欧凯迪国际家居6S管理标准.xls

欧凯迪国际家居广场6S管理标准 序号检查项目检查标准备注 一一 清清洁洁方方面面及及商商场场形形象象 1 商品清洁 包括产品表面 产品里面及柜顶 等 清洁无尘 无水渍 家居里不堆放任何物品 除规定衣柜或 斗柜可存放资料 工具 并要存放整齐 合理 2 2米以下柜 顶要每天清洁 2 2米以上柜顶每半月清洁一次 2饰品清洁清洁无尘 无水渍 3地面清洁无黑印 无垃圾 无水渍 无杂物等 4小仓库物品摆放整齐 有序 清洁 多余的东西要清理走 5卖场音乐 开店时播放开店音乐 闭店时播放关店音乐 平时播放轻柔 舒缓的纯音乐 6床上用品整洁 无污渍 不零乱 床尾包角要正方形直角 7沙发整洁 无污渍 无浮灰 不零乱 8墙面玻璃 外墙广告 清洁 无污渍 9门头醒目 清洁无灰尘 保持灯光要亮 10洗手间干净 无水渍 整洁 无杂物 无异味 11装饰画清洁 摆放合理 不能东歪西倒 12窗帘整洁 无皱纹 13墙面 清洁 无蜘蛛网 颜色与产品搭配合适 没有明显的钉眼 装修要一周内搞好 14商品摆放 摆场产品丰富 并且产品摆放合理 很好地突出了产品的优 点 不拥挤 配套性好 不能缺货或不是同一系列产品一起 存放 15饰品摆场 饰品按商场的要求摆放 不零乱 不繁杂 不单一 配套性 好 并要规定位置存放 16灯光 灯光亮度合理 并且很好地突出了产品的优点 灯光不能过 于刺眼 不能照射于地面 床上用品上 不能太暗 灯光要 射在3 5米内 床头灯 壁灯要亮 17标价签 统一使用商场规定的标价签 摆放在产品的右下角 离右下 角两条边都是三厘米 特价牌要吊在1 9米高位置上 18通道随时保持畅通 地面干净 无杂物 19接待台整洁 资料摆放整齐 不零乱 不能放私人用品 水杯等 20收银台干净整洁 无不相关物品 电脑设密码 抽屉人走锁落 21销售氛围热烈 主动 互帮互助 如送水等 22卖场工作氛围团结 和睦 欧凯迪国际家居广场6S管理标准 序号检查项目检查标准备注 23计算机 无灰尘 主机上不能堆放杂物 U盘不能随时插在主机上 计 算机里不能存放商场不允许存放的文件 重要岗位计算机要 有密码 二二 人人员员方方面面 24妆容有化淡妆 描眉 面容整洁 按照商场标准执行 25头发 保持清洁 长发 用公司标准发带束起 短发 留海不过眉 短发不过衣领 26服装 女士 统一穿公司的工作服 并熨烫平整 保持整洁 男士 统一穿公司的工作服并佩戴领带 并熨烫平整 保持整洁 27皮鞋 女士 穿黑色的有跟包脚的皮鞋 皮鞋保持整洁 男士 穿 黑色的皮鞋 皮鞋保持整洁 28工作证统一佩戴于左胸前 29精神面貌随保持饱满 高昂的工作热情 30礼貌用语 随时运用礼貌用语 热情接待客户 让客人有宾至如归的感 觉 31站位 每个楼层应随时保持有员工在站站位 有员工在跟客时 其 他没有客人的员工应随时补位 实行循环站位 员工不能换 岗 不缺岗 禁止玩耍手机 禁止当班睡觉 吃东西 三三 文文件件 文文具具管管理理方方面面 32公告栏醒目 整洁 文件张贴及时 合理 33排班表每月及时排班 每次检查时都张贴于公告栏 34销售业绩记录表 目标销售表要一周填写一次 定好周目标 每月的1日填写每 人当月每天的业绩目标 销售业绩于每天及时填写 35卫生检查表 店长 每周二和周五根据卫生检查表的内容巡店一次 并填写存档 以备检查 36每周二次卫生检查表 每周选举一名导购员作为组长 对各区域按检查表的要求进 行检查 并填写存档 以备检查 在每周星期二 五检查 37销售文具 每位导购员应有一套销售工具 计算器 卷尺 笔 定单 名片 并随时拿在手上 38洽淡单 应填写日期 顾客姓名 联系电话 以及选购家具的名称 尺寸 价格 顾客的特征等 并且每次跟踪顾客后 需在单 上注明跟踪日期 沟通的内容等 以便进一步做好跟踪工作 39例会记录每次店内及其他会议时 做好会议记录 40奖罚明细表每月的1日张贴于公告栏上 并注明奖罚明细 41其他文件 如规章制度 通知 建议书等专卖店一收到这些文件 及时张贴于公告栏上 并请阅读后的员工签名 一周后把文 件收集归档管理 42月报表按时按商场要求之格式提交到销售部 人力资源部及总经办 欧凯迪国际家居广场6S管 理标准 序号检查项目 检查标准备注 欧凯迪国际家居广场6S管 理标准 欧凯迪国际家居广场6S管 理标准 欧凯迪国际家居广场6S管 理标准 序号检查项目 检查标准备注序号检查项目 检查标准备注序号检查项目 欧凯迪国际家居广场6S管 理标准 欧凯迪国际家居广场6S管 理标准 检查标准备注序号检查项目 检查标准备注序号检查项目 检查标准备注 欧凯迪国际家居广场6S管 理标准 欧凯迪国际家居广场6S管 理标准 欧凯迪国际家居广场6S管 理标准 欧凯迪国际家居广场6S管 理标准 序号检查项目 检查标准备注序号检查项目 检查标准备注序号检查项目 欧凯迪国际家居广场6S管 理标准 欧凯迪国际家居广场6S管 理标准 检查标准备注序号检查项目 检查标准备注序号检查项目 检查标准备注 欧凯迪国际家居广场6S管 理标准 欧凯迪国际家居广场6S管 理标准 欧凯迪国际家居广场6S管 理标准 欧凯迪国际家居广场6S管 理标准 序号检查项目 检查标准备注序号检查项目 检查标准备注序号检查项目 欧凯迪国际家居广场6S管 理标准 欧凯迪国际家居广场6S管 理标准 检查标准备注序号检查项目 检查标准备注序号检查项目 检查标准备注 欧凯迪国际家居广场6S管 理标准 欧凯迪国际家居广场6S管 理标准 欧凯迪国际家居广场6S管 理标准 欧凯迪国际家居广场6S管 理标准 序号检查项目 检查标准备注序号检查项目 检查标准备注序号检查项目 欧凯迪国际家居广场6S管 理标准 欧凯迪国际家居广场6S管 理标准 检查标准备注序号检查项目 检查标准备注序号检查项目 检查标准备注 欧凯迪国际家居广场6S管 理标准 欧凯迪国际家居广场6S管 理标准 欧凯迪国际家居广场6S管 理标准 欧凯迪国际家居广场6S管 理标准 序号检查项目 检查标准备注序号检查项目 检查标准备注序号检查项目 欧凯迪国际家居广场6S管 理标准 欧凯迪国际家居广场6S管 理标准 检查标准备注序号检查项目 检查标准备注序号检查项目 检查标准备注 欧凯迪国际家居广场6S管 理标准 欧凯迪国际家居广场6S管 理标准 欧凯迪国际家居广场6S管 理标准 欧凯迪国际家居广场6S管 理标准 序号检查项目 检查标准备注序号检查项目 检查标准备注序号检查项目 欧凯迪国际家居广场6S管 理标准 欧凯迪国际家居广场6S管 理标准 检查标准备注序号检查项目 检查标准备注序号检查项目 检查标准备注 欧凯迪国际家居广场6S管 理标准 欧凯迪国际家居广场6S管 理标准 欧凯迪国际家居广场6S管 理标准 欧凯迪国际家居广场6S管 理标准 序号检查项目 检查标准备注序号检查项目 检查标准备注序号检查项目 欧凯迪国际家居广场6S管 理标准 欧凯迪国际家居广场6S管 理标准 检查标准备注序号检查项目 检查标准备注序号检查项目 检查标准备注 欧凯迪国际家居广场6S管 理标准 欧凯迪国际家居广场6S管 理标准 欧凯迪国际家居广场6S管 理标准 欧凯迪国际家居广场6S管 理标准 序号检查项目 检查标准备注序号检查项目 检查标准备注序号检查项目 欧凯迪国际家居广场6S管 理标准 欧凯迪国际家居广场6S管 理标准 检查标准备注序号检查项目 检查标准备注序号检查项目 检查标准备注 欧凯迪国际家居广场6S管 理标准 欧凯迪国际家居广场6S管 理标准 欧凯迪国际家居广场6S管 理标准 欧凯迪国际家居广场6S管 理标准 序号检查项目 检查标准备注序号检查项目 检查标准备注序号检查项目 欧凯迪国际家居广场6S管 理标准 欧凯迪国际家居广场6S管 理标准 检查标准备注序号检查项目 检查标准备注序号检查项目 检查标准备注 欧凯迪国际家居广场6S管 理标准 欧凯迪国际家居广场6S管 理标准 欧凯迪国际家居广场6S管 理标准 欧凯迪国际家居广场6S管 理标准 序号检查项目 检查标准备注序号检查项目 检查标准备注序号检查项目 欧凯迪国际家居广场6S管 理