跨国公司管理.doc

1跨国公司：指以一国的总公司为基地，通过对外直接投资在国外设立子公司和分公司机构，从事跨过生产、销售和其他经营活动的国际性企业。2国际直接投资：含义：指在投资人以外的国家所经营的企业拥有持续利益的一种投资，其目的在于对该企业的经营管理具有发言权。3避税地：指为了吸引外资流入、繁荣经济发展而不征收所得税和一般财产税或征收率低的国家和地区；也包括那些虽然采用正常税率，却提供某些特殊的税收豁免项目及投资收受优惠的国家和地区。4避税地公司：指在避税地设立子公司，将其他子公司的利润汇入，以享受低税或无税之利。契约式合营企业：由两个或两个以上的合营者，以盈利为目的，为了从事某种特定的义务而组成的企业。5跨国公司战略联盟：又称国际战略联盟，指两个或两个以上的跨国公司为实现某一战略目标而建立的合伙关系。（1）跨文化管理分析：跨文化管理含义：要求管理者改变传统的单元文化的管理理念，把跨国公司的管理重心转到对企业所具有的多元文化的把握和对文化差异的管理上，克服多元文化差异带来的冲击，充分发挥各种文化所具有的潜能和优势。霍夫斯泰勒的文化维度理论：5纬度（个人主义与集体主义，权力差距，不确定性的规避，价值观念的男性度与女性度）管理模式：本我模式以我为主、唯我独尊东道国模式本土化管理区域模式确立基本准则，分区治之全球模式全球标准化管理跨国经营跨文化管理的策略海外分支机构的文化管理策略 文化遗植策略文化嫁接策略文化兼容策略文化创新策略母公司的文化管理策略 文化规避策略文化渗透策略借助第三方文化策略跨文化管理策略的实施 建立独特的企业文化进行跨文化培训实施本土化战略（2）品牌营销跨国公司营销组合管理：跨国公司的产品策略 产品标准化与差异化策略 产品标准化策略产品差异化策略品牌与商标策略 无品牌商标策略 采用制造商或中间商品牌策略 统一品牌商标策略 个别品牌商标策略 同一产品的国际品牌商标策略跨国公司的价格策略 影响国际营销产品定价的因素 定价目标成本因素市场供求因素市场竞争因素政府因素跨国公司定价策略 新产品定价策略折扣定价策略差别定价法产品组合定价策略 产品线定价互补品定价成套优惠定价跨国公司的分销策略 影响分销渠道选择的因素 成本资金控制覆盖特性连续性分销渠道的管理 分销渠道的建立 购买、提供资金和其他优惠条件、重建3种方法。中间商的选择 寻找中间商的来源、确定选择的目标、中间商的筛选、双方签订协议分销渠道控制 跨国公司的促销策略国际市场促销作用 提供信息情报扩大产品需求突出产品特点，建立产品形象稳定销售国际市场促销决策广告人员推销营业推广公共关系（3）跨国并购：并购是指一家企业以现金证券其他形式购买取得其他企业的部分或全部资产或股权，以取得对企业的控制权，跨国并购以进入成本低速度快的特点成为跨国公司普遍采用的对外直接投资方式。影响：国有企业利用外资并购的机会，可以改造资本布局。国企通过外资并购，不单单引入的外国资本，更重要的是随着外资到来的企业经营权，外国资本的到来，同时更是外国先进管理模式引入的捷径。并购可有效补充我国中小企业的资金不足，促进中小企业发展（不利：外资并购可能形成的行业垄断等会影响我国建立有效竞争的市场经济秩序的努力。并购可能加剧投机趋势，并购的跨国性涉及到国际金融问题，）分类：按部门分类，横向并购，纵向并购和混合并购，按公开程度分类，要约收购，非公开手感。并购方式：现金收购（收购公司直接想目标公司原股东支付现金获得股份）换股并购，杠杆并购。作用：1减少资本投入集中速度快2尽快进入国外市场3取得现成技术和管理制度4资源来源当地化多元化，某些情况可以躲避政治风险。风险：并购目标（开拓市场）难以实现，并购成本提高强制并购与反并购行为简答：1、跨国公司联盟方式：公司契约式联盟 合作备忘录式联盟 国际协作式盟；主要特征：战略联盟合作形式具有较大的灵活性和随意性战略联盟实现了“荣性竞争”战略联盟实现全方位合作、深层次的合作（优点）主要动因：促进技术创新避免或减少竞争，提高效率开拓新的市场降低政治风险和经营风险规避贸易保护2、跨国公司的兴起与发展:第一次世界大战以前的萌芽阶段：19世纪60年代，早期跨国公司诞生。两次世界大战之间跨国公司的发展阶段“二战”后跨国公司的飞速发展阶段：20世纪90年代以来，发展中国家的跨国公司逐步发展起来。20世纪90年代特点：一般采用与当地企业合资经营的方式；临近地区性分布，多数投向生产水平比自己低的国家和地区；经营过程中积极开发适用技术，即适合发展中国家当地环境的各种应用性技术；多采用小型灵活多功能的技术设备，以最少的投入生产出较多的产品3、企业法律组织形式有三种：个人企业、合伙企业、公司跨国公司的法律组织形式：母公司，子公司，分公司，避税地公司母公司：是通过拥有其他公司一定数量的股权，或通过协议方式来实际上控制其他公司（即使其成为自己的附属企业）的公司。分公司：是总公司的分支机构，不具体法律人格，在法律上和经济上没有独立性，而只是总公司的一个组成部分。子公司：指一定比例的股份被另一家公司所拥有或受契约、协议等约束被另一家公司实际控制的公司。母公司和子公司 联系：子公司有自己的公司章程，有董事会等公司经营决策机构。子公司有自己的独立财产，其实际占有、使用的财产属于子公司，有自己的资产负债表。子公司和母公司各以自己全部财产为限承担各自的责任，互不连带。母公司作为子公司的最大股东，仅以其对子公司的出资额为限对子公司在经营活动中的债务承担责任。区别：（1）子公司受母公司的实际控制。（2）母公司与子公司之间的关系基于股份的占有或控制协议而产生。（3）母公司、子公司各为独立的法人。子公司和分公司 区别：设立方式不同。子公司由公司股东按照公司法的规定设立，应当符合公司法对公司设立条件和投资方式的要求。分公司由总公司在其住所地之外向当地工商机关申请设立，属于设立公司分支机构。法律地位不同。子公司是独立的法人，具有法人资格，拥有独立的名称、公司章程和组织机构，对外以自己的名义从事经营活动。分公司不具有法人资格，没有独立的名称、公司章程和组织机构，以总公司分支机构的名义从事经营活动。受控制方式不同。母公司对子公司一般不直接控制，分公司的人事、业务、财产受总公司的直接控制。承担债务责任方式不同。子公司作为独立的法人，以子公司的全部财产为限对其债务承担责任。总公司以其全部财产为限对分公司在经营活动中的债务承担责任。领取的营业执照不同。产品包装标注不同。4、跨国公司垄断优势的形式：来自产品市场不完全的垄断优势，如产品差异化能力、商标来自要素市场不完全的垄断优势，例如，技术要素（包括专利与工业秘诀）、资本因素（以优惠条件获得资金的能力）企业拥有的内部与外部规模经济垄断优势来自政府干预的垄断优势5、国际直接投资的主要特点和发展趋势：跨国并购成为国际FDI流动的主导方式 两种方式：一是采取绿地新建，二是通过兼并和收购。 国际直接投资主要在发达国家之间进行发展中国家跨国直接投资的流入和流出增长 跨国公司投资服务业的比重不断上升6、跨国公司的直接投资方式分类：按照对外直接投资的动机分类 自然资源导向型投资 市场导向型投资 劳动力导向型投资 战略导向型投资 按照直接投资进入的形式分类 新建 独资企业 合资企业 并购 按照跨国公司的股权参与程度分类 独资经营 合资经营 合作经营7、文化冲突：特征 复杂性、非线性内在性渐进性交融性表现：员工激励、协调组织、领导职权、人力资源决策、管理理念方面冲突原因：价值观的差异种族优越感以自我为中心的管理沟通误会对文化意义符号系统的不同理解不同民族性格不同民族的不同思维方式处理问题的不同行为模式政治文化的不同导向不同的感性认识文化态度产生影响：影响了跨国企业经营者与当地员工之间的和谐关系，产生“非理性反应和行为”导致跨国企业市场机会的损失和组织结构的低效率使跨国企业全球战略实施陷入困境。8、技术转让：指技术持有者通过某种方式将其拥有的技术及有关的权利转让给其他人的行为。主要方式：许可证贸易合作生产交钥匙工程合作研究与开发补偿贸易特点：跨国公司技术转让中的利己性跨国公司技术转让中的长期性跨国公司技术转让中的复杂性跨国公司技术转让中的限制性跨国公司技术转让中的内部性技术价格构成：基础费用技术服务费用项目设计费用技术资料费用项目联络费用技术培训费用支付方法：一次总算统包价格提成支付入门费加提成费的结合支付跨国公司技术转让的影响因素：直接的费用技术的垄断程度技术的许可贸易方式技术的社会效应受让方国家的政治和法律情况技术许可协议授权范围：第三方软件许可授权：就操作软件中构成与之不可分离的、被许可人不能通过其他途径获得第三方软件，如果许可人有该软件向被许可人进行分许可的法定和协议权利，则应被许可人的申请，许可人应向被许可人进行分许可专门用于本协议项下目的。9、跨国公司的业务组织结构：是为实现跨国经营目的而确定的一种内部权力、责任、控制和协调关系的形式。可分为全球性产品组织结构：跨国公司在在全球范围内设立各种产品部，来协调各产品在全球范围内的业务活动即全球性产品组织结构。全球性地区组织结构：指跨国公司依据地区来设立分部，并由总公司的副总裁担任各地区分部经理。全球性职能组织结构：是跨国公司将整个公司的业务按生产、销售、技术、财务等主要职能展开，各职能部门负责本部门的全球业务，企业总部制定跨国经营战略，由副总裁出任职能部门的经理来管理国内外业务，并直接向总裁报告工作。混合式组织结构矩阵式组织结构客观题：1跨国公司：transnational corporation2跨国公司主要类型：按照经营决策取向分类：以民族为中心、多元中心、以全球为中心的跨国公司；按照经营结构分类：横向型、垂直型、混合型跨国公司3跨国公司经营特征：经营活动国际化、生产经营多样化、经营战略全球化、技术开发内部化、内部管理一体化；4跨国公司管理体制类型：集权模式、分权模式、混合模式5跨国公司界定标准：结构标准 经营业绩标准 行为特征标准6战略管理程序：战略分析 战略选择 战略实施 战略控制与调整7产品生命周期理论：产品创新阶段、产品成熟阶段、产品标准化阶段9比较优势理论 小岛清 对直接投资的动机一般可以分为3类：自然资源导向型 生产要素导向型 市场导向型10、竞争优势理论 迈克尔.波特 划分为“低成本竞争优势”和“产品差异型竞争优势”，低成本优势来源于特殊的资源、相对容易获得生产技术和生产方法等，因此比较容易模仿。产品差异型竞争优势主要来源于对设备、技术、管理和营销等方面创新能力，很难被竞争对手模仿，所以成为跨国公司重要竞争优势。11、跨国公司的国际市场营销管理1）国际市场营销的目标营销：无差异化营销 差异化营销 集中性营销；2）国际营销的本土化战略：也称全球适应性战略，是企业力图触入目标市场，努力成为目标市场中的一员所采取的策略。体现在：产品的本土化 渠道的本土化 促销的本土化 人力资源本土化 研发活动本土化12、跨国公司人力资源管理模式：基于成本考虑的本土化模式 出于战略考虑的全球中心模式 基于地区合作的地区中心模式 基于文化考虑的民族中心模式13.跨国公司组织结构演变经历的3个阶段：1.出口部阶段2.国际部阶段3.跨国性组织结构阶段14.垄断优势理论：提出了市场不完全竞争的假定15.产品生命周期理论：可分为3个阶段：产品创新阶段，产品成熟阶段和产品标准化阶段16.内部化理论：内部化理论认为，市场不完全的原因并非仅是规模经济，寡占或关税壁垒，更重要的是市场失效和某些产品的特殊性或垄断势力的存在。内部化理论认为，中间产品市场具有不玩全性。17.国际生产折衷理论：认为一个企业要对外直接投资必须同时具备这3种优势：所有权特定优势，内部化优势，区位特定优势。 垄断优势理论局限性：不足以说明为什么拥有技术优势的企业一定要对外投资 不能解释跨国公司在直接投资中的地理布局和区位选择问题无法解释发展中国家的对外直接投资，特别是发展中国家向经济发达国家的直接投资产品生命周期理论局限性：1）无法很好的解释发达国家之间的相互投资2）只要涉及最终产品市场，而资源开发型投资和技术开发型投资于产品的生命周期无关3）不能很好地解释发展中国家的对外直接投资4）母国垄断优势的散失导致对外直接投资21、 跨国公司的营销组合战略产品策略：产品的标准化与差异化策略、品牌与商标策略、价格策略：影响国际营销产品定价的因素（定价目标、成本因素、市场供求因素、市场竞争因素、）定价策略（新产品定价策略【撇脂定价策略、渗透定价策略】、折扣定价策略、差别定价法）产品组合定价策略（产品线定价、互补品定价、成套优惠定价）分销策略：影响分销选择的因素（成本、资金、覆盖、特性、控制、连续性） 分销渠道管理（分销渠道的建立【购买、提供资金和其他优惠条件、重建】、中 间商的选择【寻找中间商的来源、确定选择的标准、中间商的筛 选、双方签订协议】、分销渠道控制）促销策略：促销的作用（提供信息情报、扩大产品需求、突出产品特点，建立产品形象、稳 定销售） 促销决策（广告宣传、人员推销、营业推广、公共关系）25.跨国公司人力资源管理:国际化组织中人员管理的原则和实践跨国公司人力资源管理模式理论:摩根：1）人力资源管理活动：人力资源的获取、分配与利用2）与跨国人力资源管理相关的国家类型：所在国（东道国）、母国、其他国3）跨国公司的员工类型：东道国员工、母国员工、其他国员工三模式理论（费舍尔）：民族主义跨国公司、多中心主义跨国公司