小時內(少於1天)，除補三倍曠班時數之實習外，將予警誡。2. 無故曠班時數達12小時以上(大於2天)者，則停止實習。（五） 遲到：1. 第一次遲到以每15分鐘為一單位，不足15分者，以15分計。補實習時數3倍。2. 第二次遲到(不論時間長短)，該科實習成績最高60分。3. 第三次遲到(不論時間長短)，則停止實習。（六） 其他災假1. 根據人事行政局發佈之消息，實習生以實習場所所在地高中（職）以上不上課為基準。2. 若實習生居住地為災區，應向老師請假。六、學生實習之獎懲辦法(一)學生實習行為有下列情形者得予獎勵：對病人態度與服務有特別優良事蹟，由護理長呈報者，除當眾讚揚宣布外，視情況給予記嘉獎或記功獎勵。 (二)學生實習行為有下列情形之一者得依情節輕重經系務會議討論後給予懲誡： 1.操作技術錯誤而對病人有不良影響者。 2.未經許可私自調換實習場所或私自調班者。4.不按規定護理病人。5.不愛惜公物或任意破壞經查屬實者，給予警誡並照價賠償。6.實習態度不穩重，禮儀欠佳不聽規勸者。7.因疏忽使病患受意外傷害者。8.接受病人饋贈或向病人借書報雜誌者。9.記錄錯誤或偽造記錄者。10.有偷竊行為者。11.擅離實習單位辦理私事。12.上班時高聲談笑未能保持病室肅靜。13.不接受指導或履犯不改者 (包括工作、服裝、態度)。【附件二】補實習證明單【附件三】補實習內容一、 實習內容及作業二、 補實習過程應遵守各實習單位之規則，若有違者，按規定處理；並停止補實習。三、 實習單位之表現或作業繳交時間及作業分數，皆列入評該次實習及格與否。連續2天連續3-5天1.工作項目跟隨病房學姐執行Team work跟隨實習老師，照顧1-2位病人2.補實習證明單位護理長證明單位及指導老師證明3.作業（直接交回實習組）每日公作表，格式如下：日期 工作項目 各項工作心得 實習組評閱個案報告，格式如下：（煩請單位老師初評）1.病人簡介2.照顧過程 病人問題（至少